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basée sur 2073 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison, mentionnant souvent que leurs commandes sont arrivées dans les délais annoncés et en bon état. De plus, la qualité des produits est fréquemment appréciée, en particulier pour les pièces d'origine qui répondent parfaitement aux besoins spécifiques des utilisateurs. La compétence et le professionnalisme du service client sont également des points forts, avec des retours rapides en cas de problème et un gérant accessible qui prend en considération les demandes des clients.
Derniers avis clients negatifs
Impossible de faire un retour colis, j'ai envoyé plusieurs mails mais je n'ai eu aucune réponse. Je déconseille
Service client a déplorer aucune information sur le délai de livraison après le paiement attente de pièces reçues conforme au bout de deux mois sans aucune information.j ai même déposé plainte pensant que la boutique était fermée
Problème sur rouet de pompe à eau. Galère!
Les écrous et rondelles Grower auraient été livrés avec, cela aurait été un plus.
Aucun SAV, plusieurs semaines pour recevoir mon colis et aucune réponses à mes sollicitations, un service client visiblement déplorable, je ne recommanderais en aucun cas les services de nautipiece.
Très déçu, au bout d'un mois toujours aucune réponse sur ma commande déjà réglée.
Je déconseille nautipieces . Les pieces en stock ne sont plus disponibles dès le paiement. Mail sans réponse ,téléphone sur répondeur et payant . site à éviter
Délai très long et aucune réponses au message envoyés
Promesse de recevoir le colis fin de semaine et arriver 1 semaine 1/2 après
Délai trop long et surtout aucune communication de la part du vendeur malgré mes différentes relances. Site A fuir!
Délai d'approvisionnement et de livraison trop long
Livraison en 40 jours après relance, Site à fuir J'ai mis une étoile, pas possible zéro étoile
Je n’ai pas reçu ma commande
Pas fiable, 2 mois de délai pour recevoir une pièce disponible sous 2 jours chez Volvo J’ai dû recommander car ce vendeur ne donne aucune nouvelle et ne répond à aucune sollicitation Je déconseille absolument ce prestataire
Délais nous respectes pour une pièce en stock et absence de réponses aux mails et appels Pas correct, pas professionnel
Je suis très déçu par le service. Lorsque j'ai commandé la pièce, elle était garantie livrée dans les 4 jours. Après 12 jours, j'ai envoyé plusieurs courriels demandant une mise à jour sans réponse. J'ai reçu le colis 3 semaines plus tard après avoir acheté la pièce à un autre endroit. Je ne recommanderais jamais ce magasin.
J'ai reçu les pièces, conformément à la commande. Cependant: - la livraison a été très tardive et malgré plusieurs messages de relance, aucune information ne m'a été adressée pour en expliquer les causes. - fait du hasard, ou non, mais la livraison est intervenue après l'intervention un ami dunkerquois, missionné spécialement auprès de Nautipièces. Quelles que puissent être les causes, cette pratique commerciale est anormale; elle entraîne la perte de confiance, avec toutes les conséquences qui en résultent.
J ai mis plus d un mois a recevoir ma commande pour des pièces sois disant en stock sur le site. J ai envoyé plusieurs mails, tous sans réponse!!! J ai appeler le numéro payant, je suis tombé sur le répondeur qui n a donné aucune info et j ai payé quand même! Du coup entre temps j ai commandé sur un autre site site plus sérieux et je me retrouve avec les pieces en double! Allez voir ailleurs, pas sérieux!
Un mois pour recevoir ma commande et pas de réponse par téléphonique lamentable
Retard énorme pour la livraison, aucune info malgré un mail
Plus jamais
La réception de la pièce à été très longue. Pas moyen de vous joindre pour avoir une réponse rapide, savoir où en était ma commande.
Prix intéressants, mais délais très longs et service clients totalement inexistant: téléphone payant où personne ne répond, mails sans réponse, et même sur place, le gérant ne veut pas recevoir les clients! Au final, j’ai reçu mon colis après 6 semaines d’incertitude, mais je l’ai reçu… Je ne recommanderai plus via ce site.
Les pièces reçu 1 mois après la commande injoignable par téléphone injoignable par mail . Ce n'est est pas commerçant du tout
Commande reçu mais après plus d'un mois, ne répond ni au mail ni au appel ni aux SMS... A éviter !
Il a fallu téléphoner 3 fois et envoyer 3 messages pour enfin recevoir mon colis. 1 mois d'attente. Pas sérieux du tout
A fuir, aucun retour sur nos commandes. Je paye une livraison express, et ma commande part 21 jours plus tard. De plus Chronopost me livre pas la pièce et depuis plus de nouvelle. Une honte.
Délai de livraison trop long, et commande incomplète à la réception.
Plusieurs semaines de retard mais ne répond ni aux messages téléphoniques ni aux emails
Plus de 6 semaines pour livrer et pourtant mis disponible sur le site.
Je n'est pas mon colis et j'ai été débité du montant
Je n’ai pas reçu mon colis
ça fait 1 mois que j ai passé commande et toujours pas de livraison c est trop long
4 semaines pour 2 washer propeller. Ce serait tellement plus simple de dire que vs avez pas de stock. De plus numeros de tel en 08 impossible a joindre et réponses évasives au mail. A oublier.
Bonjour,en ce qui concerne le côté commerciale et relationnel...whaou !!! J'aib recu mon colis 15 jours après ... Que j'ai du refusé pour les délais de livraison....ça encore ça passe .donc je demande un remboursement et la c'est la débandade,je dois presque m'excuser de vouloir un remboursement,c'est moi le client et limite c'est a moi de gérer ! Et après le gérant me demande de changer mes commentaires si je veux me faire rembourser sinon tampis ! Hé vous déconseille de commander une pièce là bas ,il y a d'autres sites où le service après vente est a l'écoute de ses clients....je vais sûrement me prendre un commentaire de sa part,suite à mon avis disant que c'est ma faute..bien sûr !
Délai non tenu par rapport à ce qui est annoncé
1,5 mois pour recevoir 3 filtres à gazole au lieu de 4 c’est franchement pas terrible
Plus de 3 semaines de délai pour avoir une courroie qui était en stock Pas de communication possible que se soit par téléphone ou par mail aucunes réponses
J'ai reçu la pièce après le weekend avec plusieurs jours de retard alors que j'avais choisi cette entreprise pour son délai rapide
Livraison très tardive malgré plusieurs relance Appel téléphonique impossible