/10
★★★★★
basée sur 623 avis publiés
★★★★★
basée sur 623 avis publiés
Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Excellent produit, délai de livraison respecté
Lara C.
Le
suite à un achat du 26/05/2024
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Je suis très satisfaite de la commande à la réception des colis. Merci pour votre sérieux
Clara M.
Le
suite à un achat du 18/05/2024
Réponse de Natalia Spzoo
Le
Merci beaucoup pour votre retour positif, cela nous fait très plaisir ! Nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée et que vous soyez satisfaite de nos services. Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site. Merci de votre confiance et de votre fidélité.
5
/5
★★★★★
Très bon produit. Excellent rapport qualité/prix
Roberto C.
Le
suite à un achat du 20/05/2024
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
Malheureusement, je ne suis pas satisfaite, car la housse est trop petite et il n'y a aucune information sur la manière de procéder à un retour ! Je vais donc le renvoyer à mes frais.
Birgit S.
Le
suite à un achat du 17/05/2024
Avis traduit
Réponse de Natalia Spzoo
Le
Bonne journée,
Merci beaucoup pour votre message.
Malheureusement, nous ne comprenons pas tout à fait votre commentaire, car vous n'avez pas donné d'informations sur le matelas que vous possédez ou sur sa taille. Si vous avez un matelas pliable d'une autre marque, il est possible que notre housse ne convienne pas, et c'est compréhensible. Ce n'est pas notre faute si vous avez choisi la mauvaise taille de housse pour votre matelas.
La manière de procéder à un retour est également décrite sur notre site Internet à la rubrique "Expédition et adresse de retour" : https://nataliaspzoo.de/content/3-versand-und-ruecksendeadresse
Les frais de retour sont également clairement définis. Nous ne facturons pas de frais supplémentaires pour le produit, c'est donc le client qui renvoie la marchandise qui en supporte les frais. Cela correspond aux dispositions légales concernant les retours de marchandises lors d'achats en ligne.
Nous espérons que ces informations vous seront utiles.
Salutations amicales
L'équipe de Natalia Spzoo
Merci beaucoup pour votre message.
Malheureusement, nous ne comprenons pas tout à fait votre commentaire, car vous n'avez pas donné d'informations sur le matelas que vous possédez ou sur sa taille. Si vous avez un matelas pliable d'une autre marque, il est possible que notre housse ne convienne pas, et c'est compréhensible. Ce n'est pas notre faute si vous avez choisi la mauvaise taille de housse pour votre matelas.
La manière de procéder à un retour est également décrite sur notre site Internet à la rubrique "Expédition et adresse de retour" : https://nataliaspzoo.de/content/3-versand-und-ruecksendeadresse
Les frais de retour sont également clairement définis. Nous ne facturons pas de frais supplémentaires pour le produit, c'est donc le client qui renvoie la marchandise qui en supporte les frais. Cela correspond aux dispositions légales concernant les retours de marchandises lors d'achats en ligne.
Nous espérons que ces informations vous seront utiles.
Salutations amicales
L'équipe de Natalia Spzoo
5
/5
★★★★★
Déroulement super rapide ! Un grand merci
Imke J.
Le
suite à un achat du 19/05/2024
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Très bon produit, et tres bon service ,je recommande
Fabrice B.
Le
suite à un achat du 13/05/2024
Réponse de Natalia Spzoo
Le
Merci pour votre retour positif, Fabrice ! Nous sommes ravis que notre produit et notre service aient répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide ou de conseils supplémentaires. Nous apprécions votre recommandation. Merci encore pour votre confiance envers Natalia Spzoo !
5
/5
★★★★★
J'ai commandé un matelas sur mesure pour notre berceau et je suis très satisfait du produit livré....aurait commandé à nouveau !
Cornelia F.
Le
suite à un achat du 03/05/2024
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Tout est bon, mais il n'a pas encore été testé
Enrique F.
Le
suite à un achat du 11/05/2024
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Très bien, hormis le transporteur (GLS) qui à livré la commande en plusieurs fois et qui n'a pas tenu compte du jour de livraison souhaité par le client pour le report de la deuxième livraison. Le chauffeur GLS était des plus sympatique, lui n'y étant pour rien.
Bruno M.
Le
suite à un achat du 10/05/2024
Réponse de Natalia Spzoo
Le
Merci pour votre commentaire positif sur notre site. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat chez Natalia Spzoo. Nous sommes désolés pour les désagréments causés par le transporteur et nous allons prendre en compte votre remarque pour améliorer notre service de livraison à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. À bientôt !
5
/5
★★★★★
Un bon matelas à un prix avantageux
Hilka G.
Le
suite à un achat du 10/04/2024
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Produit arrivé rapidement, correspondant à la description. Tout est en ordre !
Antonio S.
Le
suite à un achat du 08/05/2024
Avis traduit
5
/5
★★★★★
A totalement répondu à mes attentes Bon rapport qualité/prix Nous sommes très satisfaits. Je commanderais de nouveau si nécessaire.
Gerhard B.
Le
suite à un achat du 25/04/2024
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Il est magnifique, je ne m'attendais pas à ce qu'il soit aussi beau
Andrea F.
Le
suite à un achat du 06/05/2024
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Livraison un peut longue
Thierry D.
Le
suite à un achat du 01/05/2024
Réponse de Natalia Spzoo
Le
Merci pour votre avis, Thierry. Nous sommes désolés que la livraison ait été un peu longue pour vous. Nous faisons de notre mieux pour améliorer nos délais de livraison et nous espérons que cela n'a pas trop affecté votre expérience avec Natalia Spzoo. Nous apprécions votre fidélité et votre soutien !
5
/5
★★★★★
Tout correspond
Robert K.
Le
suite à un achat du 02/05/2024
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Belle et bien faite. Arrivé à temps sans aucun défaut ! Idéal pour la camionnette
Alberto C.
Le
suite à un achat du 01/05/2024
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Excellent produit
Germano A.
Le
suite à un achat du 01/05/2024
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Envoi rapide, article conforme, excellent rapport qualité/prix! Je recommande
Elise A.
Le
suite à un achat du 30/04/2024
Réponse de Natalia Spzoo
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, nous sommes ravis que votre expérience avec Natalia Spzoo se soit bien passée ! Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de futurs achats. Bonne journée !
5
/5
★★★★★
Satisfait, envoi très rapide !
Gaël D.
Le
suite à un achat du 29/04/2024
Réponse de Natalia Spzoo
Le
Merci pour votre retour positif sur notre site, nous sommes ravis que votre expérience avec Natalia Spzoo ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur.
5
/5
★★★★★
Grand choix de matelas pliants. Excellent rapport qualité-prix. Communication claire et ponctuelle. Livraison à temps. Produit emballé avec soin.
Mimma Carmela N.
Le
suite à un achat du 25/04/2024
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Matelas parfaitement adapté, super qualité Je suis très satisfait
Philipp W.
Le
suite à un achat du 23/04/2024
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Tout s'est bien passé !
Peter R.
Le
suite à un achat du 24/04/2024
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Très bel article, le tissu est agréable, la housse facile à enfiler avec les fermetures éclair tout autour.
Annick B.
Le
suite à un achat du 20/04/2024
Réponse de Natalia Spzoo
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre produit. Nous sommes ravis que la housse vous plaise et qu'elle soit facile à utiliser. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
5
/5
★★★★★
Evoie soigné, conforme au produit acheté.
Catherine D.
Le
suite à un achat du 22/04/2024
Réponse de Natalia Spzoo
Le
Bonjour Catherine, merci pour votre retour positif sur notre site Natalia Spzoo. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de livraison et que le produit corresponde à vos attentes. Merci pour votre note de 5/5, cela nous encourage à poursuivre nos efforts pour satisfaire nos clients. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Cordialement, L'équipe Natalia Spzoo.
5
/5
★★★★★
Très contente ,j'ai eu un problème avec le livreur et votre site a été super réactif
Magali B.
Le
suite à un achat du 19/04/2024
Réponse de Natalia Spzoo
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, nous sommes heureux d'avoir pu résoudre rapidement votre problème avec le livreur. La satisfaction de nos clients est notre priorité. À bientôt sur Natalia Spzoo !
5
/5
★★★★★
Excellent
Simone R.
Le
suite à un achat du 12/04/2024
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Superbe qualité, conforme à la photo, matelas épais et confortable, envoi très rapide, suis ravie
Jacqueline T.
Le
suite à un achat du 12/04/2024
Réponse de Natalia Spzoo
Le
Merci beaucoup Jacqueline pour votre retour positif sur notre site et sur le matelas Natalia Spzoo. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat et que vous ayez apprécié la qualité et la rapidité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
5
/5
★★★★★
Pour l'instant, je peux parler
Giorgio G.
Le
suite à un achat du 08/04/2024
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Super
Hannelore S.
Le
suite à un achat du 07/04/2024
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Je suis très satisfait. De la commande à la livraison. La marchandise s'adapte parfaitement et de bonne qualité
Ana C.
Le
suite à un achat du 30/03/2024
Avis traduit