Avis clients de Natalia Spzoo

9,8 /10

Basée sur 744 avis publiés

Résumé des avis

Les clients de la boutique en ligne Natalia Spzoo soulignent la qualité des matelas, qui sont souvent décrits comme confortables et bien adaptés à divers usages, que ce soit pour des balancelles ou des véhicules comme le VW Bulli. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreux commentaires faisant état d'expéditions conformes et rapides, permettant parfois même de recevoir les produits avant des événements prévus. Le service client est également apprécié pour sa réactivité et son amabilité, contribuant à une expérience d'achat positive.

Avis 3 étoiles

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Tagesgruppen Lübbenau H.

Publié le 01/07/2024 à 07h33 suite à un achat du 14/06/2024

Sur Internet, il n'était pas clairement indiqué que l'article n'était pas adapté à nos besoins. Le service par e-mail avec le collaborateur, Monsieur Musial, concernant une résolution de problème/un retour était très bon.

Avis traduit

Sabine D.

Publié le 27/06/2024 à 14h21 suite à un achat du 16/06/2024

très satisfait avec l'envoi rapide (DHL), le panier pour chien semble de bonne qualité - mais malheureusement mon chien refuse de l'utiliser, je crois la raison est le fait qu'il y a une bordure just a deux cotés... dommage

Berenike L.

Publié le 08/02/2024 à 12h43 suite à un achat du 28/01/2024

Livraison très rapide et tout est parfait. La couleur livrée n'est pas la bonne et les photos en ligne sont totalement fausses. Je n'ai pas besoin d'échanger le produit, car j'en ai eu besoin immédiatement. C'est quand même dommage.

Avis traduit

Mathieu G.

Publié le 18/01/2024 à 17h43 suite à un achat du 04/01/2024

Colis jamais arrivé, immédiatement remboursé mais aucun contact avec le vendeur

Erida D.

Publié le 09/10/2023 à 13h44 suite à un achat du 28/09/2023

Parfait

Avis traduit

Anna-Maria A.

Publié le 28/03/2023 à 10h42 suite à un achat du 16/03/2023

Rapide et simple

Avis traduit

Réponse de Natalia Spzoo Publiée le 20/04/2023

Cher client

Nous vous remercions pour votre achat et votre feedback positif. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre service et que tout se soit déroulé rapidement et sans complications.

Cependant, nous avons remarqué que vous ne nous avez donné que 3 étoiles sur 5. Nous serions très heureux si vous pouviez nous dire ce que nous pouvons améliorer afin de vous offrir un meilleur service à l'avenir.

Nous vous remercions encore une fois pour votre achat et vos commentaires.

Avec nos meilleures salutations,
L'équipe du service clientèle de Natalia Spzoo

Thomas S.

Publié le 07/11/2022 à 15h02 suite à un achat du 27/10/2022

Vitesse d'envoi Note 4. Qualité de l'article Note 3 Suivi des envois Note 1

Avis traduit

Kathleen F.

Publié le 01/05/2022 à 15h30 suite à un achat du 20/04/2022

La Wsre est parfaite et va comme un gant, la livraison est un peu chère. C'est pourquoi je retire 1 étoile.

Avis traduit

jeanne D.

Publié le 17/04/2022 à 05h17 suite à un achat du 04/04/2022

La couleur n'est pas cela que j'attendais. Le colis est resté dans le hall sans que je sois avertie, or je l'avais demandé lors de la commande. Autrement bon rapport qualité prix.