Français 
A
Note : 5 sur 5
Bon produit
Avis clients de Nanny Care
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 3 588 avis publiés
Résumé des avis
Nanny Care reçoit des commandes livrées rapidement et soigneusement, avec des emballages impeccables et des livraisons rapides qui permettent une mise en place facile des produits tels que les tours de lit et le moniteur. Les clients soulignent la qualité des articles et leur conformité à la description, ainsi que la fiabilité du matériel et sa facilité d’utilisation, ce qui assure une tranquillité nocturne et une expérience rassurante. Le service client est perçu comme réactif et efficace, avec des échanges rapides et des solutions rapides lorsque nécessaire. Dans l’ensemble, les clients recommandent fortement et reviennent pour des achats ultérieurs en raison de la rapidité des expéditions et de la solidité des produits.
Tous les avis
V
Note : 5 sur 5
5
F
Note : 5 sur 5
Je recommande
J
Note : 5 sur 5
Rassurant quand bébé se tourne sur le ventre pendant la nuit et qu'il n'a pas encore le réflexe de mettre sa tête sur le côté. Nous avons acheté le nanny care surtout pour dormir plus sereinement mais bébé dort très bien.
L
Note : 5 sur 5
Très bien
M
Note : 5 sur 5
Produit conforme à la description. Plus soulagé pour la surveillance de bébé
L
Note : 5 sur 5
Top
A
Note : 5 sur 5
Très efficace, permets de passer des nuits plus tranquilles 😌
L
Note : 5 sur 5
Parfait merci
V
Note : 5 sur 5
Très bien. Livraison rapide.
M
Note : 5 sur 5
Super
C
Note : 5 sur 5
reçu rapidement , mais comme c'est pour un cadeaux , j'ai hate de voir la qualité du produit mais je ne m'inquiète pas trop claudia
M
Note : 5 sur 5
Ravie de notre achat, on peut dormir plus sereinement
J
Note : 5 sur 5
J’ai acheté un deuxième matelas car ma fille commencer à bouger énormément donc le premier sonner car il ne la détecter plus. Problème résolue je recommande
P
Note : 5 sur 5
Satisfait de la rapidité de la commande et de la livraison.. transporteur o top.
C
Note : 5 sur 5
Très bien nous rassure on passe de meilleurs nuit maintenant qu'on la😊
I
Note : 5 sur 5
Fortement apprécié le fait que les personnes soient joignables ce qui n’est pas le cas de beaucoup d autres sites. Joignables et efficaces. Un grand merci.
F
Note : 5 sur 5
Tout simplement génial. Je suis tellement rassurée depuis que je l'ai installé dans le lit de mon fils, vraiment contente de mon achat !
F
Note : 5 sur 5
Service rapide et produit conforme aux attentes
L
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et efficace. Le babyphone est simple d’utilisation et fonctionne très bien. La caméra fonctionne très bien et paraît plus robuste que mon ancienne caméra. Rien à dire je recommande
S
Note : 5 sur 5
Vous avez sauvé mes nuits , merci
A
Note : 5 sur 5
Toujours satisfaite, une tranquillité pour des nuits sereine avec bébé
C
Note : 5 sur 5
Reçu rapidement et très facile en explications, nous sommes tranquilles pour bébé
S
Note : 5 sur 5
Colis reçu TRÈS rapidement ! Pas encore testé le produit car bébé pas encore là.
S
Note : 5 sur 5
Super merci
A
Note : 5 sur 5
Très satisfait de mon achat! 5/5
M
Note : 1 sur 5
Bonjour, Vu le pris ce n’est pas acceptable d’avoir une prise en mauvais état et donc non fonctionnel.
Réponse de Nanny Care
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre produit.
Après vérification, votre commande concerne un moniteur Nanny BM-02, qui fonctionne exclusivement avec des piles et ne comporte aucune prise de courant. Il est donc possible que vous fassiez référence à l’embout du câble du matelas de détection ?
Si tel est le cas, c’est en effet très rare, mais nous prenons ce type de situation très au sérieux. Votre produit étant garanti 2 ans, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions organiser un SAV rapide et efficace.
N'hésitez pas à nous transmettre une photo ou une description plus précise du défaut pour que nous puissions vous aider au mieux.
Bien cordialement,
Le service client Nanny Care
Nous sommes désolés d’apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre produit.
Après vérification, votre commande concerne un moniteur Nanny BM-02, qui fonctionne exclusivement avec des piles et ne comporte aucune prise de courant. Il est donc possible que vous fassiez référence à l’embout du câble du matelas de détection ?
Si tel est le cas, c’est en effet très rare, mais nous prenons ce type de situation très au sérieux. Votre produit étant garanti 2 ans, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions organiser un SAV rapide et efficace.
N'hésitez pas à nous transmettre une photo ou une description plus précise du défaut pour que nous puissions vous aider au mieux.
Bien cordialement,
Le service client Nanny Care
C
Note : 5 sur 5
J'ai enfin pu arrêter de me réveiller toutes les 15 minutes pour m'assurer que mon bébé respirait encore. Simple d'utilisation, et une super confiance dans le dispositif. Merci
P
Note : 5 sur 5
Service rapide. Parfait
M
Note : 5 sur 5
Parfait
B
Note : 5 sur 5
Super me permet de dormir sur mes deux oreilles
D
Note : 5 sur 5
Reçu rapidement, pas encore utiliser, cadeau pour une babyshower. Déjà acheté sur le site avec satisfaction.
J
Note : 5 sur 5
Très contente de mon achat. Petite frayeur dès la première nuit quand il s'est mis en marche parce que mon fils avait tellement bouger qu'il était arrivé au pied de son lit...
S
Note : 5 sur 5
Envoi ra
F
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Réception express, matériel de très bonne qualité. C’est parfait !
M
Note : 5 sur 5
Pas de soucis avec ma commande et les facilité de paiement son appréciable
A
Note : 5 sur 5
La plaque nannycare et le tour de lit respirant sont parfait !
C
Note : 5 sur 5
Très contente du produit et de la rapidité d'expédition.
M
Note : 2 sur 5
Satisfaite de mon achat en lui-même mais pas vraiment du service client.
Réponse de Nanny Care
Bonjour,
Merci pour votre avis.
Après vérification, le service client vous à répondu immédiatement en vous indiquant :
" Le 1er mai étant la fête du travail, il s’agit d’un jour férié en France. Nos services logistiques étaient donc exceptionnellement fermés et aucune commande n’a pu être traitée ce jour-là.
Votre commande a été prise en charge dès la réouverture de notre entrepôt, le 2 mai, et expédiée dans les plus brefs délais. Malheureusement, cela décale en effet la livraison initialement prévue en J+1.
Nous comprenons votre déception concernant les frais de livraison express et restons bien entendu à votre disposition pour en discuter si besoin.
Merci pour votre compréhension,
Bien cordialement, "
N'h'sitez pas à revenir vers nous si besoin.
Merci pour votre avis.
Après vérification, le service client vous à répondu immédiatement en vous indiquant :
" Le 1er mai étant la fête du travail, il s’agit d’un jour férié en France. Nos services logistiques étaient donc exceptionnellement fermés et aucune commande n’a pu être traitée ce jour-là.
Votre commande a été prise en charge dès la réouverture de notre entrepôt, le 2 mai, et expédiée dans les plus brefs délais. Malheureusement, cela décale en effet la livraison initialement prévue en J+1.
Nous comprenons votre déception concernant les frais de livraison express et restons bien entendu à votre disposition pour en discuter si besoin.
Merci pour votre compréhension,
Bien cordialement, "
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