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basée sur 17809 avis publiés
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Derniers avis clients
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★☆☆☆☆
Produit indiqué faussement en stock au moment de la commande et non disponible en réalité. Délai d expédition de de plus 3 semaines en conséquence. Service client incompétent et injoignable.
Acheteur Vérifié A.
Le
Réponse de Racetools.fr
Le
Bonjour, Je suis navrée d'apprendre que vous avez vécu une expérience moins que parfaite avec notre service client. J'aimerais en discuter avec vous afin de rectifier le tir. Vous pouvez me contacter au 06.66.36.71.76 ou par E-mail: sc1@racetools.fr Très cordialement
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Très bon service, très bon prix
Acheteur Vérifié A.
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Merci pour ce bon commentaire, nous travaillons énormément pour améliorer notre service. L'équipe RCATOOLS
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★★★★★
Bon matos. Marque fiable.
Acheteur Vérifié A.
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Génial!! Merci d'avoir pris le temps de publier cet avis. L'équipe RACETOOLS
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★★★★★
Envoi super rapide, prix correct.
Acheteur Vérifié A.
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Un grand Merci pour cette note! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Bien à vous
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★☆☆☆☆
Commande passée alors qu'il n'y avait plus d'article en stock. Ce qui n'était pas indiqué lors du passage de la commande. Il a fallu que j'envoie un mail et que je téléphone deux fois pour avoir enfin une réponse à la non expédition de mon achat. A aucun moment racetools n'a pris l'initiative pour me tenir informé ! Décevant. Suite à cette déconvenue on me fera un geste commercial lors de mon prochain achat. A voir...
Acheteur Vérifié A.
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Bonjour, Je suis navré d'apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante. Votre satisfaction est importante pour nous. Il est bien évident que si nous vous avons promis un geste commercial pour votre prochain achat, nous tiendrons notre promesse. Je pense que c'est la moindre des choses. Très cordialement
5
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Acheteur Vérifié A.
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Merci pour votre avis très positif. L'équipe Racetools
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Parfait. Très bon prix, colis expédié rapidement.
Acheteur Vérifié A.
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Merci cela nous encourage. Bien à vous
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★★☆☆☆
Les boîtes ne correspondent pas aux produits qu'elles contiennent
Acheteur Vérifié A.
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Toutes nos excuses pour ce désagrément de la part de l'équipe RACETOOLS. Nous recevons la marchandise en l'état de chez nos fournisseurs! Sachez que vous pouvez enlever l'étiquette si vous le souhaitez. Très cordialement
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★★★★☆
Acheteur Vérifié A.
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Bonjour, Un grand merci pour votre avis. Bien à vous Lydie
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Site marchand nul , défautss ur marchandise de plus 1000euros scie a onglet bosch ( manque la vis de fixation pour fixer la scie sur la table. obliger d'acheter en plus , je n'achèterais plus jamais chez eux.
Acheteur Vérifié A.
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Bonjour, Je vous présente toutes nos excuses, il est clair que vous avez vécu une très mauvaise expérience chez nous et j'en suis sincèrement désolée! Vous nous avez contacter le 20/02/21 pour nous informer d' un défaut de marchandise et j'en conviens que c'est très regrettable. Nous vous avons répondu le 22/02/21, en vous demandant si ce n'était pas la GTA 2600 que vous aviez reçu et de nous envoyer des photos de votre marchandise afin de faire le nécessaire. Vous nous avez jamais répondu! Merci de revenir vers afin de traiter ce malentendu. Vous pouvez me joindre à : sc1@racetools.fr Bien à vous Lydie
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Délais respectés à la lettre. Envoi conforme à mes attentes. Produits très bien emballés
Acheteur Vérifié A.
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Nous sommes ravis de votre commentaire. Très cordialement
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Site très convivial livraison fiable
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Merci pour votre avis L'équipe RACETOOLS
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Acheteur Vérifié A.
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Merci de la part de toute l'équipe.
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Rapide, au meilleur prix et une équipe à l'écoute : parfait : continuez !
Acheteur Vérifié A.
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Merci pour vos encouragements, nos clients sont et resteront notre priorité!! Bien à vous L'équipe Racetools
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★★★★☆
Le meilleur prix du moment sur l'outil convoité. Le kit était fait des options pour démarrer, ni trop, ni trop peu. Le mode d'emploi en français absent est aisément téléchargeable
Acheteur Vérifié A.
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Vous nous avez très bien résumé.... Merci pour votre commentaire. Très cordialement
5
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Le site est agréable à consulter. large choix et rapidité de commande et de livraison. Je recommande.
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Nous sommes ravis de vous lire. A très bientôt L'équipe Racetools
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Acheteur Vérifié A.
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excellent!! Bien à vous
5
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Acheteur Vérifié A.
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un grand merci
5
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Bien emballé et livré rapidement
Acheteur Vérifié A.
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Merci je transmets votre avis à notre service expédition. Très cordialement
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★★★★☆
Bonjour, je trouve les tarifications des outils et des accessoires présentes sur le site attractives. Les prix des livraisons un peu élevés même si cela doit être des tarifications imposées.(je fais allusion aux clients)
Acheteur Vérifié A.
Le
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Effectivement, nous nous engageons à proposer des tarifs attractifs. Concernant les frais de livraison, nous ne gagnons absolument rien dessus, les tarifs nous sont imposés et cela dépend également du poids. Bien à vous
5
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Rapidité de l'envoi !
Acheteur Vérifié A.
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Excellent! L'équipe Racetools
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Acheteur Vérifié A.
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Génial!! Merci à vous Lydie
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Acheteur Vérifié A.
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Merci pour votre fidélité L'équipe Racetools
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Acheteur Vérifié A.
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Merci d'avoir pris le temps de publier votre avis. Très cordialement Lydie
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Acheteur Vérifié A.
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Un grand merci à vous
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Conforme et rapide. Donc, PARFAIT.
Acheteur Vérifié A.
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Nous sommes très content de lire votre avis. Merci à vous L'équipe Racetools
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Service excellent et prix très compétitifs
Acheteur Vérifié A.
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Très heureux de vous lire. L'équipe Racetools
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Acheteur Vérifié A.
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Excellent!! Un grand merci à vous² Lydie
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Très bien, j'avais eu un soucis une fois et le service après vente avait été top ...
Acheteur Vérifié A.
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MERCI pour le service technique, ils sont effectivement très compétent. Bien à vous
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Livré le bon produit stocké commandé depuis le 05/04/2021, car à ce jour le 06/05/21 j'attends toujours sa livraison. En plus vous attendez que l'on vous demande des information et vous répondez quand vous en avez envie ou pas du tout.
Acheteur Vérifié A.
Le
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Le
Bonjour, Très sincèrement toutes nos excuses pour ce désagrément. Je viens de transférer votre message au service technique qui va prendre en charge votre demande. Je vous fais parvenir mon adresse mail si vous souhaitez me contacter: sv1@racetools.fr Très cordialement Lydie