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basée sur 17809 avis publiés
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Derniers avis clients
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La rapidité de la livraison et le produit commandé.
Acheteur Vérifié A.
Le
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Le
Bonjour, Quel bonheur de pouvoir lire votre avis très positif ! un très grand MERCI ! Bien à vous. Sabrina.
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★☆☆☆☆
Nous n'avons jamais recu notre commande, le colis s'est baladé dans toute la France et n'est pas arrivé chez nous. Quand vous telephonez on vous dit que c'est de la faute du transporteur et qu'il n'y peuvent rien. Quand vous demandez un remboursement ou vous dit que le port est à votre charge ! Apres discution ils ont accepté de nous rembourser la totalité. Ils n'ont aucune notion du service client. Dans mon entreprise si le tranporteur est défaillant (ce qui arrive souvent) nous faisons tout pour savoir d'ou vient le problème pour au final essayer de le resoudre. Ce n'est pas au client de le faire. Nous ne tarvaillerons plus jamis avec cette entreprise. Nous avons acheté ce meme matériel un petit peu plus cher dans une entreprise allemande, tout s'est parfaitement passé.
Acheteur Vérifié A.
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Bonjour, Nous sommes tout d'abord désolés pour la gène occasionnée. En effet votre colis est parti de chez nous le 19/05 et a été refusé à plusieurs reprises. Suite au refus la commande est revenu chez nous, votre commande vous a été remboursé en intégralité. Nous vous avons laissé un message vocal et attendons votre appel pour que nous puissions nous entretenir de vive voix. De plus, un geste commercial vous a été envoyé sur votre e-mail. Bien à vous, Sabrina.
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Produit conforme à la description et livraison rapide. a conseiller
Acheteur Vérifié A.
Le
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★★☆☆☆
Commander un article en promo clairement indiqué comme en stock et attendre la livraison, attendre, attendre et finalement téléphoner pour s'entendre dire "oh ! c'était une erreur, je ne sais pas quand nous en recevrons ... mais je peux vous rembourser ...
Acheteur Vérifié A.
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Bonjour, Nous sommes désolé pour le désagrément. En effet, un écart de stock à exceptionnellement eu lieu sur cet article. De plus, dans la conjoncture actuelle nous avons malheureusement aucune visibilité sur le réapprovisionnement. Le remboursement de votre commande a été effectué. Bien à vous. Sabrina.
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Le prix
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous proposons à nos clients des prix toujours très attractifs ! A bientôt
Bien à vous. Sabrina.
4
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★★★★☆
Le service client au top merci
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Bonjour, Un énorme merci ! Votre commentaire nous affectent beaucoup
Bien à vous. Sabrina.
5
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★★★★★
Bon prix, bonne expédition ! S'ils pouvait y avoir beaucoup plus de pièces détachées, ce serait top !
Acheteur Vérifié A.
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Bonjour, Merci pour votre commentaire Mr Galtier, Votre avis nous donnent du courage ! Mais surtout
MERCI pour votre fidélité ! Bien à vous. Sabrina.
5
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★★★★★
Bons prix et sérieux
Acheteur Vérifié A.
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Bonjour, Quel plaisir ! Merci à vous pour ce commentaire très plaisant ! Bien à vous. Sabrina.
5
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Site très bien fait avec beaucoup de choix et de qualité
Acheteur Vérifié A.
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Bonjour, Un message simple avec beaucoup de bienveillance MERCI beaucoup Mr Hamelin ! Bien à vous. Sabrina.
5
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Acheteur Vérifié A.
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Le
Bonjour, Vraiment satisfaite de votre commentaire. Merci à vous. Sabrina.
5
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Racetools.fr le meilleur site de vente d'outillage pour les professionnels du monde maritime . services comptabilité et commercial très réactifs
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Le
Bonjour, Waouuuh ! Nous sommes très touchés par tous ces beaux compliments. Un énorme merci pour nous avoir laissé un avis plus que favorable Mr Moal ! Nous serons toujours la pour vous vendre le meilleur et être à votre écoute. Bien à vous. Sabrina.
5
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★★★★★
Comme toujours, très bien à tous les niveaux. (Qualité prix, livraison, sav si besoin
etc )
Acheteur Vérifié A.
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Bonjour, Très gentil de votre part ! Nous vous remercions pour votre avis très agréable à lire. Merci à vous Mr Granet et à très vite
! Sabrina.
5
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Acheteur Vérifié A.
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Bonjour, Très sympathique ! Merci à vous. Sabrina
5
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★★★★★
Produit conforme et bonne communication de suivi de commande.
Acheteur Vérifié A.
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Bonjour, Un grand merci pour avoir pris le temps de nous écrire ! En effet le service client est toujours là pour vous aiguiller comme il le faut sur les suivis de commande. Bien sûr nous proposons des produits toujours conforme ! Encore merci ! Bien à vous. Sabrina
1
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★☆☆☆☆
Mauvais service à tous les niveaux
Acheteur Vérifié A.
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Bonjour, Toutes nos sincères excuses pour ce désagrément. La perte de votre colis ne fait pas partie du service RACETOOLS mais plutôt du transporteur. Nous faisons au mieux pour que le litige soit résolu au plus vite. En effet cela peut-être long car c'est une livraison internationale ( France- Espagne ). Une contestation de livraison est ouverte depuis le 26/05, cependant celle-ci ne peut aboutir sans les documents que nous vous avons demandé de nous retourner remplit le 2/06. Nous sommes toujours dans l'attente de votre retour. Bien à vous. Sabrina.
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★★★★★
Acheteur Vérifié A.
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Bonjour, SUPER !! Merci beaucoup pour votre message. Bien à vous. Sabrina.
5
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★★★★★
Réactivité et prix
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Bonjour, Très gentil ! Merci pour votre aimabilité ! A bientôt ! Bien à vous. Sabrina.
5
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★★★★★
Nickel
Acheteur Vérifié A.
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Bonjour, Très contente de votre avis, un très grand merci à vous ! A la prochaine ! Bien à vous. Sabrina.
5
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★★★★★
Excellent délai de livraison ...si je compare à certains de vos confrères......
Acheteur Vérifié A.
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Le
Bonjour, Génial !! Je vous remercie pour votre message encourageant ! En effet nous expédions les commandes au plus vite pour pouvoir satisfaire nos clients. Bien à vous. Sabrina.
5
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★★★★★
Bon site avec des produits de qualité. Les prix sont tout à fait raisonnable et les SAV est réactif quand on a besoin d'eux. Merci pour vos services.
Acheteur Vérifié A.
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Le
Bonjour, Un énorme merci à vous pour avoir valoriser notre site ainsi que notre personnel, c'est très touchant ! A très vite.. Bien à vous. Sabrina.
5
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★★★★★
Acheteur Vérifié A.
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Bonjour, Que dire de plus
A part un GRAND merci pour cette note ! Bien à vous et à bientôt ! Sabrina.
5
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Acheteur Vérifié A.
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Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser une note ! Bien à vous. Sabrina.
5
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★★★★★
Acheteur Vérifié A.
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Bonjour, Très bien ! Merci ces jolies étoiles ! Bien à vous. Sabrina
5
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★★★★★
Les articles reçus sont conformes à la commande Délai de livraison respecté Très satisfait
Acheteur Vérifié A.
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Bonjour, Un très grand merci pour votre commentaire ! C'est très motivant pour nous de pouvoir lire votre satisfaction. Bien à vous. Sabrina
1
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★☆☆☆☆
J'ai passé une commande. Sans nouvelles une semaine après avoir passé la commande j'ai contacté le service client, ils m'ont répondu qu'ils n'avaient plus l'article en stock. J'ai demandé une nouvelle date de livraison mais ils m'ont répondu ne pas savoir. Je me suis donc fait rembourser.
Acheteur Vérifié A.
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Le
Bonjour Mr Rodriguez, Nous sommes très sincèrement désolés du désagrément que vous avez pu rencontrer chez Racetools. En effet, nous avons eu un retard sur cette référence car notre fournisseur n'a pas pu honorer notre commande en temps et heure! Lors de nos échanges nous vous avons proposé soit de patienter soit de vous rembourser. Au moment, où vous nous avez sollicité pour un remboursement, nous avons fait le nécessaire le jour même. Sachez cher Monsieur, que nous aurions préféré satisfaire votre demande sachant que pour nous vous restez notre priorité. En espérant vous revoir bientôt et être à la hauteur de vos attentes. Bien à vous. Sabrina.
5
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★★★★★
Tout présentetion du produit, la fiche technique ,la commande ,le délai delivraison et pour finir l'utilisation ok rien a dire. Trés satisfait.
Acheteur Vérifié A.
Le
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Le
Bonjour, Super ! Nous sommes très touchés par tous vos compliments ! Ravis de vous voir très satisfait, si vous l'êtes, nous le sommes aussi ! Et à bientôt pour une nouvelle commande. Bien à vous. Sabrina.
5
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★★★★★
Rapide et bon matos
Acheteur Vérifié A.
Le
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Le
Bonjour, Merci pour ces 5 étoiles et d'avoir pris le temps d'écrire ! A très vite ! Bien à vous. Sabrina.
4
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★★★★☆
Satisfait de racetools, mais experience très mauvaise de l'expédition via DPD: 10 jours pour arrivée à destination !!!!!!!!!
Acheteur Vérifié A.
Le
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Le
Bonjour Mr Goupil, Merci beaucoup pour votre message qui est favorable à notre entreprise ! Je tiens à m'excuser pour cette expérience que vous avez pu rencontré sur l'expédition de votre colis. De plus, l'information a été transmise auprès du service de livraison pour plus d'explications. Encore merci et à bientôt pour une nouvelle et bonne expérience..! Bien à vous. Sabrina.
5
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Acheteur Vérifié A.
Le
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Le
Bonjour, Un très grand merci pour cette belle ligne d'étoiles ! A bientôt.. Bien à vous. Sabrina.
5
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★★★★★
Tarif et livraison au top
Acheteur Vérifié A.
Le
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Le
Bonjour, Votre commentaire est TOP ! Merci à vous et à votre message très favorable. A très vite
Bien à vous. Sabrina.