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basée sur 17809 avis publiés
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Derniers avis clients
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Bon site et rapide
Acheteur Vérifié A.
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Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire. A très vite 🙂 Bien à vous. Sabrina.
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★★★★☆
Traitement de la commande très rapide. Par contre manque de souplesse ensuite. Je n'ai pas pu modifier ma commande alors qu'elle n'était pas encore partie.
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Bonjour, Merci beaucoup Mr Muratet ! Lorsque que votre commande passe en préparation, il n'est malheureusement plus possible de l'annuler ou de la modifier. Merci à vous. Bien cordialement. Sabrina.
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Bonjour, Un grand merci ! A bientôt. Bien cordialement. Sabrina.
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Bonjour, C'est super, merci Mr Chino ! Cordialement. Sabrina.
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Du matériel de pro à prix compétitif, large choix, livraison rapide, je recommande! Quelques ruptures de stock sur certains articles, probablement imputables aux fournisseurs.
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Bonjour, Merci beaucoup Mr Ruf ! C'est très gentil de votre part, c'est nous qui vous remercions pour votre fidélité 🙂 A très vite. Bien cordialement. Sabrina.
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Délai respecté livré a domicile compresseur en bon etat, parfait
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Bonjour Mr Louerat, C'est génial, nous sommes ravis de prendre connaissance de votre satisfaction 🙂 A très bientôt. Cordialement. Sabrina.
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★★☆☆☆
Pas de soucis au niveau de la livraison et du service commercial, ça a été envoyé rapidement et on m'a répondu rapidement pour le problème que j'avais. Mon problème, c'est que j'ai commandé 2 vêtements NEO TOOLS, pour lesquels il est indiqué en rouge sur la page de chaque article "ATTENTION ! Les shorts taillent grand, prévoir une taille en dessous." J'ai donc suivi les conseils et commandé une taille en dessous, mais les 2 vêtements sont arrivés trop petits, je ne peux même pas rentrer dedans. J'ai signalé le problème, mais aujourd'hui, plusieurs semaines après, il est toujours indiqué d'acheter une taille en dessous... On m'a proposé de renvoyer la marchandise mais habitant à Saint-Pierre et Miquelon, cela me coûterait plus cher de renvoyer que le prix de la marchandise elle-même. J'ai donc donné les vêtements à un ami... Donc je ne remets pas en cause la qualité du site, la rapidité de livraison ni le SAV, mais il y a quand même un manque de sérieux quelque part...
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Bonjour Mr Detcheverry, Nous sommes vraiment désolés pour la gène occasionnée. En effet, généralement cet article taille grand et c'est pour cela que nous avons mis cette indication. Notre fiche produit est à ce jour modifiée. De plus, comme indiqué sur notre site, nous ne pouvons malheureusement pas prendre en charge les frais de retour, dans les DOM-TOM mais seulement en France métropolitaine. Néanmoins, nous effectuerons un petit geste commercial sur votre prochaine commande, n'hésitez pas à me contacter à l'adresse suivante : sc1@racetools.fr Merci pour votre compréhension, nous espérons tout de même vous revoir prochainement. Bien cordialement. Sabrina.
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★★★☆☆
Au regard du prix de la commande (supérieur à 400?) le cout de livraison devrait être gratuit. Surtout de pour corser j'ai dû accepter un changement de lieu de retrait et de ce fait avoir un léger retard de livraison
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Bonjour Mr Péguet, Toutes nos sincères excuses pour le retard de livraison. En effet, votre colis a été refusé dans le point relais que vous avez choisi mais nous ne sommes pas responsable de ce cas. Néanmoins, le nécessaire a été fait auprès de l'agence livreuse afin que votre colis vous soit livré le plus vite possible. Nous espérons vous revoir. Bien à vous. Sabrina. ?
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Bonjour, Je vous remercie énormément ! Bien à vous. Sabrina.
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Merci beaucoup Mr Colin ! A bientôt. Cordialement. Sabrina.
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L'expédition à été rapide et totalement conforme à la commande, ce qui est appréciable. Le suivi de commande est éfficace.
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Bonjour Mr REINHARD, Nous vous remercions du temps que avez pris à nous écrire, votre avis nous touchent ! A très vite. Bien cordialement. Sabrina.
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Très satisfait
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Bonjour Mr Bondil, Merci beaucoup pour votre gentil message. Nous sommes extrêmement contents ! A très bientôt. Cordialement. Sabrina.
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Meilleur prix sur les outils de bricolage sans fil. livraison rapide. Contact téléphonique rapide et professionnel pour toutes questions. Super site
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Bonjour Mr Pierreville, Merci beaucoup, c'est très gentil de votre part ! Nous sommes contents d'avoir eu votre retour. A très bientôt ! Bien à vous. Sabrina.
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Bonjour, Un énorme merci 🙂 A très vite. Bien à vous. Sabrina.
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Merci beaucoup et à bientôt ! Bien à vous. Sabrina.
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Livraison rapide, site de confiance et surtout prix imbattables.
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Bonjour, En effet, je confirme votre parole ! 🙂 Un très grand merci pour votre super retour Mr Vasile. A bientôt. Bien à vous. Sabrina.
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J'ai commandé une visseuse Bosch Pro sans batterie. C'était le meilleur prix. Je l'ai reçue très rapidement. De plus, je devais normalement recevoir le produit dans une boîte carton mais je l'ai eu avec la toolbox. Que demander de plus !
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Bonjour Mr Danancher, Je vous remercie pour votre retour très sympathique ! A très vite. Bien à vous. Sabrina.
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★★★★★
Rapidité d'envoi, colis parfait . objet conforme à mes attente
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Bonjour Mr Beal, C'est génial ! Nous sommes ravis de prendre connaissance de votre satisfaction. A très vite. Bien à vous. Sabrina.
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Bonjour, Je vous remercie ! Dans l'attente de vous revoir. Bien à vous. Sabrina.
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Produit conforme, délai respecté et service sav efficace.
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Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes impatients de vous revoir Mr Cazaux. Bien à vous. Sabrina.
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★★☆☆☆
Livraison sans aucune protection du matériel et le livreur le jette par dessus du portail à une hauteur de 2 mètres !
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Bonjour Mr Thevenet, Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Nous remontons immédiatement l'information auprès de l'agence livreuse. Nous sommes malheureusement aussi tributaires du transporteur. Veuillez me contacter à l'adresse sc1@racetools.fr, afin que je puisse vous faire un petit geste sur votre prochaine commande. Nous espérons tout de même vous revoir très prochainement. Merci à vous. Cordialement. Sabrina.
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★★☆☆☆
Vérifiez les colis avant l'envoi afin d'éviter tout désagrément aux clients.
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Bonjour Mr Boure, Nous sommes vraiment désolés pour ce désagrément. Néanmoins, nous avons fait le nécessaire le jour même. Merci à vous. En espérant vous revoir très prochainement. Bien cordialement. Sabrina.
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Continuer comme ça
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Bonjour Mr Mirabel, Nous sommes très touchés par vos encouragements, un grand merci à vous ! Cordialement. Sabrina.
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★★★★☆
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Bonjour, Mille mercis et à bientôt ! Bien cordialement.
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j'ai enfin reçu les deux pièces ,manquantes sur la machine commandée chez RACETOOL, après explications de son service après vente,il s'est avéré que le problème venait du constructeur en Allemagne qui trainait à faire envoyer les pièces manquantes , je pense que le service après vente du constructeur allemand laisse très à désirer,Je m'excuse auprès de RACETOOL qui à bien fait son travail
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Le
Bonjour Mr Moirenc, Tout d'abord merci beaucoup pour votre avis ! En effet, le souci venait de chez notre constructeur en Allemagne, et malheureusement même après plusieurs relances celui nous a apporté une réponse tardive. Nous sommes encore désolés pour ce désagrément. A très bientôt. Bien cordialement. Sabrina.
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★★★★☆
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Le
Bonjour, Génial, nous vous remercions ! A bientôt. Bien cordialement. Sabrina.
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★★★★★
Pas de chichi pas de chacha c'est du sérieux, choix des produits, livraison rapide tout est bien orchestré! Si la livraison pouvait être gratuite ça serait extra!
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Le
Bonjour Mr Valley, Merci beaucoup pour votre super avis ! Nous sommes très contents d'avoir votre retour. Afin de vous remercier de votre fidélité, la livraison vous sera offerte sur votre prochaine commande. A bientôt. Cordialement. Sabrina.
5
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Le
Bonjour, TOP ! Merci ! A bientôt. Bien cordialement. Sabrina.
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Bonjour, Merci ! Bien à vous. Sabrina.
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★★★★☆
RAS Cependant la poste traine pour livrer un colis expédié depuis le 03/11/2021 livraison le 30/11/2021
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Bonjour Mr CONG VIEN, Merci beaucoup pour votre avis ! En effet, la livraison peut être un peux plus longue dans les DOM-TOM. A très vite. Bien cordialement. Sabrina.