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basée sur 17902 avis publiés
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Derniers avis clients
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Coût compétitif, Délai de livraison & SAV suite réception produit abîmé par le transporteur
Acheteur Vérifié A.
Le
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3 commandes faites : j'ai apprécié le choix, les prix contenus et la livraison dans un carton et pas la boite du fabriquant avec une étiquette collée dessus, le tout dans les délais prévus.
Acheteur Vérifié A.
Le
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Mon expérience avec RACETOOLS est uniquement avec la marque DeWalt, j'ai quatre équipements tous achetés chez RACETOOLS, au bon prix et avec les meilleurs délais toujours respectés et une politique de promotion suivie, telle que +5% ou des frais de port offerts, jamais de mauvaise surprise. La seule chose à améliorer serait la documentation et l'ergonomie du site marchant, allant à proposer des liens directs avec le site du constructeur, et créer des vidéos de présentation voire de mise en service indiquant les réglages à contrôler à la mise en service, comme par exemple les scies circulaires, plutôt que de laisser l'image de marque aux bons soins de particuliers (Unboxing) sur YouTube, ou de distributeurs américains ou canadiens de la marque dans la langue de Shakespeare... Un petit effort encore et vous serez « worldchampion » in France! ??
Acheteur Vérifié A.
Le
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Envoi rapide et soigné.
Acheteur Vérifié A.
Le
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Acheteur Vérifié A.
Le
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Le délai de livraison.
Acheteur Vérifié A.
Le
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Produits aux top ainsi que les livraisons
Acheteur Vérifié A.
Le
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Livraison rapide. Très bon matériel
Acheteur Vérifié A.
Le
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★★★☆☆
Commande passée il a 3 mois, et toujours pas la commande soldée. Délais à revoir, pourtant client depuis longtemps !
Acheteur Vérifié A.
Le
Réponse de Racetools.fr
Le
Monsieur Soulagnet bonjour, Nous nous sommes eu au téléphone ce jour. Nous sommes encore extrêmement désolés pour ce désagrément. Nous procédons au remboursement. De plus, un code pour geste commercial vous a été envoyé par mail. Merci à vous. Bien cordialement. Sabrina.
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★★★★☆
Dommage qu'il n'y ai pas un cadeau ça fait toujours plaisir sinon livraison rapide bien emballé.
Acheteur Vérifié A.
Le
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Livraison rapide Disponibilités des articles à améliorer
Acheteur Vérifié A.
Le
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Bonne expérience
Acheteur Vérifié A.
Le
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★★★★☆
Acheteur Vérifié A.
Le
5
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Produits conformes, rapidité de livraison, tarifs très compétitifs, je recommande sans limite. Très professionnel
Acheteur Vérifié A.
Le
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Le SAV est très efficace
Acheteur Vérifié A.
Le
5
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Âpres plusieurs achats
je suis très satisfait des produits.
Acheteur Vérifié A.
Le
5
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Les promotion sont très intéressantes mai la durée est courte
Acheteur Vérifié A.
Le
1
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★☆☆☆☆
Avoir un SAV compétent qui m'expedie les pièces endommagées de la debrouissalleuse dont j'ai fait l'acquisition il y a seulement quelques mois.
Acheteur Vérifié A.
Le
Réponse de Racetools.fr
Le
Bonjour Pierre, Notre SAV, basé à Lyon, stocke un maximum de pièces détachées pour répondre aux principales incidences. En revanche, il est impossible de stocker la totalité des pièces composant les milliers de machines que nous vendons. Pour cela, nous travaillons étroitement avec les SAV de nos fournisseurs MAKITA, DEWALT, BOSCH...et même GARLAND ou nous sommes SAV officiel FRANCE. Depuis la COVID, eux aussi ont parfois du mal à obtenir des pièces détachées de leurs fournisseurs, dans des délais corrects. Croyez bien que nous mettons tout en oeuvre pour accélérer cette situation qui ne nous satisfait pas non plus. Cordialement Julien
3
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★★★☆☆
Emballage inefficace !
Acheteur Vérifié A.
Le
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Acheteur Vérifié A.
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Acheteur Vérifié A.
Le
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Acheteur Vérifié A.
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Acheteur Vérifié A.
Le
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Acheteur Vérifié A.
Le
5
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Bonjour de l'exploitation de notre recherche du matériel pour l'association, pour l'utilisation de ce matériel il nous fallait du sérieux nous avons trouvé notre bonheur, passage à la commande simple et claire dans l'affichage de même pour le payement, pour la livraison le respect du délai et du conditionnement très parfait
Acheteur Vérifié A.
Le
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★★★★★
Acheteur Vérifié A.
Le
5
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Acheteur Vérifié A.
Le
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La rapidité pour avoir les produits
Acheteur Vérifié A.
Le
5
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★★★★★
Les prix, le choix.
Acheteur Vérifié A.
Le
4
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★★★★☆
Livraison parfaite mais dommage qu'ils se mélangent un peu les pinceaux concernant une machine (raboteuse) que je n'ai jamais commandée et qu'ils ont essayé de me livrer 2 fois !
Acheteur Vérifié A.
Le