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basée sur 17945 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★☆
Prix compétitifs, respect du délai de livraison. Dommage que pour les sociétés avec n° de TVA européen, la facturation n'est pas faite en intracommunautaire, c'est à dire facturé en HT.
Acheteur Vérifié A.
Le
Réponse de Racetools.fr
Le
Merci mrs Vion je transmets votre demande au service concerné. Malaury
5
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★★★★★
Acheteur Vérifié A.
Le
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Le
Merci mrs Jacolot Malaury
4
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★★★★☆
Matériel conforme à la description et moins cher que sur d autres sites. Tres content de mon achat qui est de qualité. Le seul petit souci est que j avais pris la livraison à domicile contre signature et que le colis a été livré dans un point relais à 10 kms de mon domicile sans passer chez moi. Transporteur tnt
Acheteur Vérifié A.
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Le
Merci de votre retour d'experience,je transmets au service concerné ce petit désagrément de livraison. Malaury
4
/5
★★★★☆
Tres bon site, envoi rapide.
Acheteur Vérifié A.
Le
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Le
Merci. Malaury
5
/5
★★★★★
Livraison rapide. Produits de qualité. Parfait.
Acheteur Vérifié A.
Le
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Le
Merci. Malaury
1
/5
★☆☆☆☆
Acheteur Vérifié A.
Le
5
/5
★★★★★
Pas de soucis
Acheteur Vérifié A.
Le
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Le
Merci mrs Dargenton. Malaury
5
/5
★★★★★
Suivi serieux et la livraison a été rapide
Acheteur Vérifié A.
Le
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Le
Merci Malaury
5
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★★★★★
Mon avis est invariable depuis mon dernier message (5/5). Je vous invite à en prendre connaissance, mais il n'a pas été publié. D'ailleurs il n'y a plus de publication depuis fin août. Bien cordialement. Joël (77)
Acheteur Vérifié A.
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Le
Nous sommes ravis mrs Gauthe,un grand merci pour votre message et votre soutien. A tres vite chez Racetools!! Malaury
4
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★★★★☆
Respect des délais , emballage soigné
Acheteur Vérifié A.
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Le
Merci. Malaury
5
/5
★★★★★
Bon suivi et livraison rapide
Acheteur Vérifié A.
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Le
Super merci de votre retour. Malaury
5
/5
★★★★★
Excellente transaction. Commande passée le samedi pour une affleureuse makita. Commande traitée immédiatement le lundi. Colis arrivé le mercredi par DPD. Le coffret Makpac était scellé et le tout bien rangé à l'intérieur. Je suis extrêmement satisfait de Racetools et je renouvellerai mes achats chez eux.
Acheteur Vérifié A.
Le
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Le
Au top merci mrs Jossinet. A tres vite sur notre site. Malaury
5
/5
★★★★★
Parfait comparativement à une première commande où il m'a fallu 9 jours avant de recevoir ma commande.
Acheteur Vérifié A.
Le
Réponse de Racetools.fr
Le
Merci,nous sommes ravis que votre commande se soit bien passée,nous faisons notre necessaire pour la satisfaction de nos clients. Malaury
5
/5
★★★★★
Livraison rapide prix très attractifs par rapport à certains fournisseurs d'outillage.
Acheteur Vérifié A.
Le
Réponse de Racetools.fr
Le
Super merci de votre commentaire. Malaury
5
/5
★★★★★
Acheteur Vérifié A.
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Le
Merci mrs Danieau. Malaury
4
/5
★★★★☆
Le prix pour commencer et aussi la livraison
Acheteur Vérifié A.
Le
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Le
Merci mrs Stennier. Malaury
5
/5
★★★★★
Les matériels présentés sont de très bonne qualité, et les livraisons rapides. Après de multiples achats en ligne, ces constatations ne se démentent pas. Continuez 🙂
Acheteur Vérifié A.
Le
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Le
Un grand merci mme Palud. Nous faisons notre maximum pour vous satisfaire au quotidien. Malaury
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et conforme, prix très agressifs, super !!!
Acheteur Vérifié A.
Le
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Le
Merci mrs Lecouvrey pour ce retour d'experience positif. Malaury
1
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★☆☆☆☆
Les prix sont compétitif mais le service client est plus que décevant. Mon produit (uen défonceuse) est arrivé endommagé mais je n'ai pas fait de réserve lors de la réception du colis car celui ci était absolument intact à l'extérieur. Racetools refuse alors catégoriquement toute indemnisation ou échange ! On a vu mieux comme relation clientèle... A noter également que la défonceuse est arrivée sans notice en français donc source d'approvisionnement douteuse...
Acheteur Vérifié A.
Le
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Le
Je suis désolée de lire votre mécontentement, en revanche nous vous avons proposé 1 geste commercial afin de vous satisfaire, pour rappel de nos cgv Lorsque la livraison se fait en main propre : - de déballer le colis en présence du transporteur et de vérifier son contenu ; - si les produits sont endommagés, de refuser le colis en inscrivant sur le bordereau de livraison les dégâts constatés ; - de ne signer le bordereau de livraison qu'après vérification de la marchandise ; - en cas de refus du livreur d'assister au déballage, d'inscrire sur le bordereau de livraison : « Livraison avec réserves car refus du livreur de rester lors de l'inspection du colis ». Les réserves doivent porter sur l'état de la marchandise ET de l'emballage ; à défaut, aucune réserve ne sera prise en compte par le transporteur. Quant a la provenance de notre marchandise, elle est bien d'origine européenne, vos machines sont biens garanties et bénéficies également de l'extension de garantie après enregistrement sur les sites des marques correspondantes. N'hésitez pas a revenir vers notre service client en cas de question supplémentaire. Malaury
3
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★★★☆☆
Répondez au courrier qu on vous envoie Et soigner un peu plus les emballages.
Acheteur Vérifié A.
Le
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Le
Je prends compte de votre avis mais nous vous avons apporté une réponse en date du 27/09,concernant le soin de l'emballage je remonte cette information au service concerné. Malaury
5
/5
★★★★★
Prix raisonnable et livraison rapide.
Acheteur Vérifié A.
Le
Réponse de Racetools.fr
Le
Merci pour ce retour. Malaury
5
/5
★★★★★
Acheteur Vérifié A.
Le
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Le
Merci mrs Ortolland. Malaury
5
/5
★★★★★
Colis bien emballé livré en avance par rapport à la date de livraison
Acheteur Vérifié A.
Le
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Le
Merci de votre retour. Malaury
5
/5
★★★★★
Rapide et conforme. Livraison sans pb, emballages en très bon état. Ras
Acheteur Vérifié A.
Le
Réponse de Racetools.fr
Le
Merci Malaury
5
/5
★★★★★
Le delais de livraison super rapide et le suivie
Acheteur Vérifié A.
Le
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Le
Merci de votre retour positif. Malaury
4
/5
★★★★☆
Pas mal I
Acheteur Vérifié A.
Le
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Le
Merci Malaury
5
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★★★★★
Rapide et efficace, je recommande !
Acheteur Vérifié A.
Le
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Le
Merci de votre retour positif; Malaury
4
/5
★★★★☆
Bonjour, j ai apprécié la rapidité d envoi et les tarifs. Par contre, l emballage est à revoir : perceuse non protégée dans le grand coffre MAKITA ! Elle a donc martelé le dit coffre pendant le transport...Dommage
Acheteur Vérifié A.
Le
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Le
Merci de votre retour,je fais remonter votre remarque au service concerné. Malaury
5
/5
★★★★★
Bonjour, Livré dans les temps impartis. Parfait ! Merci.
Acheteur Vérifié A.
Le
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Le
Parfait merci de votre retour d'experience. Malaury
5
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★★★★★
Acheteur Vérifié A.
Le
Réponse de Racetools.fr
Le
Merci Malaury