/10
★★★★★
basée sur 17809 avis publiés
★★★★★
basée sur 17809 avis publiés
Derniers avis clients neutres
3
/5
★★★☆☆
Delai d'envoi trop long
Acheteur Vérifié A.
Le
2
/5
★★☆☆☆
Delais de livraison trop important
Acheteur Vérifié A.
Le
3
/5
★★★☆☆
Tarif bien mais délais trop long et client non prévenu
Acheteur Vérifié A.
Le
2
/5
★★☆☆☆
J'ai eu la mauvaise surprise de recevoir les produits sans emballages et un de celui ci avait une notice en Anglais
Acheteur Vérifié A.
Le
2
/5
★★☆☆☆
Pour 5 lames pour scie sabre ,delais beaucoup trop long. commande passée le 2 juin,livrée le 15 juin. pour un si petit colis privilegiez la poste!
Acheteur Vérifié A.
Le
2
/5
★★☆☆☆
Il était indiqué au moment de la commande une expédition entre 5 et 10 jours. Au final, réception 28 jours après.
Acheteur Vérifié A.
Le
Réponse de Racetools.fr
Le
Bonjour Monsieur CHINO, je vous appelle ce jour pour que nous puissions voir cela ensemble merci à vous.
2
/5
★★☆☆☆
Acheteur Vérifié A.
Le
Réponse de Racetools.fr
Le
Bonjour Monsieur LEGAY, je vous contacte de suite pour comprendre. Merci
2
/5
★★☆☆☆
Article vendu et non en stock, délais de livraison très très long
Acheteur Vérifié A.
Le
Réponse de Racetools.fr
Le
Bonjour Monsieur HONNO, effectivement, notre délai post-covid d'arrivage de marchandise a été plus long que prévu et nous en sommes désolés. C'est la raison pour laquelle nous avons préféré vous rembourser. Au plaisir de vous revoir dans une période plus "normale". Salutations,
3
/5
★★★☆☆
Delai trop long
Acheteur Vérifié A.
Le
3
/5
★★★☆☆
Produit en rien a dire mais livraison trop longue, pour des produits dit en stock. 15 jours de délai .d'autre sites on des délai moins long même en période de confinement.
Acheteur Vérifié A.
Le
2
/5
★★☆☆☆
Conditionnement a revoir , les bobines sont aplaties, difficile a mettre dans le cloueur...
Acheteur Vérifié A.
Le
3
/5
★★★☆☆
Durant plus de 10j commande restée en préparation. faut-il plus de 10j pour mettre un perfo dans un carton!
Acheteur Vérifié A.
Le
Réponse de Racetools.fr
Le
Bonjour Monsieur RODRIGUES, nos délais de préparation ont été rallongés et nous nous en excusons. Sachez que nous faisons au mieux même en cette période ou nous nous retrouvons aussi en sous effectif. Nous vous invitons à nous contacter pour toute prochaine commande et ferons le nécessaire pour que votre expérience d'achat soit optimale. Merci pour votre compréhension. Salutations,
3
/5
★★★☆☆
Rien à dire sur le produit très satisfait, par contre le délai de livraison largement supérieur au délai annoncé à l'achat.
Acheteur Vérifié A.
Le
2
/5
★★☆☆☆
Aucune nouvelle de ma commande qui devait arriver chez moi 15 jours après la date initiale. Même pas d'informations
Acheteur Vérifié A.
Le
Réponse de Racetools.fr
Le
Bonjour, Nous nous sommes eu au téléphone. Merci à vous pour votre écoute et la confiance que vous nous portez. A très bientôt.
3
/5
★★★☆☆
J'ai envoyé un e-mail concernant la ponceuse orbitale que j'avais commandé pendant le confinement. J'accepte le fait que vous ne pouviez mieux faire, et que vous n'ayez pu être ré-approvisionné assez vite, mais je pense que la réponse que j'ai reçu de vos collaborateurs méritait de plus ample informations. Néanmoins, je ne suis pas déçu du matériel Makita et confirme que votre établissement reste le meilleur au niveau tarifs. J'ai d'ailleurs commandé un rabot 18V de la même marque que j'ai reçu assez rapidement. Les colis sont arrivés à destination et en très bon état, je n'ai rien à redire concernant cela.
Acheteur Vérifié A.
Le
2
/5
★★☆☆☆
Article annoncé disponible, mais envoyé 15 jours après...
Acheteur Vérifié A.
Le
3
/5
★★★☆☆
Point négatif : les délais indiqués sur le site web sont trompeurs car ils ne reflètent pas toujours la réalité (noté "Expédié sous 5 à 10 jours" mais le produit n'était toujours pas disponible pour expédition après 3 semaines). Point positif : très bonne réactivité pour annuler la commande et me rembourser, merci beaucoup.
Acheteur Vérifié A.
Le
Réponse de Racetools.fr
Le
Bonjour Monsieur GLEPIN, je vous appelle ce jour.
3
/5
★★★☆☆
Livraison et temps de préparation du colis trop long. Pour un colis en stock....
Acheteur Vérifié A.
Le
Réponse de Racetools.fr
Le
Bonjour Monsieur BLOCK, merci pour votre avis effectivement, actuellement nos délais sont rallongés même en cette période POST COVID on vous explique tout sur le site avant passation de commande. Nos équipes font le maximum pour vous conseiller et vous servir mais n'oubliez pas de cliquez sur les liens d'informations mis sur chaque fiche produit et dans la grande barre rouge de notre site à partir d'un ordinateur. https://www.racetools.fr/content/92-retard-livraison Bien à vous,
3
/5
★★★☆☆
Plus d'une semaine pour recevoir une seule référence, il faut pas être pressé.
Acheteur Vérifié A.
Le
2
/5
★★☆☆☆
Délai annoncer le jour du règlement 3 à 4 jours. Commande passé le lundi 11 mai Dans les fait il aura fallu 11 jours, colis reçu le 22 Mai. Pas normal!
Acheteur Vérifié A.
Le
3
/5
★★★☆☆
Je ne peut rien vous dire avant d'avoir reçu ma commande du 10 5 2020 semble bloquée depuis le15 5 20 sa ne donne pas envie de faire une autre commande pourtant une autre est en vue si tout se passe le plus tot possible commande ref 331645
Acheteur Vérifié A.
Le
2
/5
★★☆☆☆
Toujours pas recu m a commande......
Acheteur Vérifié A.
Le
2
/5
★★☆☆☆
Pas de confirmation d envoie du colis !! A l heure ou je répond aux questions je n est pas le colis .
Acheteur Vérifié A.
Le
3
/5
★★★☆☆
Délai très long pour la livraison Trop de temps entre commande expédiée et commande livrée
Acheteur Vérifié A.
Le
3
/5
★★★☆☆
Tres bon produit conforme a mes attente mais attendu fin du confinement pour livraisons sa sa passe mais 19euros de frais de port je trouve sa exessif vau mieux dire commander a partir de telle date a cause du covid19 cela aurais ete mieux sinon tres content du produit
Acheteur Vérifié A.
Le
3
/5
★★★☆☆
Livraison très longue qui a dépassé de plusieurs jours l'estimation qui était déjà rallongée du fait du confinement. J'ai contacté le vendeur pour lui demander quand ma commande partirait, ils m'ont répondu aujourd'hui, elle est finalement partie 2 jours plus tard suite à ma demande de remboursement. En revanche rien à dire côté livreur 24h et matériel conforme avec un prix attractif.
Acheteur Vérifié A.
Le
3
/5
★★★☆☆
Le colis juste la carton d'emballage me parais leger
Acheteur Vérifié A.
Le
2
/5
★★☆☆☆
Uno de los pedidos incompletos y hace un mes me enviaron un producto defectuoso y aún no se han hecho cargo
Acheteur Vérifié A.
Le
Réponse de Racetools.fr
Le
Bonjour, je vous contacte ce jour merci
2
/5
★★☆☆☆
Simplement m'env Ma commande que je n' Pas reçu...
Acheteur Vérifié A.
Le
2
/5
★★☆☆☆
Délai de livraison largement dépassé aucune excuse ni dédommagement échanges peu sympathiques Site à Fuir !
Acheteur Vérifié A.
Le
Réponse de Racetools.fr
Le
Bonjour, je vous appelle ce jour merci.