Avis Racetools.fr

Livraison trop longue et aucune information sur l'arrivée du colis en point relais. sur le site racetools le colis et toujours alors qu'il est déjà en point relais depuis le ?

L'emballage plastique de l'un des produits est arrivé cassé dans le carton.

Livraison trop longue et aucune info

Satisfait du site avec un bémol pour la livraison,car première fois annulée 1heure avant puis reportée de 6 jours

Tout est parfais. Je recommande vivement.

Livraison assez longue

Pas de boîte Pas de notice

Tres content de race tools au début car délai de livraison très rapide. Au fur et à mesure des commandes ca s allonge. dernière livraison cata: colis déposé dehors par le transporteur sans klaxon.je n ai même pas signé le bon, évidement comme ça pas de réserves possibles. pourtant j etais présent toute la journée. j ai récupéré mon colis trempé heureusement pas de dégâts, c erait des outils...

DPD sont une bande d'incompétent ...

Marchandises de qualité. Livraison en deux parties. J'aurai voulu être prévenu des retards et indisponibilités de certains articles. Les mails de Racetools ne m'ont pas donné les infos précises, il a fallu téléphoner. Le service client m'a donné les renseignements.

Service client à l'écoute la boite de rangement et le support de la machine sont cassés

Super Matos à pas cher. Merci Reste à voir le SAV si besoin un jour... Et un petit cadeau aurait été bienvenu vu la somme dépensée...

J'ai commandé un produit qui devait être en stock sous 5 jours le 02/10. Le produit arrive chez racetools le 11/10 a 16h d'apres eux et n'est expédié que le 15/10 en me répondant que ce sont des hommes qui travaillent chez racetools et pas des machines. Reçu le 16/10 en parfait état. Le service client en plus d'être très mauvais en orthographe est désagréable. Très mauvaise expérience pour moi.

Reçu en vrac dans un carton générique sans notice À part ça, la visseuse est génialement parfaite Merci makita...

Tronçonneuse élagueuse électrique Makita. Surpris par sa puissance et sa légèreté, remplace parfaitement un modèle thermique. Reçue rapidement mais je ne mets que 2 étoiles pour la livraison car l'objet est arrivé dans sa boîte d'origine, sans aucun suremballage ni aucune protection ce qui n'est pas normal. J'ai eu beaucoup de chance que l'objet soit intact.

Livraison à revoir

Racetools parfait, matériel conforme emballage soigné, service client super. ils ne sont en rien responsable des délires du transporteur DPD, si ce n'est des les proposer dans leur liste

Il manque une pièce dans le colis (adaptateur sortie d'aspiration).

Date de livraison décalée 3 fois par le transporteur.

Dommage que lors de mon appel auprès de vos service vous n'avez pas eu la réactivité pour me faire la même proposition que vos concurrents. j'airai aimé grouper mes achat chez vous malheureusement votre proposition est arrivée tardivement. sinon je suis très satisfait dans l'ensemble. Bien à vous.

Très déçue d'être obligée de recommander ces articles après 2 ans suite à une panne. Je pensais le matériel bosch beaucoup plus performant. J'espère que celui ci durera plus longtemps

Malgré un gros raté dans la livraison, le produit a été livré conforme.

Dommage qu'il faille relancer pour voire sa commande partir une heure après le mail... Le fait de préciser que vous avez 72h pour faire partir un colis n'est pas a votre avantage comme justification surtout si il me faut un produit rapidement... Sinon tout est OK.

Dpd are not efficient

Le livreur DPD est tout simplement NUL et peu ne connaît pas la notion de Customer expérience

Racetools est très bien mais leur livreur DPD est totalement nul. Programmation six jours de suite d'une livraison pour le jour suivant et annulation de la livraison deux heures après l'horaire limite convenu J'ai perdu beaucoup de temps. L'agence de de Nuits saint Georges de ce transporteur est en-dessous de tout.

Livraison déplorable, avions demandé celle-ci à domicile, or il a fallut aller la récupérer dans un relais colis après plusieurs appels auprès du transport qui n'a fait aucun effort

Livraison complètement nul

Montage fastidieux, c'est du bricolage. Seule la moitiè de la cartouche est utilisable, le reste reste à l'intérieur même si on met à fond la vitesse de rotation de la perçeuse. Le changement de cartouche est trop compliqué et on est vite plein de graisse de partout. Ce n'est pas très pro comme matériel, alors que je suis très Makita, je déconseillerai cet "outil". Il vaut mieux mettre un peu plus

La livraison avec DPD s'est révélée bien compliquée une semaine pour recevoir le colis

Livraison nulle. Le livreur n'a pas sonné , pas laisse d'avis de passage et j'ai étais obligé d'aller chercher le colis en point relais alors que j'avais demandé une autre livraison.

Bien présenter des marchandises,

FRAIS DE LIVRAISON UN PEU CHERE

Le livraison est bon, le produit est comme dans l'inscription, communication est un grande catastrophe.

J'ai envoyé un message à racetools puisque j'ai reçu une malette à forêt avec la fermeture cassé, il ne m'ont jamais répondu.... Bravo le SAV

Soucis pour la livraison. Sinon produit conforme à la description. Pas eu besoin de contacter le service client.

Produit non emballé d'origine. J'ai été recontacté suite à mon message, renseigné positivement.

Produit conforme seul défaut, délais de livraison long

La livraison de mon compresseur mais toujours pas arrivé

J'ai recu le colis 2 semaines après l'achat alors que j'avais vu 5 à 7 jours. Je ne comprends pas pourquoi j'ai dû payer 50euros à la livraison ? Ce n'était pas écrit lors de l'achat...