Avis mypoele.com

Satisfaisant hâte de l’essayer

Glawdys est au top !

Gladys a été à l'écoute. la commande a été longue, très longue à arriver. Elle n'est pas encore déballée et j'espère que le poêle sera à la hauteur des prévisions!

Le poele a été livré devant le garage sans personne à la maison. Le transporteur a appelé après l’avoir déposé. Pour un bien de cette valeur et presque 100€ de livraison je trouve cela intolérable

Très sérieux. Poêle expédié 24h après la commande. Très bon contact avec Aurélie. Je recommande.

Je suis très satisfaite de mon achat et du service recu de la societé . Merci

Pour le poêle à bois que j'ai acheté à l'époque, "mypoele" était le moins cher, ils étaient fiables et leur service, spécialement ce-lui de mon conseiller Glawdys, était irréprochable.

Au niveau de mypoele.com aucuns problèmes très réactif toujours dispos pour répondre mes questions. Matériel reçu en parfait état livreur nous a laissé vérifier l état sans nous presser

Prix compétitif, livraison très longue à cause des pénuries d'acier mais j'avais été prévenue. Le colis est arrivé en bon état. Bonne relation client avec Aurélie et le contact direct par téléphone est rassurant lors d'un achat sur internet.

Chère Gladwys, Nous avons le plaisir de vous informer que nous avons reçu une partie de notre poêle à granulés. Il s'agit de l'enveloppe. Nous espérons recevoir l'intérieur (le poêle à granulés lui-même) bientôt ! Nous restons en contact ! Avec mes sincères salutations, Famille Ket Vertaald met DeepL (https://www.deepl.com/app/?utm_source=ios&utm_medium=app&utm_campaign=share-translation Chère Gladwys, Nous avons le plaisir de vous informer que nous avons reçu une partie de notre poêle à granulés. Il s'agit de l'enveloppe. Nous espérons recevoir l'intérieur (le poêle à granulés lui-même) bientôt ! Nous restons en contact ! Avec mes sincères salutations, Famille Ket

Sur votre site, vous écriviez que le poële était disponible. Une fois ma commande passée et mon argent débité, j'ai reçu un mail m'expliquant que le fabriquant manquait de matière première pour le fabriquer. J'ai donc attendu plusieurs mois pour le recevoir, ce qui n'est pas correct.

Glawdys a été de très bon conseil elle m’a permis d’être en confiance pour faire ma commande pour un poêle extraflame d’un excellent rapport qualité prix. Merci Mypoele. Je les recommande .

C’est ma troisième commande,autant dire que ça ce passe très bien Aurélie est à l’écoute de ses clients,agréable et réactive

Société très sérieuse. Je remercie Glawdis qui a su gérer mon impatience face au retard de livraison, qui incombait au fabricant. Au final, la cuisinière est là, installée. On attend plus que le froid pour la faire fonctionner.

Entreprise au TOP AURÉLIE très réactive et professionnelle .

Livraison propre et rapide. Conseiller SAV Caroline.

Très sérieux

Très bons conseils par la dame au téléphone, commande facile à effectuer, livraison rapide, prix très intéressants. Je recommande.

Merci à Aurelie ,pour son serieux et son professionnalisme ,ainsi que son amabilitèe

Site serieux, relais commercial d Aurelie efficace.

Très bonne expérience, suivi rapide et Aurélie répond rapide au demande. Le seul bémol est la société de transport. Ils sont arrivés sans prendre de rdv et le chauffeur a fait pression pour que je ne contrôle pas le colis avant réception. Heureusement Aurélie dans un mail m'avait transmis des instructions précises afin de réceptionner mon colis dans les meilleurs conditions.

Très à l’écoute et réactif. On ne se sent pas seul . On ressent vraiment un respect du client. Merci Glawdys pour votre professionnalisme.

Communication claire avec Aurélie et livraison respectée. Produit impeccable - pas encore mis en service car nous sommes en été - mais conforme à ce que nous voulions.

Presque parfait, une commande était en stock et annoncé en rupture quelques jours après la validation de la commande...AURELIE

Site sérieux,j'ai acheté une cuisinière a bois.Délais fournisseur un peu long mais je suis satisfait de ma commande.Merci Glawdys.

Poele pas encore installé mais livraison très rapide et conforme. Merci

Complément sur le commentaire du 23/08,très bien renseigné et informé par Glawdys tout le long, Renseignements par téléphone avant commande, informations sur la disponibilité et le délai de livraison, du départ d'Italie et de la livraison. Un grand bravo à Glawdys, ainsi qu'à mypoel. Com Jean

Site sérieux j'ai été avisé à l'avance par Glawdys,que ma commande aurait du retard, j'ai été livré avant la date prévue et l'emballage était au top. Un plus c'est le mail d'information pour le déballage du produit avec tous les conseils pour éviter les problèmes ultérieurs.

Bonjour, La commande est arrivée en deux temps , une première fois dans les délais prévus mais dans le transport le poêle a bougé dans son emballage, il était abimé donc nous avons refusé le colis. Aurélie de chez Mypoele nous à bien conseillée à ce moment là et nous a proposée une autre livraison mais deux mois plus tard en raison de la pénurie de pièces! ou le remboursement. Nous avons maintenus la commande et nous avons été livrés dans le délai annoncé. Cordialement EC

Informations, matériel, livraisant et accueil téléphonique très satisfaisant !

Très bon contacts téléphoniques. Qualité prix très bon Livraison correct. Dommage le circuit fumisterie est cabossée pourtant le contenant était en parfait état . J'aurais du vérifier et renvoyer le colis .

Petit retard de livraison dû au transporteur, mais très bon suivit de mypole pour remédier au problème.Je remercie particulièrement Glawdys pour sont intervention. Françoise D

Commande effectuée avec Glawdys. Le service client a été très présent, répondant aux moindres sollicitations (mail et téléphone). La livraison s'est fait dans les temps malgré la période compliquée (covid). La date indiquée au début a été respectée. Le poêle fonctionne très bien, la mise en oeuvre est aisée (raccordement à une ancienne cheminée). Site à recommander.

Délai de livraison du poêle à bois bien plus long que prévu (plus de 3 mois au lieu de 3 semaines annoncées sur le site). Heureusement que nous n'étions pas pressés... Mais Glawdys du service client nous a tenu au courant au fur et à mesure, ce que nous avons apprécié. La livraison s'est bien passée et le poêle est arrivé en très bon état. J'enlève donc une étoile pour le délai, mais tout le reste est OK.

Livraison de mon insert plutôt que prévu , prix très intéressant et merci à Gladwys pour son sérieux

Excellent accueil service et professionalisme de Glawdys. Merci !

Merci à Glawdys pour son professionnalisme.

Délai très long pour la réception du produit... (commande en février et livraison fin juillet). Du coup c'est assez frustrant et stressant de devoir attendre aussi longtemps sans beaucoup d'info sur les délais... et ce malgré le paiement intégral. Sans doute une contre partie d'un prix compétitif.

Le poel a tardé à venir mais pour des raisons de conjoncture mondiale. merci de m'avoir regulierement tenu au courant de l'évolution du delais

Bonjour, très bien