Avis mypoele.com

Bonjour, Top produit et top réactivité du service Client !! Merci à Caroline !!

Poêle conforme à la description ,livraison rapide et soignée. Un grand merci à Caroline pour son professionnalisme lors de la commande . Cdt

Un grand merci à Caroline qui nous a aidé beaucoup à recevoir les bonnes pièces!

Caroline, colis bien réceptionné, rien n'a dire sauf que le transporteur n'a pas voulu m'aider à mettre le poêle à l'intérieur de mon domicile. Le poêle n'est pas encore en marche. Il me manque un tuyau d'arrivée d'air.

Merci Caroline pour votre disponibilité et votre gentillesse .Commande bien reçue en bon état . Le transporteur aurait dû nous prévenir de la date de livraison ! Cordialement

Livraison très longue (4 mois mais période de COVID). Bonne disponibilité et bon suivi de Caroline.

Toujours aussi professionnel , je remercie tout l'équipe surtout Caroline merci.

Poêle Nordica bien reçu en temps et en heure et sans égratignure. Merci à caroline pour son sérieux et sa compétence. cdt

Bonjour je suis très contente de Caroline, qui a su me proposer un poêle en remplacement d'un ne se faisant plus. Par contre, je le suis beaucoup moins du livreur qui me l'a déposé devant le portail..... et des frais de livraison de 40€ pour un simple tuyau après l'achat d'un poêle à plus de 2000€.

Poêle conforme à la description ,livraison rapide et soignée. Un grand merci à Caroline pour sa réactivité et son professionnalisme lors de la commande . En bref nous sommes plus que satisfait de cet achat.

Bonjour Caroline Commande bien reçu très satisfait de votre service et votre aide merci Cordialement

Remerciements pour la rapidite des pieces et a Caroline pour sa gentillesse

Très bien surtout avec les condition covid !!! Caroline a été un vrai intermédiaire avec l'exploitation pour gérer certaines problématique... félicitation

Pour caroline et sa rapidite et sagentillesse et sa competance 5 etoiles

CAROLINE

OK ,malgré des problèmes de livraison , vite rétablie par la pugnacité de CAROLINE .... merci a elle !!!!!!!

Bonjour ( Caroline) Poele bien reçu ras par contre pas reçu les tuyaux ??? Cordialement

Premier contact par téléphone, commande et paiement en ligne. Livraison à domicile direct depuis l'usine en moins d'un mois. Rapide et efficace. Merci Caroline

Livraison parfaite bonne communication merci Caroline

Caroline est très serviable

Rien as dire. Pole conforme à la fiche. Livraison impeccable. Très bon suivi après la commande, très bon accueil de Caroline

Excellent Caroline!!! Continuez comme cela, très Cordialement

Société sérieuse de la commande à la livraison

Bonjour a tous. Je recommande à tous cette société, un grand merci pour tout a Caroline, sur l'échange téléphonique et je pense que ne serai pas déçu de mon investissement. Merci et à très bientôt pour je pense un autre poêle. Bonne journée. Thierry Camus

Bonjour Merci à Caroline de chez mypoele.com pour sa gentillesse et sa disponibilité et facilement joignable par téléphone ( le poêle est arrivé très bien emballé et donc en très bon état ) Un grand merci , je ne suis pas déçu de mon achat Le petit Belge Luc Mathieu

Réception de ma commande en 2 temps, le poelon dans la semaine, la fumisterie en second. Un peu de stress de notre part en attendant celle-ci qui tardait, mais très bonne gestion et relation client au top de la part de Caroline pour nous renseigner et nous accompagner tout au long grand merci a elle .

Merci à Caroline pour le suivi de mes demande de pièces et pour m'avoir guidé vers Nicolas, c'est un super technicien. Tout deux sont de très bon employés et représente bien MY POELE. Un client satisfait. Mr SEDDA.

Suite à une panne d'un poele à granulé stovia 11kw j'ai cette année eu l'agréable surprise d'une prise en charge rapide et d'un retour éfficace tant sur le conseil que sur la rapidité de réaction et de livraison de la piece défectueuse, mon appel traité par Caroline bénéficie de ma part d'un retour satisfaction positif merci à vous Pour votre efficacité et le suivi du problème Mr Giatti les Orres 05200

Rapidité de livraison tuyau de sortie ventouse endommagé mais redressé le poêle sera installé dans l'été confinement oblige à voir merci coralline

En cette période difficile suite au confinement et aux difficultés de livraison, Caroline du service client a été très réactive pour me donner des nouvelles des éléments manquants de ma commande. Je recommande!

Site agréable à utiliser, vaste choix de poêles en tout genre à des prix très compétitifs. Commande traitée dans les temps, livraison rapide et soignée. Merci à Caroline pour sa gentillesse et sa disponibilité dans le choix et le suivi des commandes.

Commande rapide et facilement joignable par téléphone.

Malgré un retard de livraison causé par l'actualité, nous avons été informé de l'évolution de l'arrivée de notre commande, ce qui nous a très bien rassuré, merci encore pour votre professionnalisme.

Très bonne communication avec le service client (Caroline) À recommander

L'interlocutrice de MyPoele, Caroline, a assuré un bon suivi de la commande.

Emballage impeccable (poêle très bien protégé, mis dans un caisson en bois). Merci à Caroline pour son accueil et ses informations au sujet de la livraison.

Bonjour, Bien que la livraison est pris du retard à cause du COVID19, le service de MY POELE.COM est à recommander et plus particulièrement, je tiens à remercier et féliciter Caroline, mon interlocutrice durant l'attente de cette livraison. Elle a sue apporter les réponses à nos attentes et faire le maximum pour la livraison et les messages d'information par mail comme vocales. Le colis est arrivé le 24/03/2020 à 12h05, il ne me reste plus qu'à l'installer quand les déplacements seront de nouveau possible. Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! Cordialement

Malgré un délai de livraison assez long, lié aussi a l'actualité, j'ai enfin reçu ma commande. Livreur sympa, le produit est arrivé très bien emballé et donc en très bon état. Je tiens à remercier Caroline pour son efficacité, sa gentillesse et son aimabilité pour avoir répondu à chacun de mes appels concernant l'avancement de ma commande. Le temps d'attente n'est plus qu'un détail quand le reste se passe bien. Je recommanderais à nouveau sans hésitation sur ce site.

Je suis très content du service

Très bien livraison rapide très facilement joignable Catherine est toujours à l écoute pour tout les questions.