Avis clients de mypoele.com

Attestation de confiance
9,5 /10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 1 554 avis publiés
5 1 226 79% 4 284 18% 3 34 2% 2 2 0% 1 8 1%

Tous les avis

F
Francois T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2020
Bonjour, Top produit et top réactivité du service Client !! Merci à Caroline !!
A
andre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
Poêle conforme à la description ,livraison rapide et soignée. Un grand merci à Caroline pour son professionnalisme lors de la commande . Cdt
R
Ruth G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
Un grand merci à Caroline qui nous a aidé beaucoup à recevoir les bonnes pièces!
O
Olivier M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/06/2020
caroline, colis bien réceptionné, rien n'a dire sauf que le transporteur n'a pas voulu m'aider à mettre le poêle à l'intérieur de mon domicile. Le poêle n'est pas encore en marche. Il me manque un tuyau d'arrivée d'air.
J
Jacky M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Merci Caroline pour votre disponibilité et votre gentillesse .Commande bien reçue en bon état . Le transporteur aurait dû nous prévenir de la date de livraison ! Cordialement
S
Sylvain R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2020
Livraison très longue (4 mois mais période de COVID). Bonne disponibilité et bon suivi de Caroline.
F
fabrice C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
Toujours aussi professionnel , je remercie tout l'équipe surtout Caroline merci.
A
andre L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2020
Poêle Nordica bien reçu en temps et en heure et sans égratignure. Merci à caroline pour son sérieux et sa compétence. cdt
C
celine N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2020
Bonjour je suis très contente de Caroline, qui a su me proposer un poêle en remplacement d'un ne se faisant plus. Par contre, je le suis beaucoup moins du livreur qui me l'a déposé devant le portail..... et des frais de livraison de 40€ pour un simple tuyau après l'achat d'un poêle à plus de 2000€.
P
PATRICK M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/05/2020
poêle conforme à la description ,livraison rapide et soignée. Un grand merci à Caroline pour sa réactivité et son professionnalisme lors de la commande . En bref nous sommes plus que satisfait de cet achat.
P
Pasca C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Bonjour Caroline Commande bien reçu très satisfait de votre service et votre aide merci Cordialement
B
bernard G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2020
remerciements pour la rapidite des pieces et a Caroline pour sa gentillesse
S
sylvain O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2020
Très bien surtout avec les condition covid !!! Caroline a été un vrai intermédiaire avec l'exploitation pour gérer certaines problématique... félicitation
B
BERNARD G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2020
pour caroline et sa rapidite et sagentillesse et sa competance 5 etoiles
C
Christine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
CAROLINE
G
gilbert B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2020
OK ,malgré des problèmes de livraison , vite rétablie par la pugnacité de CAROLINE .... merci a elle !!!!!!!
P
Pascal C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2020
Bonjour ( Caroline) Poele bien reçu ras par contre pas reçu les tuyaux ??? Cordialement
Réponse de mypoele.com
Bonjour,pour votre commande il y a deux fournisseurs .Votre commande pour la fumisterie est bien expédiée donc le transporteur va prendre contacte avec vous pour fixer une date de livraison au plus vite.
Je reste à votre disposition
Merci de votre confiance
caroline
O
OLIVIER K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2020
Premier contact par téléphone, commande et paiement en ligne. Livraison à domicile direct depuis l'usine en moins d'un mois. Rapide et efficace. Merci Caroline
C
christian B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2020
livraison parfaite bonne communication merci Caroline
C
cinthia M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2020
Caroline est très serviable
J
Jérôme G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Rien as dire. Pole conforme à la fiche. Livraison impeccable. Très bon suivi après la commande, très bon accueil de Caroline
S
sylvain O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Excellent Caroline!!! Continuez comme cela, très Cordialement
D
Daniel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2020
société sérieuse de la commande à la livraison
T
Thierry C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2020
Bonjour a tous. Je recommande à tous cette société, un grand merci pour tout a Caroline, sur l'échange téléphonique et je pense que ne serai pas déçu de mon investissement. Merci et à très bientôt pour je pense un autre poêle. Bonne journée. Thierry Camus
L
luc M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Bonjour Merci à Caroline de chez mypoele.com pour sa gentillesse et sa disponibilité et facilement joignable par téléphone ( le poêle est arrivé très bien emballé et donc en très bon état ) Un grand merci , je ne suis pas déçu de mon achat Le petit Belge Luc Mathieu
C
Christian B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
réception de ma commande en 2 temps, le poelon dans la semaine, la fumisterie en second. Un peu de stress de notre part en attendant celle-ci qui tardait, mais très bonne gestion et relation client au top de la part de Caroline pour nous renseigner et nous accompagner tout au long grand merci a elle .
J
Jean Pierre S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2020
Merci à Caroline pour le suivi de mes demande de pièces et pour m'avoir guidé vers Nicolas, c'est un super technicien. Tout deux sont de très bon employés et représente bien MY POELE. Un client satisfait. Mr SEDDA.
O
olivier G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
suite à une panne d'un poele à granulé stovia 11kw j'ai cette année eu l'agréable surprise d'une prise en charge rapide et d'un retour éfficace tant sur le conseil que sur la rapidité de réaction et de livraison de la piece défectueuse, mon appel traité par Caroline bénéficie de ma part d'un retour satisfaction positif merci à vous Pour votre efficacité et le suivi du problème Mr Giatti les Orres 05200
C
Christian G.
Note : 4 sur 5
Rapidité de livraison tuyau de sortie ventouse endommagé mais redressé le poêle sera installé dans l'été confinement oblige à voir merci coralline
D
didier L.
Note : 5 sur 5
En cette période difficile suite au confinement et aux difficultés de livraison, Caroline du service client a été très réactive pour me donner des nouvelles des éléments manquants de ma commande. Je recommande!
N
Noël M.
Note : 5 sur 5
Site agréable à utiliser, vaste choix de poêles en tout genre à des prix très compétitifs. Commande traitée dans les temps, livraison rapide et soignée. Merci à Caroline pour sa gentillesse et sa disponibilité dans le choix et le suivi des commandes.
F
Franck L.
Note : 5 sur 5
Commande rapide et facilement joignable par téléphone.
E
etienne B.
Note : 5 sur 5
Malgré un retard de livraison causé par l'actualité, nous avons été informé de l'évolution de l'arrivée de notre commande, ce qui nous a très bien rassuré, merci encore pour votre professionnalisme.
S
severine L.
Note : 5 sur 5
Très bonne communication avec le service client (Caroline) À recommander
L
Lenny C.
Note : 5 sur 5
L'interlocutrice de MyPoele, Caroline, a assuré un bon suivi de la commande.
J
JEAN-PIERRE B.
Note : 5 sur 5
Emballage impeccable (poêle très bien protégé, mis dans un caisson en bois). Merci à Caroline pour son accueil et ses informations au sujet de la livraison.
J
Jean-Pierre C.
Note : 5 sur 5
Bonjour, Bien que la livraison est pris du retard à cause du COVID19, le service de MY POELE.COM est à recommander et plus particulièrement, je tiens à remercier et féliciter Caroline, mon interlocutrice durant l'attente de cette livraison. Elle a sue apporter les réponses à nos attentes et faire le maximum pour la livraison et les messages d'information par mail comme vocales. Le colis est arrivé le 24/03/2020 à 12h05, il ne me reste plus qu'à l'installer quand les déplacements seront de nouveau possible. Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! Cordialement
L
Laurent L.
Note : 5 sur 5
Malgré un délai de livraison assez long, lié aussi a l'actualité, j'ai enfin reçu ma commande. Livreur sympa, le produit est arrivé très bien emballé et donc en très bon état. Je tiens à remercier Caroline pour son efficacité, sa gentillesse et son aimabilité pour avoir répondu à chacun de mes appels concernant l'avancement de ma commande. Le temps d'attente n'est plus qu'un détail quand le reste se passe bien. Je recommanderais à nouveau sans hésitation sur ce site.
D
Denis L.
Note : 5 sur 5
Je suis très content du service
A
adrien D.
Note : 4 sur 5
Très bien livraison rapide très facilement joignable Catherine est toujours à l écoute pour tout les questions.

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