Avis mypoele.com

Caroline a bien fait son travail merci bonne journée au plaisir Stimpfling Marie-Claude

Produit arrivé dans un état excellent, très bien emballé. Le seul bémol du délai de livraison un peu tardif

Service tres competent la standardiste caroline est a l'ecoute des clients et repond a leur demande et regle les problemes energiquement commande recu dans les temps et colis en bon etat je suis en se moment occupe a installe le poele je recommenderais mypoele .com a des amis

Livraison et produit ok. Bon suivi suivi avec Caroline

Produit conforme à la commande. Suivi parfait. Deux fois moins cher que dans une grande enseigne de bricolage. Très content de mon extraflame Angela plus SP.

Commandé le 18/08 reçu le 22/10 bien que Caroline s'est démenée pour accélérer la livraison et que la situation actuelle est particulière, je trouve le délai de livraison un peu long. Pour ce qui est de la marchandise et de l'emballage, rien à redire.

Je suis très satisfait des services de mypoele.com, j'ai commandé une cuisinière à bois depuis la Belgique et celle-ci est arrivée à bon port sans problème, je tiens à remercier Caroline avec qui j'ai eu un entretien téléphonique et qui m'a gentiment expliqué la procédure de livraison. Rien à redire pour l'attente et l'organisation de la livraison qui s'est déroulée sans problème. Le produit correspond à mes attentes et je recommande ce commerce.

Tout s'est très bien passé, Caroline notre interlocutrice a été à notre écoute.

Poêle à bois bien reçu mais pas encore installé. Merci à Caroline pour ses precieux conseils.

Produit non encore installé , mais très beau et semble t-il de qualité, Reçu en temps et en heure, Très bon accompagnement et suivi du dossier par Caroline.

Super Service de la part de Caroline, malgré le problème d'approvisionnement du fabricant

Ravi d'avoir fait affaire avec eux. Le produit est excellent et conforme à la commande. Caroline est une commerciale efficace, à l'écoute et fiable

Toujours aussi satisfait de caroline et de toute l équipe mypoele ; site très sérieux , j en suis a mon 5 éme poêle avec eux et toujours très content des petit appel de caroline qui prend soin des mes achats .

Merci à Caroline, rien à redire, je recommande les yeux fermé.

J'ai reçu rapidement ma commande mais il manquait un cable electrique .J'ai eu Caroline au tel qui m'a communiquer tout de suite le tel du technicien pour resoudre le probleme.

Rapidité et suivi

Problème avec le transporteur l'emballage bois du poêle casser. très satisfait de Caroline pour sont comportement est très réactif pour le SAV.

Merci à Caroline pour son professionnalisme et suivi

Rien à redire Livraison comme prévue Mise en route du poêle parfait Merci Caroline

Je t'ai très satisfait le service de cette société très rapide très content du service client avec la personne que j'ai eue au téléphone CAROLINE merci bonne journée.

Rapidité, prix et disponibilité. Merci à Caroline

Poêle Tessa 10 Kw reçu dans les délais, suivi du colis par e-mail, très bien emballé et livraison bien organisée. Fonctionne très bien, juste la trémie à pellet qu'il faut alimenter à 3/4 vide sinon défaut pellet (la trémie n'est pas conique pour l'alimentation de la vis à pellet). Merci à Caroline du service client.

Achat Cuisinière Verona XXL. Assez facilement joignable. Délai assez long du au covid et à la fermeture de l'usine au mois d'août. Colis livré bien protégé. Rien à redire de ce coté là. Petite déception sur la couleur : les photos initiales sur le site n'étaient pas les bonnes. Cela a été corrigé depuis. Personne très agréable et à l'écoute à l'accueil téléphonique : Bon point pour Caroline.

Bon conditionnement du produit, Service client (Caroline) disponible et à l'écoute concernant d'éventuelles questions.

Très bonne communication avec Caroline par deux fois au téléphone. Colis reçu en bon état, bien emballé. Appareil pas encore installé, en attente de la livraison de la maison neuve.

Commande qui c'est dérouler normalement Caroline.

Très satisfait de mon poêle à granulés euroflame viviana, juste un petit souci car il manquait la télécommande prise en option mais ce fut vite règlé grâce à l'intervention rapide et professionnel de Caroline. Merci

Conforme à ma cde pas assez de recul pour la qualité personel tres professonniel Caroline

Bon courage à Caroline Mes salutations

Notre interlocutrice (Caroline) très réactive à nos demandes .Elle a différé notre livraison car nous étions en vacances sans problème.Et très appréciable si nous téléphonons nous avons toujours une réponse et non 15mm de musique.