Avis mypoele.com

Gladys m'a très bien conseillée et orientée. Du choix du poêle à la livraison aucun soucis. Allez-y les yeux fermés.

Le poêle a été livré trés tardivement avec 5 semaines de retard .Dans la livraison il manquait la télécommande . Pour la télécommande , et suite à un courriel de réclamation , une interlocutrice du nom de Glawdys semble avoir fait le nécessaire. Espérant recevoir la télécommande dans de brefs délais .

Poêle reçu dans les temps ainsi que le conduit.produit très bien protégé arrivé en très bon état. Tres satisfait de mon achat et du site Mypoele

Très bon poêle, rapport qualité prix très satisfaisant , transport irréprochable mise en service et réglage simple .

Très content et société très sérieuse.

Très satisfait du service commande et du suivi. La livraison a été conforme et Aurélie, qui m'a contacté pour s'assuré que tout s'était bien passé , a été très attentive à mes remarques , ainsi qu'à mes questions. je recommande vivement

Très satisfait de ma commande, et merci à Aurélie pour les explications.

Patrick du Morbihan super poêle chauffe la maison très satisfait de ce poêlé je recommande

Produit conforme au descriptif du site. Livraison dans les délais

Société très professionnel, plusieurs échanges par téléphone pour des questions diverts sur mon achat et à chaque fois des réponses immédiat et très clair et précises par Aurélie, je remercie cette personne pour son professionnalisme.

Très bien je suis très contente

Bravo a toute l'équipe particulièrement a Mme AURELIE pour l’accueil l'écoute et le conseil, ainsi qu au service SAV disponible et de très bon conseil , l'insert Benito fonctionne très bien

Satisfait de mon achat. Prix compétitif. Livraison rapide. Installation facilitée par les schémas. Seul problème était la peinture noire sur les éléments de conduit. Elle rend son assemblage difficile. Une fois assemblé, son démontage ou ajustement pour la mise en place est difficile.

Délais respecté bon service Je conseille

Aurélie nous a bien contacté pour vérifier si tout va bien. Toute la procédure s'est bien passé; je recommande

Délai de livraison long par rapport à ce qui était annoncé au départ. Par contre, produit conforme aux attentes et livreur sympa

Conforme au descriptif mais pas encore installé

SERVICE RAPIDE ,LIVRAISON DANS LES DELAIS MERCI A AURELIE ET TOUTES L'EQUIPE POUR LEURS CONSEILLES

Rien a signaler

Rapide et efficace, colis recu avec un capteur qui indique si le colis et tombe ou pas lors du transport, merci a Glawdys pour les infos et la procédure de reception du colis

Produit conforme au attentes (un peu bruyant), et délai un peu long... il aurait fallut une indication sur le stock.. La documentation reçu est en français, mais il manque des informations sur la programmation ( passage en mode économie de Pellet ??? trouvé sur le net) En revanche Glawdys m'a bien tenu informé sur la livraison.

Colis reçu en date prévue. Emballage impeccable. Livraison tout aussi parfaite. Montage par moi-même et le poêle fonctionne depuis 4 mois sans problème Bonne prise de contact avec Aurélie qui est très compétente.

Prix compétitif, livraison bien effectuée mais 3 semaines de retard d'où mon étoile en moins. Aurélie au service commercial est très sympa !

Commande passé fin Novembre 2021, colis livré le 10 décembre bien emballé et complet . Le service client est bien à l'écoute des que j'avais des question j'envoie un mail et Glawdys répondait dans la journée. Merci Glawdys pour votre professionnalisme. Le poêle est bien posé et installé et il chauffe à merveille

S est un site sympa

Parfait, colis, livraison rien à dire, Contact SAV pour programmation parfait

Je suis très satisfait des quelques contacts téléphoniques que j'ai eus avec Glawdys de mypoele.com, qui m'a renseigné le plus précisément possible, avec courtoisie et bonne humeur, notamment sur le retard qu'avait pris ma commande.

Je remercie AURELIE pour son professionnalisme lors du passage de la commande et du suivi de celle-ci. Cordialement Jean Pierre

Envoie rapide. Matériel fonctionne parfaitement

PARFAIT !!

Entreprise très sérieuse et à l'écoute. Plus que satisfait, je recommande ++

Envoie rapide produits conforme à la description Aurélie

Société très professionnelle, qui a su réagir rapidement pour corriger l'erreur de commande de son fournisseur. Pour se faire pardonner, Aurélie m'a fait un très beau geste commercial, encore merci à elle et merci à Glawdys également. Je recommande Mypoele et ses produits.

Très satisfait du produit et du service avec Gladis

Produit conforme, réactivité et suivi au rendez-vous.

Livraison soignée et réactif si besoin de conseils

Bonjour, Bon rapport qualité/prix - bon accueil de la part d'Aurélie avec suivi du ressenti et du SAV. point faible : le SAV technique (adresse serverWeb errroné du WIFi). Je vais rappeler le SAV pour 2 points et je peaufinerais mon avis Bien cordialement

Très bon poêle pas déçue

La commande et le service clientèle au top …le seul bémol pour moi aura été l’attente car mon poêle était en rupture …mais sinon je suis ravi de mon achat

Entreprise sérieuse... Je n'ai pas mis 5 étoile car la notice d'explication n'est pas très bien faite. Si non pour le reste rien à redire et merci à Aurelie pour son professionnalisme lors du suivi client.