/10
★★★★★
basée sur 4057 avis publiés
★★★★★
basée sur 4057 avis publiés
Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Prestation excellente livraison rapide je recommande ce site.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/10/2015
5
/5
★★★★★
J’ai bien reçu mes lunettes et je tiens à vous faire par de ma grande satisfaction. Merci pour votre attention et votre écoute lors de mes interrogations. Vous avez été réactif et avez respecté vos engagements. Egalement, je suis ravie que vous m’ayez appliqué des verres de qualité supérieure à ma demande initiale. Je referai appel à vous et ne manquerai pas de communiquer la qualité de votre service à mon entourage. En vous remerciant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/10/2015
5
/5
★★★★★
Service commercial très à l'écoute. L'équipe à répondu à mes attentes. Large choix de lunettes. Livraison parfaite. Site à recommander.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/09/2015
5
/5
★★★★★
Rapide et prix très concurrentiel.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/09/2015
4
/5
★★★★☆
J'ai voulue essayer le site, et je suis agréablement surprise. Je suis à l'aise avec mes lunettes . Juste un hic la livraison un peu longue.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/09/2015
5
/5
★★★★★
Très bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/09/2015
5
/5
★★★★★
Tres contente de MY MONTURE tres serieux lunettes recus en temps et en heures,article satisfaisant.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/09/2015
5
/5
★★★★★
Impeccable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/09/2015
5
/5
★★★★★
Bonne communication, rapide et tarifs concurrentiel, je racheterais sur ce site
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/09/2015
4
/5
★★★★☆
Bon site personnel sérieux et efficacité au rendez vous seul bémol les photos pas très contrastées ce qui m'a occasionné un retour qui s 'est très bien passé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/09/2015
5
/5
★★★★★
Très bon contact téléphonique et livraison très rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/09/2015
4
/5
★★★★☆
Très bon rapport qualité prix et livraison dans les temps
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/09/2015
5
/5
★★★★★
La prestation est de qualité. J'ose espérer que les verres sont bien français comme précisé. Comme tout opticien en ligne, le réglage des lunettes n'est pas réalisé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/09/2015
4
/5
★★★★☆
Délai un tout petit peu long mais prévenu par le service client. A ce prix ça valait le coup d'attendre.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/09/2015
5
/5
★★★★★
Service et site très pro
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 23/09/2015
5
/5
★★★★★
Parfait. Rapidité et excellente communication. A recommander.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/09/2015
3
/5
★★★☆☆
Délai de livraison long.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/09/2015
5
/5
★★★★★
Rien à dire. Livraison dans les temps, produit conforme. Certaines photos mériteraient d'être améliorées pour le reste c'est tout bon.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/09/2015
5
/5
★★★★★
Excellent
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/09/2015
4
/5
★★★★☆
Très bon contact téléphonique et bon service.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/09/2015
5
/5
★★★★★
Réponse par téléphone pertinente Site internet fluide & envoi postal rapide RiAS donc, avec en plus une belle promotion
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/09/2015
5
/5
★★★★★
Très satisfait de mes lunettes, je recommence ce site sachant que j'habite en Martinique je n'ai eu aucun problème.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/09/2015
5
/5
★★★★★
Site présentant de produit de très haute qualité. Très sérieux. Il y a une erreur dans une de mes livraisons dans les 48 h j'ai reçu sans rien payer le produit manquant. A recommander
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/09/2015
3
/5
★★★☆☆
Le délai de livraison réel ne correspond pas à ce qui annoncé lors de la commande (pendant 11 jours, en cours de traitement"" alors que je devais être livrée entre 3 et 10 jours.) Les photos ne sont pas forcément prises de manière assez visible. Par exemple, pour un modèle avec des paillettes sur les branches, l'éclairage de la photo ne montrait pas ces paillettes, on dirait même qu'elles étaient dissimulées""
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/09/2015
Réponse de My Monture
Le
Nous vous remercions pour ce retour. Nos délais d'expédition sont indiqués en jours ouvrés, nous nous efforçons de respecter ce délai comme sur votre commande.(cmd du 17/08 expédiée le 27/08). Concernant les photos nous travaillons au quotidien à l'amélioration des visuels afin de fournir un descriptif et un aperçu le plus précis de nos produits. Il est parfois difficile lorsque les montures comportent de nombreuses nuances de mettre en valeur le rendu réel du produit sur un aperçu virtuel. C'est pourquoi nous acceptons le retour des commandes jusqu'à un délai de 30 jours en cas d'inconvenance avec les produits reçus.
5
/5
★★★★★
Très bonne communication, promesses tenues.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/09/2015
4
/5
★★★★☆
Tout a été parfait, le service clientèle réactif. La commande facile, les tarifs clairs, le colis soigné. Seul le délais de livraison a été un peu plus long qu indique au départ.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/09/2015
3
/5
★★★☆☆
Satisfaction concernant les produits et la relation avec le conseiller. En revanche, j'ai reçu mon colis avec presque 2 semaines de retard, un conseiller m'avait parlé d'un geste commercial au téléphone pour s'excuser de ce retard mais je n'ai jamais été recontactée à ce sujet. Dommage.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/09/2015
Réponse de My Monture
Le
Nous vous remercions pour ce retour constructif. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour le retard occasionné sur votre commande. Pratiquants des prix très attractifs et comptes tenus de la remise déjà présente sur votre commande nous n'avions malheureusement pas pu réaliser de geste supplémentaire.
5
/5
★★★★★
Produits de qualité. Service client au top.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/09/2015
5
/5
★★★★★
Bonjour, je voulais vous remercier d'avoir pris ma demande en compte concernant le changement de destination de mon colis. En effet je n'ai pas eu de réponse mais en regardant le suivit du colis j'ai remarquer qu'il serait finalement livré sur l'adresse de mon lieu de vacances. Je ne regrette pas mon achat dans votre magasin et on peut dire que vous savez ce qu'est le service client. C'est la deuxième fois que je commande sur votre sit et je recommencerais je n'hésiterais pas à vous recommander également. Bonne journée à vous. Une cliente satisfaite
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/08/2015
5
/5
★★★★★
Bien aucun souci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/08/2015