Avis clients de My Little Italy

4,8 /5

Basée sur 1 433 avis publiés

5 1 237 86% 4 125 9% 3 34 2% 2 18 1% 1 19 1%

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits proposés, notamment les pâtes fraîches, la viande et le pesto, qui sont souvent décrits comme excellents et savoureux. L'emballage soigné contribue également à cette expérience positive, garantissant que les articles arrivent en parfait état. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux témoignages sur des colis reçus dans des délais très courts, parfois dès le lendemain.

Avis 2 et 3 étoiles

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N

Nathalie J.

Publié le 04/12/2025 à 17h13 suite à un achat du 21/11/2025

Reçu un article en mauvais état et malgre 2 rappels, aucun retour, aucun remboursement

M

Maurizio D.

Publié le 13/11/2025 à 13h17 suite à un achat du 30/10/2025

il formaggio Padula non è di grande qualità. . il primo sale ha tutto un`altro gusto ,cercate di meglio .

M

Michael W.

Publié le 13/06/2025 à 03h45 suite à un achat du 02/06/2025

Les pâtes (Bucatini) étaient fantastiques, mais la guanciale coupée doit être réfrigérée, je déconseille donc les envois par colis.

Avis traduit

T

Thomas T.

Publié le 24/04/2025 à 13h42 suite à un achat du 13/04/2025

Je n'ai pas souhaité une livraison immédiate mais 2 jours plus tard pour que les produits soient plus frais pour le week-end. Malheureusement, cela n'a pas été pris en compte, ce que je ne peux pas comprendre.

Avis traduit

L

Liselotte J.

Publié le 08/03/2025 à 12h53 suite à un achat du 25/02/2025

Sur 3 sachets de jambon 1 n’était que du gras et le bloc de Speck de 500g est un talon donc utilisable qu’à moitié.

I

Iohanna G.

Publié le 27/08/2024 à 05h42 suite à un achat du 13/08/2024

la marchandise etait conforme a la commande et de bonne qualite. Par contre, le colis a ete depose dans la boite a lait par le coursier et avec la chaleur, ce n'est pas ideal. Livraison a revoir

Réponse de My Little Italy Publiée le 23/12/2024

Buongiorno Iohanna,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous ait convenu, mais nous sommes désolés pour ce souci de livraison. Nous transmettons immédiatement votre remarque à notre partenaire logistique afin d’améliorer ce point.

Merci pour votre compréhension, et n’hésitez pas à nous contacter si besoin.

Belle journée,
C. | My Little Italy

D

Daniel B.

Publié le 09/08/2024 à 15h41 suite à un achat du 29/07/2024

Der Bote von Planzer hat das Paket über den Zaun geworfen und dabei eine Flasche Tonic Water zerstört. Die restliche Ware ist Ok!

Réponse de My Little Italy Publiée le 23/12/2024

Buongiorno Daniel,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für das unprofessionelle Verhalten des Lieferdienstes und den Schaden an Ihrer Tonic-Wasser-Flasche. Wir haben den Vorfall bereits an Planzer weitergeleitet, damit solche Probleme in Zukunft vermieden werden.

Bitte kontaktieren Sie uns unter info@my-little-italy.ch, damit wir Ihnen eine passende Lösung anbieten können.

Mit freundlichen Grüßen,

D

Dorian H.

Publié le 08/08/2024 à 16h52 suite à un achat du 27/07/2024

Le pesto était cassé et a coulé dans le carton. De plus avec ces fortes chaleurs, il serait bien de mettre un peu plus de glace pour la viande

Réponse de My Little Italy Publiée le 23/12/2024

Buongiorno Dorian,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le pesto cassé et les désagréments causés. Nous prenons également note de votre suggestion concernant la glace pour améliorer la conservation lors des fortes chaleurs.

Nous vous invitons à nous contacter à info@my-little-italy.ch pour que nous puissions trouver une solution à votre situation.

Merci pour votre compréhension,
C. | My Little Italy

Y

Yvette G.

Publié le 03/08/2024 à 07h04 suite à un achat du 21/07/2024

Les sachets de glace étaient dégelés et les articles avaient souffert de la chaleur ! Pas assez réfrigérés pour une livraison en été …

Réponse de My Little Italy Publiée le 23/12/2024

Buongiorno Yvette,

Nous sommes désolés pour les soucis rencontrés avec la conservation de vos articles. Sachez que nous avons déjà pris des mesures pour améliorer la chaîne de froid, notamment en collaborant avec un nouveau partenaire de livraison, afin de garantir une meilleure réfrigération même en été.

Nous vous invitons à nous contacter à info@my-little-italy.ch pour que nous puissions trouver une solution à votre situation.

Merci pour votre retour,
C. | My Little Italy

C

Christian J.

Publié le 15/06/2024 à 05h05 suite à un achat du 03/06/2024

Malheureusement les produits n'étaient pas bon du à une mauvaise livraison du transporteur, nous n'avons pas consommé les aliments frais.

Réponse de My Little Italy Publiée le 23/12/2024

Buongiorno Christian,

Nous sommes navrés d'apprendre que la livraison a impacté la qualité de vos produits frais. Nous comprenons votre déception et avons depuis renforcé nos procédures en travaillant avec un nouveau partenaire de livraison pour garantir un meilleur service.

Nous vous invitons à nous contacter à info@my-little-italy.ch afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée.

Merci pour votre retour,
C. | My Little Italy

U

Ulrich B.

Publié le 21/12/2023 à 12h07 suite à un achat du 09/12/2023

Ich wollte die beiden am Stück und nicht geschnitten

Réponse de My Little Italy Publiée le 22/12/2023

Sehr geehrter Herr Ulrich,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Wir möchten darauf hinweisen, dass die Auswahl an „geschnittenen“ Produkten, die Sie erhalten haben, Ihrer ursprünglichen Auswahl bei der Bestellung entsprach. Wir schätzen die Klarheit, die Sie in unseren privaten Gesprächen gebracht haben, wo Sie diese Auswahl anerkannt haben.

Bei My Little Italy bemühen wir uns sicherzustellen, dass jede Bestellung genau die Präferenzen unserer Kunden widerspiegelt. Wir bedauern, wenn diese Situation zu einem Missverständnis geführt hat und möchten Ihnen versichern, dass Ihre Zufriedenheit unsere höchste Priorität bleibt. Wir hoffen auf die Gelegenheit, Sie erneut zu bedienen und Ihnen ein Fünf-Sterne-Erlebnis zu bieten, das die Qualität und Sorgfalt widerspiegelt, die wir in unsere Produkte stecken.

Mit unseren besten Grüßen und in der Hoffnung, Sie bald wiederzusehen,
My Little Italy

G

Giancarla R.

Publié le 07/12/2023 à 15h48 suite à un achat du 26/11/2023

C’est toujours un plaisir recevoir vos produits. De temps en temps un petit essais de quelques produits serait le bienvenu!

Réponse de My Little Italy Publiée le 21/03/2024

Merci pour votre avis, Giancarla. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent ! Nous allons certainement prendre en compte votre suggestion et essayer de vous proposer de nouveaux produits pour varier les plaisirs. Merci de votre fidélité et à bientôt.

A

Alain P.

Publié le 02/12/2023 à 15h09 suite à un achat du 22/11/2023

Bon produit mais le poids ne correspond pas à ce qui est affiché pour des produits sous vide. Je vous ai écris mais n’est pas obtenu de retour.

E

Eduard S.

Publié le 24/11/2023 à 10h35 suite à un achat du 09/11/2023

Frischfleisch war nicht richtig vakuumiert. Musste alles nochmals selbst vakuumieren. Guanciale war mit "Pecorino" etikettiert.

Réponse de My Little Italy Publiée le 01/12/2023

Guten Tag,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wie bereits per E-Mail besprochen, werden unsere Charcuterie-Produkte in einer modifizierten Atmosphäre verpackt, wodurch bewusst etwas Luft in der Verpackung bleibt, um Frische und Qualität zu bewahren. Wir entschuldigen uns für das Versehen mit der Etikettierung des Guanciale und haben Ihnen als Entgegenkommen einen Rabatt für Ihre nächste Bestellung angeboten.

Für weitere Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.

Freundliche Grüße,

Das Team von My Little Italy

A

Ariane U.

Publié le 09/11/2023 à 12h26 suite à un achat du 27/10/2023

J’avais mis une remarque : ne pas emballer le fromage dans du papier avant de le mettre sous vide car ça prend le goût du papier !!!

Réponse de My Little Italy Publiée le 01/12/2023

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire. Pour clarifier, le fromage aux feuilles de châtaignes commandé est naturellement enveloppé dans des feuilles de châtaignes, sans ajout d'autre papier, ce qui fait partie de sa présentation et de son affinage.

Nous avons répondu à votre préoccupation par email et restons disponibles pour toute question supplémentaire à info@my-little-italy.ch.

Cordialement,

L'équipe de My Little Italy

D

Damien P.

Publié le 20/08/2023 à 15h55 suite à un achat du 08/08/2023

Très bons produits, mais ma remarque concernant la livraison n’a pas été prise en compte, ce qui a eu pour incidence de laisser des produits frais à la chaleur durant plusieurs jours !!!

F

Fabrice S.

Publié le 28/07/2023 à 00h05 suite à un achat du 15/07/2023

tout bien à part les friselle qui sont arrivées toutes cassées

B

benoît C.

Publié le 27/07/2023 à 11h06 suite à un achat du 14/07/2023

la photo du produit (huile d'olive en galion de 5 litres) ne correspond pas à ce qui est livré. Il est montré un galion de 5 litres en métal, c'est une bouteiller en plastique qui est livrée

A

Angelina C.

Publié le 21/07/2023 à 11h06 suite à un achat du 11/07/2023

Prix trop s’élève sur. Qualité saucisse pas top et trop salées

B

Boris J.

Publié le 30/06/2023 à 09h40 suite à un achat du 14/06/2023

Aucune confirmation de commande reçue par email Reception du colis plus d'1 semaine après. Les produits n'étaient plus froit en arrivant, il faisait chaud à cette période certe mais le système de conservation du froid est insuffisant. La charcuterie n'est pas emballée sous vide totalement. Les produits sont correctes mais vu les aléas ci-dessus je ne renouvellerai pas l'experience.

T

Thomas G.

Publié le 23/06/2023 à 09h45 suite à un achat du 12/06/2023

Malheureusement, au bout de trois jours, le fromage commandé était déjà recouvert de schinmel.

Avis traduit

G

Giovanni G.

Publié le 16/06/2023 à 12h27 suite à un achat du 01/06/2023

Malheureusement le fromage à eu chaud pendant la livraison et j'ai dû le jeter

B

benoît C.

Publié le 04/05/2023 à 07h57 suite à un achat du 23/04/2023

J'avais commandé deux fois 5 litres d'huile d'olive conditionné en bidon de fer. J'ai reçu la marchandise conditionnée en bidon de plastique. Sinon je suis en général très satisfait de My little Italy

B

Béatrice W.

Publié le 27/04/2023 à 09h48 suite à un achat du 16/04/2023

C'est la seconde fois que j'ai des soucis et que mes emails restent sans réponse. Une fois j'ai commandé des panettones qui ne sont jamais arrivés et là j'ai reçu des aubergines à la place d'artichauts commandés. Mon avis est donc mitigé.

Avis traduit

A

Alain C.

Publié le 21/01/2023 à 09h15 suite à un achat du 10/01/2023

Le système de "froid" pour conserver la viande commandée était trop faible : lorsque le paquet est arrivé, tout était à température ambiante. Pour le reste, top qualité !

C

Colette F.

Publié le 07/01/2023 à 10h46 suite à un achat du 27/12/2022

Panettone excellent mais date limite une semaine à peine, tomates à l'huile en bocal, date limite dépassée. Bonne qualité malgré tout

Avis traduit

S

Sebastian W.

Publié le 06/01/2023 à 15h08 suite à un achat du 23/12/2022

Pecorino OK, vin aussi, mais il n'y avait presque que du gras dans le guanciale. Dommage

F

Fabio P.

Publié le 22/11/2022 à 21h14 suite à un achat du 05/11/2022

Pas terrible la saucisse et je suis assez déçu de la qualité de la marchandise

L

Lukas B.

Publié le 09/11/2022 à 10h42 suite à un achat du 10/10/2022

Il semble exister deux sites sous le nom de My little Italy, qui ne sont pas complètement identiques.Ca peut créer une confusion. Beaucoup de ruptures de stock De créditer les non livraisons pour une future commande ? Contrainte pas très élégante. My little Italy était très sympathique il y a encore une année. Dommage .

Avis traduit

M

Marie Paule T.

Publié le 05/11/2022 à 06h52 suite à un achat du 25/10/2022

Livraison rapide et soignée. Malheureusement je n’ai pas trouvé certains produits très savoureux.

S

Salvatore D.

Publié le 23/10/2022 à 20h44 suite à un achat du 12/10/2022

Bonjour Cette fois ci la coupe des tranches était vraiment trop grosse. Pas top

P

Peri E.

Publié le 08/09/2022 à 15h14 suite à un achat du 27/08/2022

On m'a livré de la guanciale en fines tranches plutôt qu'en un seul morceau.

Avis traduit

A

Alain J.

Publié le 07/05/2022 à 08h45 suite à un achat du 23/04/2022

Votre colis, à cause de la Poste et des problèmes d'ascenseur dans l'immeuble, est resté 6 jours à la Poste. Les pâtes n'ont pas soufferts mais par contre les lasagnes étaient devenues acides et immangeables. Vous n'en pouvez rien.

J

Jacques F.

Publié le 21/04/2022 à 16h11 suite à un achat du 07/04/2022

Produits super mais il manquait un paquet de "tarallli" au fenouil. J en ai commandé et payé 3 mais reçu 2....

M

Marco L.

Publié le 20/02/2022 à 08h59 suite à un achat du 07/02/2022

Perfekter Guanciale, schmackhafte Fenchel-Salciccia, herrlicher Fiore Sardo und Pecorino Pastore Centrale. Alles sehr gute Produkte, mit denen ich zufrieden bin (dafür: *****). Leider waren die Bucatini nicht lieferbar. Dafür habe ich durchaus Verständnis und freue mich, wenn sie später eintreffen werden. Es ärgert mich jedoch, dass ich ein Mail erhalte, in dem Sie mir diese Bucatini zum Kauf anbieten (dafür: *).

M

Maurizio D.

Publié le 27/12/2021 à 20h38 suite à un achat du 16/12/2021

Il caciocavallo non è descritto azienda produttrice

D

David B.

Publié le 10/12/2021 à 15h56 suite à un achat du 28/11/2021

1 article n'a pas été livré et 1 autre a ete étiqueté comme "lardo di Colonnata" alors que c etait du Guanciale.

J

Jürg I.

Publié le 15/11/2021 à 09h26 suite à un achat du 01/11/2021

Ich habe einen Brief geschrieben und bis jetzt noch keine Antwort erhalten. Bestell habe ich 2 Blöcke San Daniele und erhalten habe ich 2 dicke Scheiben. Ich möchte Blöcke, auch wenn sie schwerer als 5oo gr sind, damit ich schöne Scheiben schneiden kann.

P

Philippe E.

Publié le 15/11/2021 à 06h42 suite à un achat du 03/11/2021

Jai commandé du jambon (1kg pour 93 chf). Le jambon etait coupé par vous à un facon wue moi jje peux pluis couper des tranches fines plus il a trop de gras. Au moins 20 chf du gras wui doit etre jete. Je ne vais plus commander. Ca ne vaut pas la peine.

A

Antonio C.

Publié le 05/07/2021 à 19h46 suite à un achat du 18/06/2021

emballage laisse à désirer, commander du jambon de parme et livrer en un bloc difficile de démêler !!!!!!