Avis clients de My Little Italy

Attestation de confiance
4,8 /5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 1 433 avis publiés
5 1 237 86% 4 125 9% 3 34 2% 2 18 1% 1 19 1%

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits proposés, notamment les pâtes fraîches, la viande et le pesto, qui sont souvent décrits comme excellents et savoureux. L'emballage soigné contribue également à cette expérience positive, garantissant que les articles arrivent en parfait état. La rapidité de la livraison est un autre point fort, avec de nombreux témoignages sur des colis reçus dans des délais très courts, parfois dès le lendemain.

Avis 3 étoiles

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M
Maurizio D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2025
il formaggio Padula non è di grande qualità. . il primo sale ha tutto un`altro gusto ,cercate di meglio .
T
Thomas T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2025
Je n'ai pas souhaité une livraison immédiate mais 2 jours plus tard pour que les produits soient plus frais pour le week-end. Malheureusement, cela n'a pas été pris en compte, ce que je ne peux pas comprendre.
Avis traduit
I
Iohanna G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
la marchandise etait conforme a la commande et de bonne qualite. Par contre, le colis a ete depose dans la boite a lait par le coursier et avec la chaleur, ce n'est pas ideal. Livraison a revoir
Réponse de My Little Italy
Buongiorno Iohanna,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous ait convenu, mais nous sommes désolés pour ce souci de livraison. Nous transmettons immédiatement votre remarque à notre partenaire logistique afin d’améliorer ce point.

Merci pour votre compréhension, et n’hésitez pas à nous contacter si besoin.

Belle journée,
C. | My Little Italy
D
Daniel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
Der Bote von Planzer hat das Paket über den Zaun geworfen und dabei eine Flasche Tonic Water zerstört. Die restliche Ware ist Ok!
Réponse de My Little Italy
Buongiorno Daniel,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für das unprofessionelle Verhalten des Lieferdienstes und den Schaden an Ihrer Tonic-Wasser-Flasche. Wir haben den Vorfall bereits an Planzer weitergeleitet, damit solche Probleme in Zukunft vermieden werden.

Bitte kontaktieren Sie uns unter info@my-little-italy.ch, damit wir Ihnen eine passende Lösung anbieten können.

Mit freundlichen Grüßen,
D
Dorian H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/07/2024
Le pesto était cassé et a coulé dans le carton. De plus avec ces fortes chaleurs, il serait bien de mettre un peu plus de glace pour la viande
Réponse de My Little Italy
Buongiorno Dorian,

Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le pesto cassé et les désagréments causés. Nous prenons également note de votre suggestion concernant la glace pour améliorer la conservation lors des fortes chaleurs.

Nous vous invitons à nous contacter à info@my-little-italy.ch pour que nous puissions trouver une solution à votre situation.

Merci pour votre compréhension,
C. | My Little Italy
C
Christian J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2024
Malheureusement les produits n'étaient pas bon du à une mauvaise livraison du transporteur, nous n'avons pas consommé les aliments frais.
Réponse de My Little Italy
Buongiorno Christian,

Nous sommes navrés d'apprendre que la livraison a impacté la qualité de vos produits frais. Nous comprenons votre déception et avons depuis renforcé nos procédures en travaillant avec un nouveau partenaire de livraison pour garantir un meilleur service.

Nous vous invitons à nous contacter à info@my-little-italy.ch afin que nous puissions vous proposer une solution adaptée.

Merci pour votre retour,
C. | My Little Italy
U
Ulrich B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Ich wollte die beiden am Stück und nicht geschnitten
Réponse de My Little Italy
Sehr geehrter Herr Ulrich,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Wir möchten darauf hinweisen, dass die Auswahl an „geschnittenen“ Produkten, die Sie erhalten haben, Ihrer ursprünglichen Auswahl bei der Bestellung entsprach. Wir schätzen die Klarheit, die Sie in unseren privaten Gesprächen gebracht haben, wo Sie diese Auswahl anerkannt haben.

Bei My Little Italy bemühen wir uns sicherzustellen, dass jede Bestellung genau die Präferenzen unserer Kunden widerspiegelt. Wir bedauern, wenn diese Situation zu einem Missverständnis geführt hat und möchten Ihnen versichern, dass Ihre Zufriedenheit unsere höchste Priorität bleibt. Wir hoffen auf die Gelegenheit, Sie erneut zu bedienen und Ihnen ein Fünf-Sterne-Erlebnis zu bieten, das die Qualität und Sorgfalt widerspiegelt, die wir in unsere Produkte stecken.

Mit unseren besten Grüßen und in der Hoffnung, Sie bald wiederzusehen,
My Little Italy
G
Giancarla R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
C’est toujours un plaisir recevoir vos produits. De temps en temps un petit essais de quelques produits serait le bienvenu!
Réponse de My Little Italy
Merci pour votre avis, Giancarla. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent ! Nous allons certainement prendre en compte votre suggestion et essayer de vous proposer de nouveaux produits pour varier les plaisirs. Merci de votre fidélité et à bientôt.
A
Alain P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Bon produit mais le poids ne correspond pas à ce qui est affiché pour des produits sous vide. Je vous ai écris mais n’est pas obtenu de retour.
E
Eduard S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Frischfleisch war nicht richtig vakuumiert. Musste alles nochmals selbst vakuumieren. Guanciale war mit "Pecorino" etikettiert.
Réponse de My Little Italy
Guten Tag,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wie bereits per E-Mail besprochen, werden unsere Charcuterie-Produkte in einer modifizierten Atmosphäre verpackt, wodurch bewusst etwas Luft in der Verpackung bleibt, um Frische und Qualität zu bewahren. Wir entschuldigen uns für das Versehen mit der Etikettierung des Guanciale und haben Ihnen als Entgegenkommen einen Rabatt für Ihre nächste Bestellung angeboten.

Für weitere Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.

Freundliche Grüße,

Das Team von My Little Italy
A
Ariane U.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
J’avais mis une remarque : ne pas emballer le fromage dans du papier avant de le mettre sous vide car ça prend le goût du papier !!!
Réponse de My Little Italy
Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire. Pour clarifier, le fromage aux feuilles de châtaignes commandé est naturellement enveloppé dans des feuilles de châtaignes, sans ajout d'autre papier, ce qui fait partie de sa présentation et de son affinage.

Nous avons répondu à votre préoccupation par email et restons disponibles pour toute question supplémentaire à info@my-little-italy.ch.

Cordialement,

L'équipe de My Little Italy
F
Fabrice S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
tout bien à part les friselle qui sont arrivées toutes cassées
B
benoît C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2023
la photo du produit (huile d'olive en galion de 5 litres) ne correspond pas à ce qui est livré. Il est montré un galion de 5 litres en métal, c'est une bouteiller en plastique qui est livrée
A
Angelina C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Prix trop s’élève sur. Qualité saucisse pas top et trop salées
B
Boris J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Aucune confirmation de commande reçue par email Reception du colis plus d'1 semaine après. Les produits n'étaient plus froit en arrivant, il faisait chaud à cette période certe mais le système de conservation du froid est insuffisant. La charcuterie n'est pas emballée sous vide totalement. Les produits sont correctes mais vu les aléas ci-dessus je ne renouvellerai pas l'experience.
T
Thomas G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Malheureusement, au bout de trois jours, le fromage commandé était déjà recouvert de schinmel.
Avis traduit
B
benoît C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2023
J'avais commandé deux fois 5 litres d'huile d'olive conditionné en bidon de fer. J'ai reçu la marchandise conditionnée en bidon de plastique. Sinon je suis en général très satisfait de My little Italy
B
Béatrice W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/04/2023
C'est la seconde fois que j'ai des soucis et que mes emails restent sans réponse. Une fois j'ai commandé des panettones qui ne sont jamais arrivés et là j'ai reçu des aubergines à la place d'artichauts commandés. Mon avis est donc mitigé.
Avis traduit
A
Alain C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Le système de "froid" pour conserver la viande commandée était trop faible : lorsque le paquet est arrivé, tout était à température ambiante. Pour le reste, top qualité !
C
Colette F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
Panettone excellent mais date limite une semaine à peine, tomates à l'huile en bocal, date limite dépassée. Bonne qualité malgré tout
Avis traduit
F
Fabio P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2022
Pas terrible la saucisse et je suis assez déçu de la qualité de la marchandise
M
Marie Paule T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
Livraison rapide et soignée. Malheureusement je n’ai pas trouvé certains produits très savoureux.
P
Peri E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
On m'a livré de la guanciale en fines tranches plutôt qu'en un seul morceau.
Avis traduit
A
Alain J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2022
Votre colis, à cause de la Poste et des problèmes d'ascenseur dans l'immeuble, est resté 6 jours à la Poste. Les pâtes n'ont pas soufferts mais par contre les lasagnes étaient devenues acides et immangeables. Vous n'en pouvez rien.
M
Marco L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Perfekter Guanciale, schmackhafte Fenchel-Salciccia, herrlicher Fiore Sardo und Pecorino Pastore Centrale. Alles sehr gute Produkte, mit denen ich zufrieden bin (dafür: *****). Leider waren die Bucatini nicht lieferbar. Dafür habe ich durchaus Verständnis und freue mich, wenn sie später eintreffen werden. Es ärgert mich jedoch, dass ich ein Mail erhalte, in dem Sie mir diese Bucatini zum Kauf anbieten (dafür: *).
M
Maurizio D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2021
Il caciocavallo non è descritto azienda produttrice
J
Jürg I.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2021
Ich habe einen Brief geschrieben und bis jetzt noch keine Antwort erhalten. Bestell habe ich 2 Blöcke San Daniele und erhalten habe ich 2 dicke Scheiben. Ich möchte Blöcke, auch wenn sie schwerer als 5oo gr sind, damit ich schöne Scheiben schneiden kann.
A
Antonio C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2021
emballage laisse à désirer, commander du jambon de parme et livrer en un bloc difficile de démêler !!!!!!
A
Alain Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Suis un peu déçu sur quelques points trop difficile à développer par écrit.
M
Migliori B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
service un peu lent!
M
Michel A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
Excellente qualité des produits livrés, en particulier des fromages. Malheureusement, les 2 emballages de charcuterie étaient vraiment inadmissibles. Pour le salami, des demi-tranches et pour la mortadella, j'avais commandé 2x100g et j'ai reçu 1x200g !! De plus, très mal tranchées, ça correspondait à une chiffonnade !, impossible d'obtenir des tranches.! j'espère que ce n'était qu'un incident qu'un incident, car la qualité des produits était bonne.$ Salutations. M. Ammann
G
Giuseppe P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/03/2021
Trop longue la preparation de la commande
A
Adriano B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Pas tous les produits disponibles et pas indiqué lors de la commande. Reçu un téléphone par après.
M
Michael D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/10/2020
moyen
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