★★★★★
basée sur 4963 avis publiés
Derniers avis clients
Envoi rapide
Tout est parfait et très rapide
Bon service
Bon rapport qualité-prix. La commande est arrivée à temps.
Satisfait
Excellent produit et livraison rapide !
Tous corrects
Superbe magasin, avec une large gamme de produits de qualité pour les surfeurs et un service amical.
J'ai demandé 5 pastilles de paraffine, j'en ai reçu seulement 4, j'ai réclamé par téléphone et ils m'ont envoyé un e-mail disant qu'ils avaient tout envoyé, j'ai répondu à l'e-mail en disant que je n'avais reçu que 4 et ils ne m'ont pas recontacté, c'est lamentable que pour 1 pastille de paraffine vous perdiez un client et évidemment je recommanderai à mes amis de ne plus rien acheter chez vous.
Tous les grands
Livraison en 72 heures au Portugal
Préparation de la commande et livraison rapide. Parfait
J'ai acheté chez vous à plusieurs reprises et tout arrive toujours rapidement et bien. En fait, lorsque j'ai besoin de quelque chose pour réparer ma planche, je vais directement sur votre site.
Ras Suivi et expédion rapide
Livraison rapide
Tudo ótimo como sempre😎
Livraison rapide et produit conforme à la description.
Très bon service, commande très rapide, merci beaucoup.
J'ai reçu ma commande dans les 24 heures et c'était très rapide.
Tout est très bien, comme toujours.
Bons prix, facilité d'achat
Très heureux
Emballage rapide et à 100
Avec le magasin tout va bien, le problème c'est l'envoi, comme la douane le retient on entre dans une odyssée de paperasse et de paiements qui au final n'en valent pas la peine ou ne sont pas rentables, sans vouloir nuire au vendeur, à mon avis je recommande de ne rien acheter de plus de 150 euros en provenance des îles Canaries.
Nous comprenons que cette procédure est un peu fastidieuse, mais elle ne dépend ni du transporteur ni de nous.
Nous espérons avoir clarifié ce point.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Ignacio du service clientèle.
Des professionnels authentiques avec un service à la clientèle exquis.
Elle a adoré le cadeau, merci !
Ma commande est arrivée plus tôt que prévu et tout était conforme à la commande. Superbe
Très bon service
Nickel
Je n’ai pas encore testé mon Surf skate, mais même si le carton était très abîmé, celui-ci à l’intérieur, était en parfait état.
Très bon service et produit
Très recommandable, j'ai dû les contacter et ils ont résolu le problème rapidement. La commande est arrivée très rapidement, très bien emballée. Merci beaucoup et bonnes ondes.
Top ! Correu tudo bem.
Slide skate surf received in 1 week. Happy with the new toy!
Mundo Surf a cessé de me répondre pendant plusieurs jours après avoir demandé un nouveau produit avec une taille différente. En plus de cela, ils ont menti en disant qu'ils allaient m'envoyer un nouveau produit avec la bonne taille, mais après que j'ai renvoyé le produit (en payant de ma poche) ils m'ont juste remboursé et n'en ont rien eu à foutre.
Nous avons procédé à l'échange de votre combinaison et sommes restés en contact permanent via WhatsApp.
Nous vous avons informé qu'une note devait être incluse dans le retour pour que nous puissions procéder à l'échange de taille. Comme il n'y avait pas de note, mon collègue a traité le remboursement à la place.
Mais pas de problème, vous pouvez passer une nouvelle commande avec la bonne taille quand vous le souhaitez :).
Nous espérons que tout est maintenant résolu.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
Ignacio du service clientèle.
Retard de livraison et problème de paiement
Le problème de paiement est dû au fait que vous avez appliqué deux codes de réduction alors qu’un seul était accepté. Dans ce cas, vous avez dû effectuer un paiement complémentaire, et nous avons donc dû attendre de recevoir votre règlement. Une fois l'envoi effectué, la livraison a eu lieu à la date prévue par le transporteur.
Cordialement,
Nous espérons que tout est désormais résolu.
Ignacio du service client.
Colis reçu! Bravo pour le professionnalisme du préparateur de la commande ! Très satisfait
L'avenir nous dira si j'ai fait de bons achats. J'ai eu de très bons rapports avec le magasin, tant au niveau des conseils que de la livraison. J'aurais aimé que les frais de port soient moins élevés pour conserver les économies réalisées de toute façon. Je recommande de faire ses achats chez Mundo Surf.
Bon service.
Parfait