L'expérience d'achat sur Mundo-Surf est marquée par une expédition rapide, souvent mentionnée comme un point fort, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes arrivaient en un jour ou deux, et en parfait état. La qualité des produits est également un thème récurrent, les acheteurs appréciant la diversité des équipements de surf et notant qu'ils étaient satisfaits du rapport qualité-prix. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec des interactions décrites comme agréables et serviables.
Tous les avis
L
luca M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2026
délais respectés et produit parfait grâce
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Merci beaucoup, Luca !
Nous sommes heureux que les délais aient été respectés et que le produit ait été parfait. Chez Mundo Surf, nous travaillons toujours pour vous offrir le meilleur service.
F
fernando A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2026
Très professionnels, aimables et un établissement avec une grande variété de produits.
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Merci beaucoup, Fernando !
Nous sommes heureux que vous appréciiez notre professionnalisme et notre amabilité, et que notre grande variété de produits vous ait plu. Chez Mundo Surf, nous travaillons pour que vous trouviez toujours ce dont vous avez besoin.
Nous vous attendons bientôt !
G
Gérard M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2026
Je suis très satisfait. Merci.
Réponse de Mundo-Surf
Merci beaucoup, Gérard ! 😄
Nous sommes ravis que votre expérience avec Mundo Surf ait été positive.
V
Vincent D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2025
👌
Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Vincent,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre site "Mundo-Surf". N'hésitez pas à revenir nous voir, votre satisfaction est notre priorité !
P
Pep B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2026
bien, dans l'horaire que j'ai mis dans la commande
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Merci beaucoup pour ton commentaire, Pep !
Nous sommes heureux de savoir que ta commande est arrivée dans le délai que tu as indiqué. Chez Mundo Surf, nous essayons toujours que tout arrive à temps et sans complications.
Nous t'attendons bientôt !
A
Arkaitz A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
Super rapides, en fait j'ai fait une modification de la commande et pourtant je l'ai reçu en 24h.
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Merci beaucoup pour ton commentaire Arkaitz !
Nous sommes heureux de savoir que tout a été super rapide et que, même après la modification de ta commande, tu l'as reçue en 24h. Chez Mundo Surf, nous essayons toujours de rendre ton expérience fluide et sans complications.
Nous t'attendons bientôt !
D
David G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2026
Excellent service, excellents produits. Je commande généralement de la résine UV chez ces gens-là. Maintenant, la résine est livrée dans des contenants faciles à verser. J'adore.
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service et de nos produits, et que vos commandes habituelles de résine UV sont désormais encore plus faciles avec les contenants à versement facile. De petites améliorations comme celle-ci font une grande différence, et nous adorons savoir que cela améliore votre expérience.
Merci de faire confiance à Mundo Surf !
R
Rich T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2026
Très rapide et excellent tarif
Réponse de Mundo-Surf
Merci beaucoup Rich ! 😄
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service très rapide et nos tarifs excellents. Chez Mundo Surf, nous faisons toujours le maximum pour offrir le meilleur service au meilleur prix.
À bientôt ! 🏄♂️🌊
T
Tomás jesus D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2023
J'ai passé une commande de résine de polyester pour réparer une planche de surf, la commande est arrivée défectueuse, avec le produit sec. Ils n'ont pris en charge ni les échanges ni les retours. Ils ont dit que je devais faire une réclamation auprès de la consommation si je n'étais pas d'accord.
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Tomas, nous sommes vraiment désolés pour l'expérience que tu as eue avec ta commande.
Comme nous te l'avons expliqué par email, la commande de résine de polyester a été livrée à ton domicile le 11/11/25. Étant donné qu'il s'agit d'un produit chimique sensible, nous ne pouvons garantir ni confirmer les conditions de stockage et de conservation pendant les deux mois où il a été sous ta garde.
Pour cette raison, nous ne pouvons accepter le retour ni le remplacement du produit. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, et nous regrettons de ne pas pouvoir offrir une autre solution cette fois-ci.
Chez Mundo Surf, nous cherchons toujours la satisfaction de nos clients, et nous espérons pouvoir t'aider dans de futures commandes avec des produits qui répondent à toutes tes attentes.
E
Eliseo N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/01/2026
Tout est correct. Le colis est arrivé le jour indiqué
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Parfait, nous sommes ravis que le colis soit arrivé le jour indiqué et que tout soit correct avec votre commande dans notre magasin de surf, de bodyboard et de skate.
Ignacio du service client
D
Domingo Luis H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Reçu à temps et en bonnes conditions
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Nous sommes heureux que votre commande soit arrivée à temps et en bon état. Merci de faire confiance à notre magasin de surf, de bodyboard et de skate.
Ignacio du service client
F
Frank N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2025
Délais de livraison longs, le site indiquait entre 2 et 5 jours ouvrables.
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Cher, merci beaucoup pour votre évaluation et pour votre patience. Comme vous l'indiquez, les délais de livraison étaient plus longs que prévu ; cela est dû au fait que les envois en Europe peuvent subir des retards chez les transporteurs pendant la période de Noël. Nous nous excusons pour le désagrément. Nous espérons que tout est arrivé en bon état. Nous offrons le meilleur service du secteur avec plus de 5000 produits en stock sur www.mundo-surf.com.
Ignacio, responsable du service client de MundoSurf
J
JUAN B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
Très rapides. Tout parfait
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Ravis de voir que la commande est arrivée rapidement et en parfait état. Merci de faire confiance à notre magasin de surf, de bodyboard et de skate.
Ignacio du service client
C
Carlos A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/01/2026
Service proche et attentif. Excellent !
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez perçu un service proche et attentif dans notre magasin de surf, de bodyboard et de skate.
Ignacio du service client
M
María Yaiza A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
L'attention téléphonique de 10 car ils nous ont parfaitement conseillé et contrôlaient les tailles. L'envoi vers les Canaries génial et tout l'achat est arrivé en parfait état.
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Nous sommes heureux que l'assistance téléphonique vous ait été si utile et que le conseil sur les tailles ait été correct. C'est aussi formidable que l'envoi vers les Canaries soit arrivé rapidement et en parfait état. Merci de faire confiance à notre magasin de surf, bodyboard et skate.
Ignacio du service client
D
Davide R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2025
Excellent service, excellent products
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Parfait, nous sommes heureux que vous ayez apprécié le service et les produits de notre boutique de surf, de bodyboard et de skate.
Ignacio du service client
F
Francisco de Borja D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2026
Tout était génial et ma commande est arrivée très rapidement, prête pour le voyage de surf que j'avais prévu.
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Nous sommes ravis que le produit ait été tel que vous l'attendiez et que tout se soit bien passé. Merci de faire confiance à notre magasin de surf, de bodyboard et de skate ; nous sommes heureux que cela ait été un succès.
Ignacio du service client
J
Johanna G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2025
Merci tout est super ! Le surfskate est magnifique !
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Nous sommes très heureux d'apprendre que tout s'est bien passé et que le Surfskate vous plaît tant. Merci beaucoup pour votre confiance dans notre boutique de Surf, Bodyboard et Skate.
Ignacio du service client
A
Antonio J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
J'ai acheté une combinaison néoprène Hot Skin de Rip Curl chez Mundo-Surf, et je ne pourrais pas être plus satisfait du service. L'achat via leur site web a été super rapide et simple : en quelques minutes, j'avais tout prêt avec une interface très intuitive. L'envoi a été très rapide et avec des options de suivi, le colis est arrivé en parfait état, bien emballé pour protéger le produit.
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Nous sommes heureux de savoir que vous êtes si satisfait de votre combinaison Hot Skin de Rip Curl et du service reçu. C'est formidable que l'achat en ligne ait été rapide et simple, et que l'envoi soit arrivé en parfait état avec suivi inclus. Merci de faire confiance à notre magasin de surf, bodyboard et skate.
Ignacio du service client
S
sara B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2025
le produit correspond à ce qui était vu sur les photos et à ce qui était demandé. tout va bien !! un succès !
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Nous sommes ravis que le produit ait été tel que vous l'attendiez et que tout se soit bien passé. Merci de faire confiance à notre magasin de surf, de bodyboard et de skate ; nous sommes heureux que cela ait été un succès.
Ignacio du service client
J
José Manuel U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
Comme toujours, ravi du service... Le néoprène est impressionnant
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Quel plaisir de savoir que vous êtes satisfait de notre service et que le néoprène répond à vos attentes. Merci de continuer à faire confiance à notre magasin de surf, de bodyboard et de skate.
Ignacio du service client
S
Sophie F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2025
Satisfaite de ma commande et de son envoi rapide
Réponse de Mundo-Surf
Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre commande et de la rapidité de l’envoi depuis notre boutique de surf, bodyboard et skate.
Ignacio du service client
A
Arcadio José R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Service personnel et très professionnel....la commande est arrivée très rapidement et en parfait état aux Canaries.....recommandé à 100%
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Nous sommes heureux que vous ayez reçu un service personnel et professionnel et que votre commande soit arrivée rapidement et en parfait état aux Canaries. Merci de nous recommander ; nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin de surf, de bodyboard et de skate.
Ignacio du service client
R
Reyes M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
Tout est génial comme toujours
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Comme toujours, nous sommes ravis que votre expérience avec notre magasin de surf, de bodyboard et de skate ait été géniale. Merci de continuer à nous faire confiance.
Ignacio du service client
R
ricardo B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Service optimal !
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu un service optimal dans notre magasin de surf, de bodyboard et de skate. Merci de nous faire confiance.
Ignacio du service client
J
Jean V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/12/2025
Parfait
Réponse de Mundo-Surf
Ravi que tout soit parfait avec votre commande dans notre boutique de surf, bodyboard et skate.
Ignacio du service client
J
Jesus A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2025
Les gens sérieux sont fiables
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous nous considériez sérieux et fiables dans notre boutique de surf, bodyboard et skate.
Ignacio du service client
B
BEATRIZ L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/01/2026
J'arrive après le jour des Rois donc le cadeau ne m'a servi à rien
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Merci beaucoup pour votre commentaire, Mercedes ! Nous sommes sincèrement désolés que le cadeau ne soit pas arrivé à temps pour le jour des Rois. Nous avons eu une erreur de stock avec la housse originale qui a retardé l'envoi d'un jour, empêchant la livraison avant le 6 janvier. Nous espérons que vous pourrez comprendre ce désagrément ponctuel et que la nouvelle housse vous plaira. Chez Mundo Surf, nous travaillons pour offrir le meilleur matériel de surf et de bodyboard dans les plus brefs délais. Ignacio, responsable du service client de MundoSurf
J
jesus I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Très professionnel tout
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Nous sommes ravis que vous ayez perçu du professionnalisme dans notre magasin de surf, de bodyboard et de skate. Nous cherchons toujours à offrir le meilleur service à nos clients.
Ignacio du service client
B
Berta M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2025
Très rapide et tout va bien
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Quel bon que ta commande soit arrivée rapidement et en bon état. Merci de faire confiance à notre magasin de surf, bodyboard et skate.
Ignacio du service client
O
Octavio G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Tout est parfait
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Tout s'est bien passé. Nous sommes heureux que votre expérience dans notre magasin de surf, de bodyboard et de skate ait été parfaite.
Ignacio du service client
R
ruben H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Très bon conseil et excellente attention
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Merci pour ton commentaire Rubén. Nous sommes heureux que le conseil et l'attention que tu as reçus dans notre magasin de surf, bodyboard et skate aient été à ta satisfaction.
Ignacio du service client
M
Michal C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2025
tout est parfait
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Ravis de savoir que tout a été parfait avec votre commande dans notre magasin de surf, de bodyboard et de skate.
Ignacio du service client
A
Ane T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2025
Tout est parfait
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Nous sommes heureux de savoir que tout s'est bien passé comme tu l'espérais avec ton achat dans notre magasin de surf, de bodyboard et de skate.
Ignacio du service client
S
Stefano F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Tout parfait
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Heureux d'apprendre que tout s'est parfaitement passé avec votre commande dans notre boutique de surf, bodyboard et skate.
Ignacio du service client
C
Cynthia F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/12/2025
Très rapides dans la livraison !!
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Parfait, nous sommes ravis que votre commande soit arrivée si rapidement depuis notre magasin de surf, de bodyboard et de skate.
Ignacio du service client
M
María Eulalia R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Prix compétitifs et livraison rapide
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Nous sommes heureux que vous appréciiez les prix compétitifs de notre magasin de surf, de bodyboard et de skate. Merci de nous faire confiance.
Ignacio du service client
S
Sonia P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
Excellente qualité, j'ai trouvé un manteau 80€ moins cher que dans d'autres endroits, l'envoi a été super rapide et il est arrivé en parfait état, très contente je recommencerai à acheter sans aucun doute.
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Quel bon que tu aies trouvé ton manteau à si bon prix et que l'envoi soit arrivé rapidement et en parfait état. Nous adorons savoir que tu reviendras acheter dans notre magasin de surf, bodyboard et skate.
Ignacio du service client
E
Encarni S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Tout très bien et rapide, exactement ce que j'ai demandé !
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Ravis de savoir que tout est arrivé rapidement et exactement comme tu le voulais Encarni. Merci de faire confiance à notre magasin de surf, bodyboard et skate.
Ignacio du service client
D
David N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/09/2025
Je n'ai pas reçu un des articles commandés. Le service client ne réagit pas. Je ne recommande pas.
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Bonjour, nous sommes désolés qu'un article ait manqué dans votre commande.
Nous avons vérifié l'article manquant, la serviette, et avons déjà lancé le processus de remboursement pour vous.
Merci beaucoup pour votre patience, et nous espérons pouvoir vous offrir un service fluide lors de vos prochaines commandes.
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