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basée sur 4757 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Je suis très satisfaite de mon achat. La livraison a été très rapide et les informations fournies étaient excellentes.
Puri A.
Le
suite à un achat du 18/12/2024
Avis traduit
5
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★★★★★
Parfait
Franchino O.
Le
suite à un achat du 17/12/2024
5
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★★★★★
Tout est très bien, correct et rapide
Andrea C.
Le
suite à un achat du 11/12/2024
Avis traduit
5
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★★★★★
Tout va bien 🤙 professionnels
Jorge G.
Le
suite à un achat du 19/12/2024
Avis traduit
5
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★★★★★
Parfait
Lola S.
Le
suite à un achat du 23/12/2024
Avis traduit
5
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★★★★★
Rapide et sans problème
Scott L.
Le
suite à un achat du 17/12/2024
Avis traduit
5
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★★★★★
Produit tel qu'illustré
Edurne Z.
Le
suite à un achat du 25/11/2024
Avis traduit
5
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★★★★★
Tout est parfait et bien mayérien
Pedro V.
Le
suite à un achat du 23/12/2024
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
J'ai reçu ma commande dans état pitoyable, sale avec des trace qui pour certaines ne sont pas parties même avec votre suggestion de nettoyer à l'alcool. Sur les deux paires de palmes, l'une avait des marques qui se voyaient mal sur la photo envoyée et vous avez estimé qu'elle n'était pas assez détériorée pour être indemnisés. Je n'ai oa pu faire d'échange faire de temps, heureusement ce cadeaux est destiné à des enfants, qui seront peut être moins sensibles, mais j'ai bien galéré pour les rendre présentables. C'est une première expérience, mais ce sera la dernière avec votre site.
Angele B.
Le
suite à un achat du 07/12/2024
Réponse de Mundo-Surf
Le
Bonjour Angele et merci pour votre commande.
Nous vous présentons nos excuses pour la saleté des palmes.
Comme nous en avons discuté sur WhatsApp, nous vous avons proposé l’option de les retourner et de les échanger contre d’autres, ou de vous offrir une réduction sur le produit.
Vous avez préféré la réduction, et c’est ce que nous avons appliqué.
Nous espérons que tout est réglé maintenant.
Cordialement, Ignacio du service client.
Nous vous présentons nos excuses pour la saleté des palmes.
Comme nous en avons discuté sur WhatsApp, nous vous avons proposé l’option de les retourner et de les échanger contre d’autres, ou de vous offrir une réduction sur le produit.
Vous avez préféré la réduction, et c’est ce que nous avons appliqué.
Nous espérons que tout est réglé maintenant.
Cordialement, Ignacio du service client.
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★★★★★
Parfait !
Sandrine T.
Le
suite à un achat du 07/12/2024
5
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Rapide et efficace
Igor E.
Le
suite à un achat du 17/12/2024
Avis traduit
5
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★★★★★
Très satisfait de mon achat. Félicitations à l'équipe.
Felipe Noel L.
Le
suite à un achat du 03/12/2024
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Très bonne affaire, j'ai passé ma commande et elle est arrivée en 2 jours. Tout est parfait, je le recommande à 100%.
Jesus M.
Le
suite à un achat du 18/12/2024
Avis traduit
5
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★★★★★
T bien
Diane M.
Le
suite à un achat du 13/12/2024
5
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★★★★★
Produit de qualité supérieure
Gioacchino L.
Le
suite à un achat du 11/12/2024
Avis traduit
5
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★★★★★
Tous les geniak
Julieta B.
Le
suite à un achat du 07/12/2024
Avis traduit
5
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★★★★★
Livraison en parfait état. Excellent service à tous points de vue.
José Julio B.
Le
suite à un achat du 02/12/2024
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Très bon service
Ibon M.
Le
suite à un achat du 03/12/2024
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Excellente expérience d'achat
Daniele P.
Le
suite à un achat du 08/12/2024
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Tous bons
Maria Cristina C.
Le
suite à un achat du 12/12/2024
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Tout était parfait, même si c'était avant Noël...
Gabriel P.
Le
suite à un achat du 14/12/2024
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Bon traitement personnel
Mariano R.
Le
suite à un achat du 17/12/2024
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Très bien
Eric B.
Le
suite à un achat du 09/12/2024
5
/5
★★★★★
.....Expédition très rapide d'une marchandise de premier choix - parfait !
Bernhard O.
Le
suite à un achat du 07/12/2024
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Tout est parfait. Une équipe formidable.
Jaime A.
Le
suite à un achat du 05/12/2024
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Nickel sans problème
Patrice R.
Le
suite à un achat du 23/11/2024
5
/5
★★★★★
Tout va très bien
Secundino S.
Le
suite à un achat du 28/11/2024
Avis traduit
4
/5
★★★★☆
J'ai commandé une résine polyuréthane pour la réparation de planches de surf mais elle est arrivée durcie donc je me suis plainte par whatsapp et ils m'ont très bien répondu mais ils m'ont envoyé un autre bidon qui était durci donc je les ai contacté à nouveau et ils m'ont envoyé un troisième bidon avec lequel ils ont fait une vidéo en l'ouvrant pour que je puisse voir qu'il n'était pas durci. Ils me l'ont renvoyée par GLS mais je n'étais pas chez moi et j'ai reçu un message que je n'ai pas pu voir car il était dans les spams... Ce fut une véritable odyssée, mais je dois admettre qu'ils ont fait de leur mieux pour résoudre le problème et qu'ils ne m'ont pas abandonné à un moment ou à un autre.
Francisco J.
Le
suite à un achat du 14/10/2024
Avis traduit
1
/5
★☆☆☆☆
J'ai passé la commande le 25 novembre pour être livrée le 27 et le 16 décembre je n'ai toujours pas le colis ni de solution.
Josep B.
Le
suite à un achat du 25/11/2024
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Le
Bonjour Josep et merci pour votre commande. Nous nous excusons pour l'attente dans la résolution de la perte de votre envoi. Il a été recherché quelques jours par le transporteur et nous n'avons donc pas pu le remplacer avant qu'il ne nous le confirme.
Nous avons déjà envoyé et reçu un produit de remplacement pour votre commande.
Nous espérons que le problème a été résolu.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. Ignacio du service clientèle.
Nous avons déjà envoyé et reçu un produit de remplacement pour votre commande.
Nous espérons que le problème a été résolu.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. Ignacio du service clientèle.
5
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★★★★★
5*
Nuno Alexandre R.
Le
suite à un achat du 09/12/2024
Avis traduit