L'expérience d'achat sur Mundo-Surf est marquée par une expédition rapide, souvent mentionnée comme un point fort, avec de nombreux clients soulignant que leurs commandes arrivaient en un jour ou deux, et en parfait état. La qualité des produits est également un thème récurrent, les acheteurs appréciant la diversité des équipements de surf et notant qu'ils étaient satisfaits du rapport qualité-prix. Le service client reçoit des éloges pour sa réactivité et son efficacité, avec des interactions décrites comme agréables et serviables.
Tous les avis
I
Irene L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Mala, j'ai renvoyé le produit et depuis le 1er jour ils m'ont envoyé le courrier pour me rembourser l'achat, aujourd'hui on est au 7ème jour et je n'ai rien reçu. C'est une blague. Je n'achèterai certainement plus rien. Ils ne répondent ni aux mails ni au whatsapp.
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Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Irene. Comme nous l'avons dit par WhatsApp, votre remboursement a été effectué le 1er février. Il semble que PayPal ait retenu l'argent pour une raison quelconque, mais comme vous et PayPal le confirmez, il est maintenant correctement remboursé et reçu sur votre compte. Nous espérons que tout a été résolu. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. Ignacio du service clientèle.
P
Pascale J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
support client très réactif et à l'écoute !
I
Isabel María R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
Envoi rapide, bonne réception et bon état de l'emballage.
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F
francisco F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Tout est parfait
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H
Hugo C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
Efficace, rapide et simple
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J
Josefina R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2023
Ils vous conseillent et le service est rapide et impeccable.
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Á
Álvaro F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Ils ont un très bon service client, ils vous répondent en moins de 24 heures, la commande est arrivée dans de très bonnes conditions, également dans les délais de livraison.
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D
Dario Gabriele S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Tout est parfait
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J
Jacky C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Deuxième commande de planche, très satisfait. Rapide et soigné.
E
Eric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Livraison parfaite
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J
JOSE ANTONIO P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Pour l'instant, je n'ai pas d'eau dans l'oreille quand je me douche, j'espère que ce sera aussi bien sur la plage.
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V
Viola B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Ponctuel et très utile. Article parfait.
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H
Hugo C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
Efficace, rapide et facile. La société de livraison était également très bien.
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L
Lucas L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Le produit a été livré dans un emballage parfait et bien protégé, le site est excellent.
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S
Simone B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2023
Rapide, excellent choix et professionnel.
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Y
Yolanda N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Les commandes que j'ai passées sont toujours arrivées très rapidement et avec un suivi à tout moment. Les retours (bien qu'il faille payer les frais d'expédition) ont également été rapides et satisfaisants. Un bon site fiable pour acheter. Le service clientèle est également très rapide et efficace.
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S
Stefan M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Très heureux !
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M
Mario C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Tout simplement génial
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A
Antonio P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Achat facile et rapide. Très pratique.
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P
Pedro M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/12/2022
Super serviço. A prancha chegou na data combinada, suberbamente embalada. Merci beaucoup !
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J
Joan C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Très bonne information téléphonique et livraison très rapide.
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A
Ascension M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/01/2023
Très professionnel, quelques CRACKS !!!!
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M
Miguel E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2023
Comme toujours, tout est en ordre en termes de commande et d'expédition et de livraison.
Avis traduit
M
Maria del Rosario V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
J'ai trouvé facilement le produit que je cherchais, avec des indications précises qui m'ont permis de choisir facilement la bonne taille. L'article est arrivé rapidement et correspond à mes attentes.
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A
Alberto S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
En ce qui concerne la livraison, tout était parfait et il ne nous reste plus qu'à profiter de la planche dans la semaine à venir.
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I
Imma M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2022
Très bon service. Livraison dans les délais. Je le recommande
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E
Ekaitz Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Livraison rapide, très bien.
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Y
Yolanda D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Exactement ce que je voulais et il est arrivé au bon moment comme indiqué.
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A
Alba A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Très satisfait de l'ensemble de l'expérience ! Le site est très facile à naviguer et la commande est arrivée en moins de 24 heures.
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A
Ascension M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Génial, ils m'ont aidé à chaque étape, en passant un coup de fil.
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I
Isabel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/12/2022
Excellente note à tous les niveaux
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L
Laurent M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
juste une déception concernant la société de livraison. Lorsque nous avons suivi la livraison, la société a utilisé un chemin très long alors qu'il y avait une possibilité plus rapide. Mais sinon, c'est très bien. Merci beaucoup.
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J
Joao P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Livraison rapide. Tudo ok.
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M
Mónica G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/12/2022
La commande a été passée facilement, la livraison rapide et bien emballée. Bonne communication de l'état de la commande et de l'expédition.
Avis traduit
J
Jacky C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Traitement et envoi rapide de la commande. Colis bien emballé et arrivé intact. Merci.
A
Adolfo B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
Service téléphonique impeccable ! Attentif, poli. Livraison dans les délais et en parfait état. Très bon produit. Hautement recommandé
Avis traduit
C
Cyril L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Service client à l'ecoute
J
José Maria S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Il est arrivé très rapidement.
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M
Macarena R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
Bon produit et livraison super rapide, tout 10 !
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A
andres V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
La livraison a été très rapide. Très satisfait de l'achat.
Avis traduit
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