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★★★★★
basée sur 5057 avis publiés
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Derniers avis clients
5
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★★★★★
Tout est parfait, rapide et transparent
Michael P.
Le
suite à un achat du 18/12/2025
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Le
Quel plaisir de savoir que tout a été parfait, rapide et transparent avec votre achat dans notre magasin de surf, bodyboard et skate.
Ignacio du service client
Ignacio du service client
5
/5
★★★★★
Merci beaucoup l'équipe !
Saioa O.
Le
suite à un achat du 17/12/2025
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Le
Nous sommes très heureux de recevoir ton message Saioa. Merci de faire confiance à notre équipe du magasin de surf, bodyboard et skate.
Ignacio du service client
Ignacio du service client
5
/5
★★★★★
J'ai acheté un sac à dos et il est arrivé dans les délais prévus. Magasin au top, je le recommande
Valeria M.
Le
suite à un achat du 12/12/2025
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Le
Parfait, nous sommes heureux que le sac à dos soit arrivé dans les délais prévus. Merci de recommander notre boutique de surf, bodyboard et skate.
Ignacio du service client
Ignacio du service client
5
/5
★★★★★
Travail.sérieux pour toute l'équipe Merci.
Chantal O.
Le
suite à un achat du 16/12/2025
Réponse de Mundo-Surf
Le
Merci pour votre message Chantal. Toute l’équipe s’efforce de proposer un travail sérieux et soigné à chaque commande. Au plaisir de vous revoir dans notre boutique de surf, bodyboard et skate.
Ignacio du service client
Ignacio du service client
1
/5
★☆☆☆☆
Je ne mets pas moins parce que je ne peux pas, je reçois un produit de très mauvaise qualité et d'une autre couleur, et on me dit que c'est ce qu'il y a, que si je veux le retourner, les frais de retour seront à ma charge, c'est honteux, je ne pense plus jamais acheter ici. Je ne le recommande pas du tout.
Georgina L.
Le
suite à un achat du 03/12/2025
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Le
Bonjour Georgina.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante et nous regrettons que le produit n'ait pas répondu à vos attentes.
Nous tenons à préciser que tant le matériau que la couleur de l'article sont correctement indiqués dans la fiche produit sur notre site. Dans le cas concret de la couleur noire, la teinte peut varier légèrement en fonction de la lumière et de l'appareil à partir duquel les images sont visualisées, ce qui est habituel en photographie de produit.
En aucun cas, ce n'est notre style ni notre façon de travailler de dire « c'est ce qu'il y a ». Ce que nous avons fait, c'est vous offrir, de la manière la plus claire et correcte possible, l'option de retourner le produit, en vous expliquant la procédure conformément à notre politique de retours, qui s'applique de manière égale à tous les clients.
Nous sommes désolés si le produit ne vous a pas plu et nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que l'information a été claire et que la situation est correctement résolue.
Cordialement.
Ignacio du service client.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante et nous regrettons que le produit n'ait pas répondu à vos attentes.
Nous tenons à préciser que tant le matériau que la couleur de l'article sont correctement indiqués dans la fiche produit sur notre site. Dans le cas concret de la couleur noire, la teinte peut varier légèrement en fonction de la lumière et de l'appareil à partir duquel les images sont visualisées, ce qui est habituel en photographie de produit.
En aucun cas, ce n'est notre style ni notre façon de travailler de dire « c'est ce qu'il y a ». Ce que nous avons fait, c'est vous offrir, de la manière la plus claire et correcte possible, l'option de retourner le produit, en vous expliquant la procédure conformément à notre politique de retours, qui s'applique de manière égale à tous les clients.
Nous sommes désolés si le produit ne vous a pas plu et nous nous excusons pour les désagréments occasionnés. Nous espérons que l'information a été claire et que la situation est correctement résolue.
Cordialement.
Ignacio du service client.
5
/5
★★★★★
Génial
Cruz P.
Le
suite à un achat du 16/12/2025
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Le
Quel plaisir de savoir que tout s'est bien passé avec notre magasin de surf, de bodyboard et de skate.
Ignacio du service client
Ignacio du service client
5
/5
★★★★★
Efficaces et bon conseil
Elena G.
Le
suite à un achat du 17/12/2025
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Le
Nous sommes heureux que vous ayez reçu des conseils utiles et un service efficace dans notre magasin de surf, de bodyboard et de skate.
Ignacio du service client
Ignacio du service client
5
/5
★★★★★
Bon temps de réponse aux e-mails et aux questions, livraison rapide d'Espagne en Allemagne (3 jours).
Andre M.
Le
suite à un achat du 16/12/2025
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Le
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que les temps de réponse aux e-mails et aux demandes aient été rapides et que la livraison d'Espagne vers l'Allemagne soit arrivée en seulement 3 jours.
Ignacio du service client
Ignacio du service client
5
/5
★★★★★
Parfait
Corentin C.
Le
suite à un achat du 15/12/2025
Réponse de Mundo-Surf
Le
Ravi de savoir que tout s’est bien passé avec votre achat dans notre boutique de surf, bodyboard et skate.
Ignacio du service client
Ignacio du service client
5
/5
★★★★★
Tout s'est bien passé
Rita R.
Le
suite à un achat du 14/12/2025
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Le
Nous sommes heureux que tout se soit bien passé avec votre achat dans notre magasin de surf, de bodyboard et de skate.
Ignacio du service client
Ignacio du service client
5
/5
★★★★★
La commande répond aux attentes et est arrivée avant l'heure
Andres Fernando V.
Le
suite à un achat du 11/12/2025
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Le
Merci Andrés. Nous sommes heureux que votre commande ait répondu à vos attentes et qu'elle soit arrivée avant le délai depuis notre magasin de surf, bodyboard et skate.
Ignacio du service client
Ignacio du service client
5
/5
★★★★★
Tout va bien.
Roberto S.
Le
suite à un achat du 10/12/2025
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Le
Je suis heureux de savoir que tout s'est bien passé avec ton achat dans notre magasin de surf, de bodyboard et de skate.
Ignacio du service client
Ignacio du service client
5
/5
★★★★★
Tout est parfaitement bien....super bien tout
Joseba B.
Le
suite à un achat du 10/12/2025
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Le
Nous sommes ravis de voir que tout se passe super bien dans ce magasin de surf, bodyboard et skate.
Ignacio du service client.
Ignacio du service client.
5
/5
★★★★★
Tout va bien
Juan V.
Le
suite à un achat du 08/12/2025
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Le
Nous sommes heureux que tout se soit bien passé avec votre achat dans notre magasin de surf, de bodyboard et de skate.
Ignacio du service client
Ignacio du service client
5
/5
★★★★★
Parfait
Jesus D.
Le
suite à un achat du 07/12/2025
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Le
Quel bonheur que tout ait été parfait avec votre expérience dans notre magasin de surf, de bodyboard et de skate.
Ignacio du service client
Ignacio du service client
5
/5
★★★★★
Tout parfait, à temps et bien emballé
Eugenio M.
Le
suite à un achat du 30/11/2025
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Le
Nous sommes heureux que tout soit arrivé parfaitement Eugenio, à temps et avec un bon emballage, depuis notre magasin de surf, bodyboard et skate.
Ignacio du service client
Ignacio du service client
5
/5
★★★★★
5 étoiles comme toujours
Luis M.
Le
suite à un achat du 03/12/2025
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Le
Merci pour votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience dans notre magasin de surf, de bodyboard et de skate, comme toujours.
Ignacio du service client
Ignacio du service client
5
/5
★★★★★
Génial. Conforme à ce qui a été demandé
Jose Antonio B.
Le
suite à un achat du 01/12/2025
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Le
Nous sommes heureux que tout ait été conforme à ce que vous avez demandé avec votre achat dans notre magasin de surf, de bodyboard et de skate.
Ignacio du service client
Ignacio du service client
4
/5
★★★★☆
-
Rubén R.
Le
suite à un achat du 28/11/2025
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Le
Merci pour votre soutien. Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de notre magasin de surf, de bodyboard et de skate.
Ignacio du service client
Ignacio du service client
5
/5
★★★★★
Toute la commande était parfaite, une quille, un leash, une housse de chaussette et de la paraffine, tout pour un longboard récemment acquis... L'envoi parfait, la seule chose que j'ai choisie est de récupérer au point de livraison car j'ai une mauvaise expérience avec GLS en ce qui concerne les livraisons à domicile
Alberto T.
Le
suite à un achat du 28/11/2025
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Le
Nous sommes heureux que votre commande avec la quille, le leash, la housse de chaussette et la paraffine pour votre longboard soit arrivée parfaite et à temps. Dans notre magasin de surf, de bodyboard et de skate, nous cherchons toujours à ce que l'expérience d'achat soit confortable, que ce soit avec une livraison à domicile ou un retrait en point de livraison.
Ignacio du service client
Ignacio du service client
5
/5
★★★★★
Vitesse et disponibilité
Edoardo T.
Le
suite à un achat du 21/11/2025
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Le
Merci pour vos retours. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité et la disponibilité de notre service dans notre boutique de surf, bodyboard et skate.
Ignacio du service client
Ignacio du service client
5
/5
★★★★★
Génial
John D.
Le
suite à un achat du 02/12/2025
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Le
Quel plaisir de lire que tout s'est bien passé avec notre magasin de surf, de bodyboard et de skate.
Ignacio du service client
Ignacio du service client
5
/5
★★★★★
Très bon service, ils sont arrivés très vite et je profite déjà.
Mauricio E.
Le
suite à un achat du 22/11/2025
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Le
Quel plaisir de savoir que le service a été rapide et que tu profites déjà de ton achat dans notre magasin de surf, bodyboard et skate.
Ignacio du service client
Ignacio du service client
5
/5
★★★★★
Impeccable 👍🏻
Julien A.
Le
suite à un achat du 21/11/2025
5
/5
★★★★★
Excellent.
Esteban F.
Le
suite à un achat du 13/11/2025
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Le
Nous sommes heureux que tout ait été excellent avec votre expérience dans notre magasin de surf, de bodyboard et de skate.
Ignacio du service client
Ignacio du service client
5
/5
★★★★★
Tout selon ce qui a été convenu
José Carlos A.
Le
suite à un achat du 11/11/2025
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Le
Tel que cela devait être. Nous sommes heureux que tout se soit réalisé comme convenu dans notre magasin de surf, de bodyboard et de skate.
Ignacio du service client
Ignacio du service client
2
/5
★★☆☆☆
Received wrong product. Return and refund process too lengthy. WhatsApp help slow in responding
Sam E.
Le
suite à un achat du 22/10/2025
Réponse de Mundo-Surf
Le
Bonjour Sam,
Nous sommes vraiment désolés de vous avoir envoyé un produit incorrect et vous remercions pour votre patience. Nous voulons vous assurer que nous allons corriger cette erreur immédiatement afin qu’elle ne se reproduise pas.
Nous avons toujours été en contact lorsque vous nous avez écrit et, selon notre politique de retour, nous devons normalement attendre de recevoir le produit dans nos installations avant d’émettre un remboursement. Cependant, étant donné qu’il s’agit d’une erreur de notre part, nous allons procéder au remboursement immédiatement sans attendre le retour du produit. Nous espérons que cela résout la situation et restons à votre disposition pour toute autre question.
Merci pour votre compréhension.
L’équipe de Mundo-Surf
Nous sommes vraiment désolés de vous avoir envoyé un produit incorrect et vous remercions pour votre patience. Nous voulons vous assurer que nous allons corriger cette erreur immédiatement afin qu’elle ne se reproduise pas.
Nous avons toujours été en contact lorsque vous nous avez écrit et, selon notre politique de retour, nous devons normalement attendre de recevoir le produit dans nos installations avant d’émettre un remboursement. Cependant, étant donné qu’il s’agit d’une erreur de notre part, nous allons procéder au remboursement immédiatement sans attendre le retour du produit. Nous espérons que cela résout la situation et restons à votre disposition pour toute autre question.
Merci pour votre compréhension.
L’équipe de Mundo-Surf
5
/5
★★★★★
Rapide et efficace, je répéterai.
Luis Maria S.
Le
suite à un achat du 06/11/2025
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Le
Efficacité et rapidité, c'est ce que nous recherchons dans notre magasin de surf, bodyboard et skate. Nous serons ravis de vous servir à nouveau.
Ignacio du service client
Ignacio du service client
5
/5
★★★★★
PARFAIT
Curro R.
Le
suite à un achat du 02/11/2025
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Le
C'est un plaisir. Nous sommes ravis que votre expérience avec notre magasin de surf, de bodyboard et de skate ait été parfaite.
Ignacio du service client
Ignacio du service client
5
/5
★★★★★
Tout est parfait et bien
Jon E.
Le
suite à un achat du 03/11/2025
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Le
Je suis heureux de savoir que tout s'est bien passé et sans contretemps dans notre magasin de surf, de bodyboard et de skate.
Ignacio du service client
Ignacio du service client
5
/5
★★★★★
Tout rapide et parfait
Diego M.
Le
suite à un achat du 05/11/2025
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Le
Tout en ordre et sans attentes. Nous sommes heureux que l'expérience avec notre magasin de surf, de bodyboard et de skate ait été rapide et satisfaisante.
Ignacio du service client
Ignacio du service client
5
/5
★★★★★
Merveilleux
Auxiliadora A.
Le
suite à un achat du 03/11/2025
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Le
Quel plaisir de lire que votre expérience a été merveilleuse avec notre magasin de surf, de bodyboard et de skate.
Ignacio du service client
Ignacio du service client
5
/5
★★★★★
Service incroyable, j'ai reçu ma commande en 4 jours. Merci Mundo - surf
Rio S.
Le
suite à un achat du 01/11/2025
Avis traduit
5
/5
★★★★★
100% recommandable
Eduardo M.
Le
suite à un achat du 01/11/2025
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Le
Nous sommes heureux de savoir que tu nous recommandes Eduardo. Nous travaillons toujours pour offrir le meilleur dans notre magasin de surf, bodyboard et skate.
Ignacio du service client
Ignacio du service client
5
/5
★★★★★
Impeccable!
Marc-antoine M.
Le
suite à un achat du 30/10/2025
5
/5
★★★★★
Tout est parfait, y compris l'attention, merci
Antonio T.
Le
suite à un achat du 21/07/2025
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Le
Nous sommes heureux que tout ait été parfait Antonio, y compris l'attention, et que votre expérience dans notre magasin de surf, bodyboard et skate ait été satisfaisante.
Ignacio du service client
Ignacio du service client
5
/5
★★★★★
Excellent service tout autour, avant la vente, et le produit a été expédié et est arrivé comme promis.
Andy B.
Le
suite à un achat du 30/10/2025
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Le
Merci pour vos commentaires Andy. Nous sommes ravis que notre magasin de surf, de bodyboard et de skate ait pu offrir un excellent service et que votre produit soit arrivé comme promis.
Ignacio du service client
Ignacio du service client
5
/5
★★★★★
Tout est génial, j'envoie rapidement et tout est parfait. J'ai acheté plusieurs fois et je continuerai à le faire.
Daniel C.
Le
suite à un achat du 28/10/2025
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Le
Quel plaisir de savoir que tout s'est bien passé et que l'envoi a été rapide. Nous sommes heureux que vous continuiez à faire confiance à notre magasin de surf, de bodyboard et de skate et nous espérons continuer à vous voir ici.
Ignacio du service client
Ignacio du service client
5
/5
★★★★★
Bonsoir, j'ai acheté un inventeur de poignet gyrol. Je l'ai essayé dans l'eau et après deux tirages, il s'est étiré et a perdu son élasticité, et d'autre part, il m'a fait une petite blessure au poignet parce qu'il a comme une sorte de revolver en plastique qui, quand une grosse vague te prend, s'étire et te fait mal. Il y a des années, j'en ai acheté un de la même marque je crois et il était très bon avec un diamètre beaucoup plus large. J'ai besoin d'un inventeur de bodyboard mais qui résiste à de grosses vagues. Celui-ci pour le moment ne fait pas le poids. J'aimerais que, même en payant, vous m'en envoyiez un qui résiste à des conditions de grosses vagues.
Antonio O.
Le
suite à un achat du 29/10/2025
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Le
Bonjour Antonio, merci de partager votre expérience. Nous sommes désolés que l'invention du bodyboard Gyrol n'ait pas répondu à vos attentes et ait causé des désagréments. Dans notre magasin de surf et de bodyboard, nous voulons que chaque produit soit sûr et fonctionnel pour des conditions exigeantes, donc nous vous recommandons de contacter directement notre équipe afin que nous puissions vous conseiller et chercher une alternative plus résistante pour les grosses vagues. Nous pouvons gérer un échange ou une option d'achat adaptée à vos besoins.
Ignacio du service client
Ignacio du service client
5
/5
★★★★★
Tout est génial
Walter Noel O.
Le
suite à un achat du 19/10/2025
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Le
Quel plaisir de savoir que tout s'est bien passé avec votre achat dans notre magasin de surf, de bodyboard et de skate. Nous espérons vous revoir bientôt Walter.
Ignacio du service client
Ignacio du service client