Avis clients de Mundo-Surf

Attestation de confiance
4,8 /5
Note globale : 4,8 sur 5
Basée sur 5 209 avis publiés

Résumé des avis

Mundo-Surf se distingue par une livraison rapide et fiable, avec des envois expédiés rapidement et des colis reçus en parfait état, parfois même avant les délais prévus. Les clients apprécient particulièrement l’attention au emballage et le soin apporté au produit, notamment des articles protégés durant le transport et des produits livrés en excellent état à des prix attractifs. Le service client est fréquemment décrit comme professionnel, réactif et chaleureux, avec des conseils utiles et une communication efficace qui facilitent l’achat et le choix des articles. Enfin, l’expérience d’achat est globalement décrite comme simple et satisfaisante, avec des installations sans problème et une satisfaction générale élevée.

Tous les avis

T
Tomás C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
Comme toujours, service de conseil et d'envoi de 10. Et les prix sont très bons surtout quand on profite des offres.
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Cher Tomás,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Cela nous remplit de satisfaction de savoir que vous êtes satisfait de notre service de conseil et d'envoi. Nous travaillons constamment pour offrir les meilleurs prix et offres, et votre soutien nous motive à continuer à nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt chez Mundo-Surf !

Cordialement,
L'équipe de Mundo-Surf.
R
Rafal F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2026
Tout est bon, super sac Quicksilver !!
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Cher Rafal,

Nous vous remercions énormément pour votre évaluation et nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre sac Quicksilver. Votre soutien est fondamental pour nous chez Mundo-Surf. Nous espérons vous revoir bientôt !
L
Laurent F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
Parfait , comme d'habitude ! 👌
Réponse de Mundo-Surf
Cher Laurent,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour élogieux et votre fidélité envers Mundo-Surf. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis de savoir que nous répondons à vos attentes. À très bientôt sur notre site !
A
Antonio T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2026
Produit parfait, timing parfait
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Merci beaucoup, Antonio !

Nous sommes heureux d'apprendre que le produit était parfait et que le délai de livraison était juste.

Merci de faire confiance à Mundo Surf et à bientôt !
J
Jerry L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
Le seul inconvénient était le coût de l'expédition
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Cher Jerry,

Merci beaucoup pour votre évaluation positive de 4/5 pour Mundo-Surf ! Nous apprécions vos commentaires sur les frais de port et nous en tiendrons certainement compte pour améliorer notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt sur notre site.

Cordialement,
L'équipe de Mundo-Surf
D
Dvir K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2026
Excellent service et grande diversité de produits
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Merci, Dvir, pour vos aimables paroles et votre évaluation 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre service et la diversité de nos produits. Vos commentaires nous motivent à continuer à nous améliorer. Nous avons hâte de vous servir à nouveau chez Mundo-Surf !
A
Almudena C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2026
Produit excellent. Envoi rapide et parfait.
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Almudena !

Merci beaucoup pour ton commentaire et pour la note de 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que tu es satisfaite de ton produit et de l'envoi. Si tu as besoin de quoi que ce soit d'autre, n'hésite pas à nous le faire savoir !

Cordialement,
L'équipe de Mundo-Surf
G
Gregor S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
Super!!!
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Merci beaucoup, Gregor !
Super que vous soyez satisfait de votre expérience chez Mundo Surf !!!
À bientôt et amusez-vous bien sur les vagues !
J
Jean-Philippe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
Top
Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Jean-Philippe,

Nous vous remercions sincèrement pour votre note parfaite et votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience sur Mundo-Surf vous ait plu. N’hésitez pas à revenir nous voir pour découvrir encore plus de nouveautés.

À très bientôt,
L’équipe de Mundo-Surf.
D
David S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
Toujours excellent et bonne communication.
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Cher David,

Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente critique et pour avoir souligné notre communication. Nous sommes heureux de savoir que vous trouvez toujours notre service à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ici pour vous aider dans tout ce dont vous avez besoin.

À bientôt chez Mundo-Surf!

Cordialement,
L'équipe de Mundo-Surf
J
JOSE G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Magasin avec beaucoup de choix personnel sympa et attentionné MERCI
Réponse de Mundo-Surf
Bonjour José,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et pour la note de 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre large choix de produits et l'accueil de notre équipe. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons toujours heureux de vous conseiller.

À bientôt chez Mundo-Surf !
M
Mikel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Excellent service de l'achat à la livraison.
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Merci beaucoup, Mikel !
Nous sommes vraiment heureux d'apprendre que vous avez apprécié un excellent service, de l'achat à la livraison.
Merci de faire confiance à Mundo Surf et nous espérons vous revoir bientôt !
J
Juan C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
Tout parfait et à temps
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Juan!

Merci beaucoup pour ton commentaire et la note parfaite. Nous sommes heureux de savoir que tout a été à ton goût et que nous avons respecté les délais. Nous espérons te revoir bientôt chez Mundo-Surf.

Salutations!
D
Domingo Luis H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2026
Il est bien arrivé et dans le temps estimé.
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Cher Domingo Luis,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif et pour nous avoir accordé la note maximale. Nous sommes heureux de savoir que votre commande est arrivée dans le délai estimé et que vous êtes satisfait de notre service. Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter.

Nous espérons vous revoir bientôt chez Mundo-Surf!

Cordialement,
L'équipe de Mundo-Surf
M
Matthias K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
Je n'ai d'abord pas reçu le colis, très bonne communication. Le livreur avait choisi un endroit de dépôt inhabituel. Marchandise très bonne
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Merci beaucoup pour vos commentaires positifs, Matthias ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous étiez satisfait de notre communication et que la marchandise correspond à vos attentes. Nous transmettrons vos commentaires concernant le lieu de dépôt à notre service de livraison afin d'améliorer les futures livraisons. Amusez-vous bien avec votre achat !
J
Jochen C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
Bien emballé et livré rapidement.
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Jochen,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de l'emballage et de la livraison rapide. Nous nous efforçons toujours d'offrir le meilleur service à nos clients.

Cordialement,
L'équipe de Mundo-Surf
R
Raphael G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2026
Excellent service !!
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Merci beaucoup !
Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de notre service de premier ordre !
À bientôt chez Mundo Surf !
K
Kostas O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/04/2026
Tout était parfait avec un petit retard pour le ramassage.
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Cher Kostas,
Merci pour vos commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec nous chez Mundo-Surf. Nous nous excusons pour le retard dans la prise en charge et apprécions votre compréhension. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau à l'avenir !
A
Audrey G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2026
Parfait
Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Audrey,

Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience parfaite sur Mundo-Surf. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt sur notre site !

L'équipe de Mundo-Surf
I
Isabelle K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2026
Parfait
Réponse de Mundo-Surf
Chère Isabelle,

Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur Mundo-Surf a été parfaite. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre site !

Cordialement,
L'équipe de Mundo-Surf
D
Darvis C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
Excellente attention, produit livré à temps et le conseil de 10
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Cher Darvis, nous vous remercions sincèrement pour votre précieuse opinion. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre attention et du service que nous vous avons fourni. Nous espérons vous revoir bientôt chez Mundo-Surf pour continuer à vous accompagner dans votre passion pour le surf.
A
ANDONI E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
Tout est arrivé parfaitement
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Cher Andoni,

Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation de 5/5. Nous sommes heureux de savoir que votre commande est arrivée en parfait état. Nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience sur Mundo-Surf.

Cordialement.
U
Unai C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2026
Tout était parfait, ils m'ont même laissé changer ma commande une fois que je l'avais passée pour inclure un article de plus, bon service.
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Cher Unai,

Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez pu apporter des modifications à votre commande et que notre service a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt chez Mundo-Surf !

Cordialement,
L'équipe de Mundo-Surf
F
Frank H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2026
SUPER ! Merci beaucoup
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Cher Frank,

merci beaucoup pour votre excellente évaluation ! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service. Si vous avez des questions ou des suggestions, nous sommes à votre disposition à tout moment.

Cordialement,
Votre équipe Mundo-Surf
L
Luca D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/04/2026
Ponctuel et précis
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Cher Luca,

Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la ponctualité et la précision de notre service sur Mundo-Surf. Nous nous engageons constamment à offrir une expérience de qualité à nos utilisateurs.

Cordialement,
L'équipe de Mundo-Surf
M
Mathieu L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
Commande conforme, livraison rapide.
Réponse de Mundo-Surf
Cher Mathieu, nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5 étoiles. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous a satisfait et que la livraison a été rapide. Votre retour nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité.
L
Lulu B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
Tout s'est bien passé comme prévu. Livraison à temps et le matériel de qualité comme toujours.
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Chère Lulu,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et pour avoir noté notre service avec une note parfaite. Nous sommes ravis de savoir que tout a répondu à vos attentes et que la livraison a été à temps. Nous travaillons dur pour toujours offrir du matériel de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt chez Mundo-Surf.

Cordialement,
L'équipe de Mundo-Surf
A
Alexandro L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
Bon matériel, service rapide
Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Alexandro,

Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que notre matériel et notre service aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt sur Mundo-Surf !

Cordialement,
L’équipe de Mundo-Surf
J
Juan G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/04/2026
J'ai choisi le modèle de casquette car celui que j'ai pris indiquait clairement sur le site taille : S/M et quand il est arrivé, l'étiquette du produit indique taille unique. Si je l'avais su, j'aurais choisi un autre modèle, car je me suis décidé pour celui-ci à cause de la taille.
Avis traduit
R
Riccardo D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2026
Tout est parfait. J'adore les chaussettes en néoprène.
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Cher Riccardo,

Nous vous remercions beaucoup pour votre excellente critique et pour avoir partagé votre satisfaction concernant nos chaussettes en néoprène. Nous sommes ravis de savoir que vous les adorez et que votre expérience avec Mundo-Surf a été parfaite. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin de plus de produits, n'hésitez pas à nous contacter. Nous espérons vous revoir bientôt !

Cordialement,
L'équipe de Mundo-Surf
J
Jorge S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2026
Matériau supérieur
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Jorge,

Nous vous remercions énormément pour votre retour positif. Je suis heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité du matériel. Nous sommes toujours à votre disposition pour vous servir.

Cordialement,
Équipe Mundo-Surf
R
Ruben G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2026
Superbe, rapide et correct
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Merci Ruben,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience formidable avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à offrir un service rapide et correct. Nous espérons vous revoir bientôt chez Mundo-Surf !

Cordialement,
L'équipe de Mundo-Surf.
F
Frédéric B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/04/2026
Parfait.
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Merci Frédéric, nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une expérience si positive sur notre site "Mundo-Surf". Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt.
X
Xavier D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/11/2025
Plusieurs mois d'attentes, quand livré pas la bonne couleur et donc tous les désagrément pour retourner la mauvaise planche et le temps perdu en contacts divers, ensuite à nouveau plusieurs mois d'attente... Je demande un geste commercial et lorsque la bonne planche arrive, un pad de mauvaise qualité reçu comme dédommagement ... Alors que j'avais demandé une hpusse de transport et autres accesoires et stickers. Franchement, c'est un manque de considération du client !! (je reste poli mais n'en pense pas moins) Je ne recommande absolument pas cette société
Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Xavier,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, même si nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience.

Effectivement, il y a eu une erreur de couleur en sortie d’usine sur votre planche de surf. Dès que nous l’avons constatée, nous avons immédiatement relancé la fabrication afin de vous livrer la bonne planche dans les plus brefs délais. Nous comprenons parfaitement la frustration que cela a pu générer, notamment avec les délais et les échanges que cela implique.

Concernant le geste commercial, le pad (grip) envoyé en compensation est un modèle de marques reconnues et haut de gamme comme FCS ou Channel Islands, utilisés par de nombreux surfeurs pour leur qualité et leur fiabilité. Nous sommes désolés si cela n’a pas répondu à vos attentes spécifiques (housse, accessoires, stickers), ce n’était pas notre intention de vous décevoir.

Chez mundo-surf.com, nous attachons une grande importance à la satisfaction client, surtout sur des commandes de matériel de surf technique comme les planches. Dans votre cas, nous avons fait notre maximum pour corriger rapidement l’erreur et finaliser la livraison dans de bonnes conditions.

Nous comprenons votre insatisfaction, mais nous trouvons également votre note un peu sévère au regard des solutions apportées et du matériel finalement reçu.

Quoi qu’il en soit, nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger directement afin de clarifier certains points ou trouver une solution complémentaire.

Sportivement 🤙
C
Cristiano A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/03/2026
Merci beaucoup, après je vais acheter une autre blanche
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Merci beaucoup, Cristiano

Nous sommes très heureux d'apprendre que ton expérience avec mundo-surf.com a été positive

Ce sera un plaisir de t'aider à nouveau lorsque tu décideras d'acheter une autre planche de surf. Nous avons toujours de nouvelles options de planches, de néoprènes et d'accessoires de surf pour tous les niveaux et conditions de vagues

À bientôt et bonnes sessions de surf !
F
François R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2026
Très bon produit
Réponse de Mundo-Surf
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif, François. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que nos produits correspondent à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou questions !
J
Joaquín G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/04/2026
Je suis avec la Carver C7 depuis quelques jours, et je suis ravi, j'ai aussi la Yow et l'axe de la Carver me plaît plus, plus facile à pomper et la planche est merveilleuse. Tout est correct, elle est arrivée un jour plus tôt que prévu.
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Joaquín !

Merci beaucoup pour votre excellente critique et pour avoir partagé votre expérience avec la Carver C7. Nous sommes heureux de savoir que la planche et l'axe répondent à vos attentes et que la livraison a été ponctuelle. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt chez Mundo-Surf !

Cordialement,
L'équipe de Mundo-Surf.
C
Carlos M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
Bons prix et service rapide et agile
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Cher Carlos, nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles et pour nous avoir attribué une note de 5/5. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé de bons prix et un service rapide et efficace chez Mundo-Surf. Nous espérons continuer à vous offrir la meilleure expérience lors de vos futures visites.
J
Jesús V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
Tout est correct.
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Cher Jésus,

Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et votre note de 5/5. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience chez Mundo-Surf a été satisfaisante. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à nous le faire savoir.

Cordialement,
L'équipe de Mundo-Surf
T
Tristan B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
Très bien
Réponse de Mundo-Surf
Bonjour Tristan,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 5/5. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur notre site "Mundo-Surf" et nous espérons vous revoir bientôt pour explorer davantage notre univers.

Cordialement,
L’équipe de Mundo-Surf