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★★★★★
basée sur 5148 avis publiés
Derniers avis clients
Rapidité et bien emballé.
Magnifique service
Très bien. Par contre au regard du poids et du volume du bodyboard, j'aurais aimé avoir le port gratuit comme je l'ai déjà eu.
Correct livré. Arrivé bien emballé.
Tout est parfait et rapide !
Nous sommes heureux de savoir que tout a été parfait et rapide
Nous t'attendons bientôt à Mundo Surf !
Incroyable, tout était génial le lendemain j'ai reçu la commande, mieux qu'Amazon 🙂
Nous sommes ravis de savoir que tout a été incroyable et que ta commande est arrivée le lendemain.
Des commentaires comme ça nous motivent énormément !
Nous t'attendons bientôt chez Mundo Surf !
Je suis très déçu, car je n'ai pas reçu ma marchandise commandée et déjà payée.
Nous sommes vraiment désolés pour les désagréments. Malheureusement, votre colis a été perdu. Cependant, nous avons déjà réorganisé l'expédition hier, de sorte que vous devriez recevoir l'envoi d'ici la fin de cette semaine.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.
Je suis très satisfait du magasin ! À l'heure et le produit était génial !
Nous sommes très heureux que vous soyez très satisfaite de notre boutique, que la livraison ait été ponctuelle et que le produit soit arrivé en excellent état.
Meilleure boutique de surf de tous les temps !!
Nous sommes ravis d'apprendre que vous pensez que nous sommes la meilleure boutique de surf de tous les temps !!
Merci de faire confiance à Mundo Surf et à bientôt dans l'eau !
Je ne peux que déconseiller d'acheter dans ce magasin. J'ai été trompé deux fois là-bas. La première fois, je voulais acheter des ailerons de funboard. Sur l'image et dans la description, il y avait des ailerons courts et ronds. Cependant, des ailerons longs et pointus ont été livrés. Lorsque j'ai fait une réclamation, j'ai seulement reçu la réponse : « Tu as reçu tes ailerons. S'ils ne te plaisent pas, renvoie-les à tes frais. » Cela m'a coûté 20 € de port pour l'Espagne. La deuxième fois, j'ai acheté un bodyboard Pride Spartan « 46 ». Selon la description, il devait avoir un fond en Surlyn, mais en réalité, il était seulement construit avec un fond en HDPE. Après avoir signalé cela, j'ai dû attendre dix jours jusqu'à ce que le magasin prétendait avoir tout clarifié avec le fabricant - cela aurait encore été acceptable. Ensuite, on m'a proposé soit une réduction de 20 %, soit un remboursement. J'ai choisi le remboursement. Ensuite, deux prétendus rendez-vous de collecte avec GLS ont suivi, mais personne n'est venu. Le responsable du service client, Sebastian, n'avait apparemment pas du tout créé de commande chez GLS, mais m'a seulement fait croire à quelque chose. J'ai alors demandé une étiquette de retour, car on peut également déposer le colis dans un point relais. J'ai reçu plusieurs e-mails avec le texte « Nous vous envoyons une étiquette de retour », mais sans pièce jointe. Ensuite, il a seulement été dit qu'on travaillait à en créer une. Finalement, j'ai renvoyé la marchandise moi-même à mes frais après quatre semaines. Très mauvaise expérience avec ce magasin. Conclusion : Si tu veux recevoir quelque chose qui ne correspond pas à la description et devoir ensuite le renvoyer à tes frais, alors tu es au bon endroit dans ce magasin.
Concernant le deuxième cas, nous tenons à préciser qu'il y avait effectivement une erreur dans la description du produit du bodyboard. La taille 46 ne dispose pas d'un Surlyn-Slick, car selon le fabricant, aucun Surlyn-Slick ne peut être produit dans cette taille. Ce problème concerne uniquement la taille 46.
Dès que nous en avons été informés, nous vous avons immédiatement proposé une solution : soit une réduction pour que vous puissiez garder la planche, soit un remboursement. Vous avez choisi le remboursement.
Nous avons ensuite organisé une collecte, qui n'a cependant pas pu être effectuée pour des raisons qui échappent à notre contrôle. Néanmoins, dès que le produit est arrivé chez nous, nous avons remboursé le montant total.
Nous regrettons les désagréments occasionnés et prenons vos retours au sérieux pour améliorer notre service.
Rapide super !
Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que votre expérience avec Mundo Surf soit super !
À très bientôt ! 🏄♂️🌊
Je suis désolé mais en additionnant tout ce que j'ai dépensé dans votre magasin, vous n'avez jamais eu le détail de me donner un autocollant, quelle tristesse..
Si à un moment donné tu nous avais demandé des autocollants, nous les aurions ajoutés avec plaisir et gratuitement à ta commande.
Nous prenons note de ton commentaire et espérons pouvoir te surprendre lors de ton prochain achat. Merci de faire confiance à Mundo Surf!
Marchandise reçue à temps et en excellent état
Nous sommes heureux que la marchandise soit arrivée à temps et en excellent état. Chez Mundo Surf, nous travaillons toujours pour garantir des expéditions rapides et des produits parfaitement emballés.
Très bon service après-vente.
Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre service après-vente. Chez Mundo Surf, nous essayons toujours d'être là aussi après l'achat.
Nous vous attendons bientôt !
10/10 service de Mundo Surf. Sebastian a été super utile avec une commande unique - je vis en Australie et les planches ne sont généralement pas expédiées ici, mais il a consulté la société de transport et a fait en sorte que cela se produise. C'est ma planche de rêve et je suis super content qu'il ait réussi à le faire. Achetez chez Mundo Surf, vous ne serez pas déçu !
Nous sommes vraiment heureux d'avoir pu aider à le réaliser et d'avoir envoyé votre planche de rêve jusqu'en Australie. Parfois, l'expédition internationale pour les planches peut être délicate, mais nous essayons toujours de trouver une solution lorsque c'est possible.
Cela signifie beaucoup d'entendre que vous êtes super content de votre planche et de votre expérience avec Mundo Surf. Profitez des vagues et de votre nouvelle planche !
*****
Nous sommes heureux de savoir que ton expérience avec Mundo Surf a été positive.
Qualité du produit excellente, prix excellents et délais de livraison précis.
Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le produit de qualité excellente, les prix excellents et les délais de livraison précis. Chez Mundo Surf, nous travaillons toujours pour vous offrir la meilleure expérience possible.
À bientôt pour vos prochaines aventures !
Très rapide
Nous sommes heureux de savoir que ta commande est arrivée très rapidement. Chez Mundo Surf, nous travaillons toujours pour que tes achats soient rapides et sans complications.
RAPIDES, ATTENTIFS ET BONS PRIX
Nous sommes heureux de savoir que vous nous percevez comme rapides, attentifs et avec de bons prix. Chez Mundo Surf, nous travaillons pour toujours offrir le meilleur service et des produits de qualité.
Je n'aime pas que vous ne remboursiez pas l'argent dans un délai de très peu de jours et surtout je n'aime pas avoir à payer les frais de port lorsque je fais un retour, donc il est peu probable que je revienne acheter dans votre magasin.
Tout génial
Nous sommes heureux de savoir que tout s'est bien passé. Chez Mundo Surf, nous travaillons toujours pour que votre expérience soit excellente.
Tout est arrivé à temps et le produit très bien
Nous sommes heureux de savoir que votre commande est arrivée à temps et que le produit a répondu à vos attentes. Chez Mundo Surf, nous travaillons pour que vous ayez toujours une expérience satisfaisante.
Tout est parfait et envoi rapide
Nous sommes heureux de savoir que tout a été parfait et que votre envoi est arrivé rapidement. Chez Mundo Surf, nous travaillons pour que vous ayez toujours une expérience fluide et sans complications.
La livraison a été très rapide et le produit bien emballé, assez satisfait de l'achat car il était en promotion. Les frais de retour à la charge du client restent une limite.
Nous sommes heureux que la livraison ait été rapide et que le produit ait été bien emballé. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat grâce à la remise.
En ce qui concerne les retours, nous confirmons que les frais de port sont à la charge du client, comme indiqué dans notre politique, qui offre néanmoins jusqu'à 100 jours pour effectuer le retour.
Merci encore d'avoir choisi Mundo Surf !
Excellent
Nous sommes heureux que ton expérience avec Mundo Surf ait été excellente.
Tout va bien. Totalement satisfait de la commande. Merci.
Nous sommes heureux de savoir que tout s'est bien passé et que tu es totalement satisfait de ta commande. Chez Mundo Surf, nous travaillons toujours pour que ton expérience soit excellente.
Tout est arrivé très rapidement et conformément à l'achat. Transaction parfaite
Nous sommes heureux de savoir que tout est arrivé très rapidement et comme vous l'avez acheté. Que votre transaction ait été parfaite nous motive à continuer à offrir le meilleur service chez Mundo Surf.
Nous vous attendons bientôt !
Envoyé rapidement et parfaitement
Nous sommes heureux de savoir que ta commande a été envoyée rapidement et parfaitement. Chez Mundo Surf, nous travaillons pour que tu reçoives toujours tes produits sans problèmes et à temps.
Nous t'attendons bientôt !
Tout a été commandé et est arrivé en deux jours, parfaitement conforme à ce qui était affiché et commandé sur le site.
Nous sommes heureux que ta commande soit arrivée en deux jours et que tout corresponde parfaitement à ce qui était affiché et commandé sur le site. Chez Mundo Surf, nous travaillons toujours pour t'offrir le meilleur service possible.
Attention merveilleuse et professionnelle
Nous sommes heureux de savoir que vous avez reçu une attention merveilleuse et professionnelle. Chez Mundo Surf, nous cherchons toujours à ce que votre expérience soit excellente.
Nous vous attendons bientôt !
Facile et rapide l'envoi. Les retours ne sont pas pratiques et les frais sont à la charge de l'acheteur.
Délais respectés et produit parfait grâce
Nous sommes heureux que les délais aient été respectés et que le produit ait été parfait. Chez Mundo Surf, nous travaillons toujours pour vous offrir le meilleur service.
Très professionnels, aimables et un établissement avec une grande variété de produits.
Nous sommes heureux que vous appréciiez notre professionnalisme et notre amabilité, et que notre grande variété de produits vous ait plu. Chez Mundo Surf, nous travaillons pour que vous trouviez toujours ce dont vous avez besoin.
Nous vous attendons bientôt !
Je suis très satisfait. Merci.
Nous sommes ravis que votre expérience avec Mundo Surf ait été positive.
👌
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre site "Mundo-Surf". N'hésitez pas à revenir nous voir, votre satisfaction est notre priorité !
Bien, dans l'horaire que j'ai mis dans la commande
Nous sommes heureux de savoir que ta commande est arrivée dans le délai que tu as indiqué. Chez Mundo Surf, nous essayons toujours que tout arrive à temps et sans complications.
Nous t'attendons bientôt !
Super rapides, en fait j'ai fait une modification de la commande et pourtant je l'ai reçu en 24h.
Nous sommes heureux de savoir que tout a été super rapide et que, même après la modification de ta commande, tu l'as reçue en 24h. Chez Mundo Surf, nous essayons toujours de rendre ton expérience fluide et sans complications.
Nous t'attendons bientôt !
Excellent service, excellents produits. Je commande généralement de la résine UV chez ces gens-là. Maintenant, la résine est livrée dans des contenants faciles à verser. J'adore.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service et de nos produits, et que vos commandes habituelles de résine UV sont désormais encore plus faciles avec les contenants à versement facile. De petites améliorations comme celle-ci font une grande différence, et nous adorons savoir que cela améliore votre expérience.
Merci de faire confiance à Mundo Surf !
Très rapide et excellent tarif
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service très rapide et nos tarifs excellents. Chez Mundo Surf, nous faisons toujours le maximum pour offrir le meilleur service au meilleur prix.
À bientôt ! 🏄♂️🌊
J'ai passé une commande de résine de polyester pour réparer une planche de surf, la commande est arrivée défectueuse, avec le produit sec. Ils n'ont pris en charge ni les échanges ni les retours. Ils ont dit que je devais faire une réclamation auprès de la consommation si je n'étais pas d'accord.
Comme nous te l'avons expliqué par email, la commande de résine de polyester a été livrée à ton domicile le 11/11/25. Étant donné qu'il s'agit d'un produit chimique sensible, nous ne pouvons garantir ni confirmer les conditions de stockage et de conservation pendant les deux mois où il a été sous ta garde.
Pour cette raison, nous ne pouvons accepter le retour ni le remplacement du produit. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, et nous regrettons de ne pas pouvoir offrir une autre solution cette fois-ci.
Chez Mundo Surf, nous cherchons toujours la satisfaction de nos clients, et nous espérons pouvoir t'aider dans de futures commandes avec des produits qui répondent à toutes tes attentes.