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basée sur 4934 avis publiés
Derniers avis clients
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Rapides et efficaces
Rapide, conforme bon service de livraison 🤙
Tout est parfait
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Enchantée par la crème solaire que j'ai achetée ! Très bonne qualité.
Prix raisonnables mais services de retour avec des frais d'expédition coûteux, y compris les frais d'expédition pour les équipements
Merci d'avoir partagé votre avis. Nous comprenons parfaitement votre point de vue, mais nous voulons vous expliquer que proposer des retours gratuits n'est pas économiquement viable pour nous, surtout dans le secteur du surf, où les produits sont volumineux et les coûts logistiques très élevés.
Cependant, nous avons conçu une politique de retour très flexible, que nous pensons répondre aux besoins de nos clients :
100 jours pour retourner n'importe quel produit.
Remboursement complet du montant payé dans les 14 premiers jours suivant la réception de la commande.
Notre objectif est toujours de garantir votre satisfaction avec l'achat, et pour cela, nous essayons de trouver un équilibre entre durabilité, faisabilité économique et service client.
Merci encore pour votre commentaire, cela nous aide à nous améliorer continuellement.
Cordialement,
L'équipe de Mundo-Surf
Tout est parfait
Tout est parfait
Très content de mon achat et super rapide
Il y a eu un problème avec un défaut de fabrication, mais le vendeur a résolu le problème très rapidement et avec beaucoup de professionnalisme. Excellent service après-vente. Recommandé
Livraison très rapide et bien conditionnée sans aucun problème, je vais racheter et je recommande
Ne pas offrir de retours gratuits en 2025 n'est pas acceptable
Merci de partager votre avis. Nous comprenons parfaitement votre point de vue, mais nous voulons vous expliquer que proposer des retours gratuits n'est pas économiquement viable pour nous, surtout dans le secteur du surf, où les produits sont volumineux et les coûts logistiques très élevés.
Cela dit, nous avons conçu une politique de retours très flexible, qui, selon nous, répond aux besoins de nos clients :
- 100 jours pour retourner n'importe quel produit.
- Remboursement complet du montant payé dans les 14 premiers jours suivant la réception de la commande.
Notre objectif est toujours que vous soyez satisfait de votre achat, et c'est pourquoi nous essayons de trouver un équilibre entre durabilité, viabilité économique et service client.
Merci encore pour votre commentaire, cela nous aide à continuer à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe de Mundo-Surf
Commande arrivé rapidement et produits de qualité
Merci
Tout parfait et envoi rapide
Très bonne expérience d'achat. Assez rapides.
Bon rapport qualité-prix
Tout est correct et à temps
Jusqu'à aujourd'hui, tout le matériel que j'ai acheté est superbe et est toujours arrivé bien emballé et rapidement. Un grand merci pour la qualité de votre service.
Service de classe supérieure
Tout est génial, magnifique résine
Tout va très bien
Tout parfait, professionnels disponibles
Tout est parfait comme toujours
Livraison à la date prévue. Pouvoir choisir de le recevoir à un point de gsl est un avantage. Je travaille par équipes et cela me permet de ne pas avoir à me soucier de savoir si la livraison sera quand je suis à la maison ou non.
Tout est parfait, arrivé avant la date prévue.
Grande boutique et matériel
Bon service, rapide et fiable
Tout était parfait et l'attention reçue dans le chat du magasin était également satisfaisante. Je le recommande !!
Tout est parfait
Tout va très bien !! La table est arrivée parfaitement emballée.
Bonjour, j'ai été satisfait des produits achetés et du délai de livraison. Cependant, le montant minimum pour passer une commande en ligne me semble très élevé.
Merci de partager votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite des produits et du délai de livraison. Nous prenons en compte votre commentaire sur le montant minimum pour passer une commande, car nous cherchons à améliorer continuellement l'expérience de nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur Mundo-Surf.
Cordialement,
L'équipe de Mundo-Surf
Tout va bien
Le paquet est arrivé très rapidement mais attention à la taille. Normalement, je porte du MT chez Quicksilver mais avec le top, le L me va juste.
Excellente achat
Excellents produits et excellents prix, expédition super rapide
Tout est merveilleux !
Service incroyable !!! Magasin incroyable
Très efficace la consultation et l'envoi, d'un jour à l'autre. Produit de 5 étoiles en qualité