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basée sur 4757 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
La meilleure confirmation de commande que j'ai jamais reçue dans ma vie. Livraison super rapide.
Claudio L.
Le
suite à un achat du 18/03/2025
Avis traduit
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★★★★★
Livraison rapide
David R.
Le
suite à un achat du 18/03/2025
Avis traduit
5
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Génial!!
Manuel S.
Le
suite à un achat du 15/03/2025
Avis traduit
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★★★★★
Envoi rapide
Mateo R.
Le
suite à un achat du 18/03/2025
Avis traduit
5
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★★★★★
Tout est parfait et très rapide
Vanesa G.
Le
suite à un achat du 14/03/2025
Avis traduit
5
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★★★★★
Bon service
Álvaro A.
Le
suite à un achat du 11/03/2025
Avis traduit
5
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★★★★★
Bon rapport qualité-prix. La commande est arrivée à temps.
Antonio R.
Le
suite à un achat du 09/03/2025
Avis traduit
5
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★★★★★
Satisfait
Mikel Z.
Le
suite à un achat du 09/03/2025
Avis traduit
5
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★★★★★
Excellent produit et livraison rapide !
Alessia R.
Le
suite à un achat du 07/03/2025
Avis traduit
5
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★★★★★
Tous corrects
Sara E.
Le
suite à un achat du 05/03/2025
Avis traduit
5
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★★★★★
Superbe magasin, avec une large gamme de produits de qualité pour les surfeurs et un service amical.
Michal U.
Le
suite à un achat du 10/03/2025
Avis traduit
1
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★☆☆☆☆
J'ai demandé 5 pastilles de paraffine, j'en ai reçu seulement 4, j'ai réclamé par téléphone et ils m'ont envoyé un e-mail disant qu'ils avaient tout envoyé, j'ai répondu à l'e-mail en disant que je n'avais reçu que 4 et ils ne m'ont pas recontacté, c'est lamentable que pour 1 pastille de paraffine vous perdiez un client et évidemment je recommanderai à mes amis de ne plus rien acheter chez vous.
Enrique Alexander H.
Le
suite à un achat du 21/02/2025
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Le
Bonjour Enrique et merci pour votre commande. Comme nous en avons parlé par téléphone et par e-mail, le système a vérifié que 5 pastilles ont été envoyées, de plus nous vous avons envoyé par e-mail un enregistrement de la caméra de sécurité avec notre collègue mettant les 5 pastilles dans le sac de votre commande. Comme vous nous l'avez confirmé, le sac est arrivé fermé donc les 5 pastilles doivent être à l'intérieur. Nous espérons avoir pu clarifier la situation. Cordialement, Ignacio du service client.
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Tous les grands
Alberto C.
Le
suite à un achat du 07/03/2025
Avis traduit
5
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★★★★★
Livraison en 72 heures au Portugal
Pedro C.
Le
suite à un achat du 25/02/2025
Avis traduit
5
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★★★★★
Préparation de la commande et livraison rapide. Parfait
Gildas M.
Le
suite à un achat du 24/02/2025
4
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★★★★☆
J'ai acheté chez vous à plusieurs reprises et tout arrive toujours rapidement et bien. En fait, lorsque j'ai besoin de quelque chose pour réparer ma planche, je vais directement sur votre site.
Santiago D.
Le
suite à un achat du 25/02/2025
Avis traduit
5
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★★★★★
Ras Suivi et expédion rapide
Kevin L.
Le
suite à un achat du 21/02/2025
5
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★★★★★
Livraison rapide
Carlos B.
Le
suite à un achat du 23/02/2025
Avis traduit
5
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★★★★★
Tudo ótimo como sempre😎
Manuela M.
Le
suite à un achat du 24/02/2025
Avis traduit
5
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★★★★★
Livraison rapide et produit conforme à la description.
Pere O.
Le
suite à un achat du 21/02/2025
Avis traduit
5
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★★★★★
Très bon service, commande très rapide, merci beaucoup.
Daniel R.
Le
suite à un achat du 24/02/2025
Avis traduit
5
/5
★★★★★
J'ai reçu ma commande dans les 24 heures et c'était très rapide.
Jose L.
Le
suite à un achat du 24/02/2025
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Tout est très bien, comme toujours.
Jon G.
Le
suite à un achat du 22/02/2025
Avis traduit
5
/5
★★★★★
Bons prix, facilité d'achat
Paula T.
Le
suite à un achat du 19/02/2025
Avis traduit
5
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★★★★★
Très heureux
Alicia P.
Le
suite à un achat du 09/12/2024
Avis traduit
5
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★★★★★
Emballage rapide et à 100
Angel Luis G.
Le
suite à un achat du 18/02/2025
Avis traduit
3
/5
★★★☆☆
Avec le magasin tout va bien, le problème c'est l'envoi, comme la douane le retient on entre dans une odyssée de paperasse et de paiements qui au final n'en valent pas la peine ou ne sont pas rentables, sans vouloir nuire au vendeur, à mon avis je recommande de ne rien acheter de plus de 150 euros en provenance des îles Canaries.
Prudencio T.
Le
suite à un achat du 01/02/2025
Avis traduit
Réponse de Mundo-Surf
Le
Bonjour Prudencio et merci pour votre commande. Lorsque vous passez une commande avec expédition aux îles Canaries, il est spécifié que l'envoi peut avoir des frais de douane en plus du paiement de la taxe des îles Canaries. Dans ce cas, vous recevez un avis des douanes vous demandant d'envoyer la documentation requise et, une fois celle-ci envoyée, l'envoi est débloqué pour que vous puissiez le recevoir.
Nous comprenons que cette procédure est un peu fastidieuse, mais elle ne dépend ni du transporteur ni de nous.
Nous espérons avoir clarifié ce point.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Ignacio du service clientèle.
Nous comprenons que cette procédure est un peu fastidieuse, mais elle ne dépend ni du transporteur ni de nous.
Nous espérons avoir clarifié ce point.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Ignacio du service clientèle.
5
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★★★★★
Des professionnels authentiques avec un service à la clientèle exquis.
Roberto P.
Le
suite à un achat du 28/01/2025
Avis traduit
5
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★★★★★
Elle a adoré le cadeau, merci !
Alejandro R.
Le
suite à un achat du 01/02/2025
Avis traduit
5
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★★★★★
Ma commande est arrivée plus tôt que prévu et tout était conforme à la commande. Superbe
Isadora R.
Le
suite à un achat du 15/02/2025
Avis traduit