Avis clients de Moucheshop

Bonjour Monsieur,
Comme j'ai dû vous l'indiquer par écrit sur la facture:
Notre participation au salon de Saint-Etienne a faussé une partie de nos stocks,
Aussi, je n'ai pas pu répondre immédiatement à votre courriel de 15h et j'ai depuis fait les vérifications afin de vous pouvoir vous donner une réponse la plus précise possible.
Notre précédente livraison de l'importateur Européen, ne contenait pas l'article en reliquat, après cela l'importateur était censé recevoir cet article en date du 01/03, depuis cette date a été modifiée et est devenue le 15/03...
Je ne suis pas en mesure de vous garantir que l'article sera disponible dans ce délai.
Je vous propose:
Soit de vous le rembourser ou de vous remplacer l'article manquant par une bobine de Trout Hunter Evolution dans le même diamètre sans supplément pour vous.
Ou de vous rembourser l'intégralité des fils TH de la commande ainsi que la fourniture d'un bon de la poste qui prendra en charge les frais retour de ces articles, même entamés.
Comprenez que tout cela est indépendant de notre volonté et ne constitue en rien notre façon de fonctionner.
Merci pour la note qui constitue un excellent encouragement.
En vous remerciant de votre confiance
Cordialement, Christophe