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basée sur 8950 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Produit en bon état mais emballage totalement défectueux et eventré ! La Poste a dû le scotcher !! C’est dire !
Vous pouvez laisser votre avis sur la livraison sur le site de La Poste. Bien à vous.
La navigation très simple mais malheureusement c'était un Kdo pour un anniversaire et la personne a su avant le jour J son Kdo car il est compte client chez moto-axxe ... dommage plus d effet de surprise
Bon produit évidemment c'est du Shoei pas de soucis la dessus. Par contre casque très sale (du produit mis dessus à la va vite), plein de poussières... bref sur du mat je vous laisse imaginer. En gros le produit est top mais certainement pas le magasin où je l'ai acheté. 5 étoiles pour le casque et 0 pour le reste, même la livraison n'a pas été, j'ai dû aller chercher mon colis chez un commerçant alors que j'avais demandé à domicile (mais je sais que cela incombe au livreur et non au magasin), par contre celle-ci a été très rapide. Bref je passerai mon chemin la prochaine fois que cette boutique me sera proposée.
Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous prenons à cœur vos remarques et nous efforcerons à améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients.
Nous nous sommes rapproché du magasin en question afin que cela ne se reproduise plus.
Nous allons également vous faire parvenir un kit d'entretient pour votre casque.
Bien à vous
Services et conseils très professionnels mais attention le retour si vous ne prenez pas l'article reste à votre charge.
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J’ai commandé la carte cadeau il y a plusieurs jours et je ne l’ai toujours pas reçu. C’était pour un anniversaire...
Mécontente car la photo des gants n'a rien à voir avec le produit livré. On a reçu du beige et la photo était plutôt gris très clair.Et le produit correspondant à la photo ne se fait pas! Bien dommage
En espérant vous revoir sur notre site, je vous souhaite une bonne journée
Arriver rapidement mais pas en bonne état
Que ce passe t-il précisément ?
N'hésitez pas à nous contacter afin de trouver une solution, et de vous remplacer votre article le cas échéant.
Cordialement.
Je suis mecontent du retour client, faire payer le retour ...
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7.90 euros de frais de port pour des gants d aizenay à st Laurent sur sèvre (même departement) 5 jours pour la livraison. Commande squelette moto axxe Bourges (600 km) port gratuit, reçu en 48h
Emballage du casque très moyen. L'article était sale, traces de gras et marques. Après un bon nettoyage : ras. Mais bon, pour moi ce n'est pas top. Un article en présentation retiré du rayon n'est pas neuf.
Nous accusons réception de votre message, message qui a retenu toute notre attention.
La satisfaction client est pour nous essentielle et nous sommes sincèrement navrés que vous ne la partagiez pas.
Les remarques dont vous nous faites parts sont très importantes et nous permettront d’améliorer la qualité de service rendue.
Nous allons contacter le magasin concerné afin que cela ne se reproduise plus.
Bien à vous.
Pour passer commande trop compliqué l’inscription,il faut ouvrir un compte quand il veut bien s’ouvrir télécharger une application, si possible faire plus simple . Sinon envoie rapide produit très bien.
Le principe de commande est bizarre. on doit commander le produit souhaité à un magasin qui l'a en stock. malheureusement après une 1ère commande, le magasin choisi n'avait pas de stock. commande annulée, j'ai du recommencer le lendemain le processus à zéro, cette fois qui a abouti (rapidement). Je ne recommencerai pas cette expérience. ça devait être au site de se mettre en rapport avec un magasin qui a du stock. nota: lors de la 2ème commande, le site qui avait soit disant du stock était toujours affiché comme ayant du stock. C'est pas sérieux. On devrait aussi pouvoir se faire livrer au magasin le plus proche de chez soi comme alternative à un transporteur (coup de bol j'étais chez moi).
Bien à vous.
Colis reçu mais article trop grand, demande de retour faite, mais la reponse tarde ...
Bien à vous.
Site fluide et explicite / livraison rapide / personnel disponible mais article reçu dans un papier cadeau déchiré
L'oubli du retrait de l'antivol avant l'expédition contribue à l'attribution de cette note.
Prenez soin de vous.
Nous dit que c'est du standard....mais non
1semaine et demi avant d'être livré et j'ai reçu un casque shark dans une boite motoaxxe sans aucun accessoire et en plus le casque été sale à l'intérieur, des traces de doigt partout sur la visière.
Site bien fait, produits sympa etc... par contre pourquoi refuser de livrer la Corse ? Obligé de me faire livrer en France et faire renvoyer en Corse.... La Poste a les mêmes tarifs pour la Corse que pour le reste de la France.. !!!
Rassurez-vous, nous allons d'ici peu pouvoir débloquer cela.
Bien à vous.
L'envoi d'un produit coûtant moins de 50 euros dans un colis ne rentrant pas dans la boîte à lettres et nécessitant une signature pour sa remise semble un peu décalé dans la période que nous vivons alors que je reçois régulièrement des colis d'un montant beaucoup plus élevé qui sont simplement déposés dans ma BAL.
Cordialement
Problème du retour payant pour un produit ne taillant pas juste.
J'ai acheté un casque la visière soleil intérieur une pâte était cassée autocollant réfléchissant n'était pas dans la pochette plus une mousse qui se détache à chaque fois et impossible de la rattacher je pense que c'était un casque d expo mon erreur c'est de ne pas avoir ouvert le colis tout de suite
Produit reçu rapidement, toutefois le casque était rayé sur le dessus.
avez-vous pris contact avec notre SAV par mail ou par téléphone au 09 71 08 09 18 ?
Cordialement.
Je n'ai jamais reçu ma commande, plus de 2 mois sans rien et quand je veux recommander impossible de se connecter à cause de mon adresse e-mail mais par contre vous vous avez aucun problème à m'envoyer des mails donc nul
Nous revenons vers vous au plus vite avec une solution à vous apporter.
Cordialement.
Moyen
SITE PAS A JOUR
Nous aimerions connaître vos raisons afin de corriger le problème.
Cordialement
Commande non préparée en magasin alors que marquée prête sur le site ?
Commande validée, produit affiché en stock et annulée 4 jours après pour erreur de stock. Pas de compensation, juste un mot d'excuses!
Désolé d'apprendre votre mésaventure sur notre site.
N'hésitez pas à contacter notre service client au 09 71 08 09 18 si vous repérer un produit qui vous intéresse sur notre site.
Beaucoup de choix mais sélection difficile lors du choix du magasin et pour trouver les produits dispos dans celui ci lors des retraits en lagasin
Aviez-vous remarqué que vous pouviez choisir votre magasin le plus proche dans les listes de produits ? Grâce à ce sélecteur, vous pouvez consulter uniquement les produits en stock dans le magasin de votre choix 😉
Bonne journée !