Avis moto-axxe.fr

Plus d'une heure pour monter 2 pneus sur rendez vous, et prise client plus de 20 minutes après l'heure initiale. La colle/adhésif des anciens plombs est encore sur les jantes. Ça serait le minimum de l'enlever . Voilà j'y suis allez car il y avais une offre de remboursement, car je ne suis pas Suzuki, mais en faite d'autres enseignes l'ont faite quelques jours plus tard. Sinon l'odr a été remboursée comme indiquée dans les 72h.

Le colis est arrivé vite et en bon état, malheureusement au moment de la commande, impossible de choisir un point relay donc obligé de le livré à domicile avec frais de port, et l'antivol est encore présent sur le produit, je suis donc obligé de le renvoyer.

Achat d'un blouson Segura a un bon tarif. Reçu en quelques jours. Option retour a 2€ top, la taille n'allait pas j'ai fait un échange juste a coller l'étiquette fournis et cocher la nouvelle taille ou le remboursement. Par contre le nouveau blouson avais des traces et les étiquettes était arraché, j'ai l'impression qu'il avait déjà été porté, pour un blouson a 200€ je trouve ça un peu abusé d'envoyer de l'occasion, d'où les 2 étoiles en moins

Heureusement que j'avais pris l'option retour car malheureusement le casque est arrivé avec la visière solaire cassé . C'est dommage que cela ne soit pas vérifié avant l'envoie.

1 Journée d'utilisation et produit HS, parti en réparation, j'aurais voulu un échange ou un remboursement mais ce n'est pas la politique, dommage que le produit parte en réparation pour eux ou pour nous c'est la même chose, la différence c'est le client qui reste sans son produit a 300€

Je suis passé par internet sur les conseils d'une vendeuse Moto-axxe pour régler enplusieurs mais ce service était indisponible... Déçu de ce genre tracas!!

Le site est bien, les prix sont très corrects, le hic 2 jours de validation de la commande, encore passe, mais donner la livraison à la poste c’est catastrophique, 3 jours pour livrer et le livreur qui n’a pas envie de descendre de son camion dit que le client est absent et ramène sa livraison à la poste Ce qui fait perdre encore un jour plus le déplacement. Juste que je tiens un magasin et que je suis là toute la journée. Changez de transporteur. Dsl

Bien reçu mais le site donne 48/72h de livraison Seulement 96 heures d attentes pour mon cas

Navigation ok,livraison correct,petit bémol la couleur du produit ne correspond pas à la photo sur le site

Bonne navigation sur le site, délai respecté mais seul bémol : ma commande est arrivé avec les antivols encore installés sur les gants...

Malgré que le colis était abîmé, les produits d'entretien du casque était ouvert malgres sa ils sont remplis et de qualité. Les gants aussi sont de qualité je suis contente. Faudra juste faire un effort sur la qualité du carton qui est abîmé et les produits était ouvert. A faire attention la prochaine fois.

Grosse déception en ouvrant le colis ,les bottes n'étaient pas dans leur boîtes d'origine, certes elle étaient bien protégées avec du film bulles ,c'est comme ci vous commendez des chocolats de marque a offrir pour Noël et qu'ils étaient dans un sac plastique neutre . Peut-être que c'était la paire d'exposition

Uniquement 3 étoiles pour : Erreur de stk et commande annulée Point positif il faut ne noter une personne sur service client me contact le lendemain pour me communiquer les magasins ou le stock est ok.

Délai de livraison rapide et conforme. Toutefois j'ai commandé un blouson "black" et je n'ai pas reçu la bonne couleur. La photo de l'article commandé ne correspond pas à l'article reçu.

Le casque a été très mal emballer le carton était scotcher que d'un coté rien autour ,prés a s'ouvrir , heureusement malgrès cela il est en bon état ,

Envoi très long indiqué 48 a 72 h sur le site ! Commande faites le dimanche soir reçu le vendredi suivant

Pour un délai annoncé de 48 à 72 h, mon article est arrivé aujourd'hui. 8 jours. Quand en plus le prestataire chargé de la livraison ne respecte pas une consigne de report. Sinon, rapport qualité/prix très correct. J'aurais aimé une réponse à un précédent message concernant le délai. Motardement

Mon colis a été ouvert comme je l'ai signalé par Mail au magasin où j'ai passé commande et à ce jour je n'ai eu aucune réponse.

J'ai reçu la mauvaise pointure du 45 au lieu du 47

Bien que le casque ait été livré dans un bref délais, la qualité du transport était convenable mais la qualité du produit est plutôt décevant car en effet il y a un éclat de peinture à l'arrière du casque. Je ne reconnais pas la qualité de cette enseigne, surtout pour un produit de ce prix.

Une fois la commande validée Aucune information sur la livraison il a fallu appelé moto axxe pour qu'ils active le magasin sinon je pense que j'attendrai encore

Demande de livraison en point relais non prise en compte ??

J'ai reçu le top case avec des rayures et quelques marques d'utilisation sur le fond, donc je pense qu'il a peut-être déjà été utilisé ou exposé.

Une commande vite arrivée pourtant, mais pas les bonnes bottes motos, dommage.

Bon produit mais pas satisfaite du sav. Retour ou échange à notre charge à moins de trouver et cliquer sur la fameuse option « retour » à 1€ Surtout quand on a une commande d’un certain montant cela devrait être gratuit et systématique. Me retrouve avec un blouson trop petit et retour payant trop cher. Aucun geste commercial proposé malgré échange de mails…. 1ere commande et ça sera la dernière

Bon produit qui taille petit malgré tout. Il est dommage que l’option retour ne soit pas systématiquement mise pour des commandes d’un certain montant.. je me retrouve avec un blouson trop petit et doit le retourner mais c’est un coût. Même pour un échange faut payer le retour je trouve ça déplorable

Mauvaise communication par mail j'ai reçu le mail comme quoi mon colis était expédié le jour où il est arrivé chez moi

Contente des articles commandés mais certains magasins ne sont pas très réactifs. Cinq jours pour envoyer un colis , je trouve cela un peu long sachant que j'ai commandé dans deux magasins différents et que j'ai reçu ma 1ère commande 2 jours après avoir commandé (envoyée le jour même ).

Politique de retour pénible, et ils n'avertissent pas quand un produit taille petit.

Une date prévue un jour mais ressue 1 semaine plus tard le colis est en excellent état .

Produit reçu, livraison respectée sur 3 jours mais une semaine pour prendre en charge la commande, 7 jours pour la valider. Le casque reçu n’est pas dans le bon carton, pas protégé, pas de certificat de garantie

Très bon contact téléphonique avec le service client après une erreur de stock dans un magasin distributeur mais bien dommage d'avoir été obligé de relancer par téléphone au bout d'une semaine pour la livraison d'une commande d'un produit en stock et de la préparation effectuée.

1 regret: ne pas bénéficier en boutique du tarif optimisé proposé sur le site d'achats en ligne,

Il est fort dommage d'annoncer un envoi en 48/72h pour que le produit soit toujours en magasin au bout d'une semaine. Il est clair que Colissimo est un prestataire exécrable, mais le client n'a malheureusement pas d'autre choix proposé et l'excuse "c'est le livreur qui n'est pas venu récupérer" n'est pas acceptable !

J aurais mis 4 mais dans la commande il manque un article. J ai écris un email dès la réception des colis et apres quelques jours passés toujours aucune réponse !

L emballage etai une faite n import comment tras mal emballe

Pas de souci avec la livraison. Mais beaucoup d'évolutions de tarifs et de disponibilité des produits. Trop peu de références en stock en magasin (par exemple pour essayer des gants, des chaussures, des pantalons...).

Le livreur n’était pas très aimable mais ma veste est nickel par contre moi qui attendais qu’il soit mis dans un sac Dainese elle a été mise dans un sac Ixon… de plus le carton était assez abîmé.

Emballage par correspondance pas au top ....

Réception rapide Par contre pour le casque NEOTECH 2 en S je n'ai pas reçu le PINLOCK (écran antibuée) et j'ai reçu le casque avec l'antivole du magasin. Je vous remercie de faire le nécessaire