Avis moto-axxe.fr

Erreur de couleur

La qualité est bien, mais ils ont envoyé la mouvais taille

Commande le 4 recu le 12 donc ce jour .malgres un delai de 48h a 72h .mais par contre ma demande a été réglé tres vite par la personne qui a recu mon email .je pense que c est la poste qui na pas fait son travail malgres les relances .

Livraison pas rapide (reception du colis par la poste, 4j le près la commande, WWE compris). Le produit ne semble pas neuf car pas livré avec le carton d’origine de la marque. Le masque paraît mal ajusté et bouge beaucoup. Bref, déçu.

L'article en photo ne correspond pas à l'article reçu, sur la photo les sliders sont noir et intérieur blanc, ceux reçu sont tout noirs, déçu

La navigation et à revoir et puis la sélection du magasin alors que se n'est pas le plus prêt etc etc c'est pas simple

Emballage soigné, non conforme à la commande : gris commandé mais bleu reçu. Besoin urgent donc pas échange possible. Tant pis

J'ai commandé deux casques LS2 Avant X Metryk chez ce marchand , livraison extrêmement rapide. Par contre un des deux produits était sûrement un modèle d'expo. Pinlock installé sur la visière , légère rayure à l'arrière du casque , plus d'étiquettes du fabricant fixées sur la jugulaire , visière supplémentaire plus dans son emballage bref neuf quoi.

Bonjour. J'ai du renvoyer mes bottes trop petites, pas d'échange car plus ma pointure dans ce modèle. Reçues par Moto-axxe le 10/08, toujours pas remboursé

La combinaison couleur ,taille rien a redire. par contre le carton est arrivé en triste état avec du scotch de la poste , le cintre explosé a l'intérieur de la combinaison, puis le plastique qu'il la protège déchiré.

Bonjour même pas emballer dans un carton ou dans tu papier bulle juste mit dans un sac de colis a se prit la on pourrait faire plus attention.

Livraison en 3 jours non respecté, dommage car c'était pour un anniversaire

Bonjour l'équipe Désolé mais j'ai été un peut déçu de recevoir mon casque avec la visière abîmé , même s'il y en une de rechange qui est abîmé aussi je suis un peut déçu ...

Suite à ma 1ère commande (blouson moto été noir Genesis Mistral Evo 2 Furygan), j'ai été contacté quelques temps après car il n'y avait plus ma taille de disponible. On m'a proposé au pied levé une autre référence et cette fois-ci avec un coloris gris clair et au même tarif (TX Furyo Vented Grey Furygan). J'ai de suite accepté car initialement je souhaitais avoir un blouson clair mais à mon tarif je ne trouvais pas. Impatient de recevoir ma commande, finalement j'ai reçu le coloris noir sauf qu'après lecture des différents avis, celui-ci a tendance à se décolorer rapidement dans le temps. Donc très déçu d'avoir reçu le mauvais coloris (alors qu'on me l'a proposé je n'ai rien demandé) mais cela reste tout de même un bon blouson. Si le problème apparaît je le teindrai en noir d'où ma note pas très élevée.

Casque reçu avec une griffe sur le bas du cuir et à mon sens je trouve que la protection du casque pour le transport est légère ( rien pour caler le casque dans l'emballage)

J'ai commandé le 30 juin un blouson d'été, mais la livraison demandée dans un point retrait n'a pas été respectée. Heureusement, le service client est intervenu. Le colis a été retourné à l'expéditeur et réexpédié à la bonne adresse. Réception le 27 juillet, soit près d'un mois après la commande ... L'erreur est humaine mais c'est dommage.

J'aimerai qu'il y ai moins de rupture dans les srock car beaucoup de produits sont indisponible.

Vraiment desus car je les ai eu avant par téléphone ils m’ont dit qu’il y avait deux visière dedans et à la fin je me retrouve avec une seule et ils veulent rien faire

Le retrait en magasin c'est vraiment pas ça! J'ai réservé mon article à 9h11. Je n'ai pas eu la confirmation par le magasin. Si je ne me serais pas déplacé, je n'aurais pas pu récupérer mon article dans la journée.

Le produit reçu est conforme au descriptif. En revanche, cafouillage quant à la livraison. Ayant commandé un vendredi matin, je recois quelques heures après un message m'indiquant que le colis a été expédié. N'ayant toujours pas d'infos sur le suivi colis le mardi suivant, j'appelle le magasin et là, la personne qui me répond me dit qu'elle n'a pas eu le temps d'envoyer le colis !!!!...pas très sérieux ! Entre temps j'avais envoyé aussi le mardi un mail sur le site, on m'a répondu le lendemain que le colis serait livré le mercredi et en fait, pas du tout, il est arrivé le jeudi !... Il faudrait quand même que le site et les magasins qui procèdent aux livraisons soient un peu plus sur la même longueur d'onde !

Casque arrivé dans une boîte d’une autre marque sans les bandes réfléchissantes obligatoires et la garniture inférieure est partie lors du premier trip en lambeaux

Un peu déçu pour une 1ere expérience chez moto axe car livraison annoncée 48 h et produit reçu 6 jours après . dommage

J’ai reçu le casque avec deux griffes sur la partie haute ainsi que l’antivol sur le casque… Il devait être en exposition depuis un moment. Vos collègues de Cannes m’ont aidé à enlever l’antivol. J’avais besoin du casque pour mon permis donc je n’ai pas fait de retour. Envoi très rapide cependant et site intuitif !

On peut voir dans n'importe quel magasin s'il on les articles en stock et commander ou on veut, mais le service après vente de saint-maximin laisse à désirer. Fausse information téléphonique, je demande bien un échange confirmé téléphoniquement suite à défaut de fabrication de l'article et magasin me fait attendre et me renvoi du même article alors que j'ai bien demandé un échange confirmé téléphoniquement soit disant nouvelle commande car pas de stock en magasin alors que le site affiche du stock. Pas commercial du tout car ne respecte pas ses engagements, et pas de responsable qui prend les clients au téléphone. Perte de temps et d'énergie, commande du 14 avril 2023 et pas encore remboursée à ce jour 22 mai 2023. (Pas de colissimo retour dans le 2ème envoi alors que l'option a avait été souscrite) bref commande internet au magasin moto axxe Saint-Maximin a fuir!!!!

Le prix très correct, la livraison rapide , pourquoi je met 2 étoiles c'est pour que les propriétaires du site vois mon commentaire car je suis très déçu du point de livraison, j'ai du attendre 3 jours pour récupérer mon colis car le point relais d'après c'est mot" n'avais pas que ça a faire " de me donner mon colis car elle était soit disant débordée de travail et n'avais pas que ça a faire de s'occuper de me donner mon colis , une honte , obligé d'offrir le colis qui était un colis d'anniversaire 2 jour après la date d'anniversaire, une honte

Mauvais emballage repris par chronopost commandé le 2 mai toujours en transit je ne sais ou ?

Des gants chauffants sont en vente sur le site web mais absents en stock... lorsque cette erreur se produit sur 2 références de gants différents, cela pose questions. Pour les gants Ixon Yate naked, motoaxxe s'était engagé à modifier l'annonce afin que l'acheteur ne se retrouve pas bêtement avec des gants chauffants sans batterie (ce qui a été mon cas) : rien n'a été modifié, les engagements ne sont pas tenus.... Les autres produits disponibles sont arrivés dans des délais standards et sont conformes à ce qui est annoncé

La couleur du casque jet que j ai commandé ne correspond pas tout à fait avec celle que j avais commandé

J'ai pris du m comme dit sur le site avec la taille et le poid de mon conjoint, c'est parfait, juste à la réception du colis, carton tout abîmer!!

Manquait quelques accessoires dans ma commande notamment l'outil pour démonter la visière, casque probablement essayé en magasin (traces de manipulations) donc pas neuf....

Plus d'une heure pour monter 2 pneus sur rendez vous, et prise client plus de 20 minutes après l'heure initiale. La colle/adhésif des anciens plombs est encore sur les jantes. Ça serait le minimum de l'enlever . Voilà j'y suis allez car il y avais une offre de remboursement, car je ne suis pas Suzuki, mais en faite d'autres enseignes l'ont faite quelques jours plus tard. Sinon l'odr a été remboursée comme indiquée dans les 72h.

Le colis est arrivé vite et en bon état, malheureusement au moment de la commande, impossible de choisir un point relay donc obligé de le livré à domicile avec frais de port, et l'antivol est encore présent sur le produit, je suis donc obligé de le renvoyer.

Achat d'un blouson Segura a un bon tarif. Reçu en quelques jours. Option retour a 2€ top, la taille n'allait pas j'ai fait un échange juste a coller l'étiquette fournis et cocher la nouvelle taille ou le remboursement. Par contre le nouveau blouson avais des traces et les étiquettes était arraché, j'ai l'impression qu'il avait déjà été porté, pour un blouson a 200€ je trouve ça un peu abusé d'envoyer de l'occasion, d'où les 2 étoiles en moins

Heureusement que j'avais pris l'option retour car malheureusement le casque est arrivé avec la visière solaire cassé . C'est dommage que cela ne soit pas vérifié avant l'envoie.

1 Journée d'utilisation et produit HS, parti en réparation, j'aurais voulu un échange ou un remboursement mais ce n'est pas la politique, dommage que le produit parte en réparation pour eux ou pour nous c'est la même chose, la différence c'est le client qui reste sans son produit a 300€

Je suis passé par internet sur les conseils d'une vendeuse Moto-axxe pour régler enplusieurs mais ce service était indisponible... Déçu de ce genre tracas!!

Le site est bien, les prix sont très corrects, le hic 2 jours de validation de la commande, encore passe, mais donner la livraison à la poste c’est catastrophique, 3 jours pour livrer et le livreur qui n’a pas envie de descendre de son camion dit que le client est absent et ramène sa livraison à la poste Ce qui fait perdre encore un jour plus le déplacement. Juste que je tiens un magasin et que je suis là toute la journée. Changez de transporteur. Dsl

Bien reçu mais le site donne 48/72h de livraison Seulement 96 heures d attentes pour mon cas

Navigation ok,livraison correct,petit bémol la couleur du produit ne correspond pas à la photo sur le site

Bonne navigation sur le site, délai respecté mais seul bémol : ma commande est arrivé avec les antivols encore installés sur les gants...