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basée sur 8950 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Commande non conforme. Gants « hiver « dans la description commandé et reçu un gant mi-saison !!
Pour l'achat d'un casque, j'aurai bien aimé avoir les 4 bandes réfléchissantes obligatoires pour qu'il soit utilisable.
Colis livré en 2 parties. Un venant du magasin de Rennes. Très mal emballé, pas de plastique de protection pour le produit rien, directement dans le carton et j'ai pu constater au vu de l'état que celui ci devait être un modèle d'exposition (sale, un peu rayé...). En bref, très satisfait d'une partie de la commande mais très déçu par l'autre.
IMPOSSIBLE DE RECUPERER UNE FACTURE SUR LE SITE
Compliqué de commander plusieurs articles car les stocks ne sont jamais dans le même magasin.
Le casque sera offert à Noël, en espérant qu'il lui aille car je l'ai commandé en taille S et il à était livré en taille M.
Bon site et bon magasin mais les cartes cadeaux ne peuvent pas être envoyé par e-mail et sommes obligé de payer la livraison juste pour une carte. Encore une façon de nous prendre de l'argent
Casque reçu avec une rayure qui était déjà faite avant l’envoi au prix du casque c’est pas normal les vendeurs aurait dû vérifier l’état du casque avant l’envoi
Colis éclaté !!
La commande n'a pas aboutie donc déçue cependant personne au téléphone faisant le suivi très agréable
Erreur de couleur
La qualité est bien, mais ils ont envoyé la mouvais taille
Commande le 4 recu le 12 donc ce jour .malgres un delai de 48h a 72h .mais par contre ma demande a été réglé tres vite par la personne qui a recu mon email .je pense que c est la poste qui na pas fait son travail malgres les relances .
Livraison pas rapide (reception du colis par la poste, 4j le près la commande, WWE compris). Le produit ne semble pas neuf car pas livré avec le carton d’origine de la marque. Le masque paraît mal ajusté et bouge beaucoup. Bref, déçu.
L'article en photo ne correspond pas à l'article reçu, sur la photo les sliders sont noir et intérieur blanc, ceux reçu sont tout noirs, déçu
La navigation et à revoir et puis la sélection du magasin alors que se n'est pas le plus prêt etc etc c'est pas simple
Emballage soigné, non conforme à la commande : gris commandé mais bleu reçu. Besoin urgent donc pas échange possible. Tant pis
J'ai commandé deux casques LS2 Avant X Metryk chez ce marchand , livraison extrêmement rapide. Par contre un des deux produits était sûrement un modèle d'expo. Pinlock installé sur la visière , légère rayure à l'arrière du casque , plus d'étiquettes du fabricant fixées sur la jugulaire , visière supplémentaire plus dans son emballage bref neuf quoi.
Bonjour. J'ai du renvoyer mes bottes trop petites, pas d'échange car plus ma pointure dans ce modèle. Reçues par Moto-axxe le 10/08, toujours pas remboursé
La combinaison couleur ,taille rien a redire. par contre le carton est arrivé en triste état avec du scotch de la poste , le cintre explosé a l'intérieur de la combinaison, puis le plastique qu'il la protège déchiré.
Bonjour même pas emballer dans un carton ou dans tu papier bulle juste mit dans un sac de colis a se prit la on pourrait faire plus attention.
Livraison en 3 jours non respecté, dommage car c'était pour un anniversaire
Bonjour l'équipe Désolé mais j'ai été un peut déçu de recevoir mon casque avec la visière abîmé , même s'il y en une de rechange qui est abîmé aussi je suis un peut déçu ...
Suite à ma 1ère commande (blouson moto été noir Genesis Mistral Evo 2 Furygan), j'ai été contacté quelques temps après car il n'y avait plus ma taille de disponible. On m'a proposé au pied levé une autre référence et cette fois-ci avec un coloris gris clair et au même tarif (TX Furyo Vented Grey Furygan). J'ai de suite accepté car initialement je souhaitais avoir un blouson clair mais à mon tarif je ne trouvais pas. Impatient de recevoir ma commande, finalement j'ai reçu le coloris noir sauf qu'après lecture des différents avis, celui-ci a tendance à se décolorer rapidement dans le temps. Donc très déçu d'avoir reçu le mauvais coloris (alors qu'on me l'a proposé je n'ai rien demandé) mais cela reste tout de même un bon blouson. Si le problème apparaît je le teindrai en noir d'où ma note pas très élevée.
Casque reçu avec une griffe sur le bas du cuir et à mon sens je trouve que la protection du casque pour le transport est légère ( rien pour caler le casque dans l'emballage)
J'ai commandé le 30 juin un blouson d'été, mais la livraison demandée dans un point retrait n'a pas été respectée. Heureusement, le service client est intervenu. Le colis a été retourné à l'expéditeur et réexpédié à la bonne adresse. Réception le 27 juillet, soit près d'un mois après la commande ... L'erreur est humaine mais c'est dommage.
J'aimerai qu'il y ai moins de rupture dans les srock car beaucoup de produits sont indisponible.
Vraiment desus car je les ai eu avant par téléphone ils m’ont dit qu’il y avait deux visière dedans et à la fin je me retrouve avec une seule et ils veulent rien faire
Le retrait en magasin c'est vraiment pas ça! J'ai réservé mon article à 9h11. Je n'ai pas eu la confirmation par le magasin. Si je ne me serais pas déplacé, je n'aurais pas pu récupérer mon article dans la journée.
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Le produit reçu est conforme au descriptif. En revanche, cafouillage quant à la livraison. Ayant commandé un vendredi matin, je recois quelques heures après un message m'indiquant que le colis a été expédié. N'ayant toujours pas d'infos sur le suivi colis le mardi suivant, j'appelle le magasin et là, la personne qui me répond me dit qu'elle n'a pas eu le temps d'envoyer le colis !!!!...pas très sérieux ! Entre temps j'avais envoyé aussi le mardi un mail sur le site, on m'a répondu le lendemain que le colis serait livré le mercredi et en fait, pas du tout, il est arrivé le jeudi !... Il faudrait quand même que le site et les magasins qui procèdent aux livraisons soient un peu plus sur la même longueur d'onde !
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Casque arrivé dans une boîte d’une autre marque sans les bandes réfléchissantes obligatoires et la garniture inférieure est partie lors du premier trip en lambeaux
Un peu déçu pour une 1ere expérience chez moto axe car livraison annoncée 48 h et produit reçu 6 jours après . dommage
J’ai reçu le casque avec deux griffes sur la partie haute ainsi que l’antivol sur le casque… Il devait être en exposition depuis un moment. Vos collègues de Cannes m’ont aidé à enlever l’antivol. J’avais besoin du casque pour mon permis donc je n’ai pas fait de retour. Envoi très rapide cependant et site intuitif !
On peut voir dans n'importe quel magasin s'il on les articles en stock et commander ou on veut, mais le service après vente de saint-maximin laisse à désirer. Fausse information téléphonique, je demande bien un échange confirmé téléphoniquement suite à défaut de fabrication de l'article et magasin me fait attendre et me renvoi du même article alors que j'ai bien demandé un échange confirmé téléphoniquement soit disant nouvelle commande car pas de stock en magasin alors que le site affiche du stock. Pas commercial du tout car ne respecte pas ses engagements, et pas de responsable qui prend les clients au téléphone. Perte de temps et d'énergie, commande du 14 avril 2023 et pas encore remboursée à ce jour 22 mai 2023. (Pas de colissimo retour dans le 2ème envoi alors que l'option a avait été souscrite) bref commande internet au magasin moto axxe Saint-Maximin a fuir!!!!
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Le prix très correct, la livraison rapide , pourquoi je met 2 étoiles c'est pour que les propriétaires du site vois mon commentaire car je suis très déçu du point de livraison, j'ai du attendre 3 jours pour récupérer mon colis car le point relais d'après c'est mot" n'avais pas que ça a faire " de me donner mon colis car elle était soit disant débordée de travail et n'avais pas que ça a faire de s'occuper de me donner mon colis , une honte , obligé d'offrir le colis qui était un colis d'anniversaire 2 jour après la date d'anniversaire, une honte
Mauvais emballage repris par chronopost commandé le 2 mai toujours en transit je ne sais ou ?
Des gants chauffants sont en vente sur le site web mais absents en stock... lorsque cette erreur se produit sur 2 références de gants différents, cela pose questions. Pour les gants Ixon Yate naked, motoaxxe s'était engagé à modifier l'annonce afin que l'acheteur ne se retrouve pas bêtement avec des gants chauffants sans batterie (ce qui a été mon cas) : rien n'a été modifié, les engagements ne sont pas tenus.... Les autres produits disponibles sont arrivés dans des délais standards et sont conformes à ce qui est annoncé
La couleur du casque jet que j ai commandé ne correspond pas tout à fait avec celle que j avais commandé
J'ai pris du m comme dit sur le site avec la taille et le poid de mon conjoint, c'est parfait, juste à la réception du colis, carton tout abîmer!!
Manquait quelques accessoires dans ma commande notamment l'outil pour démonter la visière, casque probablement essayé en magasin (traces de manipulations) donc pas neuf....
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