9.7/10
★★★★★
basée sur 346 avis publiés

Derniers avis clients

5 /5
★★★★★
Très bien
User icon
Daniele P.
Le
suite à un achat du 29/08/2025
4 /5
★★★★☆
Merci de prêter attention au numéro de rue, sinon c'est très bien !
User icon
Anne-marie T.
Le
suite à un achat du 28/08/2025
4 /5
★★★★☆
Cette fous il y a plus de couleurs dans les sacs de 3kg Emaux de Briare. J avais été déçue la dernière fois trop de blancs..Merci
User icon
Danielle D.
Le
suite à un achat du 25/08/2025
5 /5
★★★★★
Bon site , fournitures de qualité, livraison rapide
User icon
Magdeleine M.
Le
suite à un achat du 24/08/2025
5 /5
★★★★★
De très bonne qualité je suis pas déçue
User icon
Isabelle P.
Le
suite à un achat du 21/08/2025
5 /5
★★★★★
Très contente de ma commande 👍 Tant au niveau des produits que du délai de livraison, c'est très bien !
User icon
Valerie L.
Le
suite à un achat du 22/08/2025
5 /5
★★★★★
Très bon rapport qualité prix. Envoi rapide. Je recommande !
User icon
Françoise B.
Le
suite à un achat du 17/08/2025
4 /5
★★★★☆
Quelques carreaux email? Avec un impact
User icon
Philippe B.
Le
suite à un achat du 08/08/2025
1 /5
★☆☆☆☆
J attends depuis 2 semaines cette commande qui devait être livrée par Mondial relay. Je ne suis pas contente du tout
User icon
Catherine R.
Le
suite à un achat du 12/08/2025
Réponse de Mosaiquella
Le
Bonjour Catherine,
Je suis sincèrement désolée et surprise de découvrir cette note et ce commentaire, d’autant plus que nous avons été en contact régulier et bienveillant tout au long du suivi de votre commande – par mail, par SMS et même par téléphone.

Dès que vous nous avez informés que le colis n’était pas encore arrivé et que vous partiez en vacances le lendemain, je vous ai proposé, à nos frais, une réexpédition en Colissimo directement sur votre lieu de séjour. Vous avez refusé cette solution.

À votre retour, votre colis était bien arrivé au point relais, mais ce dernier a refusé de vous le remettre sans un code casier (procédure récente de Mondial Relay indépendante de notre volonté). Là encore, je vous ai proposé une nouvelle expédition à domicile en Colissimo, toujours à nos frais, et vous avez de nouveau préféré refuser.

Vous m’avez ensuite écrit pour me dire que vous aviez pu récupérer votre commande, et m’avez remerciée pour ma gentillesse. C’est pourquoi je suis d’autant plus peinée et désabusée de lire cette note de 1/5, qui ne semble pas refléter le soin apporté à votre suivi ni notre volonté constante de vous satisfaire.
Bonne journée à vous
5 /5
★★★★★
Commande rapide, efficace. Service commercial au top suite a un souci dans la commande. Joli site où les articles sont bien mis en valeur
User icon
Sylvie G.
Le
suite à un achat du 12/08/2025
5 /5
★★★★★
Produits de qualité et soigneusement emballés
User icon
Snejana D.
Le
suite à un achat du 09/08/2025
5 /5
★★★★★
Bien reçu et rapide
User icon
Marie-france L.
Le
suite à un achat du 08/08/2025
5 /5
★★★★★
Parfait
User icon
Marie-helene D.
Le
suite à un achat du 08/08/2025
5 /5
★★★★★
Génial, trop contente
User icon
Isabelle B.
Le
suite à un achat du 07/08/2025
4 /5
★★★★☆
Bonne qualité mais manque de choix de couleur dommage
User icon
Pierre D.
Le
suite à un achat du 04/08/2025
5 /5
★★★★★
Envoi rapide. Très satisfaite
User icon
Ghislaine P.
Le
suite à un achat du 04/08/2025
5 /5
★★★★★
Produits correspondants à la commande, dans des emballages écologiques. C'est la distribution qui est à améliorer car mon colis a voyagé par erreur.
User icon
Beatrice M.
Le
suite à un achat du 02/08/2025
5 /5
★★★★★
J’ai apprécié le soin porté à la commande ( les petits sachets 🥰) , tout était parfait ! Merci
User icon
Carole M.
Le
suite à un achat du 31/07/2025
5 /5
★★★★★
Formidable à chaque livraison
User icon
Jean-jacques B.
Le
suite à un achat du 27/07/2025
5 /5
★★★★★
Très satisfaite, rapidité d'envoi et conforme à mes attentes.
User icon
Nicole T.
Le
suite à un achat du 20/07/2025
5 /5
★★★★★
Très contente de cette livraison et de son contenu. Conforme à ma commande.
User icon
Dominique A.
Le
suite à un achat du 24/06/2025
5 /5
★★★★★
Très bien reçu. Belles tesselles
User icon
Marie Christine A.
Le
suite à un achat du 11/07/2025
5 /5
★★★★★
Conforme à la commande et une rapidité de l'envoi à l'autre bout du monde. Merci pour votre professionnalisme. Je recommande vivement.
User icon
Sandrine S.
Le
suite à un achat du 10/07/2025
5 /5
★★★★★
Tout est parfait les couleurs magnifiques et j’ai reçu le colis rapidement
User icon
Maria Edith G.
Le
suite à un achat du 09/07/2025
5 /5
★★★★★
Parfait comme chaque commande passée !
User icon
Catherine V.
Le
suite à un achat du 09/07/2025
5 /5
★★★★★
Comme d’habitude , je suis toujours satisfaite de mosaiqu’ella
User icon
Monique S.
Le
suite à un achat du 05/07/2025
5 /5
★★★★★
Délais rapide et commande conforme à ce que je voulais
User icon
Michele L.
Le
suite à un achat du 04/07/2025
5 /5
★★★★★
Très rapide
User icon
Alain L.
Le
suite à un achat du 02/07/2025
5 /5
★★★★★
Site sérieux et une personne très pro . Merci de vos conseils et votre gentillesse
User icon
Claude F.
Le
suite à un achat du 02/07/2025
4 /5
★★★★☆
Choix de mosaïque , surtout pour les émaux de briare qui se font bien rares. Livraison rapide, emballage papier bien pensé. Les frais de livraison restent tout de même élevés, Merci d'avoir proposé cette fois livraison gratuite.
User icon
Marie D.
Le
suite à un achat du 02/07/2025