/10
★★★★☆
basée sur 199 avis publiés
★★★★☆
basée sur 199 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
1/5
★☆☆☆☆
J’ai commandé le 8/09/21 après une semaine, aucune nouvelle après une semaine d’attente, je les ai contacté le 13/09/21 il m’ont dit le colis part ce soir. Je n’ai eu des nouvelles de la poste que le vendredi qui me disait qu’il prenait en charge le colis. Il n’a été livré que le mardi d’après et en plus à la mauvaise adresse. A 11€ de frais de port c’est inadmissible. Un grand manque de sérieux de la part du site aucun email d’excuse ni une remise.
Franck C.
Le
Réponse de monster garage.fr
Le
Monsieur Carlier ,
je vous ai eu au téléphone et prévenu que nous avions une pièce qui n'était pas en stock . Nous ne sommes pas responsable des délais de la poste , ni de leur tarifs hélas.
Depuis quelques mois, vous savez que tout le monde a des problèmes d'approvisionnement dans tout les domaines et tout les pays . Nos pièces viennent des USA par avion et non en container pour satisfaire au plus vite nos clients.
Je viens de vérifier , Effectivement dans la précipitation de vous satisfaire , nous l'avons envoyé chez vous et non pas chez l'autre personne qui porte le meme nom et la même ville que vous .
Je vous prie d'accepter nos excuses et j'espère que les pièces sont à la hauteur de vos espérances.
Je vous
je vous ai eu au téléphone et prévenu que nous avions une pièce qui n'était pas en stock . Nous ne sommes pas responsable des délais de la poste , ni de leur tarifs hélas.
Depuis quelques mois, vous savez que tout le monde a des problèmes d'approvisionnement dans tout les domaines et tout les pays . Nos pièces viennent des USA par avion et non en container pour satisfaire au plus vite nos clients.
Je viens de vérifier , Effectivement dans la précipitation de vous satisfaire , nous l'avons envoyé chez vous et non pas chez l'autre personne qui porte le meme nom et la même ville que vous .
Je vous prie d'accepter nos excuses et j'espère que les pièces sont à la hauteur de vos espérances.
Je vous
1/5
★☆☆☆☆
Pièce reçue cassée au bout de 3 semaines, en attente d une nouvelle pièce en espérant qu'elle soit bien emballée
Patrick W.
Le
suite à un achat du 07/08/2021
1/5
★☆☆☆☆
Hello, Pour une commande de 8 vis à16€ on m'a obigé à prendre un nettoyeur d'injection à12,€ plus l'envoi total 58€ Bravo le commerce CQFD
Régis Jb F.
Le
Réponse de monster garage.fr
Le
Bonjour Monsieur Fougeroux , on ne vous a jamais obligé a quoi que se soit .
c'est vous qui avait fait une commande par internet .
Doublé de cela vous m'avez téléphoner pour savoir si cela était disponible , ensuite vous m'avez dit , je ne commande jamais en France et vous m'avez dit du mal de tout les vendeurs Français , en me disant je vous teste .
Nous ne vous avons jamais obligé a commander .
Quand au frais de port , nous appliquons les prix des transporteurs sans prendre de marge.
votre commande 8 vis de baie de pare brise 24 euros ht un preventif injection tc1 , 10.50 euros ht soit 34.50 euros ht , frais de port 14 euros car vous habitez dans le 67 et nous sommes à Montpellier 20% de tva obligatoire par l'état soit 58.20 euros TTC .
Je suis désolée pour vous mais vous aviez la faculté de ne pas commander .
Cordialement
Monster garage
c'est vous qui avait fait une commande par internet .
Doublé de cela vous m'avez téléphoner pour savoir si cela était disponible , ensuite vous m'avez dit , je ne commande jamais en France et vous m'avez dit du mal de tout les vendeurs Français , en me disant je vous teste .
Nous ne vous avons jamais obligé a commander .
Quand au frais de port , nous appliquons les prix des transporteurs sans prendre de marge.
votre commande 8 vis de baie de pare brise 24 euros ht un preventif injection tc1 , 10.50 euros ht soit 34.50 euros ht , frais de port 14 euros car vous habitez dans le 67 et nous sommes à Montpellier 20% de tva obligatoire par l'état soit 58.20 euros TTC .
Je suis désolée pour vous mais vous aviez la faculté de ne pas commander .
Cordialement
Monster garage
1/5
★☆☆☆☆
Commande non respectée j’ai commander des coudes à 45* et j’ai reçu des 90*
Lelong J.
Le
suite à un achat du 01/11/2020
1/5
★☆☆☆☆
Délais interminables, zéro suivis pour une commande de plus de 1000€ , promesses de geste commercial en dédommagement du délais jamais reçu ( sa fais 5 mois quand-même) si vous êtes pressés, n'y allez pas.
Maxime B.
Le
suite à un achat du 06/08/2019