Avis monster garage.fr

Je n ai toujours pas reçu mon colis

Délais d’expédition très long, pour en plus devoir aller chercher le colis en point relais à 30km de chez moi…

Les interlocuteurs sont très sympathiques et semblent faire de leur mieux… Toutefois,les délais ne sont pas tenus,malgré une annonce de produits « en stock » avec un contact par téléphone au préalable pour m’en assurer avant commande. Au final n’ayant aucune visibilité possible sur des delais de livraisons sur une partie de ma commande ,obligé d ‘annuler une partie de cette dernière. Remboursement effectué a ma demande.

Dommage que le materiel commandé marqué en stock en fait ne l’était pas… obligé de changer de produit et en fait … in fine 2 mois de délai pour recevoir la pièce…si vous n’êtes pas pressé!! Mon interlocutrice commande à ses fournisseurs lors de votre commande d’où le délai..,

Bonjours, je reviens vers vous pour cette commande non recu, j ai doc suivie votre conseille et ai reprogramme une nouvelle livraison qui a été confirme par leur soins, malheureusement celle ci c est traduit par un nouvelle échec sans explications précisés. tempi , j abandonne, mais je ne passerai plus par UPS pour mes commandes suivantes, sachant que vous n êtes absolument pas en cause. cordialement votre

Bonjour j'ai passé commande le 30/03/2023 et je n'ai toujours rien reçu à ce jour vôtre téléphone sonne toujours occuper .Merci de me tenir au courant pour ma livraison merci.MR KAPRAL

Les pièces correspondent mais la livraison en point relais à 15km de chez moi (30km allé retour) qui devais être livre a domicile.

Il est dommage de ne pas avoir la visibilité sur les disponibilités du stock sur le site. Cela eviterai de recevoir le ou les colis avec la motié des pieces manquantes, sans parler des delais de livraison…bien trop long . Je resterai cependant fidèle à Monster Garage et ma remarque est pour faire avancer cette structure et la logistique de cette entreprise. Faut il encore avoir envi d’avancer… Cdt

Delais tres long pour recevoir les pièces et ne repond pas ou mail envoyer

Livraison trop longue, réception de message que je n ai pas payé puis colis envoyé. Désolé mais c est trop long.

Rien à dire sur les pièces et leurs qualités mais la livraison en 4j annoncés en a pris 11!

Commande ok mis à part le vérin de hayon qui ne tient pas…

COMMANDE LIVREE TRES EN RETARD VOITURE IMMOBILISEE UN MOIS MONSTER DEVRAIT FAIRE UN GESTE COMMERCIAL POUR CA

Livraison effectuée 2 semaines après la commande. J'ai choisi une livraison chronoposte 1 Day Néanmoins l'équipe monster garage toujours agréable.

Dommage pas d'info quand il ne respecte pas les délais de livraison et n'ont pas répondu à mais messages

Manque de communication sur le réel délai de livraison et sur la disponibilité des produits... Notices de montage uniquement en anglais.

Petit problème de délais de livraison dû au covid mais à part ça super service. Merci et à bientôt.

Difficile à évaluer. Site internet avec deux adresses différentes ne donnant pas forcément confiance et retard dans la livraison. Pièces arrivées en très bon état mais pas exactement celles commandées sur la photo du site.

Je n'adresse au site qu'une note de 3 étoiles, non pas par son manque d'efficacité pour le produit st son délai d'envoi, mais parce que nous avons reçu 2 informations contradictoires, pour la livraison du colis (une simple enveloppe). nous avions 2 transporteurs d'annoncé dans 2 mails différents "UPS" + "Mondial relay" avec 2 adresses de livraison. Nous avons, à tort été dans celui que nous avions demandé proche de chez nous, au final le colis ne s'y trouvait pas, il avait en réalité été déposé sur le second site, que nous n'avions absolument pas sélectionné, à 20 minutes de chez nous

Information incomplète pour modèle de véhicule pourtant stipulé.

J attend toujours une reponse sur une piece cela fait 2 MOIS PAS SERIEUX