Français 
S
Note : 5 sur 5
Tout s'est très bien passé, Commande livraison et pour finir bon produit.
Avis clients de MONCOFFRAGE.COM
Attestation de confiance
9,2
/10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 1 727 avis publiés
Résumé des avis
MONCOFFRAGE.COM s’impose par une livraison rapide et des colis bien conditionnés, avec des produits conformes à la commande et un large choix en stock qui permet des expéditions ultra rapides. Le service client et le suivi sont perçus comme réactifs et sérieux, avec des échanges téléphoniques appréciés et un engagement tenu, offrant une expérience fluide du traitement à la livraison. L’emballage est décrit comme soigné et les livraisons efficaces, certains clients soulignant même des délais respectés et des communications claires tout au long du processus.
Tous les avis
F
Note : 5 sur 5
M
Note : 5 sur 5
Traitement de commande et livraison très rapide Merci à vous
R
Note : 5 sur 5
Parfait Livraison rapide et colis bien emballé.
F
Note : 1 sur 5
Le site annonce une livraison garantie sous 72h maximum. Pourtant, après ma commande, je suis resté près d’un mois sans aucune nouvelle, avec un statut toujours indiqué “À expédier”. J’ai dû contacter l’entreprise moi-même pour obtenir des informations sur ma commande. Lors de l’appel, on m’a indiqué qu’ils devaient d’abord vérifier si le produit était réellement en stock. Ce n’est qu’après cette relance que j’ai finalement reçu un mail confirmant l’expédition. Très mécontent de ce manque de suivi et d’organisation m’a fait perdre 1 mois sur mon chantier. La commande était néanmoins conforme à mes attentes.
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour M. B, nous sommes désolés pour ce désagrément. Lors de votre commande, mon collègue Jean-François vous avait en effet indiqué que le produit était en rupture de stock, avec une prévision de livraison au plus tard le 11/05. Les jours fériés successifs du mois de mai ont fortement perturbé les plans de transport, et certains approvisionnements habituellement rapides ont pris plus de temps. Je suis tout à fait d’accord avec vous : nous aurions dû vous recontacter afin de vous informer de ce retard et vous communiquer une nouvelle date de livraison. C’est ce que nous faisons habituellement, mais il y a eu loupé de notre part et je vous prie de nous en excuser. Le produit a été reçu le 19/05 et expédié le jour même. Il a été livré chez vous le 20/05, soit en moins de 24 heures. Merci de votre compréhension. Mathieu
J
Note : 5 sur 5
J
Note : 5 sur 5
Le contact à l'écoute.
Y
Note : 5 sur 5
envoi rapide
E
Note : 5 sur 5
Satisfait du produit et du service. Merci
S
Note : 4 sur 5
J
Note : 5 sur 5
La livraison a été rapide et le colisage était très bien fait. Bon rapport qualité-prix
C
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide, peux être pratique pour chantier urgent. En revanche le carton complètement arraché, heureusement rien de fragile. Autant ne pas mettre de carton a mon sens.
S
Note : 5 sur 5
Rapidité et choix sur ma demande
C
Note : 4 sur 5
J ai pu trouver mes cales beton en différentes hauteurs
S
Note : 5 sur 5
M
Note : 5 sur 5
Le commercial top réactif, expédition rapide!!
D
Note : 5 sur 5
Livraison rapide une réduction de temps en temps ferait du bien
S
Note : 4 sur 5
Mettre une boîte plus grande pour les sabot crocs car c?est compliqué de faire tout tenir dedans
C
Note : 5 sur 5
Colis bien emballé, de bonne qualité et rapidité de livraison
J
Note : 5 sur 5
G
Note : 5 sur 5
super materiel
M
Note : 4 sur 5
L
Note : 5 sur 5
V
Note : 2 sur 5
Je ne suis pas satisfait de mes cales en béton. C'est bcp trop petits que ça soit efficace. J'ai perdu de l'argent sur ce cou la
Réponse de MONCOFFRAGE.COM
Bonjour, merci pour votre retour. Nous sommes navrés d?apprendre que l'article commandé ne répondent pas à vos attentes. Votre satisfaction reste une priorité pour nous et mon collègue va vous contacter aujourd'hui pour comprendre votre problématique, vérifier si le produit est adapté et le cas échéant envisager une solution alternative pour votre chantier. Bonne journée. Mathieu
C
Note : 5 sur 5
La rapidité d'expédition, la clarté du site internet et la disponibilité au téléphone.
C
Note : 5 sur 5
S
Note : 5 sur 5
A
Note : 5 sur 5
Sav livraison très réactif et personne très aimable au téléphone
R
Note : 5 sur 5
C
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, emballage parfait, que demander de mieux ?
F
Note : 5 sur 5
V
Note : 5 sur 5
J
Note : 5 sur 5
Livraison rapide et produit conforme, merci !
J
Note : 5 sur 5
C'est très humain. J'ai eu un problème de livraison. Le matériel n'allait pas arriver à temps alors que nous avions un gros week-end à travailler avec ce matériel. Ne voyant pas de solutions, mon correspondant à livrer lui-même les tubes de coffrage avec son propre véhicule. Un.grand merci
B
Note : 5 sur 5
A l écoute des clients. Je recommande.
J
Note : 4 sur 5
M
Note : 4 sur 5
C
Note : 3 sur 5
Livraison un peu long, sinon très bon matériaux
P
Note : 5 sur 5
Interlocuteur disponible et livraison rapide!
M
Note : 5 sur 5
Envoi rapide et facture par courriel.