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basée sur 621 avis publiés
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Derniers avis clients
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★☆☆☆☆
J'ai fait imprimé un totebag avec des dessins d'enfants afin d'offrir en cadeau de fin d'année à la crèche. Le résultat n'est pas du tout conforme au fichier envoyé, on ne voit pas de nombreux traits noirs. J'ai signalé le problème et on m'a reproché la qualité de mon fichier mais aucune indication n'est donnée à ce sujet en amont et pour moi le problème est à signaler avant d'imprimer (2 exemplaires) et d'envoyer un produit dont résultat de l'impression n'est pas similaire au fichier envoyé.
Fleur S.
Le
suite à un achat du 26/06/2024
Réponse de Mon-Totebag
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes navrés de votre expérience sur notre site.
Cependant, nous tenons à préciser qu'un message s'affiche au moment de la personnalisation du produit si la qualité de votre image n'est pas suffisante. De plus, votre fichier d'impression contenait beaucoup de petits éléments très fins (traits de dessins peu visibles), ce qui explique que certains éléments ne soient pas passés à l'impression. Nous sommes navrés pour cela.
Cordialement,
L'équipe Mon-Totebag.
Merci pour votre avis. Nous sommes navrés de votre expérience sur notre site.
Cependant, nous tenons à préciser qu'un message s'affiche au moment de la personnalisation du produit si la qualité de votre image n'est pas suffisante. De plus, votre fichier d'impression contenait beaucoup de petits éléments très fins (traits de dessins peu visibles), ce qui explique que certains éléments ne soient pas passés à l'impression. Nous sommes navrés pour cela.
Cordialement,
L'équipe Mon-Totebag.
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Le totebag est parfait. L'impression du motif rend très bien. Livraison rapide.
Pauline B.
Le
suite à un achat du 04/09/2024
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★★★★★
Une première commande qui a été très rapide, dans les délais indiqués. On m’a tenu au courant du cheminement de la commande tout du long👍🏻
Anaïs D.
Le
suite à un achat du 05/09/2024
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Belle impression, sac de qualité et envoi rapide. Je recommande
Linda F.
Le
suite à un achat du 05/09/2024
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Conforme à ma commande
Marina D.
Le
suite à un achat du 04/09/2024
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★★★★★
Je suis très satisfaite de ma commande, les produits me semblent de bonne qualité ! Le service client est très réactif : un article manquait dans ma commande, j’ai téléphoné, et l’article manquant a été directement envoyé, je l’ai reçu 3 jours plus tard.
Lou H.
Le
suite à un achat du 27/08/2024
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★★★★★
Articles parfait je suis très satisfaite 😍
Raika D.
Le
suite à un achat du 28/08/2024
5
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Parfait!
Claire F.
Le
suite à un achat du 24/08/2024
5
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Parfait !
Magali W.
Le
suite à un achat du 26/08/2024
1
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★☆☆☆☆
Je n’ai pas reçu le bonne article, j’attends une réponse du service client.
Romane P.
Le
suite à un achat du 25/08/2024
Réponse de Mon-Totebag
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis. Nous sommes navrés pour cette erreur et allons vous renvoyer le bon produit à nos frais. Cependant, nous n'avons pas reçu de message de votre part concernant ce problème. Pouvez-vous nous envoyer une photo du produit reçu par mail afin que l'on puisse traiter votre demande de SAV ?
Cordialement,
L'équipe Mon-Totebag.
Merci pour votre avis. Nous sommes navrés pour cette erreur et allons vous renvoyer le bon produit à nos frais. Cependant, nous n'avons pas reçu de message de votre part concernant ce problème. Pouvez-vous nous envoyer une photo du produit reçu par mail afin que l'on puisse traiter votre demande de SAV ?
Cordialement,
L'équipe Mon-Totebag.
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Conforme aux attentes, livraison dans les temps
Nathalie B.
Le
suite à un achat du 25/08/2024
5
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★★★★★
Livraison ultra rapide ! (commandé lundi matin, livré mardi matin !) La qualité d'impression est bonne.
Sophie S.
Le
suite à un achat du 26/08/2024
5
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PARFAIT
Annick M.
Le
suite à un achat du 09/08/2024
2
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★★☆☆☆
L'image uploadée est un peu floue/pixélisée sur le rendu final. Déçue.
Delphine S.
Le
suite à un achat du 06/08/2024
Réponse de Mon-Totebag
Le
Bonjour,
Merci pour votre avis et navrés que vous soyez déçue du rendu final.
Vous avez personnalisé un torchon, qui a une grande surface de personnalisation et malheureusement, vous nous avez fourni une image dont la qualité n'était pas suffisante pour une si grande impression. Pourtant, lorsque vous effectuez votre personnalisation sur notre site, un message vous prévient si la qualité de l'image n'est pas suffisante.
Cordialement,
L'équipe Mon-Totebag.
Merci pour votre avis et navrés que vous soyez déçue du rendu final.
Vous avez personnalisé un torchon, qui a une grande surface de personnalisation et malheureusement, vous nous avez fourni une image dont la qualité n'était pas suffisante pour une si grande impression. Pourtant, lorsque vous effectuez votre personnalisation sur notre site, un message vous prévient si la qualité de l'image n'est pas suffisante.
Cordialement,
L'équipe Mon-Totebag.
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Super! Très satisfaite de la qualité du produit.
Priscille D.
Le
suite à un achat du 08/08/2024
5
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Au top
Konan N.
Le
suite à un achat du 11/08/2024
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Très bon produit, la taille est parfaite et l'impression est exactement comme je voulais !
Laetitia P.
Le
suite à un achat du 14/08/2024
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Parfait !
Astrid A.
Le
suite à un achat du 02/08/2024
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C'est parfait... Comme je l'espérais. Et rapide. Merci.
José G.
Le
suite à un achat du 04/08/2024
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Pas de problème.
Isabelle G.
Le
suite à un achat du 04/08/2024
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Parfait
Hélène D.
Le
suite à un achat du 19/08/2024
5
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★★★★★
Parfait
Albane R.
Le
suite à un achat du 12/08/2024
5
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★★★★★
Produit au top malgré une qualité de photo moyenne au départ. Délai hyper rapide, reçu en quelques jours. Un site vraiment extra à utiliser sans aucune hésitation.
Elsa S.
Le
suite à un achat du 13/08/2024
5
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★★★★★
Parfait
Morine C.
Le
suite à un achat du 01/08/2024
5
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★★★★★
Parfait
Christelle P.
Le
suite à un achat du 29/07/2024
5
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★★★★★
Un envoi rapide et article de bonne qualité. Merci de votre professionnalisme
Emmanuelle C.
Le
suite à un achat du 26/07/2024
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★★★★★
Livraison rapide! Qualité au top
Aline N.
Le
suite à un achat du 25/07/2024
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Super
Marie R.
Le
suite à un achat du 23/07/2024
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Produit niquel! Livraison super rapide! Je recommande +++
Sandy S.
Le
suite à un achat du 25/07/2024
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J’ai commandé 50 tote bags noir 340g/m2, pas expédiés en 24h comme annoncé mais service client efficace et commande reçue en 6 jours (4 ouvrés)
Quentin G.
Le
suite à un achat du 18/07/2024