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R
Note : 3 sur 5
Le système de montage ne garantit pas que les joints en onglet seront parfaits. J'ai dû coller les cadres ensemble
Avis traduit
Avis clients de moldiber
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 737 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité des produits, notamment pour les systèmes d'accrochage et les cadres de boîte américaine, qui sont décrits comme bien finis, faciles à monter et conformes aux attentes. La rapidité de livraison est un autre point fort, avec de nombreuses commandes arrivant à temps et en parfait état. L'assistance client est également très appréciée pour sa réactivité et son professionnalisme, offrant une aide efficace lors de l'achat et répondant rapidement aux questions.
Avis 1 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 3 sur 5
Tout a été reçu en parfait état
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C
Note : 3 sur 5
Ils sont très bien, même si j'ai fait une erreur et que je n'arrive pas à sortir la queue de l'union.
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J
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande dans les délais
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H
Note : 1 sur 5
Bon👍
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C
Note : 3 sur 5
Je trouve qu'ils offrent une variété intéressante de produits à un prix intéressant, mais je n'aime pas le coût élevé des frais de port, qui oblige à passer des commandes plus importantes pour les payer. Dans ma commande, qui comprenait 4 cadres, l'un d'entre eux n'avait pas l'équarrissage correct et lorsque je l'ai assemblé, il était faux. 1 sur 4 faux, je n'ai pas aimé.
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M
Note : 1 sur 5
Ils ont corrigé l'erreur, mais n'ont pas voulu s'occuper du double paiement. C'est une honte qu'une entreprise laisse ses erreurs être payées par les clients. Je n'achèterai plus jamais chez eux.
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J
Note : 1 sur 5
Augmentation notable des prix et des frais d'expédition
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J
Note : 1 sur 5
La livraison a été très rapide et efficace.
Avis traduit
M
Note : 3 sur 5
Le matériel est de haute qualité, le prix est élevé.
Avis traduit
M
Note : 3 sur 5
J'aime beaucoup le cadre, la livraison était parfaite, rapide et bien protégée. Mais en assemblant le produit j'ai cassé quelques plaques de bois, je vais donc devoir le renforcer avec une équerre.
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A
Note : 3 sur 5
Je pense que le produit, fabriqué par Molbider, est excellent, mais l'utilisation d'une autre entreprise pour le transport du produit (dans ce cas Redur) sachant que cela a été fait parce qu'elle avait des mesures atypiques, conduit à l'absence de responsabilité sur le délai de livraison (puisque c'est quelqu'un d'autre qui le fait) et comme dans mon cas, le mauvais traitement total et absolu par tous les travailleurs de Redur à qui j'ai dû écrire ou appeler pour connaître ma commande : de la réceptionniste au téléphone, TRES MAL ÉDUQUÉE et même la livreuse qui m'a dit au téléphone qu'elle viendrait un autre jour pour faire la livraison parce que " aujourd'hui elle n'est pas venue dans mon quartier " chose qu'elle a ensuite réparée tant bien que mal et m'a rappelé pour me dire qu'elle viendrait mais " je ne peux pas sonner ou monter pour vous livrer quoi que ce soit, si vous n'êtes pas dans la rue en train d'attendre je vais y aller et venir un autre jour ". Je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
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Réponse de moldiber
Nous regrettons ce qui s'est passé avec la société de transport, mais comme il s'agit d'un service externe, comme vous le dites, ce sont des choses qui sont hors de notre portée. Cependant, nous prenons note de ce qui s'est passé afin d'éviter que cela ne se reproduise et de continuer à améliorer notre service.
C
Note : 1 sur 5
Excellent service.
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P
Note : 1 sur 5
J'ai commandé du carton mousse avec de l'adhésif et une fois que j'ai ouvert l'emballage et collé le matériau, les panneaux étaient complètement courbés.
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Réponse de moldiber
Nous apprécions vos commentaires et sommes désolés que le matériau ne corresponde pas à nos attentes. Nous continuerons à rechercher les meilleurs matériaux à offrir à nos clients.
L
Note : 3 sur 5
Tout est parfait
Avis traduit
O
Note : 3 sur 5
facile à assembler . dimensions correctes . 👍
Avis traduit
F
Note : 3 sur 5
Tout est parfait, merci
Avis traduit
A
Note : 3 sur 5
Les caisses américaines sont de bonnes qualités et le système de montage est très bien.
Avis traduit
J
Note : 1 sur 5
La société de logistique laisse beaucoup à désirer, à cette occasion, nous avons passé notre commande et elle était censée arriver le 2 décembre. Elle n'est jamais arrivée à la date prévue, c'est nous qui devons chercher à savoir quand elle arrivera, nous avons appelé plusieurs fois le lundi 6, envoyé des courriers, personne ne nous a informés du retard, un désastre. Très mauvais et malheureux
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Réponse de moldiber
Bonjour Jésus
Nous sommes conscients du désastre logistique de cette commande, et bien que nous menions une bataille constante avec les agences de transport, il y a encore des incidents insurmontables.
Bien que nous continuions à travailler pour améliorer les délais de livraison des palettes, nous sommes désolés pour le manque de communication la semaine du 6 juin.
Nous sommes également désolés pour le manque de communication la semaine du 6 décembre, mais nous vous avons déjà dit que nous ne travaillions que le 7 décembre en raison des jours fériés et des accords ;-)
Nous sommes conscients du désastre logistique de cette commande, et bien que nous menions une bataille constante avec les agences de transport, il y a encore des incidents insurmontables.
Bien que nous continuions à travailler pour améliorer les délais de livraison des palettes, nous sommes désolés pour le manque de communication la semaine du 6 juin.
Nous sommes également désolés pour le manque de communication la semaine du 6 décembre, mais nous vous avons déjà dit que nous ne travaillions que le 7 décembre en raison des jours fériés et des accords ;-)
H
Note : 3 sur 5
Moy well
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J
Note : 3 sur 5
Si le carton était plus lourd, je lui donnerais 5 étoiles....
Avis traduit
Réponse de moldiber
Bonjour Jésus
Nous vous remercions pour votre commentaire. Bien que nous vendions ce produit depuis plus de 15 ans, nous n'avons jamais reçu de commentaires négatifs sur ces protège-coins. Gardez à l'esprit qu'ils sont conçus pour les fabricants de tableaux et les ateliers d'encadrement, qui recherchent une solution TRÈS ÉCONOMIQUE pour protéger leur travail lorsqu'ils le livrent à leurs clients. En d'autres termes, une protection simple et temporaire à un coût très faible.
Si nous augmentons le grammage du produit, nous perdrons 2 avantages de ce produit :
* Le coût, qui serait considérablement augmenté.
* La manipulation, car l'avantage de ce grammage est que le carton peut être plié sans problème et adapté à l'épaisseur de l'ouvrage.
Dans tous les cas, merci de nous faire confiance.
Nous vous remercions pour votre commentaire. Bien que nous vendions ce produit depuis plus de 15 ans, nous n'avons jamais reçu de commentaires négatifs sur ces protège-coins. Gardez à l'esprit qu'ils sont conçus pour les fabricants de tableaux et les ateliers d'encadrement, qui recherchent une solution TRÈS ÉCONOMIQUE pour protéger leur travail lorsqu'ils le livrent à leurs clients. En d'autres termes, une protection simple et temporaire à un coût très faible.
Si nous augmentons le grammage du produit, nous perdrons 2 avantages de ce produit :
* Le coût, qui serait considérablement augmenté.
* La manipulation, car l'avantage de ce grammage est que le carton peut être plié sans problème et adapté à l'épaisseur de l'ouvrage.
Dans tous les cas, merci de nous faire confiance.
A
Note : 3 sur 5
La première feuille de carton plume de 50x70 a été écrasée en deux endroits, sinon elle était en bon état.
Avis traduit
Réponse de moldiber
Bonjour Angel Pablo.
Nous avons vu votre commentaire, avez-vous fait une réclamation sur l'état de cette plaque ?
Car pour ces cas nous avons un système de crédit et nous vous dédommagerons. Le carton Puma est un produit fragile avec un pourcentage plus élevé d'incidents lors du transport. C'est pourquoi nous disposons d'un service après-vente pour résoudre ces petites situations. Vous pouvez nous écrire quand vous le souhaitez. Meilleures salutations - MOLDIBER
Nous avons vu votre commentaire, avez-vous fait une réclamation sur l'état de cette plaque ?
Car pour ces cas nous avons un système de crédit et nous vous dédommagerons. Le carton Puma est un produit fragile avec un pourcentage plus élevé d'incidents lors du transport. C'est pourquoi nous disposons d'un service après-vente pour résoudre ces petites situations. Vous pouvez nous écrire quand vous le souhaitez. Meilleures salutations - MOLDIBER
H
Note : 3 sur 5
Bon🙏
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M
Note : 3 sur 5
Le colis est trop lourd pour être livré à la main par quelques travailleurs, ce qui l'a fait traîner sur le sol, par hasard mouillé, ce qui fait que la boîte ne s'est pas retrouvée dans le meilleur état, ce qui a affecté son contenu.
Avis traduit
Réponse de moldiber
Bonjour Marcelo. Nous avons transmis votre remarque à l'agence de transport. Nous insistons pour que pour les colis lourds ils aient des moyens de traînage (chariots) ou 2 personnes pour le déchargement, mais c'est hors de notre portée.
F
Note : 1 sur 5
J'attends de recevoir ma commande, lorsque je l'aurai reçue, je me ferai un plaisir de donner mon avis.
Avis traduit
R
Note : 1 sur 5
J'ai acheté du carton plume forte avec de l'adhésif (avec une planimétrie de 85%) et dès que j'ai posé les graphiques dessus, il s'est beaucoup déformé. Le transport avait détruit la boîte et les premières feuilles étaient cassées.
Avis traduit
Réponse de moldiber
Bonjour Rosario. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience avec cette commande, mais il est inévitable qu'il y ait un pourcentage d'expéditions avec ce matériel avec des incidents d'expédition parce qu'il est très fragile. Au moins, vous avez vu que nous vous avons offert un remboursement pour le matériel endommagé.
D'autre part, nous aimerions faire un commentaire sur la question de la planimétrie. Si vous comptez réaliser des montages photos sans encadrement périmétrique (aluminium ou bois), nous vous conseillons d'utiliser du matériel de 10mm au lieu du matériel de 5mm que vous avez utilisé cette fois-ci. Vous verrez que le degré de planimétrie répondra beaucoup mieux à vos besoins.
Meilleures salutations - MOLDIBER
D'autre part, nous aimerions faire un commentaire sur la question de la planimétrie. Si vous comptez réaliser des montages photos sans encadrement périmétrique (aluminium ou bois), nous vous conseillons d'utiliser du matériel de 10mm au lieu du matériel de 5mm que vous avez utilisé cette fois-ci. Vous verrez que le degré de planimétrie répondra beaucoup mieux à vos besoins.
Meilleures salutations - MOLDIBER
E
Note : 3 sur 5
J'ai reçu ma commande Référence : WGOXKYKPE Le colis est arrivé à moitié ouvert et avec un risque de matériel endommagé. Heureusement, tout le matériel était complet et en bon état. La cause est un mauvais emballage car ils ont utilisé deux cartons reliés uniquement par du ruban adhésif.
Avis traduit
Réponse de moldiber
Bonjour Esteban, merci beaucoup pour votre note, nous continuerons à travailler pour que ce type d'incident ne se reproduise plus.
V
Note : 1 sur 5
Un désastre
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Réponse de moldiber
Bonjour Viçenc. Nous sommes vraiment désolés pour le problème que vous avez eu avec la livraison de cette commande par l'agence de transport.
Vous savez que nous avons fait tout ce qui était en notre pouvoir et pourtant, cela n'a pas suffi à couvrir le mauvais service de livraison.
Nous espérons que cela ne se reproduira plus à l'avenir.
Vous savez que nous avons fait tout ce qui était en notre pouvoir et pourtant, cela n'a pas suffi à couvrir le mauvais service de livraison.
Nous espérons que cela ne se reproduira plus à l'avenir.
R
Note : 3 sur 5
Excellent service et produit
Avis traduit
Réponse de moldiber
Bonjour Rubén, merci beaucoup pour votre évaluation, et nous continuerons à travailler dur pour que votre prochaine commande atteigne 5 étoiles.
D
Note : 3 sur 5
La commande a mis du temps à arriver.
Avis traduit
Réponse de moldiber
Bonjour David, merci pour la note, nous continuerons à travailler sur l'amélioration des délais de livraison.
S
Note : 3 sur 5
J'ai passé ma première commande. Aucun problème et arrivée à temps.
Avis traduit
Réponse de moldiber
Bonjour Silvia, merci beaucoup pour votre évaluation et votre commentaire, nous espérons recevoir de nombreuses autres commandes :).