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basée sur 846 avis publiés
Derniers avis clients
Bonsoir produits
J’aurais aimé avoir des pochettes cadeaux.
Merci pour votre retour.
Pour une prochaine commande, n’hésitez pas à le préciser dans l’espace commentaires lors de la validation de votre panier : nous serons ravis d’y joindre des pochettes cadeaux. 😉
Bien cordialement
Toujours tre satisfaite de mes commandes et cette fois-ci, j'ai même reçu un p'tit cadeau après avoir demandé un geste commercial 😉. A recommander !
C est dommage je n ai pas pu suivre le colis . j a commandée un bracelet jade blanc 21cm et j ai reçue un 18cm je suis déçue mais je reste satisfaite des autres bracelets et perles
Qualité, sérieux et rapidité. Je conseille.
Transaction parfaite
J'ai profité de la remise de 20% et j'ai acheté deux colliers et un bracelet, à offrir pour Noël et ça a beaucoup plu ! Les perles sont belles et le montage soigné, donc je suis ravie de mes achats !
Certains produits reçus cassés, les pendentifs en shungite sont très fragiles...pour le moment je n'ai pas de réponse au mail que j'ai fait à la boutique. Très bien pour les autres produits.
Nous sommes sincèrement désolés pour le pendentif arrivé cassé. Votre message a bien été pris en compte et le remboursement du pendentif concerné a été effectué.
Les pendentifs en shungite restent en effet des pièces naturelles, plus délicates, et nous travaillons à renforcer leur protection lors de l’envoi.
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant les autres produits et restons bien entendu disponibles si besoin.
Bien cordialement.
Très bien bon conseil bon emballage et envoi rapide avec suivi
Commande réalisée facilement et livraison très rapide. Les pierres sont belles et conformes à la commande. Merci beaucoup !
Emballage très correct, contente de mes achats. Je recommande.
Très belle selection dd pierres.
Top
👌
Il y a un donut qui est arrivé cassé
Nous sommes navrés d’apprendre que votre donut est arrivé cassé. Pour pouvoir vous proposer un renvoi, une photo du produit est nécessaire. Sans retour de votre part, nous n’avons malheureusement pas pu finaliser la démarche.
Nous restons bien entendu disponibles à midobras@hotmail.fr
afin de régler cela au plus vite.
Belle journée,
Le petit livret donne beaucoup d explications sur les pierres, et chaque pierre vendue a sa photo. Je l offre très facilement pour tous les amateurs de pierres fines. Le site est bien fourni mais il manque des explications sur la qualité. Rien ne vaut de toute façon de voir les pierres en vrai. J'aimerais voir la labradorite dorée en bracelet. Le service client est réactif et à l écoute. Je recommande !
Bonjour J’ai commandé 2 bracelets double spinelle et non 2 bracelets simple spinelle Vous n’avez pas honoré ma commande correctement
Nous sommes navrés pour cette erreur concernant votre commande. Dès que nous en avons eu connaissance, nous vous avons proposé un échange afin de corriger la situation. Nous prenons bien en compte votre retour et restons attentifs à améliorer nos procédures pour éviter que cela ne se reproduise.
Belle journée. 🙂
Minerales do Brasil est soucieux de ses clients .
Très bien de manière générale, par contre déçue par la qualité de porte clé fleur de vie que j'ai perdu dès le 1e jour, une fixation plus résistante serait utile.
Nous avons pu prendre contact avec vous afin de vous renvoyer un nouveau porte-clé. Il est possible que celui que vous aviez reçu ait été défectueux et nous en sommes navrés.
Merci en tout cas pour votre retour, auquel nous avons pu répondre rapidement afin que vous ne restiez pas déçue de votre commande chez nous. 🙂
Au top...!
Bien reçu
Génial !!! Tout pile, très satisfaite de mon colis merci beaucoup.
Ras bien livré
Envoi très rapide et soigneux comme d'habitude. Merci
Commande conforme à mes souhaits
Très satisfaite de la qualité des pendentifs reçus dans les délais prévus
Mes pierres sont parfaites 🤩 et l’envoi était très rapide, merci !
Commande reçue rapidement. C'était pour offrir et la personne est ravie de son présent
Très satifsaite de l'achat de mes pierres
Le pierres sont très belles
Parfait
Qualité toujours au rendez-vous livraison rapide
Trop contente de mon achat.
Conforme à ma commande
Envoi très rapide et bon produit
Je suis satisfaite des commandes que je fais chez Minérales do brasil
Commande bien reçue, réactivité parfaite. Merci, à bientôt pour une prochaine commande
Excellence en tous points : qualité des pierres, Envoi rapide et bien protégé, que du +++++
Personnel à l’écoute. Un défaut dans un bracelet qui a été rapidement changé. Réexpédition très rapide comme d’habitude. Suis fidèle cliente.
Toujours parfait