/10
★★★★★
basée sur 1305 avis publiés
★★★★★
basée sur 1305 avis publiés
Derniers avis clients neutres
3/5
★★★☆☆
La livraison c est très bien déroulé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/03/2022
3/5
★★★☆☆
Je ne connais pas suffisamment ce site mais pour ma part j ëai demandé un renseignement par mail mais aucune réponse
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/12/2021
3/5
★★★☆☆
Très bon site, livraison parfaite.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/10/2021
Réponse de MIEL ET VERTUS
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et votre commentaire positif. Toutefois vous avez mis une note de 3/5 ce qui doit être surement une erreur de votre part. Vous pouvez modifier afin que la note et le commentaire coïncide.
Merci beaucoup.
Nous vous remercions pour votre retour et votre commentaire positif. Toutefois vous avez mis une note de 3/5 ce qui doit être surement une erreur de votre part. Vous pouvez modifier afin que la note et le commentaire coïncide.
Merci beaucoup.
3/5
★★★☆☆
Tres cher. Pas livré dans la noite aux lettres. Contraignant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/10/2021
Réponse de MIEL ET VERTUS
Le
Bonjour,
Nous ne comprenons pas votre commentaire. Concernant le prix c'est une gelée royale 100% française et certifié par le label grf à la différence de beaucoup de gelées royales qui se vendent sur le marché français qui sont pour la plupart importées de Chine, congelées et non certifiées et donc vendues à un prix dérisoire.
Concernant la livraison vous avez demandé une livraison en chrono relais et non en boite aux lettres. Donc en aucun cas notre responsabilité est engagée.
Merci pour votre compréhension.
Nous ne comprenons pas votre commentaire. Concernant le prix c'est une gelée royale 100% française et certifié par le label grf à la différence de beaucoup de gelées royales qui se vendent sur le marché français qui sont pour la plupart importées de Chine, congelées et non certifiées et donc vendues à un prix dérisoire.
Concernant la livraison vous avez demandé une livraison en chrono relais et non en boite aux lettres. Donc en aucun cas notre responsabilité est engagée.
Merci pour votre compréhension.
3/5
★★★☆☆
Rien à dire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/10/2021
3/5
★★★☆☆
Il n'y avait pas le livret d'utilisation comme indiqué dans la description de l'article. J'ai contacté l'entreprise par email qui ne m'a jamais répondu. Les produits ont l'air de qualité mais le service client n'est pas à la hauteur. Produits bien emballés
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/08/2021
3/5
★★★☆☆
Cela fait deux fois que mon colis est laissé dans un autre site que prévu et sur ce lieu de retrait il ne sont pas très sérieux je préfèrerai voir s'il y a d'autre option si pas livrable au pickup de la gare Merci de votre comprehension
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/06/2021
3/5
★★★☆☆
Malheureusement je n'ai Pas reçu la totalité de ma commande . Produits manquants mais factures . J'ai demandé la réexpédition du produit manquants mais ils m'ont remboursé . Le plus c'est le sav réponse immédiate même le dimanche.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/05/2021
3/5
★★★☆☆
Commande bien emballée au top mais par contre pour les dattes je pense que je suis tombée sur un mauvais lot car il y avait une datte avec de la moisissure et les autres commençaient à pourrir aussi ... j'ai jeté les mauvaises et gardé le reste ! Mais sinon tout est ok
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/04/2021
3/5
★★★☆☆
Un flacon mal fermé a perdu du contenant...
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/03/2021
3/5
★★★☆☆
Retard de livraison par rapport à la date prévue.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/03/2021
3/5
★★★☆☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/02/2021
3/5
★★★☆☆
Je m'attendais à des pratiques plus vertueuses en matière d'emballage et de conditionnement : les flacons sont inutilement entourés d'un film plastique qui n'en finit pas et ils sont beaucoup trop grands pour le contenu : j'ai pu mettre le contenu de deux flacons dans un seul et il n'est même pas plein à rabord!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/01/2021
Réponse de MIEL ET VERTUS
Le
Bonjour.
Malheureusement beaucoup de clients que les produits soient recouverts par un film ou papier bulle. Par expérience nous avons eu de la casse donc nous surprotegeons les produits. En général ceci est salué par les clients. Concernant les gélules il y en a 60 comme. Nous préférons un pilulier un peu plus grand afin qu'elle ne soient pas compressées.
Malheureusement beaucoup de clients que les produits soient recouverts par un film ou papier bulle. Par expérience nous avons eu de la casse donc nous surprotegeons les produits. En général ceci est salué par les clients. Concernant les gélules il y en a 60 comme. Nous préférons un pilulier un peu plus grand afin qu'elle ne soient pas compressées.
3/5
★★★☆☆
Lieu de retrait du colis à été modifié et trop loin du domicile
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 30/11/2020
Réponse de MIEL ET VERTUS
Le
Nous sommes désolés pour la gêne rencontrée. Malheureusement ceci est indépendant de notre volonté. Il arrive que les transporteurs modifient le point relais sans nous donner d'explications et encore plus particulièrement dans les périodes de saturation des points relais.
3/5
★★★☆☆
Lors de ma 1ère commande, la livraison s est bien passée dans le sens la personne était chaleureuse même si la personne n'a pas trouvé mon lieu exact de résidence. Mais lors de ma 2ème livraison, on a dû s'y prendre à 2 fois pour fixer le moment de la livraison et la personne un peu distante pour ne pas dire sèche.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/11/2020
Réponse de MIEL ET VERTUS
Le
Bonjour,
Nous aimerons comprendre ce que vous entendez par sèche. Malheureusement les remises en main propre doivent se faire rapidement car derrière il y a d'autres rendez vous à des heures précises avec d'autres clients donc nos collaboratrices ne peuvent pas durer avec les clients.
Merci pour votre compréhension.
Nous aimerons comprendre ce que vous entendez par sèche. Malheureusement les remises en main propre doivent se faire rapidement car derrière il y a d'autres rendez vous à des heures précises avec d'autres clients donc nos collaboratrices ne peuvent pas durer avec les clients.
Merci pour votre compréhension.
3/5
★★★☆☆
Bonjour j'ai commander sur votre site que j'ai connue par une amie de l'huile de nigelle j'ai beaucoup lue que c'étais tres efficace contre l'eczéma car j'en fait au niveau des mains mais malheureusement sa n'a pas etais le cas pour moi donc je suis déçu de mon achat ?????
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/06/2020
Réponse de MIEL ET VERTUS
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre commande. La nigelle a des effets incroyables sur la santé et ceci est confirmée par plus de 1200 études.
Concernant les problèmes dermatologiques, chaque peau réagit différemment. Certaines peaux et sûrement la votre fait partie de celles qui réagissent mal à l'huile de nigelle sous format brut.
Dans ce cas on vous préconisera de la mélanger à de l'huile d'olive afin de ne pas irriter votre peau.
Après ayant moi même des problèmes d'eczéma il n'y a pas forcément de solution miracle. On va trouver des solutions qui apaisent à court terme. Le problème des maladies de peaux est qu'elles sont souvent liées à des problèmes de stress ou d'anxiété et rejaillisent sur l'épiderme.
Donc il y a un souci plus profond à régler. Renseignez-vous auprès d'un dermatologue qui vous confirmera ceci.
Merci.
Nous vous remercions pour votre commande. La nigelle a des effets incroyables sur la santé et ceci est confirmée par plus de 1200 études.
Concernant les problèmes dermatologiques, chaque peau réagit différemment. Certaines peaux et sûrement la votre fait partie de celles qui réagissent mal à l'huile de nigelle sous format brut.
Dans ce cas on vous préconisera de la mélanger à de l'huile d'olive afin de ne pas irriter votre peau.
Après ayant moi même des problèmes d'eczéma il n'y a pas forcément de solution miracle. On va trouver des solutions qui apaisent à court terme. Le problème des maladies de peaux est qu'elles sont souvent liées à des problèmes de stress ou d'anxiété et rejaillisent sur l'épiderme.
Donc il y a un souci plus profond à régler. Renseignez-vous auprès d'un dermatologue qui vous confirmera ceci.
Merci.
2/5
★★☆☆☆
Le délai de livraison a été très long et les miel commandé ne sont pas exceptionnel au vu du prix je suis déçu du goût connaissant déjà certains comme le miel d'euphorbe et soumour je n'ai malheureusement pas reconnu la saveur ,dommage et l'emballage nickel
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/12/2019
Réponse de MIEL ET VERTUS
Le
Nous prenons note de vos remarques.
Concernant la longueur de la livraison le mois de Décembre a été une période compliquée pour les transporteurs et point relais. Dans votre cas la remise en main propre aurait été plus judicieuse étant donné que nous sommes de la même ville. En général nous effectuons la remise en main propre sous 48h.
Nous respectons votre avis concernant le goût des miels car chacun a son opinion au niveau des goûts et nous n'avons pas notre mot à dire car c'est quelque chose de subjectif.
Par contre considérer le prix comme exorbitant alors que la livraison est offerte, le prix réduit et que derrière il y a un travail artisanal fait à la main c'est plutôt exagéré.
En tout cas merci à vous d'avoir pris le temps de rédiger un avis.
Concernant la longueur de la livraison le mois de Décembre a été une période compliquée pour les transporteurs et point relais. Dans votre cas la remise en main propre aurait été plus judicieuse étant donné que nous sommes de la même ville. En général nous effectuons la remise en main propre sous 48h.
Nous respectons votre avis concernant le goût des miels car chacun a son opinion au niveau des goûts et nous n'avons pas notre mot à dire car c'est quelque chose de subjectif.
Par contre considérer le prix comme exorbitant alors que la livraison est offerte, le prix réduit et que derrière il y a un travail artisanal fait à la main c'est plutôt exagéré.
En tout cas merci à vous d'avoir pris le temps de rédiger un avis.