Les clients soulignent la qualité de l’emballage et la protection des produits, avec des colis bien protégés et scellés, et apprécient les envois rapides qui arrivent dans les temps. Le service client et le suivi de commande sont décrits comme réactifs, disponibles et professionnels, avec une communication efficace et une équipe à l’écoute. La fiabilité et la constance ressortent fortement: des années de satisfaction, des précommandes bien gérées, et une expérience globale « au top » et recommandée sans réserve.
Tous les avis
A
Alexis V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Livraison et emballage du produit nikel ;)
K
Kevin P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Livraison dans les temps,dans un colis parfaitement protégé. Contact avec le vendeur facil et rapide .
L
Luz
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Le colis était très bien protégé.De plus la livraison était rapide et efficace.Quand au produit en lui même il est de très bonne qualité.Je recommande.
P
Pauline K.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2023
Commande expédié rapidement très bien protégé
M
Mickael
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/03/2023
Envoi rapide et colis bien protégé
C
Client
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
Colis réceptionné rapidement ! Conforme à l'image ! Très satisfait !
M
M.moustache (.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
Boutique au top ! Vendeur sympathique et réactif, envois rapide et surtout bien protégé ! Je recommande vivement !
K
Kyfran
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/03/2023
Excellent vendeur , très fiable et rapide
E
El M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
J'ai effectué la précommande le 3 Mars, le 7 Mars ça été envoyé pour que ça arrive le 10 mars, jour de la sortie officielle. Malheureusement à cause des manif il est arrivé en retard, mais j'apprécie quand même l'effort.
B
Benjamin
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2023
Super site remplis d'articles pour les passionnés de manga. Je recommande fortement.
Réponse de MGS Shop
Edit :Heureux d'avoir pu apporter une solution à votre problème :)Merci de votre compréhension.Bien Cordialement,
P
Pasha
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
Je recommande MGS-shop sans hésiter. Première expérience sans soucis, emballage parfait avec des petits goodies dedans en bonus.Deuxième expérience avec de léger (colis perdu) soucis mais a cause du transporteur, je ne citerais pas leurs non mais ça commence par "Chrono" et ça finit par "Post". Malgré ce souci, le service client de MGS-shop m'a contacté pour s'excuser, me renvoyer un colis et voir directement avec moi dans quel point relais je souhaitais que le colis soit livré. Encore une fois je recommande MGS-shop !
F
Flower
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2023
Prix correct et envoi rapide. Autocollants sympas en cadeau ! Je recommande
V
Vinsmock
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/03/2023
Envoi rapide, colis parfaitement emballé et discret. Je recommande à 100%. De plus je tiens à ajouter que lorsqu'ils vous envoient des mails, c'est toujours pertinent, pas de campagnes de mails inutiles.
B
Bob L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Impressionnée par l'expédition très rapide! Le tout très bien emballé. Parfait !
C
Charles
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
J'ai commandé le dimanche et le reçois le jeudi , super bien emballé
E
Edrig
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
Livraison rapide et colis bien emballé voir même un peu trop
P
Paul A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
Il n'y a pas eu de retard sur ma commande et les coffrets étaient en très bon état.
L
Louis T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
L'envoi et la réception étaient parfaits, de plus la communication suite à l'erreur de communication marketing pour palier le quiproquo a été fait avec brio.
A
Anthony F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
Attente longue car des pré-commande était sur ma commande. J'aurai aimé avoir une partie de ma commande et après le reste plus tard mais je comprends le coût de livraison. Sinon dés m'a réception des pré-commande mon colis a était envoyé rapidement. Merci toujours au top pour les livraison.
R
Ryan V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Super service client réponse rapide parfait je recommanderais sans soucis
O
Oceane
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
il sont incroyable ^^
E
Eric
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
La commande est arrivée conforme et dans le délai prévu. Très bien emballé. Aucun soucis à signaler.
T
Thomas D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
commande conforme et reçu avant la date prévu.
G
Gonzalez P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
Envoi propre et soigné je n'hésiterai pas à recommander
M
Matthieu R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2023
La communication avec MGS Shop est parfaite, leur service est impeccable
K
Kevin D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
MGS a été parfaite, livraison rapide et cordial. Malheureusement le produit commandé est vraiment mauvais. Un disque de duel trop petit pour mettre cinq carte en défense par d'emplacement terrain. On peut seulement mettre 29 cartes dans l'emplacement deck. Le système de rotation est pas du tout comme décrit sur le produit et les trois cartes inclus sont des fausses. Dont Mgs mérite 5/5 mais le produit mérite 1/5. Dommage que la description du produit n'était pas plus détaillé.
Réponse de MGS Shop
Bonjour Monsieur DA COSTA,Merci pour votre retour.Je comprends votre mécontentement, ce Duel Disk édité par BOTI est loin des finitions des produits qui étaient proposés par le passé par MATTEL.En effet, cette version du Duel Disk est plus adaptée pour de la décoration, collection ou cosplay que pour jouer avec.Nous avons mis à jour le descriptif produit avec les informations fournies par notre fournisseur puis corrigé une fois que nous avons réceptionnés les Duel Disk et nous sommes aperçu de ceci.Les cartes promotionnelles sont des cartes décoratives et non jouables (mais pas des "fausses" le produit est sous licence officielle).N'hésitez pas à nous envoyer un message via notre formulaire de contact pour que nous puissions vous proposer une solution adaptée si le produit ne vous convient pas.Merci du soutien et de la compréhension dont vous avez fait part dans votre message :)Bien Cordialement,Rémy
S
Sophie
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Très bon suivi et service.
N
Nadia C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2023
Bien emballé, envoi rapide, parfait ??
J
Jft
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
Colis bien reçu, bien emballé, avec un bon suivi de livraison. Produit conforme aux attentes.Je recommande !
J
Julien
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/01/2023
Gros problème à la livraison à cause de chronopost toujours plus incompétent avec leur sous traitement. (Commande du 2 janvier 2023, expédiée par MGS le 3 janvier 2023, puis déclarée perdue le 20 janvier par chronopost. Renvoyée le 22 par MGS puis enfin reçue le 27 janvier 2023) Mais le vendeur chez MGS shop a su gérer la problématique, et renvoyer une commande complète. Un peu frustré de ne pas avoir eu de pti cadeau offert pour le désagrément, mais en toute honnêteté ça se comprend compte tenu du nombre de commandes perdue par chronopost. MGS est un site fiable. En revanche, ne choisissez plus jamais chronopost. Leur service vous demande quel est le contenu du colis lorsque ce dernier est égaré dans leurs site de distribution. Les interlocuteurs n'ont aucune empathie ni compréhension. Que cela déplaise, l'accent étranger est une plaie pour se faire comprendre lors d'un litige. Par la suite, l'envoie s'est fait en mondial relay. C'est une Valeur sûre.Bravo à Rémy de MGS pour sa gestion, son professionnalisme et son contact constant avec le client.
Réponse de MGS Shop
Bonjour Monsieur,Merci pour votre compréhension face à cet incident de livraison.Nous avons depuis suspendu temporairement Chronopost des services de livraison proposer.Nous allons vous renvoyer un coupon promotionnel privé par email ??Bien Cordialement,Rémy
B
Baptiste L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
Livrée en bon état à temps
M
Martial B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
Rien a dire mgs au top comme d'habitude continue comme ça ??
A
Amaury
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2023
Au top comme toujours ! Merci !
B
Benjamin T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Commande pris rapidement et réponse plus remboursement rapide je suis content d'être tombé sur vous je ferai d'autres achats avec vous
D
Doryiama
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Site peu connu mais que je recommande grandement. Aucun soucis pour la livraison et sur l'état du produit.Seul petit soucis pour moi, payement par carte, j'aurais préféré Paypal mais je n'ai pas eu de soucis sur mes comptes par la suite donc je peux rajouter fiable !
D
David B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Entreprise sérieuse, livraison rapide et produits de qualité
A
Arnaud
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Transaction parfaite
M
Manon
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Article conforme à nos attente. Envoi rapide et soigné.Merci pour cette expérience très satisfaisante.
C
Cindy B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/12/2022
Parfait merci
M
Matj
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Articles super bien emballés.
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