Avis clients de MGS Shop

9,9 /10

Basée sur 646 avis publiés

Résumé des avis

MGS Shop se distingue par une logistique fiable avec des envois rapides et soignés, des emballages robustes et des colis reçus en parfait état. Le service client est apprécié pour son écoute, sa disponibilité et son professionnalisme, renforçant une expérience d’achat fluide et rassurante. La boutique est régulièrement saluée pour proposer les dernières nouveautés du TCG Pokémon, notamment en précommande, et pour assurer des livraisons dans les délais avec un suivi de commande précis. Les clients recommandent clairement le site pour sa constance et sa sécurité d’achat.

Avis 3 étoiles

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Anthony Z.

Publié le 11/11/2024 à 14h39 suite à un achat du 18/09/2024

Bonjour Le colis est arrivé en temps et en heure mais pour une commande à plus de 300 euros j aurais aimé un ou 2 booster gratuits comme vous le faites voir dans vos story... Mais satisfait dans l ensemble Cordialement Mr Zaplana

Réponse de MGS Shop Publiée le 11/11/2024

Bonjour Monsieur,

Merci pour votre message.

Néanmoins, je pense que vous faites erreur ou nous confondez avec quelqu'un d'autre, car nous ne publions aucune story sur nos réseaux.

Bien cordialement,

Nicolas M.

Publié le 28/07/2024 à 09h50 suite à un achat du 25/07/2024

Bonjour j'ai reçu le colis malheureusement celui ci était abîmé. En effet, la display était abîmé sur le coin gauche de face et derrière. De plus, et ça ce n'est pas de votre faute plutôt du fournisseur de ce que j'ai compris avec vos mails nous avertissant du retard de l'arrivée des displays. J'ai déjà commandé chez vous tout c'était bien passé, juste l'exception qui confirme la règle sur cette fois

Réponse de MGS Shop

Bonjour Monsieur,Si vous souhaitez un produit parfaitement scellé, n'hésitez pas à cocher la case "Pour garder scellé" à la fin de votre commande. Même si nous vérifions chaque commande, il est possible que quelque chose nous ait échappé, surtout dans une période de rush :(Concernant le retard de livraison, en effet, nous avons subi un retard d'une semaine à cause du transporteur Geodis qui a mis... 10 jours à nous livrer. Nous recevons normalement les produits en avance, ce qui nous permet de livrer nos clients pour la date de sortie.Désolé pour ce délai de livraison, je sais qu'il est frustrant de recevoir une précommande après sa sortie officielle.Bien cordialement, Rémy

Theo

Publié le 18/11/2023 à 20h36 suite à un achat du 18/11/2023

Du retard sur la commande, display assez endommagé, film percé, mais les fois d'avant tout s'est très bien passé sûrement pas de chance pour cette fois ci.

Réponse de MGS Shop

Bonjour Monsieur,Si vous rencontrez un problème avec un produit que vous avez reçu, n'hésitez pas à nous envoyer un email à contact@mgs-shop.fr :)

Kevin D.

Publié le 24/02/2023 à 12h46 suite à un achat du 22/02/2023

MGS a été parfaite, livraison rapide et cordial. Malheureusement le produit commandé est vraiment mauvais. Un disque de duel trop petit pour mettre cinq carte en défense par d'emplacement terrain. On peut seulement mettre 29 cartes dans l'emplacement deck. Le système de rotation est pas du tout comme décrit sur le produit et les trois cartes inclus sont des fausses. Dont Mgs mérite 5/5 mais le produit mérite 1/5. Dommage que la description du produit n'était pas plus détaillé.

Réponse de MGS Shop

Bonjour Monsieur DA COSTA,Merci pour votre retour.Je comprends votre mécontentement, ce Duel Disk édité par BOTI est loin des finitions des produits qui étaient proposés par le passé par MATTEL.En effet, cette version du Duel Disk est plus adaptée pour de la décoration, collection ou cosplay que pour jouer avec.Nous avons mis à jour le descriptif produit avec les informations fournies par notre fournisseur puis corrigé une fois que nous avons réceptionnés les Duel Disk et nous sommes aperçu de ceci.Les cartes promotionnelles sont des cartes décoratives et non jouables (mais pas des "fausses" le produit est sous licence officielle).N'hésitez pas à nous envoyer un message via notre formulaire de contact pour que nous puissions vous proposer une solution adaptée si le produit ne vous convient pas.Merci du soutien et de la compréhension dont vous avez fait part dans votre message :)Bien Cordialement,Rémy