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★★★★★
basée sur 5069 avis publiés
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Derniers avis clients
5
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★★★★★
Je le trouve globalement très bien.
Le petit point négatif je ne trouve pas normal de payer des fais de port de 65 euros quand on vient de payer un salon de jardin à 2300 euros......
Christophe D.
Le
suite à un achat du 03/02/2022
5
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★★★★★
Parfait commande reçue rapidement correspondant et accueil téléphonique agréable
Béatrice C.
Le
suite à un achat du 04/02/2022
5
/5
★★★★★
Meuble vraiment superbe. Bonne qualité. Emballage soigné rien à redire.
Céline G.
Le
suite à un achat du 02/02/2022
5
/5
★★★★★
Site sérieux, beaux produits.
Lisa C.
Le
suite à un achat du 02/02/2022
5
/5
★★★★★
MEUBLE MAGNIFIQUE livré monté.Je recommande vivement
Frederic S.
Le
suite à un achat du 03/02/2022
5
/5
★★★★★
Navigation très facile sur le site, produit conforme à la description. Colis soigné et hyper bien protégé.
Meuble hyper beau. J'adore et recommande ce site
Valérie P.
Le
suite à un achat du 02/02/2022
5
/5
★★★★★
Je recommande
Meuble de qualité - service client réactif
Marielle L.
Le
suite à un achat du 23/01/2022
5
/5
★★★★★
Meubles de très bonne qualité correspondant parfaitement au descriptif. Communication avec le vendeur facile et utile. Suivi du colis tout au long des étapes. Livraison au seuil de porte. Nous sommes très satisfaits. Merci pour les instructions.
Merlette N.
Le
suite à un achat du 28/01/2022
3
/5
★★★☆☆
Emballage colis très médiocre avec très peu de protection donc qqu marque sur le meuble
Carmen D.
Le
suite à un achat du 30/01/2022
Réponse de Meuble House
Le
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez eu des soucis avec votre meuble et encore plus de l'apprendre ici.
En effet, nous n'avons jamais été informés après votre livraison de quelconques dégâts sur votre table. Or, si vous avez respecté les consignes de vérification et noté ce que vous avez constaté sur le bon de livraison avec le livreur, il aurait suffit de nous envoyer par la suite un mail pour que nous puissions ouvrir un dossier SAV.
Les meubles partent bien sûr de chez nous correctement emballés et nous ne sommes pas dans les camions pour voir ce qu'il s'y passe. Nous trouvons dommage d'avoir cette note et ce commentaire alors même que nous n'avons pas eu une seule opportunité de solutionner votre situation.
Nous espérons malgré tout que les marques dont vous parlez ne sont pas trop visibles et que vous appréciez la table au quotidien.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
Nous sommes désolés que vous ayez eu des soucis avec votre meuble et encore plus de l'apprendre ici.
En effet, nous n'avons jamais été informés après votre livraison de quelconques dégâts sur votre table. Or, si vous avez respecté les consignes de vérification et noté ce que vous avez constaté sur le bon de livraison avec le livreur, il aurait suffit de nous envoyer par la suite un mail pour que nous puissions ouvrir un dossier SAV.
Les meubles partent bien sûr de chez nous correctement emballés et nous ne sommes pas dans les camions pour voir ce qu'il s'y passe. Nous trouvons dommage d'avoir cette note et ce commentaire alors même que nous n'avons pas eu une seule opportunité de solutionner votre situation.
Nous espérons malgré tout que les marques dont vous parlez ne sont pas trop visibles et que vous appréciez la table au quotidien.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
5
/5
★★★★★
Simple et efficace
Martine T.
Le
suite à un achat du 31/01/2022
5
/5
★★★★★
Très bien. Meuble conforme à la description.Des petits conseils sur l’entretien du bois auraient été appréciés. Meuble bien emballé. Beaucoup de compliments sur la table moderne avec un joli rendu du plateau en bois. Parfait !
Agnès D.
Le
suite à un achat du 29/01/2022
5
/5
★★★★★
Très bon produit conforme aux exigences bonne réception
Solomondos S.
Le
suite à un achat du 31/01/2022
5
/5
★★★★★
Très rapide pour la livraison
Marie Louise P.
Le
suite à un achat du 01/02/2022
5
/5
★★★★★
Formidable buffet .. l équipe de ce magasin est réactif, patient de part plusieurs mail de ma part .. livraison super rapide.. Commande Lundi, recu Vendredi de la meme semaine ..
Florence M.
Le
suite à un achat du 31/01/2022
5
/5
★★★★★
Super ravi de mon vaisselier très très beau tout le monde me l’a dit mon meuble TV idem très très beau livraison comme prévu , très bien emballés je recommande Meuble House d’ailleurs les personnes qui ont vu mes meubles vont contacter meubles House car ils les trouvent très beau .
C’est pas la première fois que je commande, c’est vraiment très sérieux,je recommande Meule House
Martine L.
Le
suite à un achat du 14/01/2022
5
/5
★★★★★
RAS. Conforme à mes attentes! Superbe
Manuel D.
Le
suite à un achat du 30/01/2022
5
/5
★★★★★
Parfait je suis très satisfaite
Claire A.
Le
suite à un achat du 16/01/2022
5
/5
★★★★★
Site accueillant
Stéphanie C.
Le
suite à un achat du 30/01/2022
5
/5
★★★★★
Rien à signaler
Caroline B.
Le
suite à un achat du 23/12/2021
5
/5
★★★★★
Sîte alléchant, donnant très envie de commander
Jacqueline G.
Le
suite à un achat du 27/01/2022
5
/5
★★★★★
Très bonne qualité!
Claire L.
Le
suite à un achat du 26/01/2022
5
/5
★★★★★
Le site est bien représenté et simple pour naviguer. Un grand choix d’articles de belle qualité en massif est proposé. J’ai téléphoné pour obtenir les coordonnées bancaires afin de régler ma commande par virement. L’accueil que j’ai reçu était agréable et souriant. Je remercie ma conseillère pour sa gentillesse et ses compétences. Je recommande vivement Meuble House.
Patricia A.
Le
suite à un achat du 17/01/2022
5
/5
★★★★★
Produits reçus dans les temps. Très bien emballé ! les chaises sont magnifiques. Je suis ravie § Je recommande MEUBLE HOUSE les yeux fermés.
Genevieve B.
Le
suite à un achat du 26/01/2022
4
/5
★★★★☆
A découvrir
Laurent M.
Le
suite à un achat du 22/01/2022
1
/5
★☆☆☆☆
Expérience déplorable.
Meuble reçu endommagé.
Geste commercial de 50 €Pour un meuble acheté presque 1000 €… Je ne recommanderais jamais ce site car les personnes dirigeants sont totalement incompétente.
Je suis très déçu.
Arnaud D.
Le
suite à un achat du 25/01/2022
Réponse de Meuble House
Le
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez eu un souci avec votre meuble mais votre commentaire ne reflète absolument pas la réalité.
En effet, vous avez vous-même demandé un échange ou un geste commercial pour solutionner votre SAV. L'échange n'étant pas possible dans votre situation pour les diverses raisons que nous vous avons exposées, nous avons tout fait pour obtenir un geste commercial du transporteur qui vous a accordé, certes, seulement 50€.
Mais vous oubliez de préciser que comme nous ne trouvions justement pas cette compensation suffisante, nous l'avons doublée et vous avons au final remboursé 100€ qui est une des plus grosses sommes habituellement accordées dans le cadre d'un SAV comme le vôtre.
Par conséquent, nous sommes déçus par le manque de bonne foi qui transparaît dans votre commentaire.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
Nous sommes navrés que vous ayez eu un souci avec votre meuble mais votre commentaire ne reflète absolument pas la réalité.
En effet, vous avez vous-même demandé un échange ou un geste commercial pour solutionner votre SAV. L'échange n'étant pas possible dans votre situation pour les diverses raisons que nous vous avons exposées, nous avons tout fait pour obtenir un geste commercial du transporteur qui vous a accordé, certes, seulement 50€.
Mais vous oubliez de préciser que comme nous ne trouvions justement pas cette compensation suffisante, nous l'avons doublée et vous avons au final remboursé 100€ qui est une des plus grosses sommes habituellement accordées dans le cadre d'un SAV comme le vôtre.
Par conséquent, nous sommes déçus par le manque de bonne foi qui transparaît dans votre commentaire.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
5
/5
★★★★★
Superbe fauteuil et reçu 15 jours en avance sur la date prévue, vraiment, belle découverte de ce magasin.
Abdessamad C.
Le
suite à un achat du 19/01/2022
5
/5
★★★★★
Relation client très bonne. Interlocutrice à l'écoute, délai respecté, emballage adapté, produit conforme à la description. prix correct.
Dominique B.
Le
suite à un achat du 18/01/2022
5
/5
★★★★★
Parfait
Sylvie F.
Le
suite à un achat du 22/01/2022
1
/5
★☆☆☆☆
Commande considérée expédiée en 2 jours puis après plusieurs mail de relance le site m'informe qu'il n'ont plus l'article avant 4 mois... finalement ils en ont retrouvé un dans leur stock quelques jours après. (Suivi des stock médiocre)
Finalement après ce souci expédition rapide et bien emballé.
Le meuble expédié sur le champ paraissait bien au déballage avec le transporteur (pas de choc, carton en bon état)
J'ai donc suivi leur procédure de contrôle.
Une fois remis à l'horizontal et après remis les tiroirs plusieurs défauts sont apparus. Un tiroir mal ajusté tape contre la porte coulissante, presence d'une fissure partant d'une cheville sur le panneau qui était sur le flan et l'armature métallique qui encadre le meuble à un décalage de 1cm pour compenser et cacher le biais du meuble.
Pour le site, c'est un problème de transporteur !
J'ai passé pas mal de temps pour corriger ces défauts. Le site ne veut rien entendre car j'aurais dû signalé un problème de transporteur ? ( ils auraient deviser et décalé l'armature et modifié les tiroirs...impossible! )
Le sav prend les clients pour des idiots car eux c'est des techniciens, ils savent ce qu'ils disent.
Ils sont tellement fort qu'ils ne savent pas comment sont protégés les meubles. Non ils le savent mais c'est un secret de fabrication donc au final je ne sais pas si je peux mettre un vernis de protection le meuble...
Compensation pour les problème rencontré: 25€ de bon d'achat sur un prochain achat
Benjamin N.
Le
suite à un achat du 19/01/2022
Réponse de Meuble House
Le
Bonjour,
Nous avons suivi au mieux et traité votre dossier dans les meilleurs délais. Toutefois, la réponse que nous vous avons apportée n'étant pas celle que vous souhaitiez entendre, vous nous mettez cette note.
Nous pouvons le comprendre mais dans votre situation, comme nous vous l'avons expliqué, la procédure de signalement à la livraison n'a pas été suivie car vous avez de vous-même décidé que le problème ne venait pas du transport.
Or, ce n'est pas au client de décider quelle est l'origine d'un problème à la livraison et des réserves valables doivent être impérativement notées sur le bon de livraison quelles que soient les circonstances et sans cela, aucune réclamation ne peut être acceptée. Tout est parfaitement bien expliqué dans les consignes de réception de marchandise que nous envoyons lors de l'expédition des commandes.
Malgré cela, nous ne vous avons pas laissé dans l'indifférence la plus totale puisque nous vous avons fait un geste commercial comme vous nous l'avez demandé.
Enfin, concernant la protection du meuble, comme expliqué, nous ne connaissons pas les secrets des fabricants. Par conséquent, comme nous sommes honnêtes, nous préférons vous dire que nous ne savons pas exactement quel(s) produit(s) a/ont été appliqué(s) plutôt que de vous induire en erreur. Nous supposons que vous n'auriez pas apprécié que nous vous donnions à tout prix une réponse, quitte à ce qu'elle ne soit pas bonne, pour que, par la suite, vous abîmiez votre meuble en y appliquant d'autres produits non compatibles.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
Nous avons suivi au mieux et traité votre dossier dans les meilleurs délais. Toutefois, la réponse que nous vous avons apportée n'étant pas celle que vous souhaitiez entendre, vous nous mettez cette note.
Nous pouvons le comprendre mais dans votre situation, comme nous vous l'avons expliqué, la procédure de signalement à la livraison n'a pas été suivie car vous avez de vous-même décidé que le problème ne venait pas du transport.
Or, ce n'est pas au client de décider quelle est l'origine d'un problème à la livraison et des réserves valables doivent être impérativement notées sur le bon de livraison quelles que soient les circonstances et sans cela, aucune réclamation ne peut être acceptée. Tout est parfaitement bien expliqué dans les consignes de réception de marchandise que nous envoyons lors de l'expédition des commandes.
Malgré cela, nous ne vous avons pas laissé dans l'indifférence la plus totale puisque nous vous avons fait un geste commercial comme vous nous l'avez demandé.
Enfin, concernant la protection du meuble, comme expliqué, nous ne connaissons pas les secrets des fabricants. Par conséquent, comme nous sommes honnêtes, nous préférons vous dire que nous ne savons pas exactement quel(s) produit(s) a/ont été appliqué(s) plutôt que de vous induire en erreur. Nous supposons que vous n'auriez pas apprécié que nous vous donnions à tout prix une réponse, quitte à ce qu'elle ne soit pas bonne, pour que, par la suite, vous abîmiez votre meuble en y appliquant d'autres produits non compatibles.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
5
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★★★★★
Articles faciles à trouver, choix , prix élevés mais articles originaux
Corinne H.
Le
suite à un achat du 25/01/2022