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basée sur 5438 avis publiés
Derniers avis clients
Meuble conforme et bonne qualité, le livreur externe n'était par contre pas très sympathique et ne parlait pas Français.
Conforme à description
Superbe meuble !!! Belle facture de bois (manguier massif) Délai de livraison très long, mais notre patience a vraiment été récompensée. Trop contents +++++
Le meuble que l'on a commandé est très beau. Il est comme on le souhaitait. L'expédition a été longue car c'est un meuble a édition limité, mais une fois expédié la livraison s'est faite rapidement et sur rendez vous. Nous avons vérifié que tout allait bien avec le livreur comme conseillé par meuble house car si vous ne le faites pas et accepté le meuble, il ne sera pas repris ni remboursé en cas de problèmes. Mais en ce qui nous concerne, il est arrivé en parfait état. Nous recommanderons plus tard le reste de notre salon.
Commande livrée en retard. Le produit est beau dans l'ensemble. Mais La finition du plateau bois n'est pas lisse. La peinture du pied de la table est abîmé à deux endroits.
Le meuble est conforme à la photo et très jolie cependant une livraison très longue avec du retard. Pas possible de suivre le colis et numéro non attribué quand on appel
Excellent produit et bonne réception du colis grâce aux livreurs
Les produits semblent de qualité acceptable mais la livraison et le service après vente est déplorable. Les livreurs ne prennent aucune précaution avec le matériel si bien qu'ils ont endommagés une des 2 armoires que nous avions commandé. Nous avons refusé la seconde armoire qui était visiblement déjà endommagée. Ensuite les échanges avec le service après vente pour obtenir des pièces de rechanges ou convenir d'une livraison pour remplacer la seconde armoire sont très froids. A chaque fois que l'on demande une solution on se fait renvoyer vers leur conditions générales de ventes et on nous dit qu'il faut payer un supplément. Concernant les pièces détachées qui ont été cassées parles livreurs (de petites pièces en plastiques de forme très spécifique) on nous dit que ce n'est pas possible et qu'il faut se débrouiller en grande surface de bricolage... Je n'ai jamais eu un service aussi déplorable. Avant d'acheter je vous conseille de lire leurs conditions générales de vente (https://www.meuble-house.fr/conditions-generales-de-vente)... Elles donnent le ton, notamment sur la gestion des retours, de la livraison et du sav...
Nous réitérons nos regrets pour les soucis de livraison que vous avez rencontrés.
Toutefois, comme expliqué, nous avons des procédures à respecter qui, si nous ne les suivions pas, n'auraient pas lieu d'être. La plupart nous sont d'ailleurs imposées par les transporteurs eux-mêmes et nous ne pouvons donc pas y déroger.
Nous n'avions pas été informés dès le départ que c'étaient les livreurs qui avaient eux-mêmes abîmé le meuble en tentant de le monter chez vous. Nous n'avons donc pas pu mettre en place dans les délais impartis la procédure permettant de porter réclamation auprès du transporteur à ce sujet.
De plus, il est bien précisé dans nos CGV que le domicile doit être facilement accessible pour les livreurs avec les meubles emballés car ils ne sont pas autorisés à enlever les cartons avant que la marchandise soit déposée dans la pièce choisie par le client. Or, apparemment, chez vous, les escaliers ont posé problème.
Pour les pièces de l'armoire, nous n'avons effectivement aucun stock disponible et en obtenir du fournisseur prendrait plusieurs mois car ces meubles sont fabriqués en Inde. Il est donc effectivement bien plus pratique et rapide pour vous de trouver des pièces de remplacement en magasin.
Nous vous remercions d'avoir rappelé dans votre commentaire l'importance de consulter les conditions générales de vente d'un site internet avant d'y passer commande.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
Meuble house est un site sèrieux avec des meubles de qualité. juste un souci avec la livraison, mais meuble house a su bien réagir. PB
Magnifique meuble très contente
Très belle table, très satisfaite
Meuble reçu abîmé alors que le conditionnement n'a pas été abîmé par le transporteur. Bien vérifier ce que vous recevez.
Bonjour, C etait mon 1er achat sur le site. Malgré une livraison un peu longue (3 mois au lieu de 2), je suis absolument ravie et heureuse de mon achat. Une superbe table carrée de très belle qualité qui correspond exactement aux descriptifs et surtout à mes envies. Je recommande donc Meuble house .
Meubles tout à fait conformes à ce que nous nous attendions. Très bien emballés.
Le site pour commander et paye tout se passe bien mais mais à la réception déception total article avec une griffe et article incomplet on vous dit on vous relivrera l autre partie quand ses la surprise alors que la livraison a était payer 119€
Nous sommes navrés mais nous ne comprenons pas votre commentaire. Il semblerait que vous ayez eu des soucis lors de votre livraison mais notre service client n'a reçu aucun message de votre part.
Il aurait été préférable de contacter nos services et d'attendre la résolution de votre situation afin de pouvoir évaluer l'intégralité de notre prestation.
Pourriez-vous nous en dire plus en envoyant un mail à contact@meuble-house.fr s'il vous plaît ?
Merci à vous.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
Excellent !!! PB première livraison, transporteur un peu rude avec le matériel d'où casse d'une partie vitrée. PB résolu en 2 jours et renvoi d'un nouveau meuble par le même transporteur qui, a cette fois-ci fait très attention à maintenir ce dernier. Je recommande ce site !!!
Excellent, aucun souci. La livraison sans problème bien qu'un peu chère.
Tout à été parfait.
Meuble très bien protégé.
Très jolie table delais de livraison respecté. Par contre vérifier bien tout à la livraison.
Magnifiques meubles, Livraison top. Prochaine commande à prévoir..
Très très bien, très beau meuble
Très beau meuble. Livré rapidement.
Le produit correspond parfaitement à mon attente : lit de jardin moelleux, tissu agréable. Produit reçu en 10 jours seulement, emballage parfait. Une première commande sans le moindre accro chez Meuble House.
Parfait, article conforme
Le meuble que nous avons commandé correspond parfaitement à la description sur le site et semble vraiment solide ! La livraison s'est déroulée en respectant le délai indiqué sur le site, sans encombre avec déballage et pose du meuble par les livreurs. Tout s'est très bien passé, nous recommandons meuble-house !!
Meuble conforme à la description Envoie hyper rapide avec transporteur très aimable Je recommande vivement ce site
Livraison rapide. C est ma seconde table achetée sur meuble house et je suis de nouveau très satisfait.
De superbes produits originaux ! Nous avons trouvé le meuble idéal ! La livraison était au top. Je recommande fortement !
Table basse atelier superbe, je suis ravie. La livraison a été rapide et le meuble parfaitement emballé.
Table conforme à la description sur le site
Attention futurs acheteurs, faut savoir que sur ce site les retours sont à vos frais, Pour un retour le site renvoie le client vers les conditions générales interminables à lire.
Rien à redire sur le site
Livraison un peu au delà des délais mais la chaise de bar est arrivée en entier. Difficile de dire si le produit sera durable. pas contre, elle est conforme à la description, fait son effet et la qualité de finition et de conception est là .
Livraison plus vite que prévue
Satisfaite de ma commande. J'avais besoin des dimensions intérieures, on me les a envoyées rapidement. Encore merci. Livraison rapide. Sylvie
Bonjour article comme sur la photo mais elle et pus petite que les dimension indique
Bonjour article comme sur la photo mais elle et pus petite que les dimension indique
Produit de très bonne qualité
Aucun problème avec ce site commande reçu dans les temps conforme a la demande meuble de qualité