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basée sur 5389 avis publiés
Derniers avis clients
Zéro Meuble livré abîmé Ils me font payer le transport pour récupérer le meuble qui présente malfaçon!!
Nous sommes bien conscients de l'amertume qui est la vôtre suite à la problématique que vous avez rencontrée.
Toutefois, votre avis ne peut pas être pris en compte tel quel car il résume de façon peu exacte la situation.
En effet, vous oubliez de mentionner que nous avons exceptionnellement engagé des frais pour faire reprendre le meuble lourd et encombrant directement dans votre domicile pour vous épargner des soucis supplémentaires mais qu'au lieu d'en profiter, vous avez préféré déposer le colis dehors devant chez vous et sans surveillance en partant travailler le matin.
Quand le transporteur est arrivé, il a dû nous appeler pour savoir s'il devait reprendre le meuble ou non. S'il n'avait pas réussi à nous joindre, le meuble serait resté la journée entière à la merci des intempéries et d'éventuelles personnes mal intentionnées.
Cela est bien entendu complètement contraire à nos procédures et suite à cela, une participation aux frais que nous avions engagés inutilement a effectivement été déduite de votre remboursement. Pourtant, là encore, notre Service Après-Vente a été sympathique car il ne vous a finalement facturé que la moitié de la somme initiale.
Voilà exactement comment cela s'est passé ; nous nous devions de le préciser.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
Très content des transats fidèle à la description, site sérieux.
Si ce n'est pas déjà fait, vous pouvez vous inscrire à la newsletter pour resté informé de nos actualités.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
Table bien reçue. Elle avait des petites rayures mais j'ai reçu un dédommagement. Service clients au top!!
Nous vous remercions d'avoir publié ce bon avis et d'avoir souligné l'excellent travail de notre Service Après-Vente.
Ce dernier met en effet toujours tout en œuvre pour résoudre au mieux les situations comme la vôtre et nous sommes ravis que vous en ayez été satisfait.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
Meuble de qualité Juste à ce prix le montage des pieds devraient être inclus car impossible de vérifier le meuble à réception sans ce montage e
Nous vous remercions pour ce bel avis.
Toutefois, nous ne comprenons pas votre commentaire sur le montage des pieds.
En effet, tous les meubles dont les pieds sont amovibles sont livrés avec les pieds séparés pour éviter qu'ils ne soient abîmés dans le transport. Une fois reçus, il y a simplement à les visser.
Ce montage est très simple à faire et ne justifie pas qu'il soit effectué par les livreurs car cela a un coût important du fait que cela rallonge la prestation de livraison.
De plus, nous ne voyons pas en quoi cela empêche de vérifier la marchandise surtout que vous avez pris la livraison à 2 livreurs. Dans ce cas, ce sont eux qui déballent et vous avez donc le temps de tout inspecter tranquillement.
Nous espérons malgré tout que vous profitez bien de vos bains de soleil sous le soleil marseillais.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
Produit conforme et livraison top.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de vos chaises et vous remercions de l'avoir fait savoir.
N'hésitez pas à parler de Meuble House autour de vous !
Cordialement,
L'équipe Meuble House
Au top
Cordialement,
L'équipe Meuble House
Livraison impeccable
Merci pour cet avis ; nous sommes contents d'apprendre que votre livraison s'est bien déroulée.
Nous espérons que vous appréciez aussi votre belle table "Paguera".
Cordialement,
L'équipe Meuble House
Commande conforme à ma demande. Tout est du plus bel effet. Très content de mes nouveaux meubles. Quelques petits défauts mais pas de quoi faire une réclamation. La livraison parfaite. Les 2 livreurs à l'écoute et très respectueux. Je recommande Meuble House.
Vous avez souhaité mélanger 4 collections et nous apprécions de savoir que le résultat est à la hauteur de vos attentes.
N'hésitez pas à faire connaître notre site autour de vous !
Cordialement,
L'équipe Meuble House
Très contante de mes meubles de cuisine. Belle couleur du bois et bonne qualité. Meubles très bien emballés. Livraison très sérieuse et ponctuelle. Conforme en tout point à mes attentes. Je suis très satisfaite
Merci pour cet excellent avis, précieux pour nous.
La collection "Grand Chef" en manguier fait toujours son petit effet et nous sommes contents que vous puissiez profiter de sa qualité.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
Très contente : livraison et livreur très professionnel. La table est magnifique. Merci. Je recommande
Nous apprécions que vous ayez pris le temps de détailler votre agréable expérience avec notre enseigne et sommes ravis que votre table réponde à vos attentes.
A très bientôt pour de futurs autres achats sur notre site !
Cordialement,
L'équipe Meuble House
Vraiment super et de bonne qualité! Nous sommes ravi de nos derniers achats ! On hésitera pas à repasser commandes si besoin. De plus le service après vente est joignable pour tout renseignements complémentaires
Nous avons fait part de votre commentaire à toute l'équipe qui vous en remercie.
N'hésitez pas à nous recommander autour de vous !
Cordialement,
L'équipe Meuble House
Date de livraison respectée et qualité des produits
Un grand merci pour votre note !
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre achat sur meuble-house.fr/.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
Très professionnel, ont anticipé une erreur de commande de ma part en me contactant. Livraison dans les délais. Impec
Merci pour votre note et votre remarque sur l'efficacité de nos services.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
Du bonheur solide et costaud , je reviendrais sous peu , merci a tous
Si ce n'est déjà fait, vous pouvez vous inscrire à la newsletter pour être informé de nos futures nouveautés et offres promotionnelles.
A très bientôt donc sur notre site !
Cordialement,
L'équipe Meuble House
Meubles de très bonnes qualités. Le suivi et la livraison s’est très passée. Je suis très satisfait de ma commande.
Vous avez choisi du "Caractère" qui est une de nos collections phares et qui porte bien son nom !
Nous sommes ravis que vous soyez content de votre achat et vous remercions de l'avoir dit.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
Très bonne expérience, malgré mes doutes. A renouveler peut-être ..
Acheter du mobilier à distance n'est effectivement pas toujours facile et nous apprécions le fait que vous ayez osé surpasser vos doutes et surtout que vous ayez pris le temps de publier ce très bon avis.
Merci !
Cordialement,
L'équipe Meuble House
Produits de qualité et de bonne facture livrés sans heurts dans les délais annoncés.
Merci pour cet avis très positif que toute l'équipe apprécie.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience chez nous.
A très bientôt sur notre site !
Cordialement,
L'équipe Meuble House
La table avait un défaut dans un coin, non vu au moment de la livraison (très difficile à déplacer) mais observé lors du montage. Table chère mais de très bonne qualité malheureusement avec un défaut et frais de livraison très cher.
Merci d'avoir pris le temps d'émettre votre avis.
Nous sommes navrés pour votre table mais, malgré le fait qu'aucune garantie ne pouvait s'appliquer faute de signalement à la livraison, nous vous avons fait un geste commercial.
Pour les meubles lourds et encombrants comme la table que vous avez commandée, il est fortement conseillé de prendre la livraison à 2 livreurs. En effet, ce sont les livreurs qui déballent, ce qui vous laisse le temps de vérifier que tout est en ordre.
Concernant les frais de port, ils peuvent paraître élevés mais il s'agit d'un forfait. Le coût réel pour le transport de meubles est bien plus important que cela et nous en gardons une grosse partie à notre charge.
Nous espérons que cela ne vous empêchera pas de revenir sur notre site à une prochaine occasion.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
👍
Merci !!
Cordialement,
L'équipe Meuble House
Délais bien respectés. Emballages bien fait . belle qualité et finition impeccable. Bravo
Nous proposons depuis plusieurs années sur notre site cette collection "Eglantine" et sa qualité n'a effectivement jamais été mise en doute et nous vous remercions de l'avoir souligné dans votre avis.
Nous vous disons à très bientôt sur notre site pour de futurs autres achats éventuels.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
Tout s'est passé parfaitement. Du choix du meuble (photo et mesures conformes), de la prise de rdv pour la livraison à la livraison elle-même en passant par les mails d'information tout au long du processus et la délicatesse des livreurs dans des escaliers étroits; je suis enchantée et mon meuble est juste magnifique!!
Un grand merci pour cet avis plein d'enthousiasme.
Nous espérons que cette excellente expérience vous donnera envie de penser de nouveau à nous à l'avenir pour vos futurs aménagements !
Cordialement,
L'équipe Meuble House
Produit conforme à mes attentes. Bonne réactivité suite avec le livreur.
Nous vous remercions pour ce très bon avis.
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez nous a été positive.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
Efficace
Cordialement,
L'équipe Meuble House
Un souci sur la stabilité de la vitre de la table résolu avec un peu de bricolage sinon service parfait !
Nous sommes navrés pour le verre de votre table mais voyons que vous avez pu régler la situation et en sommes ravis pour vous.
Sinon, n'oubliez pas que notre Service Après-Vente est également là pour vous aider en cas de besoin.
Nous vous souhaitons de profiter pendant de longues années de votre table basse.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
Livraison conforme à la description. Les 2 buffets ont été réceptionné sans aucun souci avec 2 livreurs (option que je recommande malgré le prix). Je suis très satisfait !
Merci pour cet excellent avis ; nous apprécions votre enthousiasme !
Nous vous remercions également d'avoir souligné le confort de la livraison à 2 livreurs, indispensable dans bien des livraison et notamment pour les gros meubles lourds et encombrants.
A bientôt sur meuble-house.fr !
Cordialement,
L'équipe Meuble House
Parfait,la réception de 1 commandes était impeccable j’ai atte de recevoir ma table.
Merci pour cet agréable retour d'expérience.
Votre table a été expédiée il y a quelques jours, vous n'avez donc plus très longtemps à attendre !
Cordialement,
L'équipe Meuble House
Meuble sympa et reaction du service clientèle rapide.
Nous vous remercions pour ce bel avis sur votre commande et le service rendu.
Nous essayons toujours de répondre au plus vite et au mieux aux sollicitations et sommes ravis que vous l'ayez remarqué.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
Meuble avec problème de peinture au niveau des pieds … signalé au livreur avec photo à l’appuie … toujours pas de nouvelles à ce jour … manque de sérieux flagrant
Nous sommes navrés d'apprendre ici que vous avez reçu un meuble qui présente une anomalie.
Toutefois, dans les consignes de réception de marchandises que vous avez reçues le jour de l'expédition de la marchandise, il est bien précisé que c'est au client de faire ses propres photos et de contacter le Service Après-Vente dans les 48h.
En effet, les transporteurs ne font des photos que pour leur propre service et elles ne nous sont jamais transmises.
Dans tous les cas, les clients dans votre situation qui n'ont pas été contactés par nos services dans les jours qui suivent leur livraison nous envoient spontanément un mail ou nous appellent pour avoir des informations.
Vous pouvez donc envoyer vos photos par mail à contact@meuble-house.fr. Notre Service Après-Vente vous répondra sous 48 à 72h ouvrées.
Merci à vous.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
Tres bonne qualité délai respecté
Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
De très beaux meubles, atypiques, uniques. Un service clients vraiment performant et professionnel. Je recommande vivement ce vendeur.
Nous sommes touchés par ces compliments.
Nous mettons en effet toujours tout en œuvre pour répondre au mieux à nos clients quelle que soit leur demande et nous apprécions beaucoup que vous l'ayez souligné dans votre commentaire.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
Délai de livraison trop long : plus de 6 mois !
Merci d'avoir publié un commentaire.
Le meuble que vous avez choisi est fabriqué en Inde.
Le jour où vous avez passé commande, notre stock venait juste de s'épuiser et il était bien indiqué un délai de 16-24 semaines sur l'article, qui correspond à la phase de fabrication ajoutée à celle de l'importation par bateau.
Vous avez donc commandé en toute connaissance de cause et nous trouvons dommage que vous ayez voulu nous sanctionner pour cela avec votre note.
Nous espérons malgré tout que vous appréciez et profitez pleinement de votre meuble de salle de bain.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
Superbe table. Reçu dans les temps. Je recommande.
Merci d'avoir partagé votre expérience positive sur notre site !
N'hésitez pas à vous inscrire à notre newsletter pour être informé de la mise en ligne de nos futures nouveautés et offres promotionnelles.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
Service excellent , tres reactif apres une livraison d’ unmeuble endommagé durant le transport
Votre avis est précieux pour nous et nous sommes ravis que vous soyez satisfait.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
Super satisfaite du produit et de la livraison
Merci à vous.
Nous sommes ravis que votre meuble double-vasque "Eglantine" vous donne entière satisfaction.
N'hésitez pas à revenir sur notre site pour vos futurs autres projets d'achat !
Cordialement,
L'équipe Meuble House
Très bonne qualité
Merci d'avoir partagé votre satisfaction.
Nous sommes toujours ravis que nos clients soient contents des meubles qu'ils ont commandés et nous espérons vous revoir prochainement sur meuble-house.fr/.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
Très bon produit rendu impeccable
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
Ravie de ma commande, meubles de qualité. Seul petit bémol, le délai de livraison assez long..mais respecté.
Effectivement, la plupart de nos meubles étant fabriqués en Inde, les aléas sont nombreux entre le lieu de fabrication et notre entrepôt, que ce soit lors de la fabrication ou lors du transport maritime mais ils finissent toujours par arriver !
Nous sommes en tout cas enchantés que vous soyez contente de vos deux buffets "Maestro".
Cordialement,
L'équipe Meuble House
Un des pieds du meuble est un rouillé donc faudra qu´on mette un produit sur cette partie du peid en fer. Sinon tout a été bon.
Nous vous remercions pour votre note mais sommes très surpris par votre commentaire car notre service SAV n'a pas été averti de cette situation.
N'hésitez à faire une demande avec des photos à contact@meuble-house.fr/.
Une solution est toujours possible.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
Meubles de bonne qualité, très satisfait de mon achat!
Merci pour ce très bon avis sur vos deux meubles "Fantaisie".
Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Cordialement,
L'équipe Meuble House
Appréciable interlocuteur possible au téléphone, mobilier de belle qualité, expérience achat moyenne alors que le délai de livraison était établi avec le prestataire les consignes de livraison ont été modifiées et de fait ont entraîné un bouleversement pour la réception du colis à savoir obliger une connaissance à quitter son travail pour réceptionner la commande car nous avions averti de notre absence à l'étranger .. de fait on ne tient pas compte des obligations des CLIENTS Les dates prévues ne sont pas respectées DESOLANT
Nous vous remercions pour votre commentaire sur notre Service Clients et nos produits mais sommes en revanche navrés que vous n'ayez pas été satisfaite de la prestation de livraison.
Toutefois, nous tenons à préciser que nous ne gérons pas les livraisons. Nous regrettons donc que vous nous attribuiez la responsabilité de cette situation.
En effet, nous tenons toujours compte des demandes des clients et, si vous nous aviez prévenus, nous aurions pu régler cela avec le transporteur de façon à vous faire livrer comme vous le souhaitiez.
Pensez-y si une telle situation venait à se représenter, pour une livraison de chez nous ou même d'ailleurs.
Cordialement,
L'équipe Meuble House