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basée sur 5577 avis publiés
Derniers avis clients
Belle découverte
Pas au point au niveau de la com. Site qui se décharge avec des explications lié à son fournisseur . Je ne recommande pas. Aucun geste commercial. Les clients ne sont pas pris au sérieux lors de l'explication des problèmes rencontré. Je suis très mécontente du 2ème envoi du meuble que j'ai commandé. J'ai laissé tomber à cause d'ennui de santé et je regrette que le meuble ne corresponde pas à mes attentes.
Vous avez en effet reçu une première fois une table que vous n'arriviez pas à monter. Il y avait semble t- il un souci de perçage entre le plateau et les pieds. Nous avons donc repris celle ci à nos frais ce qui est logique pour contrôle. La reprise a donc eu lieux, puis un nouvel envoi est intervenu sous 3 semaines environ. Ce délai étant relativement convenable étant donné la période des fêtes de fin d’années. Nous avons effectivement choisi délibérément de vous faire repartir une table montée contrairement au premier envoi (démonté comme lors de toutes commandes de tables sur notre site). L’objectif était là de vous apporter une aide et un visuel sur la table montée et de vous permettre éventuellement de vous passer de cette tache. Sinon, du moins, de la visualiser afin d’avoir le modèle si besoin. Cette table est donc repartie montée sur palette cerclée dans un emballage qui n’est pas celui d’origine car évidement cela n’était pas possible du fait du gabarit. Ce dernier pouvait donc donner l’impression d’être dans un moins bon état car nous avons fait avec du recyclage.
Vous nous précisez ici, ne pas être satisfaite du tout de cette nouvelle livraison mais nous n’avons pas eu de mail nous en informant ou de réserve, sauf erreur de notre part, suite à cette seconde livraison.
Nous sommes vraiment navrés et attristés de votre sentiment quand à notre site. Nous aurions peut être du vous expliquer notre démarche au préalable avant le second envoi en ce qui concerne la table montée. Il s’agit là sans doute d’une maladresse de notre part. Nous vous remercions d’avoir partagé tout de même votre avis ce qui nous a permis de vous donner en retour une explication. Peut être reviendrez vous sur votre position après cela. Bonne journée à vous, Cordialement, L’équipe Meuble House.
Un problème d'ajustage sur une porte coulissante qui empêche de la fermer complètement. A part cela je suis satisfait.
Bonne reception du meuble avec un bon suivi , vraiment très satifait de la calité je recomande sans hésiter.
BEAU MEUBLES
Tres bon rapport qualité prix
Site très serieux en cas de probleme ils sont très réactif
Impecable
Site qui, a mon experience, propose d'excellente produits, clairement presentes
Meubles de qualité mais problèmes de transport.
Nous sommes ravis que les meubles vous plaisent. Par contre, nous sommes vraiment navrés que le transport ne se soit pas bien passé. Malheureusement, votre livraison s’est faite pendant une période délicate, celle des fêtes de fin d’année plus sujette à des risques de dégradations pendant le transport. A ce propos, nous vous avons eu par téléphone le jour de la livraison et nous vous avons conseillez de refuser les meubles (pour échange) si pour vous, ils étaient très endommagés. A ce moment là bien entendu, nous ne pouvons pas nous même porter un jugement. Vous nous avez répondu qu'il n'y avait pas grand chose et que vous souhaitiez plus les garder et si possible recevoir de la teinte et tenter d'obtenir un geste de la part du transporteur. Lors cet appel au bureau, nous vous avons également demandé si vous pouviez nous envoyer des photos par mail. Sauf erreur de notre part, à ce jour nous n'avons pas eu de mail. Sachez que de notre coté, nous avons suite à cette discussion, lancé les démarches auprès du transporteur. Celles ci ne peuvent aboutir car nous n'avons pas reçu les photos. Notre demande est donc en suspens chez eux. Pour la cire, notre fournisseur est entrain de la préparer. Si vous pensez que votre note est justifié aux vues des dégradations, peut être aurait il mieux fallu envisager le refus de la marchandise comme conseillé lors de votre appel pendant la livraison part notre technicien.
Cordialement, L’équipe Meuble House.
Ravie de cette commande, rapide, sérieux. Je recommande vivement.
Simple d'utilisation, des produits de caractères et que l'on ne trouve pas partout.
Site sympa. Meubles design et contemporains
Site ok
Deux expériences "Meuble House" à quelques années d'intervalle et jusqu'à présent très satisfaite
Site et photos assez bien choisi, expédition rapide
Tres bien facile a monté.
Service au top, livraison au top sauf le RDV, mais tellement rapide 4jours au lieu de 2 seamines..... produit comme on voulait
Produits avec bon rapport qualité prix Service client efficace
Le service client est dispo et efficace. Je n'ai pas eu de problème pour les joindre au tel et ils m'ont très bien renseigné sur les produits et le transport.
Meuble impeccable et magnifique.
Belle et claire pub, livraison rapide.
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Nous avons été satisfaits du meuble. Correspond parfaitement à l'image et la description fournie
Très jolie. Les chaises correspondent vraiment aux photos. La qualité du produit est bien respectée.
Très bien, rien à redire. je recommande
Bien
Livraison rapide et conforme à la description.
Bonne communication.
Le site est très clair, facile d'accès et à utiliser. On peut cibler le produit recherché de façon assez fine.
Parfait jolie table et livraison rapide
Livraison un peu longue mais cela en valait largement la peine!
Très bon site, du choix et de la qualité
Tous es ok
Correct
Site tres professionnel. Livraison dans les temps. tres beau produit.
Le site n’est pas assez intuiti, difficile de naviguer dessus
Nous sommes vraiment navrés que vous n'ayez pas trouvé le site simple d'utilisation. C'est vrai que nous avons une large gamme de produit mais nous essayons néanmoins d’apporter aux clients la faculté de raisonner en fonction de sa recherche, soit par pièce, par style ou par matière. Concernant les produits, il s'agit en effet d'une marque Française " Casita" mais celle ci n'a pas toute sa production en France. En effet le teck n’a jamais été produit en France. Nous n'avons pas reçu de mail de votre part concernant un quelconque défaut de fabrication. Sachez que vous avez toujours la possibilité de vous rétracter pendant 14 jours après réception. Seul le retour de la marchandise étant à votre charge.
Cordialement, L’équipe Meuble House.
Super site,trés sérieux et livraison rapide
Très clair certaine mesure manquait toute fois mais ont pu être communiquées par téléphone puis ajoutées à l'annonce
Très beau meuble, de qualité, livraison dans les délais.