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basée sur 5868 avis publiés
Derniers avis clients
Je n'ai rien à redire concernant meuble-house nous avons été tres bien renseigné suite a notre appel concernant nos choix de meuble par contre concernant la livraison je trouve cela inadmissible le livreur m'a laissé en plan avec mon meuble en bas de la rue il me dit attendez je gare mon camion et en fait il s'est barré comme un malpropre j'ai du l'aider a decharger je lui ai même fourni un diable, il n'a même pas attendu pour que je verifie la bonne qualité des meubles, ce livreur ne mérite même pas ce qualificatif c'est un escroc
Tres ravi des meubles et de la livraison
Un appel téléphonique a suffit pour avoir les informations attendues. Une livraison dans le créneau annoncé. Des meubles magnifiques, protégés pour le transport, et arrivés sans dommages.
Très favorable
Super service. commande reçue rapidement.
Très clair
Livraison conforme. Meuble conforme également à la description.
Très beaux meubles, pas de montage, livraison rapide.
Facile à visiter
Réponse mail rapide, commande conforme.
Site sérieux Meuble de qualité et très beaux
Très bonne qualité du produit, service très compéten, interlocuteur aimable et très pro avec suivi de commande parfait.
Site facile d'accès, de navigation. Prise en charge apide de la commande ainsi que de la livraison. Meuble bien protégé durant la livraison. Achat satisfaisant, meuble à l'air de qualité, à voir dans le temps.
La navigation sur votre site est très simple, tous mes meubles en chêne massif huilé commandés ont été livrés en parfait état (avec deux livreurs) et ma foi je suis très contente car ce sont des meubles de qualité. Je les recommande vivement.
Ras tout c'est bien passé
Bon sites
Manque l’information du poids
Meuble de moyenne qualité. Pour du bois massif, les planches sont très très fines. Les essences de bois ne sont pas toujours ce qui est annoncé. En moins d une semaine après livraison, la traverse centrale du meuble se détache de l ensemble. Même pas eu le temps de ranger des éléments à l intérieure. Je ne recommande pas si vous chercher de la qualité.
Bien
Parfait
20/ 20 on ne peut pas donner plus. De beaux meubles De belles qualités Vraiment sublime.
Très jolie rendu, petite mais comme on voulais.
RAS, délai respecté malgré la situation. Prestataire livraison exterieur très sympathique, je recommande sans hésiter.
Site injoignable et malgré un n° de tél envoyé par mail, personne ne répond - aucun renseignement pour la livraison et prise de RDV impossible sur le net et aucun n° de téléphone. J'ai perdu une matinée a essayer de de trouver un n° pour fixer une RDV de livraison
Nous sommes navrés mais nous ne sommes pas d'accord avec ces remarques puisque nous avons répondu le 30 décembre à 14h22 au mail que vous avez envoyé le 30 décembre à 10h22 puis vous nous avez répondu le même jour à 15h45 que vous aviez finalement réussi à joindre le transporteur.
Nous ne sommes pas responsables du système de contact par SMS mis en place par le transporteur ; système qui convient d'ailleurs généralement très bien à nos clients.
Cordialement,
L'Equipe Meuble House
Parfait
Entreprise sérieuse et pro
Parfait !
Très satisfaits du meuble et sa qualité. Par contre la livraison une catastrophe. Nous avons reçu les préconisations de la livraison et n’avons pas eu le temps de dire ouf que le livreur avait déjà déballé le meuble et incité de signer fortement le bon etat du meuble. Aussitôt signé il a refusé d’aider mon mari à entrer le meuble dans notre entrée et l’a laissé à l’extérieur de notre maison sous prétexte qu’il avait d’autres livraisons. Nous portions tous les deux notre masques donc respections aussi les modalités. Ce n’est pas une raison pour laisser son client dans un tel embarras. Mon mari seul même avec mon aide ne pouvions déplacer ce meuble en bois extrêmement lourd et avons du faire appel à des proches pour bouger le meuble. encore heureux qu’il ne pleuvait pas, le meuble aurait été dans un sacré état. Comment ferait une personne sans aide possible ?!!!! C’est une honte !
Sauf erreur de notre part, nous n'avons eu aucun mail concernant les problèmes de livraison que vous évoquez, sans quoi nous aurions certainement pu les faire remonter au transporteur car nous ne sommes pas responsables de l'attitude des livreurs et ne pouvons donc rien y faire directement. Sinon, comme vous aviez opté pour la livraison standard et non la livraison spécialisée, vous saviez que la marchandise serait déposée à l'extérieur de chez vous et que le livreur n'avait pas pour mission de vous aider. Cela est noté sur le site lorsque vous choisissez le mode de livraison dans le panier ou dans le processus de commande : "Livraison standard avec une prise de rendez-vous au RDC seuil de la propriété ou de l'immeuble, déballage à votre charge devant livreur".
Cordialement,
L'Equipe Meuble House
Conforme a la commande très content
Livraison rapide mais il manquait une douille pour maintenir l’étagère. Dommage car le meuble est de bonne qualité.
Très joli meuble, conforme à nos attentes. Le délai de livraison a été un peu long, c'est pourquoi je n'ai pas mis 5 étoiles. Le rendu est très sympa
Impeccable et libraire adorable
Livraison dans un délai raisonnable par un transporteur sérieux.
Pas de mauvaise surprise, meuble double vasque superbe...... je suis ravie
Bonjour
Meuble House n'a aucune relation commerciale digne de ce nom, commande reçu très tardivement, meuble enfilade de fabrication nulle, je serai obligé de modifier les rails des portes pour éviter que ceux-ci rayent les portes!!! Coli abimé, emballage trop fragile, dessus de table cogné. Après réserves misent on m'informe que je dois envoyer un recommandé alors que le délai est impossible! Réponse du service commercial "livraison gratuite sur un prochain achat" ....30 euros!!!!
Nous ne comprenons pas votre réaction car vous aviez refusé de suivre la procédure que nous vous avions donnée à savoir envoyer un recommandé au transporteur alors que, le cachet de la Poste faisant foi, il était encore tout à fait possible de le faire (sinon nous ne vous l'aurions pas demandé) et c'est vous qui nous avez demandé un simple geste commercial en compensation.
Nous avons accédé de suite à votre demande et nous sommes désolés de voir que vous estimez notre geste insuffisant ; nous ne pourrons malheureusement pas faire mieux à partir du moment où vous n'avez pas validé votre demande de litige par recommandé auprès du transporteur.
Cordialement,
L'Equipe Meuble-House
Très beaux meubles
Délais un peu long, mais très beau produit
Aucun soucis. Parfait.
Tres joli, meuble de belle qualité!