Français 
J
Note : 5 sur 5
Très bien emballé. Et plantes de qualité que nous avons reçu pour notre association. Hâte de planter tous ça
Avis clients de mesArbustes
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 10 386 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des colis arrivant rapidement et des plantes bien emballées et en bon état, souvent en excellente santé et prêtes à reprendre. Ils apprécient la qualité des plantes et la rigueur des expéditions, notant des plants robustes, bien hydratés et présentés avec une terre adaptée, ainsi que le professionnalisme et l’écoute des attentes des clients. Le site et les informations fournies permettent un bon accompagnement, avec des descriptions claires sur la taille des plants et des conseils utiles, ce qui contribue à une expérience globale satisfaisante et fiable.
Tous les avis
M
Note : 2 sur 5
Les arbres reçus sont bcp trop minuscules. Je suis déçue.
Réponse de mesArbustes
Bonjour Marie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous vous invitons à nous contacter afin que l'on étudie votre réclamation concernant la taille des plants. Merci de bien vouloir nous faire parvenir des photos de vos plants.
Cordialement,
L’équipe mesArbustes.com
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous vous invitons à nous contacter afin que l'on étudie votre réclamation concernant la taille des plants. Merci de bien vouloir nous faire parvenir des photos de vos plants.
Cordialement,
L’équipe mesArbustes.com
M
Note : 1 sur 5
J’ai commandé 8 plantes et il n’y en avait que 7. J’ai bien vérifié le carton en enlevant tous les petits bouts il n’y en avait que 7…. Sûrement un moyen au printemps pour certains d’agrémenter leur jardin gratuitement. 1er et dernière commande. J’ai réclamé aucune nouvelle à part de me dire de vérifier mon carton ce que j’ai fait dès que je l’ai reçu
Réponse de mesArbustes
Bonjour Marie Line,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons tout à fait votre mécontentement.
Suite à votre message, vous nous avez contactés le mercredi 11 mars à 13h45, et nous vous avons répondu le même jour à 21h05, en vous invitant à bien vérifier le fond du carton. Cette vérification est importante, car il arrive régulièrement que certains plants se trouvent sous un intercalaire en carton, pouvant donner l’impression qu’il s’agit du fond du colis. Il ne s’agit en aucun cas d’un moyen d’éviter nos responsabilités, mais bien d’une vérification que nous demandons systématiquement dans ce type de situation.
Suite à votre retour, nous vous avons adressé un second message le jeudi 12 mars à 8h58, resté sans réponse à ce jour. Dans celui-ci, nous vous demandions simplement si vous préfériez une nouvelle expédition du plant manquant ou son remboursement.
Nous restons bien entendu à votre écoute et vous invitons à revenir vers nous afin que nous puissions régulariser la situation rapidement.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés pour cette situation et comprenons tout à fait votre mécontentement.
Suite à votre message, vous nous avez contactés le mercredi 11 mars à 13h45, et nous vous avons répondu le même jour à 21h05, en vous invitant à bien vérifier le fond du carton. Cette vérification est importante, car il arrive régulièrement que certains plants se trouvent sous un intercalaire en carton, pouvant donner l’impression qu’il s’agit du fond du colis. Il ne s’agit en aucun cas d’un moyen d’éviter nos responsabilités, mais bien d’une vérification que nous demandons systématiquement dans ce type de situation.
Suite à votre retour, nous vous avons adressé un second message le jeudi 12 mars à 8h58, resté sans réponse à ce jour. Dans celui-ci, nous vous demandions simplement si vous préfériez une nouvelle expédition du plant manquant ou son remboursement.
Nous restons bien entendu à votre écoute et vous invitons à revenir vers nous afin que nous puissions régulariser la situation rapidement.
Cordialement,
L'équipe de mesArbustes.com
I
Note : 5 sur 5
Correspond à la commande. Livraison rapide. Plants en très bon état
C
Note : 5 sur 5
Commande reçue très rapidement.les plantes sont en très bon état.
J
Note : 5 sur 5
Bon emballage plante en bon état
B
Note : 3 sur 5
Bonjour, Le paquet est bien arrivé, mais je suis déçue. Je pensais que les plans étaient plus touffus et plus grands.J'ose espérer qu'ils vont s'étoffés .
G
Note : 5 sur 5
Conforme à la commande, délai correct, plantés en bonne et du forme nous verrons dans quelques semaines si ces arbres poussent bien
E
Note : 5 sur 5
Franchement super. Colis bien emballé et j ai eu la surprise d avoir deux plants dans un pot au lieu de 1. Ca fait plaisir.
A
Note : 5 sur 5
Très bien
P
Note : 5 sur 5
service client rapide
N
Note : 5 sur 5
Reçu très vite et en bon état, je suis content de mon achat Merci
G
Note : 2 sur 5
Très bien ; emballage très bon
E
Note : 5 sur 5
J’aime bcp votre site - diversité du choix - plein de détails sur chaque fiche et qqn au bout du fil quand on se pose des questions et j’ajouterai même que l as personne que j’ai eu a été super sympa , intéressante et nos échanges ont été constructifs . Ca a été déterminant pour moi et depuis j’achète et je commande chez vous 😍
T
Note : 5 sur 5
Excellente qualité et livraison soignée
M
Note : 5 sur 5
👍
P
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, Plantes en bon état.
N
Note : 5 sur 5
Ravie de mes achats cadeaux pour ma fille. Vite reçus et bien emballés. Merci !
A
Note : 4 sur 5
Plans correctement emballés, colis arrivé en bon état et, plantation en cours d'enracinement
D
Note : 4 sur 5
Livraison rapide (sauf que le point relais n'existe plus. Le facteur m'a livré à domicile). Plantes conformes aux descriptifs.
R
Note : 5 sur 5
Commande reçu dans les délais Produits correctement emballés et de bonnes qualités merci
M
Note : 5 sur 5
Comman recu rapidement, bien emballé, les plants ne sont pas de grande taille ( normal pour la vente à distance) mais ils semblent sains et robuses
F
Note : 5 sur 5
Envoi rapide, soigné et conforme à la commande.
C
Note : 5 sur 5
les plants sont très bien emballés donc maintenant il faut que ça pousse
E
Note : 5 sur 5
Jamais déçue de mes commandes, les plantes sont belles et saines quand elles arrivent.
A
Note : 5 sur 5
Super produit. Livraison rapide et tres bien emballé.
J
Note : 5 sur 5
Mes clémentiniers et citronniers Meyer étaient magnifiques à leur arrivée. C'étaient des plants très sains et ils étaient parfaitement emballés pour le transport.
G
Note : 4 sur 5
Commande bien reçue, plantes bien protégées réceptionnées en bon état
G
Note : 5 sur 5
Super comme d'habitude, attendons que ça pousse maintenant.
J
Note : 3 sur 5
J'ai déjà reçu des plans plus beaux et surtout plus grands que ceux-ci dont la majorité ne dépasse guère les 10cm de haut. Sinon ils semblent forts et vigoureux.
P
Note : 5 sur 5
Les arbres sont arrivés bien emballés et paraissent en bonne santé !
M
Note : 5 sur 5
Les plants étaient super bien disposés et le dispositif de calage en petit carton a tenu l'humidité du terreau. Selon les prévisions météorologiques avec des températures négatives et des chutes de neige, leur plantation est en attente.
J
Note : 3 sur 5
Rapidité d''envoi. C'est vrai que les plants sont petits. Sur 15 pieds, une seule branche de cassée.
J
Note : 5 sur 5
bien emballer, tous les plants etaient OK, livrer comme il faut en relais colis. Je recommanderais.
H
Note : 5 sur 5
Parfait, rien à redire
J
Note : 5 sur 5
Très satisfait les produits sont très bien emballer les plants de très bonne qualité. Délais de livraison satisfaisant .
L
Note : 4 sur 5
Bien emballé
J
Note : 3 sur 5
tres petit
S
Note : 5 sur 5
Parfait
S
Note : 5 sur 5
Commande envoyée rapidement et très bien emballée. Les arbustes sont très petits mais la taille est précisée sur le site lors de l'achat, bon rapport niveau qualité/ prix.