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★★★★★
basée sur 2098 avis publiés
★★★★★
basée sur 2098 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
1/5
★☆☆☆☆
Ne correspond pas à mon attente
Nicolas M.
Le
suite à un achat du 16/01/2021
Réponse de mega-gear.net
Le
Bonjour,
Je suis Stéphane, du service qualité au sein de l'équipe du site MegaGear. Je suis navré de lire que notre service n'a pas su vous donner une entière satisfaction.
Les avis de chacun de nos clients sont extrêmement important pour nous.
Permettez moi de vous inviter à contacter notre support par mail afin de voir s'il est possible de trouver une solution qui permette de vous satisfaire,
Steph
Je suis Stéphane, du service qualité au sein de l'équipe du site MegaGear. Je suis navré de lire que notre service n'a pas su vous donner une entière satisfaction.
Les avis de chacun de nos clients sont extrêmement important pour nous.
Permettez moi de vous inviter à contacter notre support par mail afin de voir s'il est possible de trouver une solution qui permette de vous satisfaire,
Steph
1/5
★☆☆☆☆
Digo a la espera de la entrega del pedido. Plazos de entrega demasiado exagerados
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 26/11/2020
Réponse de mega-gear.net
Le
Estimado cliente,
le agradecemos su opinión sobre nuestra tienda. Su pedido está fechado el 26 de noviembre. En este momento, se tarda un promedio de una semana en recibir su mercancía.
Su paquete tiene el número de seguimiento CF203499634FR.
Actualmente se encuentra en Barcelona y estará contigo en breve. Pedimos disculpas por el retraso y quedamos a su disposición si es necesario.
Atentamente
le agradecemos su opinión sobre nuestra tienda. Su pedido está fechado el 26 de noviembre. En este momento, se tarda un promedio de una semana en recibir su mercancía.
Su paquete tiene el número de seguimiento CF203499634FR.
Actualmente se encuentra en Barcelona y estará contigo en breve. Pedimos disculpas por el retraso y quedamos a su disposición si es necesario.
Atentamente
1/5
★☆☆☆☆
À l intérieur du sachet la boîte était percé . Et les gélules étaient ouverte dans la boîte , impossible de le savoir avant d ouvrir le sachet , aucun geste de votre part . Mes amis et moi ne commenderont plus chez vous .
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 18/10/2020
Réponse de mega-gear.net
Le
Bonjour
Merci pour votre retour sur notre boutique. Nous comprenons votre avis négatif, cependant les conditions générales du transporteur sont bien clair sur les à propos des détériorations de colis lors des livraisons.
https://aide.laposte.fr/contenu/mon-envoi-a-ete-livre-abime-son-contenu-deteriore-que-faire
Dans votre cas, la procédure ne semble pas avoir été scrupuleusement respectée et le service client à pu rejeter votre réclamation.
Pour rappel il faut :
- Soit mentionner des observations quant à un emballage abimé, en présence du livreur, et si vous avez le moindre doute, ouvrir le colis. Si il y a des dégradations, refuser le livraison.
- Si le colis a été déposé en boites aux lettres, il NE FAUT PAS L'OUVRIR et le rapporter à la poste pour un retour expéditeur.
Je vais demander au service client de vous recontacter afin de faire à nouveau un point sur votre commande.
Team MegaGear
Merci pour votre retour sur notre boutique. Nous comprenons votre avis négatif, cependant les conditions générales du transporteur sont bien clair sur les à propos des détériorations de colis lors des livraisons.
https://aide.laposte.fr/contenu/mon-envoi-a-ete-livre-abime-son-contenu-deteriore-que-faire
Dans votre cas, la procédure ne semble pas avoir été scrupuleusement respectée et le service client à pu rejeter votre réclamation.
Pour rappel il faut :
- Soit mentionner des observations quant à un emballage abimé, en présence du livreur, et si vous avez le moindre doute, ouvrir le colis. Si il y a des dégradations, refuser le livraison.
- Si le colis a été déposé en boites aux lettres, il NE FAUT PAS L'OUVRIR et le rapporter à la poste pour un retour expéditeur.
Je vais demander au service client de vous recontacter afin de faire à nouveau un point sur votre commande.
Team MegaGear
1/5
★☆☆☆☆
Pedi una cosa y me mandaron otra
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 21/06/2020
Réponse de mega-gear.net
Le
Ya escribí y no recibí respuesta
1/5
★☆☆☆☆
Pedi una cosa y me mandaron otra
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 21/06/2020
Réponse de mega-gear.net
Buenos dias,
Si indica que recibió un producto por error, ¿podría ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente sobre este tema para que procesen su solicitud?
Gracias
Le
Buenos dias,
Si indica que recibió un producto por error, ¿podría ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente sobre este tema para que procesen su solicitud?
Gracias
1/5
★☆☆☆☆
Livré au bout de 2 semaines alors que le délais ne devais pas dépassé 4 jours
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 05/06/2020
Réponse de mega-gear.net
Le
Bonjour
Nous vous remercions pour votre avis. Nous regrettons ce retard de la poste, mais souhaitons apporter une précision.
La commande a été réalisée le vendredi 5 juin dans l'après midi et n'a pu être déposé que le lundi matin 8 juin en centre postal.
Le colis a subit une erreur de tri, ce qui a retardé la livraison, mais à finalement été livré en 8 jours (ce qui n'est pas exactement deux semaines)
Nous nous excusons une nouvelle fois pour ce délais qui est un peu plus long que la moyenne.
Team MegaGear
Nous vous remercions pour votre avis. Nous regrettons ce retard de la poste, mais souhaitons apporter une précision.
La commande a été réalisée le vendredi 5 juin dans l'après midi et n'a pu être déposé que le lundi matin 8 juin en centre postal.
Le colis a subit une erreur de tri, ce qui a retardé la livraison, mais à finalement été livré en 8 jours (ce qui n'est pas exactement deux semaines)
Nous nous excusons une nouvelle fois pour ce délais qui est un peu plus long que la moyenne.
Team MegaGear
1/5
★☆☆☆☆
Merci pour votre question. Mais la commande n'est toujours pas arrivée mais je n'ai même pas reçu de notification. Et c'est assez ennuyeux, je l'ai déjà payé.
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 07/05/2020
Réponse de mega-gear.net
Le
Bonjour
Votre colis est à destination de l'allemagne. Il porte le numéro de suivi CF168572432FR
Les livraison à l'international sont un peu plus longue. En date du 15/05, le colis a quitté le territoire Français. Il sera donc bientôt chez vous.
Nous vous remercions par avance d'éditer votre avis lorsque vous aurez reçu le colis
Team Megagear
Votre colis est à destination de l'allemagne. Il porte le numéro de suivi CF168572432FR
Les livraison à l'international sont un peu plus longue. En date du 15/05, le colis a quitté le territoire Français. Il sera donc bientôt chez vous.
Nous vous remercions par avance d'éditer votre avis lorsque vous aurez reçu le colis
Team Megagear
1/5
★☆☆☆☆
Plus de 10 jours que j'attends alors que j'ai paye 25 eut pour revoir mon colis en 24h
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 21/04/2020
Réponse de mega-gear.net
Le
Bonjour
Votre commande porte le numéro de suivi chronopost XW215396708JB
Nous avons précisé sur notre site (à travers un bandeau rouge et sur nos conditions de livraisons) qu'il y avait des retards en ce moment liés à l'épidémie du CORONAVIRUS.
Les services de CHRONOPOST et COLISSIMO ne relèvent les paquets que 3X par semaine en ce moment ce qui ralentit les livraisons.
Nous sommes sincèrement désolés pour ces aléas et vous remercions de votre patience.
Team MegaGear
Votre commande porte le numéro de suivi chronopost XW215396708JB
Nous avons précisé sur notre site (à travers un bandeau rouge et sur nos conditions de livraisons) qu'il y avait des retards en ce moment liés à l'épidémie du CORONAVIRUS.
Les services de CHRONOPOST et COLISSIMO ne relèvent les paquets que 3X par semaine en ce moment ce qui ralentit les livraisons.
Nous sommes sincèrement désolés pour ces aléas et vous remercions de votre patience.
Team MegaGear
1/5
★☆☆☆☆
J'ai pas encore reçu ma commande sur le site c'est 48h mais en vérité depuis le 13 avril j'attend et la c'est le 21 avril toujours rien vous êtes pas sérieux
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 13/04/2020
Réponse de mega-gear.net
Le
Bonjour
Nous vous remercions pour votre avis. Nous voyons toutes les remarques de nos clients (bonnes ou mauvaises) comme des opportunités pour améliorer nos services.
Depuis le début de l'épidémie de CORONAVIRUS, la poste ne procède plus qu'a trois levées de colis par semaine au lieu des six passages habituels.
Cela tiens au fait que certains membre du personnel de la poste sont directement touchés par la maladie ou qu'il y a une suspicion de cas dans les centres de tri locaux ou régionaux. Lorsque cela arrive, les centres doivent fermer quelque jours et cela génère des retards dans l'acheminement du courrier et colis.
Nous nous sommes adaptés et avons précisé sur un bandeau rouge au pied de notre site que les délais sont allongés afin d'informer clairement nos clients.
Nous avons également mis nos conditions générales de ventes à jour afin d'attirer l'attention sur des délais de livraison plus important le temps de l'épidémie.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.
Team Megagear
Nous vous remercions pour votre avis. Nous voyons toutes les remarques de nos clients (bonnes ou mauvaises) comme des opportunités pour améliorer nos services.
Depuis le début de l'épidémie de CORONAVIRUS, la poste ne procède plus qu'a trois levées de colis par semaine au lieu des six passages habituels.
Cela tiens au fait que certains membre du personnel de la poste sont directement touchés par la maladie ou qu'il y a une suspicion de cas dans les centres de tri locaux ou régionaux. Lorsque cela arrive, les centres doivent fermer quelque jours et cela génère des retards dans l'acheminement du courrier et colis.
Nous nous sommes adaptés et avons précisé sur un bandeau rouge au pied de notre site que les délais sont allongés afin d'informer clairement nos clients.
Nous avons également mis nos conditions générales de ventes à jour afin d'attirer l'attention sur des délais de livraison plus important le temps de l'épidémie.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.
Team Megagear
1/5
★☆☆☆☆
J'ai tjr rien reçu, 30e de frais de port hein
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 25/03/2020
Réponse de mega-gear.net
Le
Bonjour
Merci pour votre avis sur notre boutique. Chaque retour client compte énormément et nous saisissons cette opportunité pour améliorer notre service lorsque cela est possible.
La poste, ainsi que ses filiales (Chronopost et Colissimo), ont du procéder à des aménagements dû à la crise du CORONAVIRUS que nous traversons tous.
Les dépots et livraisons sont limitées à trois fois par semaine (contrairement à 6 rotations en temps normal) afin de préserver au maximum les agents postaux. De ce fait il y a des ralentissements dans certaines zones.
Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments et espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur.
Il semble que vous avez pris une livraison CHRONOPOST, vous etes d'autant plus impacté par ce retard. Je vais contacter notre service expédition afin de vous faire parvenir un produit cadeau client (ANABOLIC COMPLEX)
Je me joins à l'équipe pour vous souhaiter une bonne cure
sportivement
Team MegaGear
Merci pour votre avis sur notre boutique. Chaque retour client compte énormément et nous saisissons cette opportunité pour améliorer notre service lorsque cela est possible.
La poste, ainsi que ses filiales (Chronopost et Colissimo), ont du procéder à des aménagements dû à la crise du CORONAVIRUS que nous traversons tous.
Les dépots et livraisons sont limitées à trois fois par semaine (contrairement à 6 rotations en temps normal) afin de préserver au maximum les agents postaux. De ce fait il y a des ralentissements dans certaines zones.
Nous sommes sincèrement navrés pour ces désagréments et espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur.
Il semble que vous avez pris une livraison CHRONOPOST, vous etes d'autant plus impacté par ce retard. Je vais contacter notre service expédition afin de vous faire parvenir un produit cadeau client (ANABOLIC COMPLEX)
Je me joins à l'équipe pour vous souhaiter une bonne cure
sportivement
Team MegaGear
1/5
★☆☆☆☆
Pas joignable et j'attendais pas cet article comme sa il faut l'injecter
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 07/03/2020
Réponse de mega-gear.net
Le
Bonjour
Nous sommes désolés de constater que le produit ne vous conviens pas. Nous sommes joignable par email, sur notre formulaire client, et sur nos réseaux sociaux, mais nous n'avons pas été contacté par l'un de ces canaux.
Si vous souhaitez échanger vos produits, vous disposez de 14 jours afin de nous retourner les articles NON ouvert (opercule NON percée uniquement) et nous indiquer quelle référence vous souhaitez à la place.
Vous pouvez aussi vous faire rembourser si vous le souhaitez. Il suffit simplement de nous l'indiquer sur papier libre, dans votre colis retour en précisant votre numero de commande.
team MegaGear
Nous sommes désolés de constater que le produit ne vous conviens pas. Nous sommes joignable par email, sur notre formulaire client, et sur nos réseaux sociaux, mais nous n'avons pas été contacté par l'un de ces canaux.
Si vous souhaitez échanger vos produits, vous disposez de 14 jours afin de nous retourner les articles NON ouvert (opercule NON percée uniquement) et nous indiquer quelle référence vous souhaitez à la place.
Vous pouvez aussi vous faire rembourser si vous le souhaitez. Il suffit simplement de nous l'indiquer sur papier libre, dans votre colis retour en précisant votre numero de commande.
team MegaGear
1/5
★☆☆☆☆
Colis pas ressu
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 24/02/2020
Réponse de mega-gear.net
Le
8 semaine je peux commencer es les prendre en suite ou pas ?
1/5
★☆☆☆☆
Ma comande ne correspond pas à ce que j'ai reçu
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 20/01/2020
Réponse de mega-gear.net
Le
Bonjour
Pourriez vous contacter notre service clients s'il vous plait ? Ils sont disponible et réactif afin de faire le point sur votre commande.
Team MegaGear
Pourriez vous contacter notre service clients s'il vous plait ? Ils sont disponible et réactif afin de faire le point sur votre commande.
Team MegaGear
1/5
★☆☆☆☆
Recu ma boite de gélules explosée dans le colis et impossible de le renvoyé pour échange ou remboursement ! Première et dernière fois chez vous !
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 06/01/2020
Réponse de mega-gear.net
Le
Le colis ne présentais aucun défaut donc je n'ai pas pris la peine de l'ouvrir au moment ou je l'ai reçu car je n'en avais pas le besoin sur le moement c'est pour cela que je l'ai ouvert plus d'une semaine plus tard et c'est la ou je découvre la boite de gélules explosée à l'intérieur et je l'ai signaler dès l'ouverture du colis mais vous ne prenez pas la peine de satisfaire votre nouveau client. En conséquence comme dit précédemment, première et dernière fois chez vous.
1/5
★☆☆☆☆
La composition du produit n'est pas précisée avant l'achat
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 14/01/2020
Réponse de mega-gear.net
Le
Bonjour Monsieur,
Il est tout à fait possible de nous retourner la marchandise.
Il faut cependant bien suivre la démarche telle qu'elle est précisée dans nos conditions de ventes. (Produit non ouvert, opercule non percée, retour par colissimo suivi)
Cordialement
Il est tout à fait possible de nous retourner la marchandise.
Il faut cependant bien suivre la démarche telle qu'elle est précisée dans nos conditions de ventes. (Produit non ouvert, opercule non percée, retour par colissimo suivi)
Cordialement
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Simplement par ce que je choisit la livraison rapide je paye 39 euro pour être livré dans les 24h au lieu d 9 euros Et le colis es arriver 5 jours après je trouve sa simplement scandaleux
Anonymous A.
Le
suite à un achat du 07/01/2020
Réponse de mega-gear.net
Le
Bonjour
Nous vous remercions pour votre avis, nous apprécions toujours les commentaires de nos clients, ceux ci permettent de nous améliorer afin de proposer le meilleur service possible.
Les livraisons pour la Belgique sont réalisées par Colissimo Suivi en contre signature. Ils ne peuvent pas etre livré en 24H comme sur le territoire national (France). Le délais classique est 3 jours.
Nous avons également eu des notifications de la part des services postaux relatif à des mouvements de grèves en France, impactant les délais de livraisons. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard et soyez assuré que nous essayons de contre carrer ces aléas, en réduisant notamment les temps de préparation des commandes.
Team MegaGear
Nous vous remercions pour votre avis, nous apprécions toujours les commentaires de nos clients, ceux ci permettent de nous améliorer afin de proposer le meilleur service possible.
Les livraisons pour la Belgique sont réalisées par Colissimo Suivi en contre signature. Ils ne peuvent pas etre livré en 24H comme sur le territoire national (France). Le délais classique est 3 jours.
Nous avons également eu des notifications de la part des services postaux relatif à des mouvements de grèves en France, impactant les délais de livraisons. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard et soyez assuré que nous essayons de contre carrer ces aléas, en réduisant notamment les temps de préparation des commandes.
Team MegaGear