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basée sur 2187 avis publiés
Derniers avis clients
Très contentes
Tres bon service
Bien reçu mais j'arrive pas a l'installer pouvez vous m'envoyer la notice en français merci beaucoup
Très mauvaise expérience pour moi... Étant hospitalisé, j'ai passé la commande en ligne depuis l'endroit ou j'étais, afin que tout soit prêt pour la rentrée de mon fils. Ne pouvant ni bougé, ni marcher, je m'étais dit que tout serait arrivée a mon retour, au vu des informations du site... Aucune commande envoyé, malgré un suivi d'envoi établie, sans plus d'infos, puis une annulation de la commande, 8 jours après le passage de cette dernière.. Pour seule explication, désolé mais nous sommes en rupture de toute la commande ... Il faut donc 8 jours pour annoncer que la marchandise n'est pas disponible ..; Je me demande donc pourquoi y a t'il eu un suivi d'établie , là est ma question?? En tout cas je ne recommanderai certaine pas ce site marchand à mes proches au vu de mon expérience raté !!!
Tout d'abord, nous souhaitons exprimer nos plus sincères excuses pour l'expérience désagréable que vous avez vécue récemment. Nous comprenons à quel point il est important pour vous que la commande pour la rentrée de votre fils se déroule sans accroc, et nous sommes profondément désolés que cela n'ait pas été le cas.
Nous avons examiné attentivement votre situation, et nous comprenons votre frustration. Les circonstances entourant votre commande sont loin de refléter le niveau de service que nous visons à offrir. Nous comprenons votre question concernant le suivi d'envoi établi malgré l'annulation de la commande, et cela mérite une explication.
Le suivi d'envoi est automatiquement généré dès qu'une commande est créée, et il peut indiquer une étape de traitement même si les articles ne sont plus disponibles. Cela est dû au processus logistique automatisé. Cependant, nous reconnaissons que cela peut prêter à confusion, et nous nous engageons à améliorer notre communication à ce stade.
L'annulation de votre commande huit jours après sa passation est inacceptable, et nous vous présentons nos excuses pour ce délai. Cela ne correspond en aucun cas à notre engagement envers nos clients. Nous comprenons que cette expérience a été décevante et frustrante, et nous nous engageons à faire mieux à l'avenir.
Nous prenons votre rétroaction très au sérieux, et nous utiliserons cette expérience pour améliorer nos processus internes et garantir que de telles situations ne se reproduisent plus à l'avenir. Votre confiance en notre entreprise est importante pour nous, et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
En signe de notre profond regret, nous aimerions discuter avec vous pour voir comment nous pouvons faire amende honorable pour cette situation. Veuillez nous contacter à support@maxxidiscount.com ou par téléphone au 01 39889785 pour que nous puissions trouver une solution qui vous convienne.
Nous espérons que vous accepterez nos excuses et que nous pourrons travailler ensemble pour résoudre cette situation de manière satisfaisante.
Meilleures salutations,
Maxxidiscount
Deux articles sur trois ne sont pas les bons, retour en cours avec une incertitude sur la suite. Mauvaise expérience d'achat...
Livraison super rapide !! Merci
Reçu très rapidement , très bien protégé .. satisfaite et recommande
Produit conforme et expédié rapudement
Pleins de choses sympa en vente mais le site pourrait être améliorer. De plus j’ai même pas encore compris comment cela se passe pour un retour d’article.
Merci infiniment ! Livré rapidement, service client top ! Je recommande chaleureusement
Envoie rapide. Très bon produit
Le produit qui m'a été envoyé était légèrement endommagé
Envoi rapide et tout est conforme merci
Produit acheté mais vente annulé quelques jours après pour rupture de stock. Il a été remboursé cependant. Mais pourquoi acter la vente sans stock. C'était urgent pour moi, j'ai donc perdu plusieurs jours. Dommage.
Ne repond pas à mes appels et colis tjrs pas arrivé il reste 3 jours avant la rentrée ...
Merci pour tout et pour leur livraison rapide
Manque 2 articles. J'ai fais une réclamation et aucun retour. Très déçu
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Chère cliente,
merci pour votre message.
nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Un remboursement de 3.38 a été émis ce jour via Paypal,
Bien Cordialement,
Le service client
Maxxidiscount.com
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Merci de ne pas répondre à cet email.
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ou
https://www.maxxidiscount.com/fr/contactez-nous
Super merci beaucoup
Satisfaite de ma commande. Livraison effectué comme prévu. Mon fils est ravi de son cartable pour la rentrée.Prix très raisonnable, je recommande
Première commande sur ce site, tout était très bien. Commande confirmé, livraison rapide et gratuite, emballage soigné. Je recommande et recommencerai
Livraison en moins de 10 jours colis bien emballé Bah recevoir ma commande attends pour la rentrée scolaire de mon fils finalement j’ai reçu la commande . Service livraison impeccable
Expédition rapide et la qualité est au rendez-vous
Premier achat sur Maxxudiscount et pas déçu Dommage qu’il y ait des frais d’envoi
La politique de retour d’une commande n’est pas assez claire, très difficile de joindre le service client.
Supers produits, prix incroyables et envoi rapide. Que demander de plus. Je reviendrai c’est sûr ☺️
Prix intéressant. Delai de livraison correct . Agenda reçu abîmé... La couverture a dû être pliée un moment.
Pratique et sécurisé
Parfait
Livre rapidement, correspond à mes attentes, bon rapport qualité prix, merci
Excellent je recommande livraison rapide conforme à la demande.
Aucun problème concernant mes commandes cependant je trouve l'interface de votre site un peu compliquer notamment sur les suivi
Je ne connaissais pas le site, la disponibilité de PayPal m'a toute de suite rassuré. J'ai trouvé un sac pour ma fille de 3 ans pour son entrée à l'école 30% moins cher que sur les autres sites. Ma livraison a été très rapide et soignée. Je recommande 👌🏻
Commande reçue rapidement et parfaitement conforme
Excellent service
Très bien
Niquel
1ère commande et je suis très très satisfaite. Commande fait avec soin et à l’écoute du client. Je suis très contente et je recommande à 200%. Merci beaucoup
Rapide et simple pour passer ma commande
Reçu dans les temps qualité au top merci beaucoup très contante de mes achats
Rapide et colis bien emballé