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basée sur 241 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Livraison prévue et PAYEE pour être effectuée à mon domicile, cependant, le livreur DPD en à décidé autrement...! Donc: retard et déplacement en un point relais seulement après mon intervention auprès de ces incompétents.
Alain C.
Le
suite à un achat du 17/07/2025
Réponse de Materiel-velo.com
Le
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré lors de la livraison de votre commande. Malheureusement, ce type d’incident, bien qu’indépendant de notre volonté, reste inacceptable et nous comprenons pleinement votre frustration.
Afin de vous dédommager, un bon d’achat correspondant au montant des frais de port a été crédité sur votre compte client. Vous pourrez l’utiliser librement lors d’une prochaine commande.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous remercions pour votre compréhension.
Bien cordialement,
L'équipe Materiel-velo.com
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré lors de la livraison de votre commande. Malheureusement, ce type d’incident, bien qu’indépendant de notre volonté, reste inacceptable et nous comprenons pleinement votre frustration.
Afin de vous dédommager, un bon d’achat correspondant au montant des frais de port a été crédité sur votre compte client. Vous pourrez l’utiliser librement lors d’une prochaine commande.
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Bien cordialement,
L'équipe Materiel-velo.com