★★★★★
basée sur 7116 avis publiés
Derniers avis clients
De la commande à la livraison tout est conforme et merci à toute l'équipe.
Commande rapide et conforme
Efficace
Top !
Prise en charge et livraison rapide
Achat princeton peak evo Avec pneus, chambres a air et disques monté. Superbe roues rigide et réactive Seul bémol la valves touche la jante et vibre. Je contacte matériel velo pourquoi ne pas avoir mis de patch autocollants antibruit et on me dit que les clients les montent généralement en tubeless, Pas top pour des roues a plus de 2000€
Excellente expérience d’achat et très bons conseils
Rapide et tarif Abordable
Livraison dans les délais
Produit conforme et bien emballé +++
Livraison très rapide
RAS
Colis arrivé rapidement. Je recommande !
Conforme à la commande
Simple et efficace. Très bonne expérience.
J'ai reçu ma commande très rapidement et le magasin de Toulouse La Roseraie a été très efficace
Site sérieux !!
Jamais dans les délais annoncés,et pas d’informations sur les commandes en attentes.
Au moment de votre commande l'article commandé était indiqué en expéditions sous 2-4 jours. Nous avons rencontré un retard d'approvisionnement et l'expédition n'a eu lieu qu'au bout de 8 jours et nous en sommes navré. Il s'agit d'un événement indépendant de notre volonté et sommes certain de faire mieux la prochaines fois.
Restant à votre disposition
L'équipe Materiel-velo.com
Très satisfait de ma commande, aucun problème.
Très bien commande reçu le lendemain
Livraison rapide et efficace
Très bien
Parfait. Je conseille le site aux cyclistes.
Avec les soldes chez MV, j'ai trouvé un bon vélo pour un budget raisonnable, la livraison a été rapide et le personnel du magasin de Gleizé est très sympa et professionnel. Déjà client régulier pour des pièces et des consommables, jamais déçu.
Très bien juste Chronopost qui a déconné
J'ai beaucoup apprécié le suivi de Nicolas au SAV
Nickel 👌 comme d’habitude
Parfait
Tres bon produit, livraison parfaite
Bonne réception colis et rapide
Très bien . Commande conforme à ma demande . Livraison très rapide . Je recommande ce site les yeux fermés
Correspond à la commande
Parfait!!!
Après une commande à plus de 300 euro je trouve ça plus que limite de devoir payer le retour d’un produit qui ne convient pas. Ce n’est pas la première fois que j’ai des soucis avec votre société en ligne ou en boutique… avoir des beaux vélos à la vente sur votre site ne fait pas tout, le service est essentiel quand on est commerçant. Vraiment très déçu, je ne reviendrais malheureusement pas dans vos boutiques ou sur votre site. Bien dommage.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre déception concernant les frais de retour et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des soucis avec notre service, en ligne comme en boutique. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer notre offre.
Il est pourtant spécifier dans nos conditions que les retours sauf cas spécifique sont à la charge du client. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance à l'avenir et restons à votre disposition
Cordialement,
L’équipe de Materiel-velo.com
Le vélo est arrivé avec quelques dommages dus au transport, après avoir réclamé à Materiel Velo, ils m'ont renvoyé une pièce qui n'était pas venue ou qui était tombée pendant le transport. C'est le risque d'acheter un vélo en ligne. Mais le service client a toujours été correct et ils ont résolu le problème.
Super rapide la livraison !
Tout est correct, matériel reçu selon ce qui a été demandé, livraison selon ce qui a été confirmé
Très bon site.
Trés bien
Site sérieux