Avis Materiel-velo.com

Colis livré avec 3 semaines de retard.

Un peu déçu par mon expérience. Le colis est arrivé dans un état assez dégradé, ce qui laisse penser qu’il n’a pas été manipulé avec beaucoup de soin, soit lors de sa préparation, soit pendant le transport (DPD). Rien à redire concernant le textile reçu, qui était en bon état, et conforme à mes attentes. Cependant, on ne peut pas en dire autant du reste de la commande : un tube de lubrifiant pour chaîne avait le bouchon cassé, et le tube de graisse céramique était percé.

Je suis deçu que la lampe n'ai pas la connectique pour la recharger.

De ma faute les pièces correspondent pas notamment pour mes chaussures SIDI

Non Car je ne suis trompé de modèle de potence Cannondale pour le velo

Un délai de traitement de la commande un peu long, le délai de livraison étant annoncé entre 1 et 2 jours, la commande a été prise en compte 4 jours après. par chance, mondial relay a rattrapé le coup en livrant en 24 heures

Super qualité comme toujours avec matériel vélo Dommange de ne pas être informé lors de rupture de stock

Matériel conforme à la commande, juste que ma livraison a pris un peu de temps, je pense qu'il y avait eu un oubli, j'ai relancé par un message après une quinzaine de jours et l'affaire c'est réglée en deux jours, pas de problme

Je me suis trompé une première fois car je n'ai pas pris la bonne largeur de pneu. J'ai renvoyé pour échange. Au second envoi, j'ai bien reçu la bonne largeur mais avec une couleur marron. J'ai décidé de les conserver car cela me serait revenu plus cher de retours que de pneus. Comme c'est le seul site où je me trompe j'en conclus qu'il pourrait être mieux présenté pour éviter ces erreurs.

La commande est finalement parvenue à destination avec un retard conséquent n'affectant ma confiance et satisfaction au final.

Le carton est arrivé troué. L’axe de la roue arrière en sortait un peu, et l’embout permettant d’avoir le bon entre-axe s’est perdu pendant le transport, si bien que je ne pouvais pas les mettre sur mon cadre. Heureusement le shop d’à côté m’a trouvé la pièce.

J'ai commandé un pneu continental gp 5000s tr en 25 et une fois monté, je le trouvais étroit, le diamètre du pneu de 25 faisait 23, c'est pourtant pas la première fois que je commande du Continental et d'habitude les 25 font en général entre 26 et 27 de diamètre une fois monté.

Le maillot était sale à la manche et il y avait une petite tache marron

Déçu par la taille trop petite

Délais de traitement d'une semaine car produit non en stock malgré la fiche produit qui indiquait une expédition rapide. Réponse rapide du service client. Une fois expédié, livraison rapide.

Bonjour, j ai reçu mon colis sous 5 jours et non pas sous 24 á 48h. Mr soyez

Délai trop long

Délai annoncé non respecté, c’est dommage.

Commande conforme mais délais de réception vraiment très long.

Erreur de livraison 2 roues arrières au lieu d'une paire de roue. J'attends encore la roue avant... A suivre

Trop long à recevoir !!!!!

Malgré le descriptif du produit, le matériel commandé n'est pas compatible avec mon vélo. Je vais le rendre en magasin.

Service rapide mais après une relance.Regrettable.

Etant absent lors du passage du livreur, celui ci a déposé le colis dans un point de dépôt dans un village voisin. Je n'ai reçu aucune info pendant une semaine. C'est seulement après demande auprès de vos services que vous m'avez informé de l'endroit où trouver mon colis, récupéré juste à temps avant son retour. Vos services OK mais le livreur ... Le matos correspond à ma demande.

Censé être livré en deux jours, au final plus d'une semaine et demie, déçu... Le produit était par contre conforme à mes attentes.

J'ai commandé une paire de roues Dt swiss Arc 1400 que j'ai réglé. Elles ont été vendues et je ne l'ai jamais reçues.

Bonsoir, Je suppose que cette situation est indépendante de votre volonté, toutefois j’ai dû attendre deux semaines pour recevoir mon colis en raison d’une rupture de stock. Or, pendant ce délai, le produit est resté disponible à la vente en ligne avec un délai de livraison annoncé de 2 à 4 jours, ce qui m’a surpris. C’est la première fois que ça m’arrive donc je n’en tiens pas rigueur et je continuerai à commander sur votre site.

Merci, livraison rapide 👍

Délai de réception trop long. Dommage.

Super rapide et efficace. bravo

Sav un peu difficile avec Mavic

Livraison dans le. Délai mais j'ai payé pour une livraison à domicile le livreur envoie un message me disant que le colis ne rentre pas dans ma boîte à lettres ce qui est faux donc livraison dans dans un dépôt à quelque km Donc pas content Le produit est ok

Je suis content de la marchandise reçue. En revanche, je voulais y joindre une paire de roues. J'avais trouvé cet article à un prix très nettement inférieur sur un autre site français (environ 30%). Comme le propose Matériel-Vélo, j'ai demandé s'il souhaitait (pouvait) s'aligner. La réponse a été négative, sans même une proposition intermédiaire. Mon projet est donc annulé ou pour le moins ajourné.

Taille trop petit Je l'ai retourné mais je n'ai pas de remboursement est-ce normal

J' ai demandé chambre de 700×35, Hors les chambres que j' ai reçu 700×32

Très satisfait des produits et de la livraison. Par contre 10% en bon d'achat était annoncé pour le WE, code promo refusé ?? et rien au final. Cordialement. Gérard Buisson

J’ai bien reçu ma commande, par contre j’ai commandé 31 gels sis et j’ai reçu que 30, c’est un gel à 0,48 centimes

J ai recu un mail m'indiquant le retour en stock du produit pour passer commande mais en fait il ne l etait pas et n a ete expedie que 8 jours plus tard

Long

Premier envoi avec la molette arrière du casque casse et pas dans son emballage d'origine