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basée sur 9562 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Bien cependant le porte bidon butte contre le support aero ce qui laisse un espace entre la bouteille et la tête aero. J'ai du le retoucher.
Pas les bonnes plaquettes sram
Erreur de préparation de commande ou erreur du site internet . Retour du produit payant donc obligé de garder ce produit qui ne me convient pas.
Nickel
Retard de livraison
Bonjour, J'ai bien reçu les produits selon mes souhaits suivant la commande NXDXBZSEY. Cependant le vendredi 22 j'ai effectué une demande de retour des 2 maillots via votre site (retour article) et je n'ai pas reçu de réponse. Les deux maillots ne correspondent pas à ma taille. Ils sont beaucoup trop serrés. Je suis pourtant habitué à cette marque mails il y a une grande différence avec les maillots que j'utilisent en taille XL. Je vais refaire une demande . Cordialement,
Ras
Il faudrait indiquer la date limite de consommation quand il s'agit de produits de nutrition car j'en ai commandé qui vont jusqu'au 30/06/26 et je ne le savais pas ! Ce qui est gênant...
Bretelles trop courtes, prendre une taille au dessus.
Délai de livraison toujours plus long que prévu a la commande ' Sinon bien reçu
J ai attendu un SMS en vain du coup je suis passé au magasin et la miracle c était bien la
Toujours satisfait du site matériel vélo.com aucun souci. Par contre transporteur DPD je ne suis satisfait qu'à moitié. Je n'ai reçu aucune notification pour m'indiquer que mon colis était arrivé en point pick-up. La prochaine fois je pense que je repasserai par Chronopost pour un euro de plus.
équipe à l'écoute au téléphone MAIS la commande est arrivée avec BEAUCOUP de retard!
Tres content de mon achat ,correspond à mes attentes
Délai entre la commande et la livraison trop long
Produit noté en stock envoyé le lendemain( parfait je suis en panne! )je commande exprès pour faire marcher le commerce local au lieu d'un grand américain, résultat: 4 jours pour l'envoyer et encore 5 pour le recevoir... Bien déçu ...Sinon super accueil en magasin !
Une mauvaise référence sur un lot de 2 pneus, un non conforme à ma commande.
Le site est bien fait j'ai reçu la pièce mais elle n'est pas conforme à celle de mon vélo pourtant c'est la bonne marque
Bonjour Très satisfait du produit, par contre j’ai payé 7,99 € de livraison pour être livré chez moi. Le colis a été déposé en point relais, je ne comprends pas. Cordialement.
Le délai de livraison annoncé lors de la commande n’a pas été respecté, 5 jours ouvrés et non 3 comme promis
Livraison une peu lente
Bon
Pièce affichée en stock alors qu'il a fallu 2mois.
La boîte de la roue libre campagnolo était ouverte dans mon colis bien serti! En voulant monter ma roue libre, l’entretoise fournie était pour un montage Shimano ! Il a fallu que j’aille dans un magasin matériel-vélo.com pour que l’on me fournisse la bonne entretoise ! Heureusement le vélociste a pu me dépanner aussitôt !
Affréte un transporteur (DPD) qui se permet de ne pas communiquer de QR code de retrait.
Délai de livraison non respecté
Chaine Yaban noire avec un maillon rapide chrome estethique pas terrible
Colis non expédié en 24hrs
Matériel reçu avec 1 semaine de retard sans information de délai. Ils ont quand même répondu à mon mail pour avoir des informations ? Sinon, matériel cdé au top 👍
Maillot corps l.xl trop serré Cuissard fond , épaisseur nul . Salutations sportive
Cle usb ant qui fait le job mais il faut se débrouiller pour installer ca sur win 11. Cette clé devrait etre fournie d'office avec un home trainer a 800euros.
Respect délai, colis conforme
Délai trop long pour la livraison !
Très bien
Le vendeur n'assure pas la garantie du produit suite dysfonctionnement comme le stipule l'article 1603 du code civil et vous demande de traiter directement avec le fabricant.
Nous comprenons votre mécontentement concernant la prise en charge de votre produit.
Dans certains cas, notamment pour les accessoires électroniques, plusieurs fabricants demandent à être en contact direct avec le consommateur. Cette démarche leur permet de recevoir les informations techniques sans intermédiaire et d’analyser plus efficacement le dysfonctionnement. Il arrive également que certaines manipulations ou vérifications, réalisées directement avec leur support, permettent de résoudre rapidement la situation sans nécessiter de retour produit.
Notre objectif reste bien entendu de vous accompagner au mieux, et nous restons disponibles si besoin pour faciliter vos échanges avec le fabricant ou vous apporter toute aide complémentaire.
Cordialement,
L'équipe Materiel-velo.com
Les produits sont soi disant en stock mais arrivent 1 semaine en retard mauvaise expérience
Nos excuses pour ce délai quelque peu rallongé. Nous avons rencontré un retard d'approvisionnement concernant vos gants (initialement indiqué en expédition sous 4-6 jours ouvrés) et non en stock.
Nous restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.
Les délais de livraison s allongent
J ai commandé une seringe avec robinet et selle livré en a pas ,correspond pas aux photos
Produit conforme et livraison dans les délais.
Satisfait des produits mais la préparation et l’expédition des produits est très longue, presque une semaine
Merci pour votre avis et pour votre satisfaction concernant nos produits. Nous nous excusons pour le délai de préparation et d'expédition que vous avez rencontré. Un des articles étaient mentionné en expédition sous 2-4 jours car en cours de réapprovisionnement.
Cordialement,
L'équipe Materiel-velo.com